求人ID:301310

【愛知県】カスタマーサクセス(名古屋勤務)


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株式会社SmartHR
【6社目の評価額が10億ドル以上の「ユニコーン」企業】労務周りだけでなく、企業の生産性向上を後押しし、すべての人が働きやすい環境づくりに貢献
【6社目の評価額が10億ドル以上の「ユニコーン」企業】労務周りだけでなく、企業の生産性向上を後押しし、すべての人が働きやすい環境づくりに貢献
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年収
467~800万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
467~800万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
同社は、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供する企業です。
東海支社では、東海エリアの顧客に対してSmartHRの導入支援や利用促進、
契約更新の管理などを行うカスタマーサクセスマネージャーを募集しています。
顧客の特徴に合わせて柔軟な提案を行い、顧客のビジネスを成功に導くことがミッションです。

【具体的には】
・ 契約後の顧客への導入支援
・ 課題解決への導き
・ 利用率の低い顧客への利用促進・支援
・ 機能を活用してもらうための施策の検討・実行
・ 契約更新の管理・対応
・ 新機能の導入支援
・ 機能利用率向上のための活動
・ オプション機能の提案
・ 支社立ち上げに伴う業務(例:採用活動など)
・ カスタマーサクセスマネージャー(CSM)の役割
・ 顧客のビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」の役割
・ 顧客が有効にサービスを導入する支援
・ 継続的な満足度向上
必要なスキル
カスタマーサクセス
勤務地
愛知県西区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休二日制(土日)、祝日
年収
467~800万円
必須条件
・ SmartHRのミッション、バリューへの共感
・ チームで協働する能力
・ SaaS企業でのカスタマーサクセス職
・ ソフトウェアベンダーやITコンサル企業でのシステム導入時の支援業務担当
・ 顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
・ スケールする事業モデル下における業務改善の経験
下記のいずれかのご経験
・ 法人顧客に対しての既存・深耕折衝経験(有形・無形問わず)
・ 社内でのシステム導入またはプロジェクト推進の経験(法人顧客折衝経験は問わず)
【歓迎】
・ SaaS企業でのカスタマーサクセス職
・ ソフトウェアベンダーやITコンサル企業でのシステム導入時の支援業務担当
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株式会社SmartHRの
求人のおすすめポイント

【ミッション:社会の非合理を、ハックする。】
多くの人が、既成概念や慣習に縛られて、「どうせこんなもの」と形骸化したやり方や仕組みを受け入れている。そんな、社会にあふれる非合理を、次々と解消していく。SmartHRは、働くうえでの非合理な仕組みをテクノロジーと創意工夫でハックし、歴史に名を残すプロダクトをつくり続けます。

【2024年に総額214億円の資金調達を実施/内6社目の「ユニコーン」】
人材の採用費・人件費、およびマーケティング費用に投資し、顧客基盤をさらに拡大してまいります。
同社は市場シェア1位ですが、それでもシェア率1%(約50万人の人事データが登録)になりますので、今のこのフェーズで参画できるのは非常にチャンスです。(全国400万社。従業員約6000万人程度の市場規模)

【代表の経歴/宮田昇始 氏】
IT企業でWebディレクターとして活躍していた前職時代に、「十万人に一人」と言われる難病「ハント症候群」を発症。「完治する見込みは20パーセント」と宣告を受けるも傷病手当金(社会保険の一つ)を受給できたおかげでリハビリに専念し、無事完治。一念発起し、2013年に自社サービスの運営と受託開発を行う株式会社KUFUを設立。2015年11月にクラウド労務ソフト「SmartHR」の提供を開始。以来、本事業に専念しております。

株式会社SmartHRの企業概要

業種
インターネット
設立
2013年1月
従業員数
861名
資本金
9,900万円
所在地
東京都
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業種
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業種
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事業
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株式会社L is B

