求人ID:322102

【リモート/フレックス】カスタマーサクセス(全国有名商業施設の実績あり!/業界未経験歓迎)


株式会社イースト
超有名商業施設にシステムサービス導入!商業施設運営に特化したソリューションを提供
超有名商業施設にシステムサービス導入!商業施設運営に特化したソリューションを提供
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年収
430~500万円
雇用形態
正社員
最寄駅
有楽町(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
430~500万円
雇用形態
正社員
最寄駅
有楽町(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
【顧客】法人
【商材】商業施設向け総合管理システム
【職務内容】
イーストが開発・販売するクラウド型テナントマネジメントシステム
「MallPro」の導入をサポートする業務です。
商業施設の顧客企業への製品説明や要件定義、導入時期の調整、
カスタマイズ開発の仕様確認など、システム導入までの業務全般を担当します。
導入直前には操作説明会や立ち合いを実施し、導入後のサポートも行います。
プロジェクト管理やコミュニケーションスキル、商業施設に関する業務知識を習得できます。
また、自分が携わったシステムが身近な商業施設で活用されるため、仕事の励みになります。

【具体的には】
・ 業務内容
・ 商業施設向け総合管理システムのパッケージ導入支援、商業施設向けSaaS導入の保守担当業務
・ プロジェクト内容
・ サービス導入・ 機能概要の説明、導入内容のすり合わせ
・ 要件定義・ 仕様のすり合わせ、運用のすり合わせ、初期設定内容のすり合わせ
・ システム構築
・ 設定内容のシステム反映、動作確認、カスタマイズ時の内容テスト
・ 稼働前準備
・ 利用者向けの操作説明会の実施、稼働後サポート、
    現地でのシステム稼働確認、初回稼働処理
必要なスキル
要件定義,構築・実装,テスト,保守・運用・監視,保守・運用・監視,要件定義,要件定義,何らかの開発経験,MA(Salesforce),MA(Salesforce),カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ),経験(営業未経験可)
勤務地
東京都千代田区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土・日) 祝日 育児休暇 産前・産後休暇 介護休暇
年収
430~500万円
必須条件
・ パッケージシステムの導入業務
・ SaaSのカスタマーサクセス
・ IT系システムの営業やプリセールス
・ WEBシステムの要件定義や開発アシスタント
・ システムサポート業務

【歓迎】
・BtoBの営業など対法人の折衝経験がある方
・営業経験者歓迎
・システムエンジニア経験者歓迎
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株式会社イーストの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 柳父一眞

担当アドバイザー
柳父一眞

【事業の歴史】
創業当時は商業施設の常駐人員の提供や、施設内のイベント対応などを主業務としておりましたが、その傍ら、ユーザーの要望で商業施設内売上管理のシステム開発を委託される事となり、現在の製品原型となる開発を実施しております。その後その製品は各ショッピングセンターへ口コミとして広がり、多くのユーザーへ利用していただける製品として、2002年頃からASPサービスとして展開を開始しております。

【事業の強み】
同社の製品は自社開発であり、ASP製品のSaas提供を実施しながらも各社の要望に柔軟に対応しながら製品の継続的向上を実施しております。全国のショッピングセンターに幅広く利用され業界全体でのシェア率も上がり、多くのユーザーに利用される環境となっております。こういった中で同社は、ユーザーから同様他社とは異なり、業務プラットフォームとしての役割を期待されております。
ここ数年はこの業界の知識を幅広く持つ企業として、ユーザーから認識されるようになり、単に製品導入を実施するだけではない、Sierやコンサル的な業務も活躍の場として広がっております。

【超有名商業施設にも同社のサービスは導入されております。】
六本木ヒルズ(六本木)、東京ミッドタウン(六本木)、東京ビッグサイト (有明)、アクアシティお台場(台場)、恵比寿ガーデンプレイス(恵比寿)などの超有名施設に同社のシステムが導入されており、高い評価を得ていることが実感できます。

