求人ID：313167
【フルリモート】SaaSカスタマーサポート_マネージャー候補
- 年収
- 450～720万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
- 年収
- 450～720万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
募集要項
- 仕事内容
- 入社直後
・問い合わせメール対応
・集計・レポート作成などの事務作業
・お問い合わせチーム効率化の施策立案・実行
慣れたら
・他のリーダーとの折衝
・カスタマーサポートだけではなく
カスタマーサクセスの視点を持ったチームの戦略立案・実行 - 勤務地
- 大阪府フルリモート勤務
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
- 年収
- 450～720万円
- 必須条件
- 【必須】
・カスタマーサポートのメールの問い合わせ経験3～5年程度
（うちIT系の経験が2年程度）
・マネジメント3年程度
・カスタマーサクセスの知見
（PJやチームで一緒に仕事をした経験があれば可）
【歓迎】
・分析的思考
（分析内容の検討・実行）
・カスタマーサクセスの経験1年程度
株式会社ZAICOの
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
宮本涼介
＜働き方について＞
すべてのメンバーがより良いパフォーマンスを発揮できるよう日々さまざまな取り組みやツールの導入をおこなっています。
顧客満足を追求してミッションを達成する
ユーザーが課題解決ができ、使いやすいサービスづくりをすることこそが、「社会の効率を良くする」というミッション達成に必要だと考えています。
自分ごとで挑戦をすることで組織も個人も成長する
現状の価値提供に満足しないためにも、各メンバーが自分起点で取り組むことを大切にしています。メンバー同士がフラットな関係で意見を出し合い、日々課題に向き合っています。
メンバー全員フルリモート勤務 自分らしく働ける組織風土
物理的な「場所」という障害を無くすことで、各地から多様なメンバーが集まるZAICO。ひとりひとりがパフォーマンスを発揮しやすい環境づくりを目指しています。
ご利用の流れ
STEP01ご登録
WEBで
簡単お申し込み
STEP02カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング
STEP03求人のご招待
ご希望に沿った
求人をご提案
STEP04応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート
STEP05内定・交渉
年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行
STEP06ご入社
ご状況に応じて
入社後もフォロー
(ギークリー)は、IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。
リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)
株式会社ZAICOの企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2016年10月
- 従業員数
- 資本金
- 5,433万円
- 所在地
- 山形県
- 事業内容
- 同社は、クラウド在庫管理アプリ『zaico』を運営するベンチャー企業です。
簡単な操作で在庫データの見える化と発注の仕組み化を行い、
特定の個人に業務が過度に依存してしまう状況からの脱却と作業の効率化を実現しています。
■クラウド在庫管理ソフト「zaico」の開発および販売
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【フルリモート／山形】営業企画（自社サービス）
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- 営業（ソフトウェアパッケージ・SaaS）
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【ハイクラス／フルリモート／山形】カスタマーサクセスマネージャー候補（自社SaaS営業）
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【フルリモート／山形】カスタマーサポート（マネージャー候補）
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【フルリモート】カスタマーサクセス（BtoB自社SaaSサービス）
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