求人ID:321797

【愛知】カスタマーサクセスマネージャー


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株式会社アビリブ
国内外に18拠点で活躍するWebサイト制作・Webシステム開発会社です
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年収
455~650万円
雇用形態
正社員
最寄駅
矢場町(愛知県)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
455~650万円
雇用形態
正社員
最寄駅
矢場町(愛知県)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
【顧客】
法人

【商材】
自社プロダクト

【具体的には】
自社プロダクト組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。
マネジメント人数は、10名程度を想定しております。

・カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計
・各サービスの目標設計と運用、日々のモニタリング
・NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行
※まずはメンバーからジョインいただき、成果に応じてマネジメントを担っていただくことを期待しています。
必要なスキル
カスタマーサクセス,カスタマーサクセス
勤務地
愛知県中区
保険
・ 雇用保険
・ 労災保険
・ 健康保険
・ 厚生年金保険
諸手当
通勤手当 家族手当 残業手当
休日・休暇
・ 休日: 完全週休2日制(土・日)
・ 休暇:
・ 有給休暇
・ 旅休(入社2年目以降に付与)
・ リフレッシュ休暇
・ 慶弔休暇
・ 産前・産後休暇
年収
455~650万円
必須条件
・ 3年以上のマネジメント経験
・ 課題を抽出し、自ら提案・解決した経験
・ PCスキル(Word_Excel_PowerPointでの資料作成経験)
・ Excelの基本スキル(SUM_AVERAGE_VLOOKUPなどの関数やピボットテーブルの利用)

【歓迎】
・ BtoBのカスタマーサクセス部門での経験
・ リーダー・マネジメント経験
・ 宿泊業界や旅行会社での勤務経
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株式会社アビリブの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 矢野泰地

担当アドバイザー
矢野泰地

約180名のスタッフが、国内外に18拠点で活躍するWebサイト制作・Webシステム開発会社です。
同社は自社サービスの開発、または1次請けでの受託開発を中心に、特に宿泊・観光業のお客様向けのWebサービスやWebサイトやWebシステムの構築に強みがあります。

自社のWebサービスである予約システムは、有名旅館や大手ホテルチェーン等を中心に業界上位のシェアを誇っており、現在、新バージョンの開発中です。 Webサイト運用サポート・自社クラウドサービスの開発・Webシステム開発・CIデザイン・印刷物デザイン・Webコンサルティングの他に、EC事業や動画制作事業など新たなサービスも展開しています。常に新たなサービスを展開し、時代に対応した非接客ツールの開発や、オリジナルのCMSなど、顧客の課題に寄り添った自社サービスの開発提供にも力を入れています。

株式会社アビリブの企業概要

業種
インターネット
設立
1999年7月
従業員数
500名
資本金
2,000万円
所在地
愛知県
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株式会社ウィルグループ

【東証プライム市場上場/業界や職種ごとにグループ会社化し業界でNo.1のサービス創りに取り組んでいます】
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人材派遣・人材紹介・その他サービス、業界・職種特化型人材サービス、求人・情報メディア一覧

【業界・職種特化型サービス】
携帯・ブロードバンド販売、アパレル販売、コールセンター、オフィス事務、介護士、保育士、システムインテグレーション、採用代行(RPO)、営業代行・営業人材派遣などカテゴリーに特化しています。

業種
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東京計器インフォメーションシステム株式会社

■システムコンサルティングサービス
様々な視点から調査・分析し、バランスのとれた問題解決のアプローチを行い、お客様の経営目標、経営戦略にマッチしたシステムを構築いたします。
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【テクノロジーを武器に、クライアントに新しい価値を提供する注目のコンサルティングファーム】
同社は「Consulting & Incubation」の2軸で事業を展開しています。

「日本におけるエンジニアの価値を向上させる」を背景に創業しており、事業ドメインは下記2つです。
1.コンサルティング事業
業界トップティアのクライアントに対して、New Techを活用した新規サービス企画立案から組織/業務改革やIT戦略立案、システムグランドデザイン策定等の領域等、インフラストラクチャー/アプリケーション/デジタル/デザイン等領域を問わず幅広い支援を実施。AI、RPAなどの最先端技術を用いた案件も盛んであるため、日本のDX推進の一翼を担っていくことも可能です。

2.インキュベーション事業(新規事業開発)
インキュベーション事業に関しては、コンサルタントとして数々の業界リーディングカンパニーにおける新規事業立案支援を行ってきたメンバーや、豊富な事業立ち上げ経験を有するメンバーが参画。テクノロジーを武器に、皆が幸せになるサービスを生み出すために、現在はAI、IoT、ビッグデータ、ロボティクス等の最先端技術を活用したB2B、B2C新規事業開発に取り組んでおります。

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • 副業可
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エイムネクスト株式会社

