求人ID:317946

カスタマーサポート(若手活躍中/導入数800社越え/ビジュアルマーケティングプラットフォーム)


株式会社visumo
導入数800社越え!visumo(ビジュモ)というSaaS型のビジュアルマーケティングプラットフォームを自社開発・運営しています。
導入数800社越え!visumo(ビジュモ)というSaaS型のビジュアルマーケティングプラットフォームを自社開発・運営しています。
  • 株式会社visumo イメージ画像1
年収
420~550万円
雇用形態
正社員
最寄駅
原宿(東京都)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
420~550万円
雇用形態
正社員
最寄駅
原宿(東京都)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
【職務内容】
visumoは、国内800社以上の事業者のビジュアル活用を支える
ビジュアルマーケティングプラットフォームです。

カスタマーサポートでは、お客様が安心して円滑にサービスを利用できるようサポート業務を行います。
また、お客様の声やデータからサービス利用上の問題点を発見し、
サービス改善や開発部門へのフィードバックも行います。

【具体的には】
・ 電話でのサポート対応
・ メールでのサポート対応
・ ヘルプページの改善・新規作成
・ サポートセンターからのエスカレーション対応
・ サービス改善業務

【募集背景】
欠員補充
必要なスキル
カスタマーサクセス,インサイドセールス
勤務地
東京都渋谷区
保険
・ 健康保険
・ 労災保険
・ 厚生年金保険
・ 雇用保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
・ 年間休日125日以上
・ 完全週休2日制
・ 夏季休暇
・ 年末年始休暇
・ 有給休暇(入社日より5日付与)
・ 慶弔休暇
・ 結婚休暇
・ 産前産後・育児休暇
年収
420~550万円
必須条件
【必須】
・ IT商材のカスタマーサポートのご経験

【歓迎】
・ 業務またはサービスの改善提案の経験
・ スタートアップやベンチャー企業での勤務経験
・ 顧客分析、データ分析業務経験
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株式会社visumoの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 原田航也

担当アドバイザー
原田航也

ビジュアル(SNSに投稿された写真など)を活用したマーケティングツールは他にも存在しますが、
visumoは誰でも簡単に操作できるという強みがあり、事業者様から導入しやすいとご好評いただいています。

これまで専任担当者しかできなかったEC運用が、店頭に立つスタッフの方も投稿できることからよりリアルな情報を消費者に伝えられたり、
ECにアップすることができます。

このビジュアルを起点としたユーザーとの関わりはファンマーケティングにも繋がり、コンテンツをさらに拡充することができるため、
多くの企業に導入いただけているのだと考えています。

親会社は東証プライム市場に上場しているソフトクリエイトホールディングスなので経営基盤はしっかりしており、
IPOも目指しているのでジョインしていただくのであれば会社の成長とキャリアアップを重ねられるよいタイミングだと考えております。

株式会社visumoの企業概要

業種
インターネット
設立
2019年4月
従業員数
37名
資本金
2億円
所在地
東京都
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株式会社ファインズ

ファインズは「動画を起点としたマーケティングDX」を実現するべく、
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当社のメイン顧客は業界を問わず多種多様な中小企業で、累計取引社数は19322社(2022年7月末時点)となっております。
動画制作実績は、7735社(2022年7月末時点)を超えBtoB向けの動画制作サービスの実績として日本最大級の規模を誇っています。
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2022年9月28日に東京証券取引所グロース市場へ上場を果たし、ここから更に人員を増員し成長を加速させていくタイミングです。
ファインズ”第二章”を共に作っていける野心的な仲間を募集しております!!

業種
インターネット
事業
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所在地
東京都渋谷区
資本金
2億3,050万円
  • 公開・上場企業
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株式会社f4samurai

f4samuraiのミッションは「世界に、“一番のワクワク”を届ける」です。ゲーム事業とエンタメを軸にした新規プロダクトの開発を行っております。
■スマートフォン向けゲームの企画・開発・運営
■WEBサービスの企画・開発・運営
【ゲーム事業】
創業期よりゲーム開発をしており、近時はスマートフォン向けゲームの企画・開発・運営を行っています。世界観創りに強みがある同社ですが、体制面の特徴としてあげられるのが内製チームで開発を行っていることです。
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ゲーム開発で培い、同社の強みの1つとなっている”ユーザー体験のデザイン”を軸に事業の選定をしており、エクスペリエンスデザイン・TVアニメ・音楽プロデュースと事業は多岐に渡ります。
【開発実績】
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業種
ゲーム
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資本金
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  • リモートワーク可
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トイウェア株式会社

同社は、Fintech事業とエンタメ事業を主たる事業としています。
また、新規事業の創出にも積極的に取り組んでおり、新規事業もいくつか計画しております。
高い専門性とスキルを持ったメンバーが多いため、参入障壁が高いFintech領域とエンタメ領域で事業展開できております。
▼Fintech支援事業
設立当初より、新しい金融の形を作る事業者様に向けてFintech支援事業を展開しています。経験豊富な大手コンサル・SIer出身メンバーがサービス企画立案からサービス運用までの全フェーズをサポートすることで、参入障壁の高いFintech領域において、お客様より高い評価を得ています。
これまで構築に携わったサービスは、資産管理アプリや仮想通貨取引所、資産運用サービス等があります。「Fintechの新しいスタンダード」を創っています。
▼エンターテインメント事業
成長戦略の一環として事業の多角化を推進しており、エンターテインメント業界における事業展開を図っております。特に2020年からサービスがスタートしたファンコミュニティサービス「ブタイウラ」は、スポーツチームをはじめ、劇団、アイドル、タレント等とそのファンに対し、Withコロナ時代における新しい形のコミュニティを提供するものとして、ターゲットの拡大を進めております。

