求人情報

株式会社イグニス
紹介実績あり

CSサブリーダー(候補) (マッチングサービス)
株式会社イグニス
予定最高年収 700万円
勤務地:東京都渋谷区
紹介実績あり
年収 300〜700万円
仕事内容

恋活・婚活マッチングアプリ「with」のCS業務(問い合わせ対応・ユーザー投稿の検閲)をお任せします。
外注会社と連携しながら、お問い合わせをいただく方に対してのカスタマーサポート業務に携わっていただきます。

【具体的には】
・専用メール管理ツールを用いたメールサポート
・アプリ専用の管理ツールを用いたユーザー投稿内容のチェック
・外注管理
・チーム内他担当者との連携
・顧客満足度向上のための施策提案
・運用効率化のための施策提案

仕事内容

求める経験
・ CS業務経験
・CS業務マネジメント経験
・他部門に向けた運用効率化施策の提案経験

【歓迎】
・婚活アプリサービスのCS業務経験
・ゲームアプリのCS業務経験
・過去に1日平均30件以上のメールサポート業務をおこなっていた経験

求める経験

雇用形態 正社員
就業時間 10:00~19:00
保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
諸手当 通勤手当、家族手当、住居手当、産前産後休暇手当、育児休暇手当
休日休暇 慶弔休暇、年末年始、夏期休暇、有給休暇、完全週休2日制(土・日)、祝日、出産立会休暇、看護休暇、キッズデイ休暇
職種コード:テクニカルサポート、ヘルプデスク
会社情報
求人ID 100524
会社名 株式会社イグニス
業種 インターネット
資本金 15億400万円
売上高 55億7,700万円
所在地 東京都渋谷区
従業員数 216名
設立 2010年5月
事業内容

【総ダウンロード数 「 1億 」 DLを誇るスマートフォンアプリ開発企業】
(1)非ゲーム領域スマートフォンアプリ
⇒全スマートフォンアプリのダウンロード数合計は1億ダウンロードとなっております。
・「だーぱんシリーズ」:同社キャラクターの「パンダ」が登場するアプリ。
 −電波回復 by だーぱん ※他、だーぱんシリーズ
 −「婚活アプリwith」2016年3月にリリース。「婚活アプリ」としては業界3番手の実績です。

(2)ゲーム領域スマートフォンアプリ
上記(1)とは異なり、ソーシャルゲーム要素が含まれているゲームを指します。
・「ぼくとドラゴン」:累計350万ダウンロードを突破しており、Appstoreランキング2位の実績がございます。
また、LINEシリーズのゲーム開発もあり、2017年に「LINE大富豪」のリリースもしております。

事業内容

コンサルタントからの一言


【「当社はホワイト企業」と胸を張って言い切れる企業です】
同社CFOが、「当社はホワイト企業」と胸を張って言いきれます、と仰っており同業界の中でも働きやすいと定評があります。例えば、
 ・フレックスタイム制を導入しており、コアタイムを11:00〜16:00で設定しています。
 ・月間平均残業時間は15時間。定時に帰る社員も多いです。ご結婚されている方やお子様がいらっしゃる社員の方には非常に勤務しやすい環境がございます。
 ・女性の産前産後休暇、育児休暇を最大で約7か月半、有給で取得できます。男性向けの育休制度もあり、子どもが生まれてから最大4週間は100%有給で取得できます。

コンサルタントからの一言

求人

ゲーム運用プランナー(ぼくドラ・ZERO)/スタキン
サーバーサイドエンジニア(ゲーム事業)
サービスプロデューサー(ゲーム以外のサービス全般)
3Dアニメーター(VR事業)
クライアントエンジニア(VR事業)
プランナー(コミュニティ事業)
VRサーバーエンジニア(リアルタイム通信)(INSPIX)/パルス)
VRエンジニアマネージャー(INSPIX)
VR3Dアニメーター(えのぐ)
VRエフェクトデザイナー(えのぐ)
VR3Dジェネラリスト(えのぐ)
VR3Dキャラクターモデラー(VR事業横断)
3Dモデラー(VR事業横断)/パルス
芸能部プロモーションスタッフ(芸能部)/パルス
CSサブリーダー(候補) (マッチングサービス)
Swiftエンジニア(マッチングサービス担当)
社内インフラエンジニア
VRコンテンツプランナー / VRコンテンツディレクター(えのぐ)
VRサーバーエンジニア(リアルタイム通信)(INSPIX)
VR芸能部タレントマネジメント(芸能部)
VR QA(INSPIX)
採用戦略担当人事
withプランナー(マッチングサービス担当)
2Dグラフィックデザイナー
Androidアプリエンジニア(マッチングアプリサービス担当)
VRイラストレーター / パルス
サーバサイドエンジニア (IGNISAPPS)
VRアイドルマネージャー / パルス
マーケティングプランナー(コミュニティ事業)
経理マネージャー

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