株式会社イーストの企業概要

業種
インターネット
設立
1997年10月
従業員数
1,059名
資本金
2,000万円
所在地
東京都
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株式会社トレジャー・ファクトリー

・リサイクルショップの運営
 首都圏を中心に総合リサイクルショップ「トレジャーファクトリー」、ユーズドセレクトショップ「トレジャーファクトリースタイル」を展開中。福島県に総合リサイクルショップ「トレジャーファクトリー」をFC展開。
・リユース品のインターネット販売・買取
・Webサイトの運営
・ブランドバッグ&アクセサリーレンタル「Cariru」の運営
・引っ越し/不動産サービス

業種
流通・小売
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
9億600万円
  • リモートワーク可
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Hamee株式会社

国内シェアNO.1のネットショップの在庫、受注、発注管理プラットフォーム「ネクストエンジン」の開発と
「iFace」ブランドをはじめとするモバイルアクセサリーやIoT製品「Hamic」の開発販売を行っています。
・ネクストエンジン(ECサイト向け管理システム:https://next-engine.net/)
・iFace(スマホカバー:https://jp.iface.com/)
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業種
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所在地
神奈川県小田原市
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【「成人式」や「七五三」など、一生の記憶に残るイベントを支えるポータルサイトを運営】
『希望と夢とそして思いやりを持って進化を続けます』をモットーに、多角的なメディア、Webサービスを展開・運営する事業会社です。日本最大級の振袖ポータルサイト『My振袖』や、おしゃれで高品質な年賀状Web作成サービス『GLAM PRINT(グラムプリント)』など、写真スタジオを顧客に展開する、七五三ユーザーのための「七五三クラブ」、マタニティフォト専門の「Mamany」などのポータル事業、ライフイベント業界に特化した求人事業「My求人」などを運営しております。また2021年5月には、SDGs観点での紙資源削減、テレワークの潮流も受け、シンプルな機能と使いやすいデザイン、契約書の作成・送信・締結をワンストップで行える電子契約システム「契約大臣」もリリースしております。

【デザイン~開発・運用まで全て自社で完結:高いクオリティ発揮】
高い品質、クオリティを発揮する為、営業・デザイン・開発・運用全てを自社内で行っており、お店様やユーザーからのご要望に素早く対応する事が可能となっております。成人式を迎える20歳の女の子をメインターゲットとしたポータルサイト。

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
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資本金
1,000万円
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株式会社エーフロンティア

【新技術に加え、業界の定石や案件の経緯などを考慮に入れた「最適解」を追求しております】
同社は、受託開発案件や常駐案件などで業績を伸ばしており、創業以来11期連続黒字・増収増益を続けております。主な事業内容は、下記6つであり、多彩なサービスメニューを提供しております。

・プロジェクトマネジメントサポート:プロジェクト管理サポート/PMO/品質管理サポート/進捗管理サポート
・上流工程設計サポート:要件定義/ビジネス分析/基本設計/外部設計
・方式設計サポート:アーキテクチャ設計/技術検証/アプリケーションチューニング
・Webシステム設計開発:インターネットサイト開発/Webシステム開発/バッチアプリケーション開発
・インフラ導入設定チューニングサポート:
 WebAPサーバ/DBサーバ/メールサーバの導入設定・チューニング
・AWS(Amazon Web Services)導入サポート:AWS環境構築

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都新宿区
資本金
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  • リモートワーク可
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倉敷紡績株式会社

明治時代に天然素材である綿糸の製造に端を発した同社。クラボウグループは、1888年(明治21年)に「有限会社倉敷紡績所」として誕生しました。2018年には130年目の節目を迎え、さらなる飛躍を目指します。現在は、化成品事業やエレクトロニクス、エンジニアリング、バイオメディカルなど多彩な分野に事業領域を拡大。「環境・健康・安全」をテーマに新たな技術と製品を世界に向けて発信しています。今後も新技術、新商品の開発によって新たな領域を切り拓くことで、事業拡大を目指していきます。