コンサルティング、エンジニアリング・インテグレーション、アウトソーシング、ビジネスの4つの領域から構成

【コンサルティング】
事業の戦略や業務プロセス、組織、IT・技術等、複数の視点で顧客企業の課題解決に取り組む。

【エンジニアリングインテグレーション】
顧客企業の新製品の開発や情報システムの導入の支援をします。システムの構想から導入を一貫して支援をしていきます。業務システム・組込みソフトウェア開発など

【アウトソーシング】
顧客の業務(一部又は全部)をまるごと運営し、効率化や品質の向上、更には顧客自身のコアビジネスへの集中を支援しています。ITアウトソーシング・BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)など

【ビジネス】
自社単独での海外展開が困難な顧客に対し、エイムネクストのグローバルネットワークとノウハウを提供し、海外での早期事業展開を実現しています。エイムネクストが海外にて販売業務などを遂行。

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都港区
資本金
2,600万円
  • 自社サービス保有
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アルビド・ジャパン株式会社

同社は「よりフレキシブルに、顧客のベネフィットに直結するビジネスを、現場に近いところから提供していきたい」そのような思いで、大手広告代理店グループの旧ボードメンバー・旧部長クラスのメンバーが中心となって2016年1月に設立されました。提供するサービスは、リサーチから企画、システム構築、クリエイティブの開発まで幅広く、全てに一貫しているのは、「100%デジタル」で、クライアントの課題解決のために取り組むという理念です。実績・事例やサービスのシェアができるアライアンパートナーは、現在、世界8カ国約300人超のネットワークにまで広がっております。

業種
インターネット
事業
Web受託・制作
所在地
東京都千代田区
資本金
1,400万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社Link Sportsの画像

株式会社Link Sports

【ITを通じてすべての人がスポーツに触れる瞬間を作る】
同社は、スポーツに関するアプリ・WEB開発、コンサルティングをメインに、スポーツに特化したWEBメディアの運営、スポーツチームに対するマーケティング活動など「スポーツ×IT」に関する事業をおこなう企業です。スポーツは性別や年代を問わず体や心を豊かにしてくれるものですが、一方でスポーツをする上でさまざまな課題もあります。例えば、チームメンバー間のコミュニケーション手段や、同レベルの対戦相手を見つけること、練習や試合場所の確保、費用の管理など様々です。同社はサービスを通じて全ての人がより便利により多くスポーツができるよう支援しております。

・スポーツチームマネジメントツール「TeamHub」の開発・運営
・スポーツメディア「AZrena」の運営
・女性向けメディア「B&」の運営

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都千代田区
資本金
7,286万円
  • 副業可
企業詳細を見る
株式会社モバイルファクトリーの画像

株式会社モバイルファクトリー

【位置情報を柱としたゲーム・インターネット事業を展開する東証プライム市場上場企業】
同社は、音楽関連の事業からはじまり、SNS事業、ゲーム事業と時代に合わせてサービスを展開してきました。現在は(1)ブロックチェーン事業、(2)モバイルゲーム事業(位置ゲーム)、(3)コンテンツ事業の3つの事業を展開しています。
(1)ブロックチェーン事業
「誰にでも扱えるブロックチェーンサービスを通じて、新しいデジタルカルチャーを創出する」をミッションに掲げ、2018年にスタートした事業です。

(2)モバイルゲーム事業(位置ゲーム)
「ステーションメモリーズ!」、「駅奪取」といった位置ゲームの開発・運営を行う事業です。2020年には、新サービスとしてブロックチェーンと位置ゲームを掛け合わせた「アワメモ!」をリリース。「ゲームを遊びながら、おこづかい稼ぎができる」という新しい価値の提供を目指して、開発を進めています。

(3)コンテンツ事業
創業当時から行っている音楽配信を中心とした事業です。

業種
ゲーム
事業
パブリッシャー
所在地
東京都品川区
資本金
5億4,750万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社LIFULLの画像

株式会社LIFULL

LIFULLは「あらゆるLIFEを、FULLに。」をコーポレートメッセージに掲げ、住まいを中心に暮らしの様々な領域において新規事業を創出中。海外事業も推し進めグループとして60以上の国や地域でサービスを提供しています。

日本最大級の不動産・住宅情報の総合サイト「LIFULL HOME’S」
世界最大級のアグリゲーションサイト(不動産・住宅、求人、自動車)
空き家の再生を軸に地方創生に取り組む「LIFULL地方創生」
シニアの暮らしに寄り添う日本最大級の介護施設検索サイト「LIFULL介護」
ママの子育てと仕事の両立を支援する就労支援事業「LIFULL FaM」

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都千代田区
資本金
97億1,600万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
グラビティゲームアライズ株式会社の画像

