求人ID:226910

カスタマーサクセス


クリエイティブサーベイ株式会社
次世代アンケートツール「CREATIVE SURVEY」の開発運用・販売
次世代アンケートツール「CREATIVE SURVEY」の開発運用・販売
年収
400~800万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
400~800万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
【顧客】法人
【商材】アンケートツール「CREATIVE SURVEY」
【具体的には】
CUSTOMER SUCCESS divでは、導入時オンボーディング、継続的な活用支援、ヘルススコア設計などカスタマーサクセス実現に向けて取り組んでいただきます。
特徴は大企業のお客様を中心とした「ハイタッチなサクセス」を実践していただけることです。定期的な顧客とのMTGの場があり、課題ヒアリング・施策の提言までおこなうため課題の理解力と粘り強く提案する力が求められます。

【主な業務】
- カスタマーサクセス戦略設計、最適な体制・運用の構築
- プロダクト導入定着に向けたオンボーディング支援
- 顧客とのMTG、課題抽出、施策の提案
- メール・電話による問い合わせ対応
- ヘルススコアなど顧客活用状況の把握
- Salesforceに関する社内・社外のテクニカルサポート

【利用ツール】
・Slack ・G Suite ・Salesforce / Pardot
・FORCAS ・CloudSign ・Notion
・miro ・Dialpad ・Zoom / Meet / Discord
・Backlog
必要なスキル
カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
勤務地
基本リモート勤務
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 慶弔見舞金
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休二日制(土日祝) 出産休暇、自分記念日特別有休、育児休業、介護休業
年収
400~800万円
必須条件
【いずれか必須】
- ITコンサルまたはSE 経験
- BtoB領域でのカスタマーサクセスまたは営業 経験

【歓迎】
- Salesforceを利用した経験(導入支援、テクニカルサポート等)
- BtoB SaaSでのハイタッチなカスタマーサクセス経験
- BtoB SaaSでの営業経験
- Salesforceに関連する資格所有者
- プログラミングスキルとシステム開発の経験
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クリエイティブサーベイ株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 中嶋信幸

担当アドバイザー
中嶋信幸

【顧客に「素晴らしい体験」を提供する】
今は製品やサービスの「価格」「スペック」だけではなく、顧客にとっての「素晴らしい体験(CX)」を提供しなければ、購入いただけない時代になっています。つまり定量的なデータだけではなく、顧客の感情や好き嫌い、思いや考えという「定性データ」の把握が重要になっていきます。同社が提供中のアンケートソリューションは、「定性データ」を様々なタイミングで正確に収集することが可能です。さらに利便性を高めるため、機能性やデザインを重視し開発を進めています。お客様の声を集めやすくすることに注力した結果、業界で独自のポジションを築きました。企業・ユーザー双方の関係をより深める「素晴らしい体験」の提供を目指し、今後もサポートし続けています。

クリエイティブサーベイ株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2014年7月
従業員数
16名
資本金
1億1,000万円
所在地
東京都
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・VR制作、AR/MR/VRアプリ開発:世界で最も自然で、圧倒的な美しさを再現するVRコンテンツを制作いたします。他社様と異なり、卓越したプロフェッショナル・フォトグラファーが撮影と同社独自開発プログラムにより、世界最高峰の美しさを持つ超高繊細・高画質バーチャルリアリティコンテンツを実現しています。 既に、多くの日本や世界を代表するトップ企業、メディア、学校法人、官公庁様にご導入いただいております。

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同社の自社案件は、基本的にお客様から直接注文を頂いており、他社からの下請け仕事はありません。提案・企画書作成、コンペのプレゼンテーションといった受注前の準備から運用開始後の保守・障害監視/運用サポートまでやりたいことがすべてできる環境です。

業種
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業種
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IT技術者による常駐型の技術支援サービスを行っており、PHPエンジニアを中心に、Javaエンジニアやコンサルタントが在籍しております。