【多彩な領域で最先端の技術を追求し、生活文化の向上に貢献】
創業事業でもある繊維事業では高機能素材の開発に注力。抗菌、消臭、防炎、吸湿発熱などの機能バリエーションを持つ独自素材を開発し、国内外の大手SPAアパレルメーカーや一流ブランドで採用されています。化成品事業では、住宅用外装化粧材の他、自動車のクッション材などに使われるウレタンフォームが主力製品。現在、国内の多くの自動車メーカー各社に導入されており、この分野ではトップクラスの製品力を誇っています。さらには、繊維事業での「色の制御」から派生したエレクトロニクス事業、エンジニアリング事業、バイオメディカル事業など、多彩な分野で最先端の技術を追求。グローバルにものづくりを行っています。

業種
繊維・アパレルメーカー
事業
所在地
大阪府大阪市中央区
資本金
220億4,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社カイテクノロジー

社名には、プラスαの「α」の語源という説もある、ギリシャ文字「χ (カイ)」を入れ、世の中に「プラスα」を創造していく企業であり続けるという決意を表現しております。当社は、IT技術によって、お客様にとって役に立つ「ひと」「もの」「情報」を提供し、不便を解消し、快適に変える企業を目指します。

・SI事業
大手SIerと協業し、さまざまな業界向けソリューションの受託開発を行っています。

・SES事業
多様な言語、環境、用途によるシステム開発の支援を業務委託契約や技術者派遣契約の契約形態で行っています。

・自社開発事業
品質測定データソリューション『UNISYSTEM』、栄養・給食管理ソフト『献ダテマン』を開発しています。

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都新宿区
資本金
2,820万円
  • リモートワーク可
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NEW 株式会社モノサスの画像

株式会社モノサス

同社は、創業20周年の節目を迎えました。「We Co-Build | ともにつくる」を合言葉に、小さな「熱」であふれる社会を目指し、多様な関係性を育てていく4つのソリューション事業を展開しています。
■ウェブ&デジタルソリューション
WebとDXを中心にクライアントとの共同作業の中で成果を目指しています。
-Webサイト構築/Webサイト運用/コーディング専門サービス/DX
■クリエイティブソリューション
ともに考え、つくり、実装し、育ててていく。変化が激しい時代のクリエイティブをつくりだします。
-常駐型クリエイティブ支援/広義のデザイン
■ピープルソリューション
人事のパートナーとして、個人と組織のよりよい関係を支援しています
-チームビルディング支援/人事評価制度設計/人事コミュニティ運営
■フードソリューション
育て、つくり、食べる。一気通貫した食のソリューションで多様なコミュニティの課題を解決しています。
-社食/ケータリング/インキュベーション

業種
インターネット
事業
Web受託・制作
所在地
東京都渋谷区代々木
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ギフティの画像

株式会社ギフティ

【eギフト市場のリーディンカンパニーとして「giftee」や「eGift System」を運営】
同社は、気軽に個人間でLINEやメールを使って贈り物ができるサービス「giftee」の運営と、法人向けギフト販売システム「eGift System」の展開、また2016年5月からは電子地域通貨システム「Welcome!STAMP」の展開を行っています。現在、「giftee」の会員数は160万人(2020年12月末時点)を超え、国内最大級のカジュアルギフトサービスに成長しました。全国33000店舗以上の商品を取り扱っており、豊富な商品の中から多様なシーンにあったギフトを選べるサービスになっています。また飲食・小売企業などが自社でeギフトを即時に発行できる法人向けギフト販売システム「eGift System」も好調で、 ローソン、ミニストップ、サーティーワン、ロクシタン、 ピーチジョン、ラフィネなど大手企業にシステムを導入してきました。

・カジュアルギフトサービス「giftee」の運営
・法人向けギフト販売システム「eGift System」の展開
・粗品や景品の配布に使えるデジタルチケット販売サービス「giftee for Business」
・電子地域通貨システム「Welcome!STAMP」の展開

業種
インターネット
事業
コマース
所在地
東京都品川区
資本金
31億2,900万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社コロワイドの画像

