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企業詳細
VideoTouch株式会社
VideoTouch株式会社
- 業種
- Saas
- 設立
- 2013年4月
- 従業員数
- 30名
- 資本金
- 5,000万円
- 売上高
- 非公開
- 本社所在地：
- 東京都渋谷区
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事業内容・福利厚生例
- 事業内容
- 【顧客育成プラットフォーム「VideoTouch」の開発・運営/2022年8月に大型の資金調達を実施】 カスタマーサクセス特化型動画プラットフォーム「VideoTouch」 VideoTouchは、最短2クリックで動画の収録・編集・配信・分析をチームで実現することができる顧客育成プラットフォームです。 現在、あらゆる業界・規模の企業でDXが急務となっています。それに呼応する形でサブスクリプション型サービスが急速に広がりを見せており、能動的にサービス利用者を成功へと導き顧客の生涯価値を高める役割としての「カスタマーサクセス活動 」の重要性が増してきています。 同社は100社を超える顧客インタビューから抽出した課題、20社を超える企業でのクローズドβ版による検証結果と、これまで培ってきたビデオ制作に関する知見とビデオ技術の力を活かし、カスタマーサクセス活動をエンパワーするソリューションとして「VideoTouch（ビデオタッチ）」を開発しました。 「VideoTouch」は、サブスクリプション型サービスを提供する企業でカスタマーサクセス活動に従事する方々が、従来行っている1対1または研修形式で行うレクチャーやマニュアルを驚くほど簡単にビデオ化・共有することで、これまでは社内ノウハウが乏しく外部に委託するしかなかったビデオ制作・活用を自社内にて低コストで実現します。
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日・祝) 夏季休暇（7月〜9月の間で自由に3日間） 有給休暇（入社時に5日間付与）大切な人に感謝を伝える日
- 諸手当
- 通勤手当 フルリモートワーク手当（5000円/月）
この企業の特徴
担当アドバイザー
中島優希
【動画の地平をひらき、世の中をポジティブに。SaaSのためのSaaSを開発】
事業を通じてVideo Tech の領域をさらに掘り下げ、企業と個人の動画活用の裾野を広げ続けます。
マニュアルやFAQ作成、お問い合わせ対応など顧客とのあらゆる接点で動画を活用することで、
顧客の商品・サービスへの理解度・習熟度を短期間で向上させ、顧客の課題の自己解決を促進することが可能となります。
多くのSaaS企業ではカスタマーサクセスに課題を抱えております。
具体的には下記のような課題があります。
・カスタマーサクセスの人員が足りず、顧客に対しリアルタイムで満足な対応ができない。
・顧客とのやり取りがチャットやFAQ等、文章となるためスムースな意思疎通が図れない。
・対応する人員によって顧客折衝の質にバラツキがある。
顧客の窓口を「動画化」することで、顧客に対しスピーディーに質の高いカスタマーサクセスを行うことができ、
満足度の向上につながります。
【2022年8月に7億円の資金調達を実施】
フェムトパートナーズ株式会社、株式会社プレイドの2社を引受先とする第三者割当増資により、7億円の資金調達を実施しました。
これにより、VideoTouch株式会社は、顧客育成プラットフォーム「VideoTouch」に事業を一本化し、AIと動画の活用を通じたCX（顧客体験）の向上を一層推進してまいります。
Viibarが「VideoTouch株式会社」へ社名変更。7億円の資金調達を実施
PRTIMES：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000041.000016270.html
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弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。
■休業期間
2024年12月28日(土) ～ 2025年1月5日(日)
※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。
休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
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