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【まとめ】ITコンサルタントに求められるスキルを徹底解説!その仕事内容やなり方も含めて分かりやすく解説します。

ITはあらゆる分野に導入され、業務の効率化に貢献します。そして、ITとそれ以外の業務を繋げるには、ITを自由自在に扱えなければなりませんよね。ITコンサルタントはITを利用するスペシャリストです。
そこで今回は、ITコンサルタントとは何なのか、必要なスキルや仕事内容を交えながら、ITコンサルタントのなり方などを解説します。

 

ITコンサルタントとは

 

 

ITコンサルタントとは、ITを自在に扱い、その他の業務に応用することで業務改善を提案するコンサルタントです。

世の中には、まだまだアナログな業務形態が存在しますし、すでにITを導入している企業でも、効率的に使えているかどうかは疑問です。

ITコンサルタントは、適切なITの導入を提案することで、あらゆる分野の企業に対して業務効率化をうながします。

また、ITには明るくないという企業は、ITコンサルタントにコンサルティングを依頼することで、業務の改善を期待するのです。

ITコンサルタントには、IT全般の知識はもちろん、他業種の業務内容の把握やそれに適するITを適切に導入し、体感できるほどの結果が求められるのです。

 

 

ITコンサルタントに求められるスキル

 

 

ITコンサルタントには幅広いIT知識をはじめ、ヒアリングして問題解決まで導くスキルが必要です。

具体的には以下のスキルが挙げられます。

 

・問題解決スキル

・IT技術の応用スキル

・業務の理解

・コミュニケーションスキル

 

問題解決スキル

 

ITコンサルタントが必要になる時、必ず何かしらの問題が起こっています。それは潜在的な業務スタイルであったり、導入したITサービスがうまく活かせないといった問題です。

これらを解決に導くITコンサルタントには、問題解決スキルが必要不可欠です。問題の根本的な原因を突き止め、ITを利用してどのように解決へ導くかを、いくつかのパターンでアプローチします。

問題の原因が、導入したITサービスがそもそも業務に適していなかったり、適したITサービスでもヒューマンエラーによってうまく動いていないということもあります。

この原因を正確に把握するスキルが、ITコンサルタントに求められる重要なスキルです。

 

業務の理解と把握

 

業務の効率化や改善を行うには、業務を深く理解する必要があります。把握する業務は、企業における細かな業務フローを含めた全てです。

夕食の完成までを業務と置き換えてみると、食材の買い物から食卓へのお皿の配置まで全てが業務です。

食材を買うためのお店選定、料理をするための器具調達、一品ずつの料理に使う包丁など調理器具の違い、盛り付けの工程、盛り付けたお皿を食卓へ運ぶルートや配膳の位置、これら全てについて理解し把握するということです。

ITコンサルタントは業務ひとつひとつを分析し、最も効率化を実現できるITサービスと紐づけます。業務工程ごとに別のITサービスが必要な場合もありますし、ひとつのサービスだけで全てをカバーすることが適しているという判断もあるでしょう。

業務の理解と把握ができれければ、問題の根本原因究明は不可能なのです。

 

コミュニケーションスキル

 

ITコンサルタントが始めに取り組むことは、クライアントからのヒアリングです。解決して欲しいことや困っていることを聞くことになりますが、クライアント自身も何をどうしたいのか分かっていない場合もあります

そこで必要なのがコミュニケーション能力です。クライアントとしっかりコミュニケーションを取ることで、要望はもちろん、クライアントが気づいていない問題を引き出すことが重要なポイントです。

クライアントが本当に困っていることに気付けなければ、コンサルティングで結果を出すことは難しいでしょう。クライアントの気持ちとして「たしかに効率化されたけど、なんだか満足できない」という結果をもたらします。

コミュニケーションスキルは、ITコンサルタントとして初歩的であり、最も重要なスキルなのです。

 

IT技術の応用スキル

 

ITコンサルタントは、クライアントの困りごとをITを用いて改善します。クライアントの業務は多岐に渡りますので、適したITサービスを適用するためには幅広いIT技術の知識が必要です。そして、知識を応用することにこそ、ITコンサルタントの真髄を見ることができます。

