求人情報

株式会社ローカルワークス
紹介実績あり

カスタマーサクセス
株式会社ローカルワークス
予定最高年収 600万円
勤務地:東京都品川区
紹介実績あり
年収 300〜600万円
仕事内容

リフォーム、修繕をご希望の依頼者(一般住宅にお住まいの方、店舗オーナー、不動産管理会社、大家など)が、安心で安く、ご希望通りにリフォーム・修繕工事を完了していただくために、サポートをしていただきます。依頼者の要望を伺い、施工業者に伝達、工事後には依頼者と施工業者のアフターフォローを行い工事完了へと導きます。アウトバウンドは一切なし、お問い合わせに応じてヒアリング、「リフォマ」に登録している施工業者への連絡、調整を行っていただきます。施工業者とは頻繁に連絡を取り合うため、カスタマーサクセスチームは非常に頼られる存在です。依頼者と施工業者に寄り添い、工事成功まで寄り添っていただきます。

【具体的には】
・施工希望者への電話ヒアリング
・施工業者への工事進捗確認
・メール、電話対応
・各KPI管理

仕事内容

求める経験
・法人営業経験

【歓迎】
・リフォーム営業経験

求める経験

雇用形態 正社員
就業時間 10:00~19:00
保険 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当 通勤手当
休日休暇 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休2日制(土日・祝)
職種コード:IT業界営業
会社情報
求人ID 94565
会社名 株式会社ローカルワークス
業種 インターネット
資本金 3億6,000万円
売上高 非公開
所在地 東京都品川区
従業員数 23名
設立 2014年2月
事業内容

【IT×リフォーム分野にて『リフォマ』を運営するスタートアップ企業です】
約52兆円と言われる巨大なリフォーム市場にて、IT×リフォーム分野のスタートアップとして注目されているのが同社です。施工サービスのプラットフォーム“リフォマ”を運営し、定額で簡単に比較ができる業界初のサービスを提供しています。

・定額リフォームB2C比較サイト『リフォマ』の運営
・建築業界のB2Bマッチングプラットフォーム『ローカルワークス サーチ』の運営
・建築事業者間の決済代行・保証サービス『ローカルワークス ペイメント』の運営

建設業界の「信頼性」と「お金」の課題を解決します。

事業内容

会社の特徴

【業界初の定額化で簡単に地域最安値店を探すことが可能です】
同社サービスの「リフォマ」では比較サイトで業界初の概算見積りの「定額」を取り入れております。通常、見積もり費用は現地調査後に提示されますが、手間などが非常にかかるのが課題でした。解決するために導入したのが、同条件で施工店の概算見積もりの比較ができる定額化です。水回りから、外壁塗装、内装、水漏れ、電気工事、リノベーションまで多岐にわたるメニューを全方位に71カテゴリーに分類。作業内容を標準化しており簡単に見積もりをすることが可能です。

【GDPが52兆円と日本で2番目に大きい建設業界】
建設業界の市場規模は日本で2番目の52兆円です。しかし、IT化が遅れているレガシー市場でもあります。同社は、建設業界の2大課題である人手不足と中小零細事業者が抱える資金繰りの問題に対して、事業者の情報(稼働状況、信頼性、施工単価、取引実績など)を業界全体で共有、活用していくことで解決できると考えており、事業者に関する情報のデータベース化を進めています。それらをもとに、一般消費者向けマッチングサービス「リフォマ」、建設事業者向け協力会社検索サービス「Local Works Search」、施工業者向けの金融サービス「Local Works Payment」を提供。点在する様々な情報を集積することで、建設業界の課題解決を進めています。

【設立背景:テクノロジーとアイデアで建設業界をアップデートしたい】
代表の清水氏は、リフォーム関連のベンチャー企業で副社長として事業に携わっていた方です。現場での経験から建設業界が抱える大きな課題である集客、人材不足、資金繰りといった問題の解決はテクノロジーとアイデアを通じて解決できると考え、ローカルワークスを立ち上げました。ローカルワークスのメンバーは、清水氏の思いに共感し、巨大なレガシー市場に変革を起こすことが世の中に大きなインパクトを与え、貢献すると考え、日々サービス提供をしています。

会社の特徴

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