求人ID：264019

CRE(シニア/14万社以上が利用する業界No1プロダクト）

株式会社アンドパッド

建設業界の革新者としてより良く新たなサービスを創出し続け、国とタッグで社会貢献に携わる事も出来ます。

年収: 800～1,000万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 神田駅 (東京都)
職種: プリセールス・セールスエンジニア

年収: 800～1,000万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 神田駅 (東京都)
職種: プリセールス・セールスエンジニア

ご利用は完全無料！まずは相談だけでもOK この求人について相談する

この企業の他の求人を見る

募集要項

仕事内容: 同社では、建築・建設業界全体の生産性を改善するプラットフォーム化の実現を目指して開発を進めています。「建築・建設業界自体のIT化が進んでいないこと」と「建築・建設業界が巨大な市場であること」からプロダクトとして求められる課題解決が多方面に渡っています。数万社・数十万ユーザが利用するSaaS型プラットフォームサービスで、まだまだ成長過程にあるプロダクトにおいて、建築・建設業に寄り添いながらDX化を進めていくためには開発体制のさらなる強化が必要不可欠です。
事業の拡大に伴い、多くの企業で活用いただく中でお問い合わせの件数も非常に増加しています。サービスがクライアントの業務に直結するため、1件の問い合わせに対するインパクトが大きく、早期の解決が重要になります。同社のCREとして、サポート業務の改善を行い顧客の満足度・信頼度の向上に貢献してくださる人材を募集しています。

【職務内容】
同社のサービスはクライアントの業務に直結しているため、1件の問い合わせに対するインパクトが大きく、早期の解決が重要になります。CREとしてサポート業務の改善を行い、顧客の満足度・信頼度の向上に貢献していただきます。
CRE (Client Reliability Engineering) は、顧客信頼性エンジニアリングを意味しています。

【具体的には】
同社の問い合わせサポートに関するエンジニア業務を行って頂きます。
1次サポートのカスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対して2次サポート業務を行います。
またカスタマーサポート部がより迅速なサポートが出来るようにツール開発なども行います。
データレベル・ソースコードレベルで原因の特定を行い、必要に応じて開発チームにさらなる調査・バグ改修対応を依頼します。
必要なスキル: 何らかの開発経験
勤務地: 東京都千代田区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当　住宅手当　出張手当　サークル支援金制度　インフルエンザ予防接種費用負担　結婚・出産祝い金制度
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休二日制（土日祝）
年収: 800～1,000万円
必須条件: ・アンドパッドのミッションとバリューへの共感
・SQLの基本的な知識
・ログから課題発見し、課題解決まで実施した経験
・他部署とのコミュニケーション能力

【歓迎】
・Webまたはアプリなど、ソフトウェアのテクニカルサポートのご経験
・KibanaやDatadog、Bugsnag、Sentry、GoogleAnalyticsを利用した経験
・データを用いた調査・分析経験
・対外的なアウトプット経験（執筆、技術ブログ、登壇など）

ご利用は完全無料！まずは相談だけでもOK この求人について相談する

株式会社アンドパッドの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
小沢七彩

【累計209億円の資金調達！建築業界のDX化に貢献するアライアンスを開始】
アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」というミッションを掲げ、業界の人手不足解決、働き方改革を加速させる建設・建築業に特化したクラウド型建設プロジェクト管理サービスを提供しています。2022年時点で17.3万社以上の企業に導入されており、今回の調達資金によって、プロダクト開発体制の増強による顧客体験の圧倒的な向上、そしてR＆Dとして、業界全体のDX化に貢献するテクノロジーを追求し、社会実装の検証を進めてまいります。

【市場規模20兆円以上の「建設現場」というマーケットにITで斬り込んでいきます】
建設業界は国内だけで約50兆円の市場規模があり、日本で2番目に大きい市場です。民間系と政府系の建設でだいたい市場の半分を分け合っており、民間系の市場規模である約30兆円のうち15兆円程度が住宅建設となっています。また、リフォーム・リニューアル業界も約11兆円の市場規模があり、そのうち約5兆円が住宅関連です。この建設業界における住宅領域の約15兆円と、リフォーム・リニューアル業界の約5兆円を合わせた20兆円が、同社のターゲット市場です。

建設業界には2つの大きな課題があります。1つ目は人手不足の問題です。建設業界は日本でもっとも高齢化している産業で、55歳以上の割合が30％を超えます。30歳以下の割合も非常に少なく、現時点で11％を切っており若い労働者が非常に少ない産業です。もう1つの課題は売上高総利益率が低いことです。建設業界は21%と他の業界に比べて生産性が圧倒的に低いです。これだけ市場規模が大きく課題も明確にも関わらずインフラとなるようなクラウドサービスがありません。同社がそのトップランナーとして導入社数17.3万社シェアNo１です。

