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求人ID:294797

システム運用企画(IIJコンタクトセンターの維持管理担当)


株式会社IIJグローバルソリューションズ
「ネットワーク」「セキュリティ」領域に強みを持つ、IIJグループのグローバル企業
「ネットワーク」「セキュリティ」領域に強みを持つ、IIJグループのグローバル企業
年収
400~800万円
雇用形態
正社員
最寄駅
飯田橋(東京都)
職種
ネットワークエンジニア
年収
400~800万円
雇用形態
正社員
最寄駅
飯田橋(東京都)
職種
ネットワークエンジニア
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募集要項

仕事内容
・パートナー社員のマネジメント
・自社エンジニア部門との連携による課題解決
・社内/社外向けの報告資料作成
・業務効率化/運用改善
・新規運用サービスの提案/導入 など
※ご経験/スキルに応じて、裁量権を持った業務に取り組むことが可能です。

【仕事概要】
同社が提供するサービスにおけるテクニカルサポート、障害対応等を行うコンタクトセンターにて、パートナー社員のマネジメント、運用改善/効率化等の維持管理業務を担当いただきます。

【担当製品】
・国内外主要な通信キャリアが提供する回線サービス全般
・国内外ベンダーのクラウドサービス
・ネットワーク製品全般(取り扱い製品の制限なし)

【配属組織】
入社後、株式会社インターネットイニシアティブへ出向となり、IIJコンタクトセンターでの就業を予定しております。現在当社社員は10名程度が所属をしており、パートナー社員総勢約40名のマネジメントを行っております。
必要なスキル
Linux,Windows,Cisco
勤務地
東京都千代田区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 リロクラブ、健康保険組合の保養施設やフィットネスセンター割引利用サービス、EAPサービス、ベビーシッター割引券支給
諸手当
通勤手当 残業手当 営業手当 財形貯蓄制度、退職金制度、社員持株会制度、団体生命保険、慶弔見舞金・出産祝金制度
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 産前産後休暇、育児休暇、特別休暇 週休二日制(土日祝)
年収
400~800万円
必須条件
・ネットワークエンジニア経験、サーバエンジニア経験を有する事(実務経験5年以上)
・ITソリューションのPL/PM経験

【歓迎】
・英語でのビジネス経験
・ヘルプデスク、テクニカルサポートの運営業務経験
・国内外通信キャリアサービスの運用経験
・クラウド環境(AWS等)の構築・運用
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株式会社IIJグローバルソリューションズの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 山口菜々子

担当アドバイザー
山口菜々子

【会社沿革】
同社の源流は、1985年に発足した日本アイ・ビー・エムの企業内/企業間VAN(付加価値通信網)部門です。IBM本体の同事業部門が1998年にAT&Tに買収されたことにより、1999年12月、AT&Tグローバル・サービス株式会社が発足。そして2010年9月、IIJがAT&Tジャパンのネットワーク・アウトソーシング・サービス事業を買収する形で、同社が設立されました。

【顧客のあらゆるニーズに対応できる柔軟性と最適なソリューションを提案出来ます】
マルチキャリア/マルチベンダーとして、顧客のあらゆるニーズに対応できる柔軟性と、顧客に最適なソリューションを組み合わせて提供出来ます。IIJグループ全体として、ネットワーク、クラウド、セキュリティ、そしてシステムインテグレーションまで、広範なサービスをラインナップしています。お客様のニーズによっては、他社のサービスやプロダクトもアレンジする柔軟性もあります。こうしたレンジのサービスをご提供出来ることが同社の強みです。

【主体性や自主性を尊重し、権限を委譲する自由な企業風土】
同社では活躍した社員をしっかり表彰する制度があります。案件の受注や新サービスの開発など、全社的にいい成果が上がった際に紹介される「Good News」というイントラネットコンテンツがあり、そこで紹介された中から、四半期ごとにゴールド、シルバー、ブロンの各賞受賞者を抽出して称えています。また、年間を通して優れた成果を挙げた者は、同社の拠点がある東南アジア各国に研修に行く「Go! Global」という制度もあります。社員から意見を積極的に取り入れ、かつ意見を言う人をきちんと評価する風土があります。

【社員のスキルアップを叶える研修制度】
・自社サービスのナレッジ共有・案件共有 ・社外研修の受講費用を会社が負担
・グローバル案件対応スキルを磨く英語研修  ・業務遂行または人材育成で必要な資格取得をサポート
・チームをまとめるために必要なリーダー研修 ・プロジェクトマネージメントスキルを身につけるPM研修

株式会社IIJグローバルソリューションズの企業概要

業種
システムインテグレーター
設立
2010年9月
従業員数
400名
資本金
4億9,000万円
所在地
東京都
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株式会社システムライフ

(1)アプリケーションパッケージの開発/販売
・特定業務用のパッケージソフトの自社開発 ・豊富なパッケージソフトの販売
(2)コンピュータシステムの開発及び保守
・システムコンサルティングサービス ・あらゆる業種・業務の受託開発 ・インストラクター業務
(3)各種コンピュータの販売及び保守
・ソリューション・サーバ/パソコン並びに周辺機器の販売 ・コンピュータ全般の保守
(4)コンピュータ・サプライ用品の販売
・各種メディアの販売 ・各種用紙の販売

業種
SIer
事業
所在地
福岡県福岡市中央区
資本金
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WebやSNS、スマホやタブレットなど新たなデジタル媒体の登場により、コンテンツ制作工程における重複作業の無駄そしてコストの増大が課題となってます。また、企業の販促・マーケティング活動では多媒体に対する迅速な情報配信と一貫したブランドイメージの訴求が求められるなどコンテンツ制作においては様々な課題が生じています。この分野におけるITの活用はまだスタートしたばかり。常にマーケットをリードしている同社のITソリューションはコンテンツ制作環境のデジタル化とマルチユース可能なデータ管理システムの仕組みにより、出版・放送などのマスメディアや、カタログやWebサイトなど企業の販促メディアまでコンテンツ制作環境の生産性を向上させます。