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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響で採用活動においても遠方の応募者や採用担当者がテレワークをおこなっているためオンラインでの面接に切り替える企業が増えています。従来と異なる質問が発生し対応に時間がかかり、電話ですぐに返答が可能だった問い合わせもメールやチャットで届くため採用担当者の業務負荷が高まっています。これまで現場の働き方改革を支援してきたL is Bは、このような採用現場の課題を「簡単に」「スピーディーに」解決するため、採用分野に特化したテンプレートを作成し、「AI-FAQボット for 採用」の提供を開始いたしました。
※採用ピッチ資料を作成しました!→→→https://speakerdeck.com/lisbcorp/lisb-corp-introduction?slide=12

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都千代田区岩本町
資本金
6億2,986万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社ギークリー

【IT採用のインフラを目指すIT専門特化の人材紹介事業とメディア事業を運営】
・IT人材に特化した人材紹介事業
・IT企業の選考情報に特化した口コミサイトGeeklyReviewの運営
・IT転職に関するオウンドメディアGeeklyMediaの運営

10年以上の業歴があり、各種アワードで受賞歴が多数あります。
累計の支援人数80000名以上、入社後活躍率90%、希望のIT職種への成功割合95%の
実績があります。

これまでは単一事業で成長してきましたが、この2年間は新しい取り組みにも投資しており、
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業種
人材ビジネス
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
3,000万円
  • 時短勤務可
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株式会社BTM

「日本の全世代を活性化する」をMissionに日本全国をデジタル化することで地方創生を行っている企業です。
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【サイバーエージェント、DeNA、GMOなど大手Web系企業の案件多数】
同社はWeb系、業務系のシステム開発から、インフラ構築まで幅広く行っております。
受託開発に加え、SES事業も行っており、且つ自社ブランドのサービスを立ち上げたいという思いから自社メディアを立ち上げております。
※受託開発60%、SES40%でWeb案件に強みをもっております

■総務省「テレワーク先駆者百選」に選出
■アジアの注目企業100に選出
■「Job Creation」受賞!(雇用創出効果の高い企業を表彰するもの)
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業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億7,400万円
  • リモートワーク可
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株式会社GenerativeX

■生成AIの活用支援・コンサルティング
お客様のビジネス目標に対し、生成系AIを活用したアイデアを共同で立案します。
クライアントは各業界トップの大手企業様で、短期間での実証実験(PoC)を実施し生成系AIの有効性やビジネスへのインパクトを検証。理想にとどまらない、実業務に活かされる支援を実現します。

■生成AIに関するシステム開発
ChatGPTなどのLLM(大規模言語モデル)や拡散型モデルを利用したシステム開発をサポートします。

■大規模言語モデルに関する研究開発
オープンソースのモデルをファインチューニングにすることで、社内業務の知識や特定のケースにおいて高い精度を発揮するモデルの開発を支援します。同社独自の基盤モデルの開発も行っています。

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都港区虎ノ門
資本金
100万円
  • 副業可
企業詳細を見る
かっこ株式会社の画像

かっこ株式会社

【不正検知を行う、急成長のビッグデータデータカンパニー】
同社は、ECサイトやインターネットバンキングにおける不正検知サービス、EC構築時の決済コンサルティングサービス、確率・統計、最適化、人工知能などを用いたソリューションや、サービスを提供しているデータサイエンスカンパニーです。データサイエンスを用いて実現するのは、クライアントへの具体的なアクションの提案です。「ちょっとだけ未来についての判断材料」を顧客に提供することが同社が考えるVALUEです。主力ソリューションは不正注文検知サービス『O-PLUX(オープラックス)』で、アパレルブランド、製造業、物流業、コールセンターなどに対して売上・利益向上を目的としたデータサイエンス事業を提供しています。

◆SaaS事業: 統計解析を用いた独自ロジックと共有データベースを兼ね備えたリアルタイムな不正検知サービス「O-PLUX」の提供
◆コンサルティング事業: 決済構築支援および受託開発、統計解析による経営判断材料・サービスを提供
◆データサイエンス事業: 確率・統計、最適化、人工知能などを用いたソリューション・サービスの提供

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
3億7,476万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社リーディングマークの画像