【当社を利用してご転職された方のインタビュー】
https://www.geekly.co.jp/column/cat-geeklycolumn/custmer_interview_10/

株式会社アンドパッドの企業概要

業種: インターネット
設立: 2012年9月
従業員数: 646名
資本金: 108億9,209万円
所在地: 東京都

株式会社アンドパッドの企業情報をもっと見る

ご利用は完全無料！まずは相談だけでもOK この求人について相談する

あなたにおすすめ他の求人

グラビス・アーキテクツ株式会社

【大阪】ITコンサルタント（マネージャー）

年収: 1,000～1,100
勤務地: 大阪府府大阪市北区　※勤務地はご希望にあわせて決定します（テレワーク中心）

リモートワーク可

求人詳細を見る

株式会社インターナショナルシステムリサーチ

プリセールス（プロダクトエンジニア／運用クラウド認証セキュリティサービス）

年収: 500～700
勤務地: 東京都中野区中野(東京都)(東西線/総武線/中央線)

自社サービス保有

求人詳細を見る

ＦＰＴコンサルティングジャパン株式会社

Microsoft Dynamics 365コンサルタント

年収: 800～2,500
勤務地: 東京都港区大門(東京都)(浅草線/大江戸線)

リモートワーク可

求人詳細を見る

株式会社セブントゥワン

【ハイクラス】 ITコンサルタント（リーダークラス／製薬業界に特化したコンサルティングサービス）

年収: 800～1,200
勤務地: 東京都渋谷区恵比寿(日比谷線/埼京線/山手線)

リモートワーク可

求人詳細を見る

LINEヤフー株式会社

バックエンドエンジニア / LINEリサーチ・LINEアンケート

年収: 650～1,200
勤務地: 東京都千代田区永田町(南北線/半蔵門線/有楽町線)

リモートワーク可

求人詳細を見る

NEW

GMOインターネットグループ株式会社

【ハイクラス】セールスエンジニア(IaaS／福利厚生充実／国内No.1のインフラサービス））

年収: 710～1,000
勤務地: 東京都渋谷区

私服可

求人詳細を見る

株式会社エヌティ・ソリューションズ

【ハイクラス】DXコンサルタント（フルリモート・フレックス可／平均残業10h程度）

年収: 800～1,000
勤務地: 東京都新宿区都庁前(大江戸線)

リモートワーク可

求人詳細を見る

ARK CONSULTING株式会社

【大阪】PMO（経験者／ハイクラス）

年収: 800～2,000
勤務地: 大阪府大阪市北区梅田

リモートワーク可

求人詳細を見る

株式会社JSOL

【大阪】インフラPM（ソリューション提案・企画も担当／チームマネジメントをメインにお任せ）

年収: 800～1,200
勤務地: 大阪府大阪市

リモートワーク可

求人詳細を見る

アビームコンサルティング株式会社

【11月9日開催1day選考会】ITコンサルタント(金融プラットフォーム/超上流/リモートワーク)

年収: 580～900
勤務地: 東京都中央区東京(丸ノ内線(池袋－荻窪)/東海道新幹線/横須賀線/京浜東北線/京葉線(東京－蘇我)/山手線/総武本線/中央線/中央本線(東京－松本)/東海道本線(東京－熱海)/東北新幹線)

リモートワーク可

求人詳細を見る

ウルシステムズ株式会社

PM支援コンサルタント（マネージャー／上流工程のみ携われる／大規模プロジェクト多数）

年収: 950～1,425
勤務地: 東京都中央区勝どき(大江戸線)

リモートワーク可

求人詳細を見る

三谷コンピュータ株式会社

カスタマーエンジニア（AWS設計構築経験者歓迎／システム導入に伴うインフラ構築とアフターフォロー）

年収: 425～720
勤務地: 東京都千代田区末広町(東京都)(銀座線)

時短勤務可

求人詳細を見る

ご利用の流れ

ご登録

Webで
簡単お申し込み
カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング
求人のご紹介

ご希望に沿った
求人をご提案
応募・面接

応募書類や
面接対策まで
徹底サポート
内定・交渉

年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行
ご入社

ご状況に応じて
入社後も
フォロー

ご登録

Webで簡単お申し込み
カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件をヒアリング
求人のご紹介

ご希望に沿った求人をご提案
応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート
内定・交渉

年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行
ご入社

ご状況に応じて入社後もフォロー

ご利用の流れをもっと見る

よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか？

ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点

どのサービスまでが無料ですか？

登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。

まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか？

はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。