SaaSカスタマーサクセス
求人ID:255223
- 年収
- 500〜750万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 品川シーサイド駅 (東京都)
- 職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
募集要項
- 仕事内容
- ・お客様のオンボーディングから運用サポートまで、カスタマージャーニー全体に責任を持ち継続してエクスペリエンスの向上に努める
・プロダクト活用促進の企画、実行、アップセルの提案
・社内のプロダクトチームと密に連携し、お客様からいただくフィードバックなどもシェアしながら、新機能の企画や開発、優先順位などを検討。新機能リリースの際のレビューや意見交換、お客様視点からのインプットを提供。
・お客様の活用事例の企画
・安全運転イベントなど、お客様を巻き込んだイベントの企画および運営
・業務ツールの選定/導入から運用まで
- 必要なスキル
- カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 保険
- 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当 書籍購入費 ストックオプション 裁量労働制 その他食費補助
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土/日) 祝日
- 年収
- 500〜750万円
- 必須条件
- ・B2Bサービスのセールスまたはカスタマーサクセスの経験を2-3年以上お持ちの方
・新しいツールの使用などに抵抗なくキャッチアップできる方
【歓迎】
・Salesforce や Zendesk など使った業務経験
・アップセル、クロスセル、チャーン防止などの業務経験
・問い合わせデータ分析経験
株式会社スマートドライブの
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
板谷結音
【クルマの事故で100万人の方が命を落とす時代】
痛ましい事故が相次ぎ、日々幹線道路は渋滞・・こういった負の状況を打破することも、使命であると捉えています。新サービスのSmartDrive Families(月額2480円)は、家族の運転をPCやスマートフォンでいつでも確認できるもので、現在地を把握できるほか、急操作の回数や外出経過時間など“運転の特徴”をデータで振り返られます。将来的には、企業や自治体と連携して、事故確率が高い高齢ドライバーについては、免許返納を求めるなどの活用も考えられます。
【SmartDrive Families(月額2480円)について】
クルマのシガーソケットに専用デバイスを差し込むだけで、運転の安全度や特徴などの走行データを取得することができる。取り付け工事も不要で、約5秒で取り付けが完了。走行データは専用のスマホアプリから見ることができます。クルマの現在地、走行ログ、急操作のアラートなどをリアルタイムで確認でき、それぞれ走行ログごとにハンドリング、加速、減速のスコアを確認できるため、運転の“クセ”を把握して今後のアドバイスにつなげることが可能です。これまでに保険会社などと共同で、数万車分の走行データを分析してきたノウハウをもとにスコアリングしています。
【資金調達も行っている注目企業です】
Forbes JAPAN 2017年1月号「世界が注目!期待のスタートアップ日本の50社」、および「来年のベスト10入りに期待!スタートアップ有望株7社」に選出されました。
ご利用の流れ
![](/search_assets/detail/img/service-flow__img01.png)
STEP01ご登録
WEBで
簡単お申し込み
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STEP02カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング
![](/search_assets/detail/img/service-flow__img03.png)
STEP03求人のご招待
ご希望に沿った
求人をご提案
![](/search_assets/detail/img/service-flow__img04.png)
STEP04応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート
![](/search_assets/detail/img/service-flow__img05.png)
STEP05内定・交渉
年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行
![](/search_assets/detail/img/service-flow__img06.png)
STEP06ご入社
ご状況に応じて
入社後もフォロー
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。
![株式会社リクルート主催 リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門 約450社中 第1位受賞(2023年度 下半期)](/img/award_recruit_bnr_pc.webp)
![株式会社リクルート主催 リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門 約450社中 第1位受賞(2023年度 下半期)](/img/award_recruit_bnr_sp.webp)
リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)
株式会社スマートドライブの企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2013年10月
- 従業員数
- 66名
- 資本金
- 3億3,600万円
- 所在地
- 東京都
- 事業内容
- 【自動車のデータをスマートフォンへ同期し、車の「健康状態」「運転ログ」を確認できるシステムの開発】
自動車にデバイスを装着する事で車の情報をスマートフォンで可視化できるサービスを開発しております。
現在、ステルスで開発しているため詳細については非公開でございますが、今後大きな変革が起きようとしている自動車業界、そして「スマホ × デバイス」の領域で交通渋滞や交通事故といった大きな問題を解決に導くという壮大な目標を掲げているプロダクトでございます。
【6.6億円の資金調達を実施】
2013年10月の設立、ベンチャーキャピタルのANRIからシードマネーを調達しており、2014年8月からは千葉県・柏の葉にて実証実験を実施しております。また総務省主催の新事業創出支援プログラムの1号案件にも採択されております。アクサ損害保険との業務提携契約を締結し、資本参加も決定しております。2015年8月には、産業革新機構から最大6億6000万円の資金調達を実施。5年間で蓄積したデータと、それに伴い強化されたアルゴリズムやAIによって、新しいサービスを創出するための基盤が整ったことから、2018年8月には総額17億円の資金調達を実施。調達した資金は、(1)物流業界への展開強化、(2)コンシューマー向け事業の拡大、(3)研究開発部門の開設の、大きく3つに充てます。
株式会社スマートドライブの募集中の転職・求人情報一覧
Webエンジニア(モビリティデータの新しい価値を可視化/React/Vue
- 想定年収
- 800〜1,000万円
- 募集職種
- Web系SE・PG(自社製品)
【シニア】バックエンドエンジニア/自社サービスデータ解析の基盤
- 想定年収
- 800〜1,000万円
- 募集職種
- Web系SE・PG(自社製品)
【リモート可】バックエンドエンジニア(クラウド型車両管理システム)
- 想定年収
- 400〜800万円
- 募集職種
- Web系SE・PG(自社製品)
インサイドセールス(法人向けクラウド車両管理SaaS)
- 想定年収
- 800〜1,000万円
- 募集職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)
【シニア】フィールドセールス(法人顧客のDXや業務効率化に貢献するSaaS)
- 想定年収
- 800〜900万円
- 募集職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)
SaaSフィールドセールス(法人け向車両管理SaaS「SmartDrive Fleet」)
- 想定年収
- 550〜800万円
- 募集職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)
Webエンジニア(モビリティデータの新しい価値を可視化/React/Vue)
- 想定年収
- 600〜800万円
- 募集職種
- Web系SE・PG(自社製品)
モバイルアプリエンジニア (法人向けクラウド車両管理サービス「SmartDrive Flee)
- 想定年収
- 600〜900万円
- 募集職種
- スマホアプリ系エンジニア
SaaSカスタマーサポート(法人向けクラウド車両管理SaaSのお客様対応)
- 想定年収
- 450〜600万円
CSセールス(車両管理SaaS「SmartDrive Fleet」/アップセル/クロスセルの提案)
- 想定年収
- 450〜750万円
マーケティングオペレーション
- 想定年収
- 500〜700万円
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