株式会社リーディングマーク

【10分で性格を可視化できる性格検査「ミキワメ」を開発・展開しております/30万人1000社利用人事担当者が使いたいシステム第1位】
「ミキワメ」は、10分間のアンケートに答えるだけで、人の性格を明らかにできる技術(Personality Tech)です。このアンケートに企業の従業員が回答することで、その企業で活躍する社員や活躍しない社員の特徴を明らかにできます。この特徴と、採用応募者の性格を比較することで、候補者の採用お勧め度や懸念点をひと目で確認できます。結果として、選考の際に「効率良く」「活躍する可能性が高い」採用応募者を見極めることができます。
https://mikiwame.com/

【その他サービス】
・幸福度の向上で休職・離職を防ぐ「ミキワメ ウェルビーイング」
 https://mikiwame.com/well-being.html
・一流企業に会える就活サイト「ミキワメ(旧レクミー)」
https://www.recme.jp/
【社員のリアルが分かるnotion】
https://leadingmark.notion.site/leadingmark/20e0d34c0c824a0a930ba1b7a4661268

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
16億8,004万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
NEW 住商ビルマネージメント株式会社の画像

住商ビルマネージメント株式会社

【清掃ロボットや緑化ソリューションなどを提供する優良施設マネジメント企業/住友商事社グループ】
同社は不動産事業をルーツとする住友商事が全額出資して設立された不動産管理会社です。
住友商事が開発した有名・大型物件を管理する醍醐味を味わえます。
同社が受注している案件は住友商事が開発した物件の中でもオフィスビル・物流施設に特化しており、住友商事が今後都市開発を進めるに伴い、同社の管理物件数も増えていく見通しです。

■オフィスビル、商業施設、駐車場、その他不動産の総合的な管理・運営 ■左記に関わるコンサルティング業務 
■建築工事、電気工事、空調・給排水設備工事、塗装工事、内装仕上工事、消防設備工事等の設計施工・監理および請負 等

業種
その他専門コンサル
事業
所在地
東京都千代田区神田美土代町
資本金
3億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
デマンドリンク株式会社の画像

デマンドリンク株式会社

【不動産調査事業とSES事業を主軸に、自社開発も予定しております】

・人材業務全般…TVショッピングメディアへの出演、SE業務、アウトソーシング業務を行っております。
・システム開発業…SES事業を展開しております。ゲームや画面動作系の案件も多くございます。
・不動産周辺調査…住圏調査サービス「エリアリポート」を運営しております。
(引っ越し前などに土地の周辺調査をして、顧客に報告するサービスになります)

【IT関連だけでなく新しいビジネス展開に積極的に取り組んでいます】
経営状況は非常に良好で、大手企業との間で多数のプロジェクトが走っており、業績は堅調に
推移しています。また、アーリーアップ系の複数事業への投資も行っている最中だ。
主力事業であるSES事業では現時点の成長速度を維持し、今後はさらにベンチャー系へも展開予定です。
「エリアサポート」事業も、成長事業として大事に育てていく方針です。

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都千代田区
資本金
非公開
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
株式会社ブレイン・ラボの画像

株式会社ブレイン・ラボ

【HR業界向け基幹システムでTOPシェア】
人材大手企業から中小に至るまで1300社以上に導入されているSaaSプロダクトを所有しており、HRtech領域においてサブスクリプション型のビジネスモデルを展開しております。

・人材紹介業向けクラウド管理システム「CAREER PLUS(キャリアプラス)」
人材紹介ビジネスに特化した業務基幹システムとして、求職者の募集から紹介、売上請求までを一元管理できる業界売上トップクラスのクラウド型業務基幹システムです。大企業から成長著しいスタートアップまで豊富な導入実績があります。

・人材派遣業向けクラウド管理システム「MatchinGood(マッチングッド)」
求職者の募集・引き当てから契約・勤怠管理・請求業務までを一元管理できるクラウド型業務基幹システムです。人材紹介業にも対応しており、人材派遣・紹介業を兼業されている場合も簡単に運用することが可能です。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
1億10万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

  • ご登録

    Webで
    簡単お申し込み

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    転職のお悩みや
    ご希望条件を
    ヒアリング

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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
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