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業種
SIer
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資本金
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【「社会課題」を解決するミッションに即した強化ソリューション】
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<アプリ開発案件事例:自社サービス「防災HELP」開発>
災害弱者の方が一人でも多く、スムーズに避難ができ逃げ遅れを防ぐ仕組みを作りたい!そんな一人の社員の想いから、PJが発足。高齢や障害などの理由で自力での避難が困難な方と、地域の自主防災組織などの支援者を、システム上でマッチングさせるサービスです。
https://www.pasona.co.jp/clients/service/xtech/dxsrv/tech_develpop1/

業種
人材ビジネス
事業
所在地
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資本金
1億円
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株式会社ファーストステップ

1、受託開発
 お要件定義からコーディング、テストまで、Webデザインからシステム開発まで全ての開発シチュエーションをカバーします。常にハイクオリティな技術の提供を行います。

2、SES技術者派遣
 お客様のニーズに合わせたシステム開発体制をご提供いたします。1人からチーム体制のご提案まで、様々なお客様のニーズにお応えいたします。

3、オリジナルサービス
 市場ニーズを敏感に捕まえて、当社独自のシステム・サービスをリリースしてまいりました。今後も常に「お客様に便利」をリリースし続けてまります。
【ホームページ】
 「くるる」 :都道府県別に検索できる地域情報サイト。イベントやショップ、グルメ情報などが簡単に見つかります。会員登録で簡単に情報を発信できます。
 「Quick1」:低コストなホームページ簡単作成サービス。内容入力だけで本格的なホームページが作れます。

業種
SIer
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  • 定着率が高い
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ワークスアイディ株式会社

【創業20年『働く』をデザインするアイディアを通じて、革新的な業務改善を】
同社は、デジタルテクノロジーを活用した新しい価値の創造=「DX」(デジタルトランスフォーメーション)と、
「人」の持つ無限の創造力を掛け合わせることで、お客様の抱える課題に対して、普遍的且つ持続可能な「働く」価値を創造しています。

・RPA導入支援「RoboRoid」
・可視化コンサルティング「RoboRoid-HIT.s」
・ネットワーク・インフラ構築・システム開発・SES(詳細)
・IA(インテリジェントオートメーション)
・データサイエンス
・ビジネスインテリジェンス「データ・インテリジェンス」
・業務請負(インソーシング・アウトソーシング)

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億8,426万円
  • リモートワーク可
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株式会社シャノン

同社が企画・開発した「SHANON MARKETING PLATFORM」はマーケティング業務の自動化・効率化と統合的なデータ管理により、戦略的なコミュニケーションを実現するクラウドアプリケーションです。申込フォームや告知サイトの作成、申込・来場管理などのセミナー/イベント、キャンペーン運営業務や、メール配信、資料請求管理などマーケティング業務全般の一元的な実施・管理を実現できます。

また、マーケティングオートメーションツールの自社開発・販売だけでなく、大企業を中心に様々なマーケティング課題をシステム開発・システム導入などのコンサルティング業務も行っております。同社のマーケティング戦略コンサルティングは、「施策だけでなく、戦略からコンサルティングする」を目指しております。
具体的には、戦略策定から実行・運用・効果分析まで一気通貫の支援で、マーケティング課題を解決し、顧客の要望・課題に対して、切り出されたソリューションの枠に捉われず、さらに上流で、ソリューションのモジュールを構成し、目的達成アプローチや業務プロセス改善を提案・支援しています。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
4億4,904万円
  • 公開・上場企業
企業詳細を見る
株式会社Srushの画像

株式会社Srush

※パートナー販売の拡大やLLM(Large Language Models:大規模言語モデル)を用いたプロダクト開発に向け
 累計6.6億円の資金調達を完了しています。
「Srush」という誰でも簡単に思い通りのデータ分析が出来る分析SaaSを開発、提供をしています。営業・マーケティング・CSといったセールスプロセスに関わるデータを、一気通貫して統合・分析できるプロダクトとして開発いたしました。
■データ分析のための事前準備が不要:連携可能なツールは100種類以上。各種ツールや自社システムのCSVデータ、表計算ソフトのKPI管理データも、一瞬で連携が完了します。
■データドリブンな意思決定を可能に:マーケティングボードやTHEMODEL特化など、100種類以上のテンプレートから選択することで、日々の活動状況を可視化し、高解像度な分析を行うことができます。
■データ分析の民主化:「連携先ツールを選択実行し、テンプレートから見たい分析を選ぶ」だけで、誰でも簡単に、思い通りのグラフを作成できます。
人材、プラットフォーム、オンラインEC、SaaS、流通など様々な業界の、スタートアップから一部上場企業まで幅広くご利用いただいており、現在、SaaS企業のユニコーン指標であるT2D3の達成に向けて売上成長率2000%で急成長しています。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都中央区日本橋
資本金
1億5,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
パナソニック システムデザイン株式会社の画像

