ECカスタマーサポート（プライム上場／総合リユースショップ）

求人要項求人ID：276102

年収: 350〜450 万円
勤務地最寄り駅: 秋葉原駅 (東京都)
雇用形態: 正社員

仕事内容

・オンラインサイトの決済、返品対応やお客様・店舗からの問い合わせ対応
※業務習得度などに応じて、社内EC研修に参加いただく場合もございます

【具体的には】
EC推進課は毎年成⻑するECサイトの運営だけでなく、実店舗におけるEC出品販売のサポートを⾏う部⾨です。
配属となるECサポートグループでは、毎⽇のECサイト受注対応（決済周りなど）やお客様からの問い合わせ、店舗からの問い合わせ業務を担当していただきます。
オンライン販売におけるカスタマーサポート業務がメインとなるため、電話での対応は殆ど発⽣せず、メールでの対応が中⼼となります。縁の下の⼒持ちとして、同社全体のECサイトを⽀えていただき、全店舗の売上に貢献できます。また、⾃ら業務改善などの提案もしやすい環境となっており、グループ内の作業効率を改善しながら、仕事の質を⾼めていくことも推進しています。

勤務地: 東京都千代田区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当　住宅手当　家族手当　従業員持株制度 / 退職金制度 / 結婚祝金制度 / 慶弔見舞金制度 / 資格取得支援制度 / その他制度
出産祝い金 / 転居費用一部補助
休日休暇: 慶弔休暇　年末年始　有給休暇　出産休暇 / 育児休暇 / 介護休暇 / その他休暇
半日休暇（19年9月より）/ 配偶者誕生日休暇 / 結婚休暇 / 週休2日制（シフト制）

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転職サポートサービスご利用の流れ

Step1

サービスご登録

まずは新規登録ページから簡単なプロフィールを入力ください。弊社にてご紹介できる求人案件をお探しいたします。※完全無料
Step2

面談・求人のご紹介

担当コンサルタントより面談日程をご案内させて頂き、ご希望の求人に加え、非公開求人やオススメ求人をご案内させて頂きます。
Step3

企業へのご推薦

書類選考通過後の面接スケジュール調整などはコンサルタントが行うほか、選考の傾向や対策についてもアドバイスいたします。
Step4

内定・給与交渉

内定が出たあとは、入社条件や給与交渉、円満退社へのアドバイスなどもしっかりフォロー。納得いくまで条件を確認いただけます。
Step5

入社/入社後フォロー

転職活動は内定がゴールではありません。新たな環境で早期にご活躍いただくためのお手伝いやお悩みフォローをさせて頂きます。

>サービス詳細をみる

この求人のおすすめポイント

担当コンサルタント
田代光一

【メディア露出度の高さからもその注目度が伺える、東証一部上場のリサイクルショップ運営会社】
資源の再利用や再活用を通した循環型社会の確立が急務とされるなか、1995年よりリサイクル事業を展開。現在、首都圏を中心に131店舗を運営している。設立当初からリサイクル事業におけるシステムの重要性を見出しており、業界で先駆けとなる独自の査定・POSシステムを活用した店舗運営をはじめ、webサイトでのオークション・通販・買い取りなど、設立以来ITを活用した新次元のリサイクルビジネスを実現しており、在庫管理、仕入れ管理などを『感覚』で行ってきていた業界において、非常に効率的な運営を行っています。
また、業績に関しても創業以来連続増収中です。

【社名の理由】
トレジャー・ファクトリー：（宝物の工場）「価値の再生工場」
「モノ」は持ち主に必要がなくなった時点で価値が失われてしまいます。その「モノ」に、もう一度価値を与え、世の中に送り出していく工場の役割を果たしたい。創業時のこのような想いを込めて、社名はつけられました。

【リユース市場は今後も拡大】
経済産業省の調べによるとリユース品小売業の市場は1兆7743億円規模といわれております。今後も積極的に新規出店を行っていく予定です。今期は売上高200億、経常利益8億の予測です。

(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

リクナビNEXT 2023年度下半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計7部門)

株式会社リクルート主催リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門約450社中第1位受賞（2023年度下半期）

リクナビNEXT 2023年度下半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計7部門)

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株式会社トレジャー・ファクトリーの企業情報

事業内容: 【トレジャー・ファクトリーは、店舗数239店舗、売上高282億円、経常利益26億2200万円（23年2月実績）を誇る総合リユースショップです】
・リサイクルショップの運営
　首都圏を中心に総合リサイクルショップ「トレジャーファクトリー」、ユーズドセレクトショップ「トレジャーファクトリースタイル」を展開中。福島県に総合リサイクルショップ「トレジャーファクトリー」をＦＣ展開。
・リユース品のインターネット販売・買取
・Webサイトの運営
・ブランドバッグ＆アクセサリーレンタル「Cariru」の運営
・引っ越し/不動産サービス

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