業種
インターネット
事業
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所在地
東京都港区
資本金
5,000万円
  • 私服可
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LAGUNA株式会社の画像

LAGUNA株式会社

LAGUNA(ラグナ)とはスペイン語で干潟の意味があります。
干潟は様々な動植物が集まり、一大生態系を築いています。
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・WEB開発
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業種
インターネット
事業
Web受託・制作
所在地
神奈川県川崎市中原区
資本金
200万円
  • 研修制度・勉強会充実
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株式会社G-gen

【日本でも有数のGoogle Cloud Platform(GCP)の プレミアサービスパートナー】
同社は、ベストベンチャー100にも選出されているGoogle技術に特化した「自由」を尊重した社風のIT企業です。各界から注目を受け日本及びアジアで最もGCP普及に貢献した企業として米国のGoogle本社から2年連続で表彰を頂いている急成長のIT企業です。

■GCP を活用したシステム・アプリ開発・コンサルティング:Google の技術を活用したいが難しいことはわからない…そんなお客様に、同社に在籍するプロフェッショナルエンジニアチームが、GCP に関する技術的なご質問や不安・お悩みにお応えします。

■GCP認定トレーニング:GCPトレーニングでは、認定トレーナーとして講習許可を得た同社の講師陣が、 Google が作成したマテリアルを利用し、GCP を体系的に学習するトレーニングを実施しています。

■G Suiteの販売及び導入支援カスタマイズ、Chromebook やJamboardの販売:時間や場所を問わずに、いつでもどこでも思いのままのコミュニケーションができる G Suite 。

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都新宿区
資本金
1,500万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社セガ エックスディーの画像

株式会社セガ エックスディー

【エンタメ企業の課題解決や協業の推進を行います】
エンタテインメントの力を活かしたクライアント企業様の社会課題や企業課題の解決および協業を推進しています。セガグループのアセットや同社ノウハウを掛け合わせた新規事業の立ち上げをワンストップで行います。ライトな取り組みから始めたい場合は、簡易パッケージの提案も可能なため、顧客に合わせ、柔軟に対応していく環境があります。

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
2億4,238万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
ソニーデジタルネットワークアプリケーションズ株式会社の画像

ソニーデジタルネットワークアプリケーションズ株式会社

【ソニーグループ内で唯一のソフトウェア開発専門会社】
同社は、ソフトウエアの開発により適した環境や制度を実現するために、ソニーから独立して2000年に設立された、ソニー初のソフトウエア開発専門集団です。ソニーグループの様々なコンシューマーエレクトロニクス製品に組み込まれるソフトウェアやアプリケーションの開発、ネットワークサービス、セキュリティソリューションの提供などの事業を展開しております。同社の事業中核とも言える組み込み開発領域では、【ウォークマン、サイバーショット、α(アルファ)、アクションカム】などの製品を筆頭に、ソニーの様々な製品に搭載されるソフトウェアを開発。また、セキュリティ分野では、Androidアプリケーションの脆弱性検査ツールの開発・販売など、ソニーで培ったセキュア開発のノウハウを活かして、安心・安全なネットワーク社会の実現に貢献しています。全プロジェクトの約9割がソニーグループ内でのプロジェクトとなり、ソニー本体側との共同プロジェクトも多数走っている状況です。世の中に出る製品のソフトウェアに、目に見える形で携わっていく事ができます。

業種
SIer
事業
ユーザー系SIer
所在地
神奈川県横浜市西区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社DeNA Games Tokyoの画像

株式会社DeNA Games Tokyo

【DeNAグループ 数百万人というプレイヤーを有するタイトルを複数有する運営のプロフェッショナル集団】
同社は、アプリ・ブラウザゲームの運営に特化した、DeNAの100%子会社です。DeNAグループとしてゲーム事業のさらなる強化を目指し、ゲーム運営力をより一層高めるため2015年に誕生しました。同社は、DeNAが数十本以上のゲーム運営から得たノウハウを継承・昇華し、ゲーム運営のプロフェッショナルとして「ユーザーファースト」を心がけたゲーム運営を行っています。

【自社タイトル(ソーシャルゲーム)】
怪盗ロワイヤル、農園ホッコリーナ、戦国ロワイヤル、アクアスクエア、スペースデブリーズなど他複数タイトルを運営しています。最近では、IPタイトルやアプリタイトルの移管も進んでおり、アプリタイトルの比率が上がってきております。

【運営で得たノウハウを元に新規事業の展開が進行中】
・新ゲームプラットフォーム、『fingger』向け新規タイトル
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000087.000082926.html
・ハイパーカジュアルゲーム 新作鋭意開発中です!

業種
ゲーム
事業
デベロッパー
所在地
東京都千代田区神田練塀町
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

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よくあるご質問

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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