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【IOT × クラウド × AI を駆使し、見える化DXを強力に推進】
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リモートで活躍するメンバーもいるなど働き方も柔軟で、個人のパフォーマンスを最大化する環境を整えています。
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業種
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「世界中の経験・知見が循環する社会の創造」というビジョンを掲げ、法人企業の経営テーマ・課題に対して、各領域の専門家の経験・知見を活用したオープンイノベーション型の経営コンサルティングサービスを提供し、革新的で新しい形の課題解決手法で価値提供しています。

◆プロシェアリング事業
プロシェアリング事業(プロフェッショナル人材の経験・知見を活用した経営課題解決支援サービス)

◆多様な専門家活用サービス
ミッションベースで経営課題を解決するサーキュレーションサービスの他に、M&Aから海外事業、1時間の知見者相談、エンジニアの時間貸しサービスまで幅広いレベル感の課題解決のために、多様なサービスを提供しています。
・ハイクラスエンジニア/デザイナーによる技術コンサルティング「flexy(フレキシー)」
・大企業向け 新規事業「共同」開発サービス「Open Idea(オープン・アイデア)」
・専門家10000名の知見を活用したリサーチサービス「Ooen Research(オープン・リサーチ)」
・人と組織に着目した「事業承継サービス」
・新しい働き方メディア「nomad journal(ノマドジャーナル)」

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
8億7,157万円
  • リモートワーク可
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株式会社テクノフォー

同社の主力事業は、エレクトロニクス・半導体商社を専門としたシステムの開発・販売です。
業界特化したシステムを100%自社開発で提供しています。
半導体商社向けに特化したシステムは競合他社の少ないニッチ市場で、大手ITメーカーが参入し辛い市場で勝負することで、高利益体質を実現しています。
半導体業界の業績は好調で、顧客の95%以上が上場企業です。
システム投資を積極的に推し進めるクライアントも多く、機能の拡張を行っております。

■エレクトロニクス・半導体商社を専門としたTakt、Duoの製造販売
■下請けや客先常駐は一切ありません

業種
SIer
事業
所在地
埼玉県吉川市木売
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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ジャパンシステム株式会社

■民間企業向け事業(システム開発)
銀行、生保、通信など社会基盤を支えるシステム開発設計から保守・運用まで、トータルにサポートを行っております。
・金融:メガバンクの国内勘定系システム開発、地方銀行システムのクラウドサービス化、生命保険のシステム開発
・社会基盤:大手モバイル企業の大規模開発、電力・ガス会社の大規模システム開発、ヘルスケア企業アプリケーション開発

■公共向け事業(自社パッケージ開発)
中央省庁や自治体、及びその外郭団体に向けて、全国250以上の導入、関東・関西圏などエリアでシェア No.1の実績がある自社開発製品「FAST財務会計」を始め、公会計・施設マネジメントなど、公共団体へのコンサルティングやITシステムを提供しています。

インフラエンジニアリング:「FAST 行政経営支援サービス」基盤や、ネットワーク基盤、一般企業様向けのインフラエンジニアリングを提供しています。
BI ツール:公共団体や民間企業へ BI ツールの導入支援をしています。

業種
SIer
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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グロービング株式会社

【戦略コンサルティング×デジタルトランスフォーメーションによりクライアントサクセスの実現】
同社は戦略・構想策定からオペレーション改革、プロダクト開発に至るまでの幅広いケイパビリティを持つメンバーが、戦略を実行し具体的なビジネス成果に繋げるための「改革実現の主体」となり、常にグローバルでの競争環境を見据えながら、クライアントに伴走し中長期的に変革を支援するコンサルティングサービスを提供しています。

・戦略コンサルティング
・DXコンサルティング
・Digital Service Platformサービスの提供

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都港区
資本金
9,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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モビルス株式会社

【AIを用いたコミュニケーションプラットフォームを展開】
同社はモバイルと人工知能を活用した、コミュニケーションプラットフォームとIoTソリューションの開発を行っております。大手キャリアや地方自治体にも採用実績がございます。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
4億2,857万円
  • リモートワーク可
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リンカーズ株式会社

【BtoBメーカー向け、ものづくり系マッチングサービス「Linkers(リンカーズ)」を運営】
世の中からベストな開発パートナー/部品調達先/OEM委託先等の取引先を抽出するものづくり系マッチングサービス「Linkers」を運営。約900件の大手企業のニーズに対して地方の有力な中堅・中小企業および産学官とのマッチングを行い、ものづくり産業支援及び地方創生に貢献し、高い成約率と顧客満足度およびリピート意向を誇ります。

【金融機関のビジネスマッチングサービスの成約率向上に特化したシステム「Linkers for BANK」も展開】
「Linkers for BANK」は、金融機関のビジネスマッチングサービスの成約率向上に特化したビジネスマッチングシステムです。企業・案件情報をデータベース化することで、スムーズかつセキュアに行内で共有することが可能になり、より高精度なビジネスマッチングを実現します。加えて、全国規模のデータベースからのマッチング実現および販路開拓案件への対応も可能となる「Linkers」本体のネットワークとの連携も今後予定しております。
<八十二銀行の事例:PRTIME>
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000088.000025417.html

業種
インターネット
事業
所在地
東京都文京区
資本金
2億3,300万円
  • リモートワーク可
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*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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お知らせ

  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。