システム運用企画(IIJコンタクトセンターの維持管理担当)
求人要項求人ID:260670
- 年収
- 400〜800 万円
- 勤務地最寄り駅
- 飯田橋 駅 (東京都)
- 雇用形態
- 正社員
仕事内容
・パートナー社員のマネジメント
・自社エンジニア部門との連携による課題解決
・社内/社外向けの報告資料作成
・業務効率化/運用改善
・新規運用サービスの提案/導入 など
※ご経験/スキルに応じて、裁量権を持った業務に取り組むことが可能です。
【仕事概要】
同社が提供するサービスにおけるテクニカルサポート、障害対応等を行うコンタクトセンターにて、パートナー社員のマネジメント、運用改善/効率化等の維持管理業務を担当いただきます。
【担当製品】
・国内外主要な通信キャリアが提供する回線サービス全般
・国内外ベンダーのクラウドサービス
・ネットワーク製品全般(取り扱い製品の制限なし)
【配属組織】
入社後、株式会社インターネットイニシアティブへ出向となり、IIJコンタクトセンターでの就業を予定しております。現在当社社員は10名程度が所属をしており、パートナー社員総勢約40名のマネジメントを行っております。
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 リロクラブ、健康保険組合の保養施設やフィットネスセンター割引利用サービス、EAPサービス、ベビーシッター割引券支給
- 諸手当
- 通勤手当 残業手当 営業手当 財形貯蓄制度、退職金制度、社員持株会制度、団体生命保険、慶弔見舞金・出産祝金制度
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 産前産後休暇、育児休暇、特別休暇 週休二日制(土日祝)
転職サポートサービスご利用の流れ
-
Step1
サービスご登録
まずは新規登録ページから簡単なプロフィールを入力ください。 弊社にてご紹介できる求人案件をお探しいたします。※完全無料
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Step2
面談・求人のご紹介
担当コンサルタントより面談日程をご案内させて頂き、ご希望の求人に加え、非公開求人やオススメ求人をご案内させて頂きます。
-
Step3
企業へのご推薦
書類選考通過後の面接スケジュール調整などはコンサルタントが行うほか、選考の傾向や対策についてもアドバイスいたします。
-
Step4
内定・給与交渉
内定が出たあとは、入社条件や給与交渉、円満退社へのアドバイスなどもしっかりフォロー。納得いくまで条件を確認いただけます。
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Step5
入社/入社後フォロー
転職活動は内定がゴールではありません。新たな環境で早期にご活躍いただくためのお手伝いやお悩みフォローをさせて頂きます。
この求人のおすすめポイント
担当コンサルタント
伊藤沙月
【会社沿革】
同社の源流は、1985年に発足した日本アイ・ビー・エムの企業内/企業間VAN(付加価値通信網)部門です。IBM本体の同事業部門が1998年にAT&Tに買収されたことにより、1999年12月、AT&Tグローバル・サービス株式会社が発足。そして2010年9月、IIJがAT&Tジャパンのネットワーク・アウトソーシング・サービス事業を買収する形で、同社が設立されました。
【顧客のあらゆるニーズに対応できる柔軟性と最適なソリューションを提案出来ます】
マルチキャリア/マルチベンダーとして、顧客のあらゆるニーズに対応できる柔軟性と、顧客に最適なソリューションを組み合わせて提供出来ます。IIJグループ全体として、ネットワーク、クラウド、セキュリティ、そしてシステムインテグレーションまで、広範なサービスをラインナップしています。お客様のニーズによっては、他社のサービスやプロダクトもアレンジする柔軟性もあります。こうしたレンジのサービスをご提供出来ることが同社の強みです。
【主体性や自主性を尊重し、権限を委譲する自由な企業風土】
同社では活躍した社員をしっかり表彰する制度があります。案件の受注や新サービスの開発など、全社的にいい成果が上がった際に紹介される「Good News」というイントラネットコンテンツがあり、そこで紹介された中から、四半期ごとにゴールド、シルバー、ブロンの各賞受賞者を抽出して称えています。また、年間を通して優れた成果を挙げた者は、同社の拠点がある東南アジア各国に研修に行く「Go! Global」という制度もあります。社員から意見を積極的に取り入れ、かつ意見を言う人をきちんと評価する風土があります。
【社員のスキルアップを叶える研修制度】
・自社サービスのナレッジ共有・案件共有 ・社外研修の受講費用を会社が負担
・グローバル案件対応スキルを磨く英語研修 ・業務遂行または人材育成で必要な資格取得をサポート
・チームをまとめるために必要なリーダー研修 ・プロジェクトマネージメントスキルを身につけるPM研修
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リクナビNEXT 2023年度下半期
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株式会社IIJグローバルソリューションズの企業情報
- 事業内容
-
【国内/海外で事業を展開する企業のネットワークサービスを提供しています】
国内外で、企業向けネットワーク構築・運用サービス「ネットワーク・アウトソーシング・サービス」を中心に、クラウドソリューションやビジネスソリューションを提供しています。
■ビジネスソリューション
先進のICT技術を応用し、ビジネスに必要な業務環境を包括的に提供。
■グローバルソリューション
海外拠点の開設に必要となるITインフラをワンストップで提供するパッケージサービス「海外拠点開設パック」や、国際インターネットVPNサービス「Net de! World」など、自社含めIIJグループの提供するサービスやソリューションを海外でもシームレスに提供。
■IIJグループソリューション
IIJグループが手掛けるクラウドソリューションやセキュリティソリューション、リモートアクセスソリューションなどを提供。
■ネットワークソリューション
ネットワークの設計、構築、導入、運用までをワンストップで提供するほか、これらのトータルなアウトソーシングを可能にする「ネットワーク・アウトソーシング・サービス」などを提供。
- 福利厚生
-
- 健康保険
- 厚生年金
- 雇用保険
- 労災保険
- リロクラブ、健康保険組合の保養施設やフィットネスセンター割引利用サービス、EAPサービス、ベビーシッター割引券支給
- 通勤手当
- 残業手当
- 営業手当
- 財形貯蓄制度、退職金制度、社員持株会制度、団体生命保険、慶弔見舞金・出産祝金制度
この企業の別の求人情報
-
株式会社IIJグローバルソリューションズ
NWエンジニア(リモート推奨/SASEなど新技術領域へのチャレンジも可能)- 年収
- 450〜800 万円
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株式会社IIJグローバルソリューションズ
NWエンジニア(リモート推奨/SASEなど新技術領域へのチャレンジも可能)- 年収
- 800〜1,100 万円
- 勤務地
- 飯田橋 駅 (東西線)
-
株式会社IIJグローバルソリューションズ
ネットワークエンジニア(自社サービスのインフラ全般の構築及び運営)- 年収
- 450〜700 万円
- 勤務地
- 飯田橋 駅 (東西線)
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