パナソニック システムデザイン株式会社

【見つけ出した本質を、未来を動かすカタチに変える】
既存の考え方や創り方に縛られず、正しい問いを、本質を見つけ出し、まだ誰も見たことのない「その先を創る。」をスローガンに掲げ、技術とデザインで新商品と新サービスを創造し、サステナブルな社会の実現に貢献します。

【エンジニアリング領域とコンサルティング領域でサステナブルな社会を実現】
■エンジニアリング領域 
Panasonicの幅広い分野において、企画から設計・開発・運営まで全てのフェーズを通じて、お客様のシステム・ソリューションの実現を支援しています。また、 新たな価値創出に向けた、デザインシンキングやPoC支援でお客様の想いを目に見える形で表現し、事業の創生を加速させます。
■コンサルティング領域
長年の開発プロジェクト経験から生み出されたプロジェクト統合管理ツールや、モデルベース・システムズエンジニアリング(MBSE)でのプロジェクト推進支援、RPAや次世代ERPを活用した業務改善支援を行っています。

業種
SIer
事業
メーカー系SIer
所在地
神奈川県横浜市港北区
資本金
2億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
Foonz株式会社の画像

Foonz株式会社

【コミュニケーションに無限の可能性を】というVisionを掲げ、コミュニケーションを軸にあらゆる営業支援事業を展開をしている企業です。
・Communication Platform事業
自社CPaaSの開発から販売まで一気通貫
・Communication Outsourcing事業
コミュニケーションのノウハウを活かし顧客の課題解決
・Communication Infra事業
自社ブロードバンドの販売を通じて顧客のインターネットインフラを提供
《取扱商品》
Communication Platform事業:ソクコム、EverCall、EverAutomation、ロボットオートシステム
Communication Infra事業:独自インターネット回線

業種
通信
事業
所在地
神奈川県横浜市西区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社HOIPOIの画像

株式会社HOIPOI

【企業が利用する業務システムを作るためのローコード開発ツール「TALON」を開発しております】
企業内の業務システムをローコードで開発可能なWebツール「TALON」は今までの業務システムの課題を解決できる、画期的な仕組みで開発されたローコード開発ツールです。データベースを自由に設計できるため、どのようなデータベースで構造であってもTALONでシステム構築が可能です。用途として、以下3種類の利用方法を想定しております。

(1)企業の情報システムご担当者による自社開発を実施
(2)ソフトウェア開発企業様のユーザ企業向けシステム開発としてのご利用
(3)ソフトウェア開発企業様が業務パッケージやサービスをTALONで構築して提供する

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
神奈川県横浜市神奈川区
資本金
950万円
  • 私服可
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株式会社インフォディオの画像

株式会社インフォディオ

【自社プロダクトの開発と受託開発を進めております】
・AI-OCRソリューション「スマートOCR」の開発・運用・販売
・ソフトウェア受託開発およびソフトウェア製品開発(金融機関、独立行政法人、通信会社等)
・AIコンサルティング・AIソリューション開発
・スマートフォン(iOS・Android)アプリ開発・アプリサービス
・Flex to HTML5移植開発サービス
・HTML5等のフロントシステムの開発
・Java/JavaScriptを利用したWebアプリケーションの開発

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都文京区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

  • ご登録

    Webで
    簡単お申し込み

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    転職のお悩みや
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    ヒアリング

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  • 内定・交渉

    年収や
    入社日の交渉も
    ギークリーが代行

  • ご入社

    ご状況に応じて
    入社後も
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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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