株式会社コロワイド

同社は「食」に関わるあらゆるフェーズで事業を展開する、「食」の総合プロデュース事業会社です。同社グループがお客様への商品を適切な価格で提供できるのは、独自のマーチャンダイジング戦略によって大幅なコスト削減を実現しているからです。同社グループは、多彩な業態・店舗を展開する外食チェーン運営はもちろん、商品開発・製造・調達・物流などのバックヤード業務を支える、グループのマーチャンダイジング機能も備わっています。お客様のご要望をスピーディーかつフレキシブルに商品やサービスへ反映させるシステムは、他にはない価値をグループ店舗にもたらします。今後も販売力と内製化により大幅なコスト削減、価格の低減に努めると同時に、積極的な店舗展開を通して、お客様価値とグループ利益の最大化を目指していきます。

・飲食店の経営
・各種食料品の仕入販売及び加工販売
・煙草、酒類の販売
・カラオケルームの経営

業種
飲食サービス
事業
所在地
神奈川県横浜市西区
資本金
279億500万円
  • 公開・上場企業
企業詳細を見る
オイシックス・ラ・大地株式会社の画像

オイシックス・ラ・大地株式会社

■ミッション「Break through standard. 食から、この世界を変えていく。」
食は、世界で暮らす誰しもの日常に根付いている。だからこそ食のイノベーションは、社会を変える起点となるはず。私たちはその想いで、前例のないことに挑み続け、さまざまな社会課題の解決に取り組んでいます。私たちにしかできないこと、私たちだからやるべきことに真正面から向き合い、新しい未来を描いていく。たくさんの笑顔をつくっていく。それが、オイシックス・ラ・大地の使命です。

■企業理念「これからの食卓、これからの畑」
オイシックス・ラ・大地は企業理念を「これからの食卓、これからの畑」と定め、食に関する社会課題をビジネスの手法で解決することで、持続可能な社会の実現を目指しています。
食品宅配事業『Oisix』『らでぃっしゅぼーや』『大地を守る会』、移動式スーパー『とくし丸』、ヴィーガン食ミールキット『Purple Carrot』など、様々な事業を展開していますが、いずれも食の社会課題を解決することを成長の糧としています。
現在、世界規模での食料危機や環境問題をはじめ、飽食かつ食文化の変化による肥満化や孤食の問題など、食の世界の課題はますます多様化しています。
「私たちは社会課題を解くことへの責任感と使命感を胸に、食のこれからをつくり、ひろげていきます。」

業種
インターネット
事業
コマース
所在地
東京都品川区
資本金
39億9,400万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
アイ・ケイ・ケイホールディングス株式会社の画像

アイ・ケイ・ケイホールディングス株式会社

【国内17都市19施設でウエディングプロデュース事業・ホテル事業・食品事業・海外事業を展開】
同社は、1995年に「株式会社アイ・ケイ・ケイ不動産(現:株式会社アイ・エス)より、結婚式場とホテルの運営を引継ぎ、設立しました。

現在は、九州を中心に、国内17都市19施設でウエディングプロデュース事業、ホテル事業を展開。
挙式/披露宴に関する企画/運営等のサービスを提供しています。

2020年には、インドネシア第二号店を出店、また同年の東京支店出店に伴い東京本部を設置しました。
2021年11月1日からは持株会社体制へ移行(ホールディングス化)し、今後は婚礼事業に留まらず、事業の多角化をすすめ、更なる発展を目指していきます。

・グループ会社の経営管理等

業種
専門サービス
事業
所在地
佐賀県伊万里市
資本金
3億5,100万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社デザインワン・ジャパンの画像

株式会社デザインワン・ジャパン

【「世界を、活性化する。」を掲げ主力5事業を展開】
・インターネットメディア事業
・クラウドサービス事業
・開発事業
・人材紹介サービス事業
・広告代理事業

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都新宿区
資本金
6億4,809万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

  • ご登録

    Webで
    簡単お申し込み

  • カウンセリング

    転職のお悩みや
    ご希望条件を
    ヒアリング

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よくあるご質問

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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