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カスタマーサポート (テクニカルサポート、ヘルプデスク)

会社名:社名非公開企業
求人ID:85307
勤務地:東京都港区
予定
最高年収
450万円

募集要項

想定年収
300〜450万円
仕事内容
ゲームに関するユーザーからのお問い合わせに、メールにて回答していただきます。

【具体的な業務内容】
・ユーザーからのお問い合わせに対する、メールでの一次回答、二次回答
・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成
・協力会社対応(質問への回答や調査など)
・社内他部署との調整・連携対応(トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など)
求める経験
・オフィスソフト(Excel、Word、PowerPoint)の使用経験
・メールでの問い合わせ対応の実務経験
・土日祝日の出勤ができる方(曜日のシフト勤務となるため、土日祝の出勤分は平日にお休みを取っていただく形となります)

【歓迎】
・ゲーム会社での就業経験
雇用形態
正社員
就業時間
10:00~19:00
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 ゲーム支援、自己開発支援、働き方選択支援、懇親会支援、条件により住宅手当あり
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休二日制(シフト制)、祝日、リフレッシュ休暇、特別休暇
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会社情報

会社名
社名非公開企業
業種
ゲーム
資本金
2億円
売上高
非公開
所在地
東京都港区
従業員数
64名
設立年月
2001年8月
事業内容
・オンラインゲームのポータルサイトの運営
・オンラインゲームのヒット作をはじめとする、各種オンラインゲームの運営
会社の特徴
【大ヒットオンラインゲームを運営する、注目オンラインゲーム企業】
日本を始めとしたアジアへの進出を図り、日本でも既に60種類以上のオンラインゲームを開設。そのノウハウを活かして、日本でも着実にユーザー数を増やしています。

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