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カスタマーサポート(カスタマーサクセス) 株式会社Crunch Style 紹介実績あり

  • 予定最高年収 720万円
  • 勤務地 東京都渋谷区
  • 雇用形態 正社員

募集要項

仕事内容
同社は、お花をポストに定期的にお届けするサブスクリプションサービス「Bloomee LIFE」を運営しています。
その中で、カスタマーサポート(カスタマーサクセス)を担ってくれる責任者を募集しています。
サブスクリプションサービスではいかに解約を防ぐかが重要であるため、会社としてのカスタマーサクセスのポジションは重要度が高いです。
ただ単に、ユーザーからのお問合せに対応するのではなく、ユーザーインサイトを深掘りより継続してもらえるような施策を打ったり、エンジニアと協力して見やすいUIUXを考えたり、既存のユーザーさんの課題解決を行い、継続率をあげることがミッションになります。

【具体的には】
・ユーザーからの問い合わせ対応
・既存ユーザーの満足度を向上し、解約率を止めるためのUX設計
・解約率を下げるための施策立案、ディレクション、計測、改善
・メンバー採用(アルバイト含む)
・メンバーマネジメント(アルバイト含む)
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休2日制(土・日)、祝日休暇

会社情報求人ID:103199

会社名
株式会社Crunch Style
業種
インターネット
資本金
1億3,720万円
売上高
非公開
所在地
東京都渋谷区
従業員数
13名
設立
2014年9月
事業内容
【設立2年で資金調達も完了した有力ベンチャー】
トレンダーズ創業者で最年少上場女性社長の経歴を持つ現株式会社カラーズCEO 経沢香保子氏から資金調達も行い、さらにベンチャーキャピタルからも昨年12月に資金調達しています。また資金調達に伴い経沢氏には顧問にも就任頂きよりサービス拡大に力を入れて行きます。今後さらにサービスを大きくするフェーズです。先月より「10年間で2000億円規模の企業を育てる」アクセラレータプログラムに採択され注目されている有力ベンチャー企業です。

担当コンサルトからのコメント

担当コンサルタント
添川信宏
私がおすすめするこの企業のポイント
◆花のある生活で日常の感動を手助け
株式会社Crunch Styleは2014年に設立したベンチャー企業で、「日常に感動を」をコンセプトに、自宅用の花を届けるサブスクリプションサービスのBloomee LIFEを運営しています。その他、花業界初の理想の花束をどこよりも簡単に贈れるWebサービス「Bloomee【ブルーミー】」や、ギフトに特化したキュレーションサイトGiftimeを運営しています。

◆業界初の低価格・サブスクリプションサービス
低価格で花のある生活を楽しんでももらいたい。という思いから低価格で質の良いお花を届けることを実現しています。街の花屋さんからお花を届けてくれるサブスクリプションサービスBloomee LIFEを運営しています。

応募方法・選考

応募方法
Geeklyの転職相談フォームより、ご応募ください。
選考プロセス
ご応募から内定までは、2週間~1ヶ月程度とお考えください。
【STEP1】Geekly応募フォームによる書類選考
  ▼
【STEP2】配属先担当者との面接
  ▼
【STEP3】役員との面接
  ▼
【STEP4】内定

※選考ステップは変更となる場合もございます。
※選考においてはなるべくスピーディーに行います。
※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。
【株式会社Crunch Style】カスタマーサポート(カスタマーサクセス)
  • 予定最高年収 720万円
  • 勤務地 東京都渋谷区
  • 雇用形態 正社員
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