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【転勤有】カスタマーサポート企画(シフト制) 紹介実績あり

  • 予定最高年収 600万円
  • 勤務地 東京都渋谷区
  • 雇用形態 正社員

求人募集要項

仕事内容
GMOインターネットで提供している「GMOとくとくBB」サービス利用に関するお客様の声の分析、業務の改善および効率化。また新規事業の運営構築をご担当頂きます。

お客様から頂くお声や、数値の分析を行い、自社サイトのユーザビリティ向上やサービスの立案、改善、顧客満足を高める企画・提案を行っていただき、お客様が抱える問題をお客様自身で解決できるしくみの構築を行っていただきます。また、新規事業案件に関わる、対応フロー構築、お取引先の調整なども行っていただきます。

【具体的には】
・お客様がご自身で問題解決できるしくみの構築
・お問い合せ内容の分析による運用業務の改善、改善策の立案と実行
・FAQサイト改修提案と実行
・カスタマーサポート業務の効率化の推進
・自社、お取引先関係各所との運営業務の調整
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 厚生年金基金
諸手当
通勤手当 従業員持株会 福利厚生補助制度 健康保険組合保養所 慶弔見舞金 育児休業制度 介護休業制度 育児短時間勤務 介護短時間勤務
休日休暇
シフト制、祝祭日、夏季休暇(5営業日)、年末年始休暇(6日間)、有給休暇、時間単位有給取得制度、特別休暇 (リフレッシュ休暇/結婚休暇/出産休暇/育児休暇/介護休暇/看護休暇/配偶者出産休暇 等)

会社情報求人ID:112390

会社名
GMOインターネット株式会社
業種
インターネット
資本金
50億円
売上高
1,961億7,100万円
所在地
東京都渋谷区
従業員数
5,238名
設立
1991年5月
事業内容
【インターネットインフラ事業】
ドメイン取得:「お名前.com」など国内シェア90%以上の圧倒的No.1サービス。国内No.1のレンタルサーバー:「お名前.comレンタルサーバー」事業。「カラーミーショップ」などEC支援事業(流通額トップ)。等

【インターネット広告・メディア事業】
ネット広告代理事業やメディア・検索関連サービスの提供

【インターネット金融事業】
FX取引高6年連続世界1位を獲得している、インターネット証券事業のGMOクリック証券、GMOコイン

担当コンサルトからのコメント

担当コンサルタント
西内信
私がおすすめするこの企業のポイント
【グループ企業数102社5000名を超える日本を代表する 総合IT企業/東証一部上場】
『すべての人にインターネット』。これは同社及び同グループが1995年の以来掲げる コーポレートステートメントです。「インターネットの便利さ、楽しさ、可能性を、一人でも多くのかたに届けたい」という強い思いの元、GMOインターネットは、1995年以来インターネットに関するさまざまな商材やサービスをお届けしています。またインターネット企業として日本で最も早く上場した企業です。(1999年8月)

【エンジニア・クリエイター支援制度】
・技術関連の書籍などスキルアップに繋がることであれば年間10万円を補助。
・「快適な椅子」や「デザイン性に優れた椅子」を自分に合った椅子を選べます。
・勉強会やセミナーへ参加する支援制度
・自社サービスを「無料」で提供する研究・開発環境支援「サバろうぜ!」などがございます。

【充実した福利厚生】
・ドリンク、パン、お菓子、ビュッフェ、軽食など全て無料提供(24Hオープン)のカフェ
・趣向を凝らしたイベントを随時開催するコミュニケーションスペース
・働くママ、パパを支援する「託児所」
・「マッサージスペース」「昼寝スペース」などがございます。

応募方法・選考

応募方法
Geeklyの転職相談フォームより、ご応募ください。
選考プロセス
ご応募から内定までは、2週間~1ヶ月程度とお考えください。
【STEP1】Geekly応募フォームによる書類選考
  ▼
【STEP2】配属先担当者との面接
  ▼
【STEP3】役員との面接
  ▼
【STEP4】内定

※選考ステップは変更となる場合もございます。
※選考においてはなるべくスピーディーに行います。
※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。

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