グラビティゲームアライズ株式会社

【グループ全体834名/全世界82社に拠点を持つ、韓国老舗ゲーム会社の子会社になります】
グラビティグループのジャパン社は、NASDAQ上場ゲームエンターテイメントのグローバル戦略カンパニー及びオンラインゲームのプロ集団として2019年に日本で設立しました企業です。同社が開発した代表作MMORPG『ラグナロクオンライン』は日本、韓国等アジア地域のみならず、中華圏、欧州、北南米、オセアニア等、5大洋6大陸に進出し、現在80を超える地域でサービスを展開し続けております。同グループの業績は2015年からの5年間で約10倍に成⻑拡大しており、満を持して日本市場及びグローバル展開の拠点として日本法人を設立し、本格的にゲームのソーシング、パブリッシング、開発を推し進めています。
◆パブリッシング事業
グラビティゲームアライズでは、グラビティの強みであるグローバルネットワークを活かし、国内外で展開されているMMORPGを中心とした良質で優れたゲームをソーシングし、日本市場、アジア市場で展開をしています。パブリッシング事業を通じて魅力的なオンラインゲームのサービス提供を推進しています。
◆ゲーム開発事業
グラビティゲームアライズでは、グラビティで培ったMMORPGのノウハウを強みにオンラインゲーム、モバイルゲーム、カジュアルゲームなど多様なジャンルの魅力的なゲーム開発を推進しています。ゲーム開発事業を通じてグラビティゲームアライズだから開発出来るゲームを日本及び海外でサービス展開をしています。

業種
ゲーム
事業
パブリッシャー
所在地
東京都中央区
資本金
1億円
  • 従業員数99人以下
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株式会社メディア工房の画像

株式会社メディア工房

【総合デジタルサービス企業!占いサイトを初めにゲーム、VRといった最新技術、越境医療を展開するグロース上場企業!】
・コンテンツ事業:各年代のライフスタイルや気持ちに合ったコンテンツを配信。
・ONE TO ONEマーケティング事業:多様化するコミュニケーションにあわせ、チャット、SNS、音声通話サービスなどを通じて一人ひとりに寄り添うコンテンツを展開。
・VR/AR/MR事業:海外ベンチャー企業のハードウェア販売から、国内外のVR関連企業と提携したコンテンツやアトラクションの提供など、VRを誰もが気軽に楽しめるような事業を展開。
・越境医療/越境EC事業:高品質な日本製品の取扱いや、先進医療を含む、医療関連への取り組みなど、関係企業との連携を行い、弊社独自サービスとして提供。
・メディア/AI事業:女性向けWEBサイト「カナウ」や、「yummy!」を中心にサイトを運営。
・ゲームコンテンツ事業:ソーシャルゲームアプリやiPhone/Androidアプリの企画・開発・運営。日本国内でのゲームアプリパブリッシング・運営事業を展開。

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都港区
資本金
4億5,100万円
  • 私服可
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株式会社テクロスの画像

株式会社テクロス

2012年からゲーム開発事業に参入することを決定し、当初は50タイトル以上のゲームの立ち上げに共同開発として関わりました。その間並行して、自社の開発チームにも投資をし、徐々にスタッフを増やし、コツコツと社内にナレッジをためていきました。2016年、自社開発4タイトル目の作品としてリリースした『神姫PROJECT』がヒット。それ以降、いくつものオリジナルIP作品を開発・運営し、規模を拡大してきました。企画から開発、運用まで、一貫して自社で制作できる体制を構築しています。

【オリジナルゲームでヒットを生み出し続ける】
現在のメジャータイトルを伸ばしつつも、新たなオリジナルIPの立ち上げに、代表も企画段階から積極的に入り込み、新規タイトルの開発に取り組んでいます。
今後、新規タイトルを1年半に1本のペースで創出する予定で、より多くのユーザーに愛されるゲームを提供し、KAWIIのクリエイティブカンパニーを目指します!

<代表タイトル>
『れじぇくろ!~レジェンド・クローバー』
『あやかしランブル!』少女妖怪や神様と共に戦うバトルRPG。
『神姫PROJECT』登録者数は600万を突破!本格ターン性RPG。

業種
ゲーム
事業
デベロッパー
所在地
東京都千代田区
資本金
1,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社Y’sの画像

株式会社Y’s

2011年にデザイン事務所としてスタート。設立当初はアニメや映画、ゲームなどのエンタメ領域を中心に事業を展開していました。
その後IT事業にも進出し、現在は規模は大きく成長し、2023年には、売上高は12億を突破しました。
さらに2024年ではIT教育ビジネスやSaasのサービスに力を入れて第三、第四の柱となるビジネスを展開中です。
プロフェッショナルとして、ブランディング戦略やマーケティング戦略を実施し、顧客へ見えるカタチで見える成果を提供しています。

【成長環境の提供】
上場企業のアピリッツとの資本提携を行い、完全子会社化したことで双方のケイパビリティを活かし、DX人材の育成に注力しています。
Y’sでは休日・業務後のオフィスを開放し、オフラインで全社員が学びやすい環境で、さらなるスキルアップをすることが可能です。
『REDSOXチーム』という学習を促進するため活動するチームもあり、普段は自己学習の時間を取れない社員でも、学びの時間を確保しやすくなります。

業種
インターネット
事業
Web受託・制作
所在地
東京都渋谷区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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