ITコンサルタントになる人は、IT技術はもちろん、IT業界でどのような最新サービスが生まれているかを常に把握しておく必要があります。単にITに強いでは通用しないのです。常に最新のIT技術を知り、それを様々な分野に応用できるレベルで理解する必要があります。

 

 

ITコンサルタントの仕事内容

 

ITコンサルタントの仕事は、現状分析から業務が改善されるまでを監督することです。アドバイスだけをして終わりというわけではありません。

 

現状分析

 

 

現状分析は、クライアントから現状をヒアリングするところから始まります。それはITを導入したいという状態なのか、ITを導入したけど効果が現れないという状態なのか、クライアントの要件をヒアリングすることで、現状をまとめ分析します。

 

要件整理

 

ヒアリングした要件を整理することで現状の洗い出しと、ひとつひとつの問題点を分析します。問題点からは原因を導き出すことができますので、現状を改善するために必要な改善案の土台となります。

 

業務改善提案

 

 

クライアントが目指す改善を元に、問題点と原因を分析したら、業務改善のための道が見えてきます。方法は1通りとは限りません。様々な視点から問題と原因を検討することで、いくつかの選択肢が見えてくるはずです。

 

 

提案書の作成

 

現状分析によってあぶり出された問題点とその原因から、業務改善を行うための方法を提案書という形でドキュメント化します。これは、問題点とその解決を整理するとともに、クライアントへのプレゼン資料として使用しますので、視覚的にも分かりやすいドキュメントを目指します。

 

 

改善する業務のマネジメント

 

 

業務改善のための提案が承諾されたら、実際に現場に入って改革を行なっていきます。ここからの作業は、ITコンサルタントとクライアントが一緒に行う工程です。

ITサービスの導入が必要ならば、選定したサービスの導入・運用を一丸となって行います。導入過程および運用過程においても、ITコンサルタントはクライアントが使いこなせるようにアドバイスをします。想定外なことがあれば、ITコンサルタントが外部業者との調整を行うなど、マネジメントという立場で振る舞います。

クライアントの望み通りの結果が出せた時、ITコンサルタントの業務は一段落するのです。もちろん、その後のフォローなどもしっかりと行うことで、ITコンサルタントとしての信頼性を築くことも大切な仕事です。

 

 

ITコンサルタントの年収

 

 

ひとつの企業の業務を変更することは、想像よりも重大な責任を負います。失敗すれば業務が止まるだけではなく、そこに関わる取引先にも大きな損害を出しかねないからです。

大きな責任を負うITコンサルタントですが、その年収が気になりますよね。業務としては経験とスキルに比例するため、高い年代ほど多くの報酬をもらっています。30代では約600万円〜700万円が平均年収ですが、40代では平均年収800万円を超えます。もちろん、1,000万円以上を稼ぐことも夢ではありません

 

 

ITコンサルタントになる方法

 

 

ITコンサルタントになる方法としては、まずITエンジニアとしてのキャリアを積むことです。ITに分類されるあらゆる知識と経験を積まなければなりません。どの分野の業務に、どのようなITが導入できるのかを判断するためです。

また、コミュニケーション能力に関しては、プロジェクトマネージャーを何度も経験することで身につくスキルですが、特にヒアリングスキルを鍛える必要があります。

身に付けるべきスキルを得たら、次に必要なのがITコンサルタントとしての営業ですもちろん、それまでのコネクションからクライアントへ繋がることが多いと思いますが、自身でしっかりとブランディングできるか否かで年収にも大きな差が出てくるはずです。

 

 

まとめ

 

 

ITコンサルタントは、ITエンジニアの中でもハイレベルなキャリアです。すぐに名乗れる肩書きではありません。

しかし、ITエンジニアとして着実に力をつけ、本業以外でもIT知識を学ぶ姿勢があれば、届かないキャリアではないのです。

視野を広げ、様々な業務とITを結びつけるスキルを日頃から意識することで、ITコンサルタントを名乗れる日がくるはずです。

佐久森

Geekly Media
ライター

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