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求人ID:295633

カスタマーサクセス(国内No.1サービス「クラシル(レシピ動画プラットフォーム)」)


dely株式会社
月間数千万人が視聴するレシピ動画プラットフォーム「Kurashiru」を提供しています。
月間数千万人が視聴するレシピ動画プラットフォーム「Kurashiru」を提供しています。
年収
450~750万円
雇用形態
正社員
最寄駅
田町(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
450~750万円
雇用形態
正社員
最寄駅
田町(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
クラシルチラシは弊社が運営する2つの国内No.1サービス「クラシル(レシピ動画プラットフォーム)」「クラシルリワード(買い物サポートアプリ)」の双方にチラシ情報を掲載できるサービスです。
2020年4月にサービスを開始し、全国の小売企業様を中心に約2.3万店舗の掲載をいただいており急激な成長を遂げております。

今後プロダクトが多様化した際にも、品質を落とさず、高い顧客満足度を獲得し、継続利用率をいかに高めるかを考えられるスケーラブルなカスタマーサクセスを目指しています。

顧客対応はもちろんのこと、組織づくりや仕組み化など課題解決にまつわる幅広い業務に取り組んでいただきます。
成果やご希望に合わせて、中長期的に事業開発にまで携わることが可能です。

【具体的には】
・新規契約いただいたお客様に対しての導入 - 活用支援
・既存のお客様へのアップセル、クロスセル提案
・お客様の要望や抱える課題のヒアリング
・お客様の抱える課題の解決に向けた施策立案、実行
・開発、マーケティングメンバーに向けたプロダクトの改善提案業務
必要なスキル
カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
勤務地
東京都港区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制
年収
450~750万円
必須条件
【いずれか必須】
・カスタマーサクセス業務のご経験
・大手企業向けの営業経験
・深耕営業のご経験
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dely株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 澤田大登

担当アドバイザー
澤田大登

【「Be The Sun」太陽のように、人々と社会を明るく照らす存在】
同社はLINEヤフーのグループ会社として、「国内最大級のレシピ動画サービス:クラシル」「国内最大級のライフスタイルサービス:TRILL」を中心とした事業運営を行っています。
世界をより平和に、明るく、楽しくしたい。太陽のように熱い情熱を燃やし、誰もが幸せで、笑顔あふれる場所をつくりたい。世界に大きなインパクトを与え、太陽のように永遠に照らし続ける光になりたい。創業以来、何度も事業ピボットを繰り返してきたが、「まずやってみよう」という機動性の高さを強みに、これからも挑戦と変化を続けていきます。

【真のグローバルカンパニーを目指し海外展開を目指しています】
delyはプロダクトを国内マーケットだけではなく、世界80億人のユーザーに向けたものに成長せさせるため、外国籍メンバーの採用を行っております。
組織のグローバル化を進めるはじめの一歩として、新たな部署を設立し、環境づくりにチャレンジしていきます。
まずは、社内グローバル化から取り組み、海外開発拠点の展開、海外プロダクトのローンチを目指していきます。

【事業拡大へ積極的にM&A】
・国内最大級ライバー事務所「LIVEwith」運営ENLOOPを子会社化(2023年2月)
ENLOOPが運営する、国内最大級のライバーマネジメント事務所「LIVEwith」のクリエイター発掘・育成ノウハウと、delyのマーケティング力やオペレーション力を生かして、パートナーであるライブ配信プラットフォーム企業様との共創を加速します。なお、同社はこれまでにも自社新規事業の拡大と並行して継続してM&Aを行っており、2018年以降4件目のM&Aです。

dely株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2014年4月
従業員数
220名
資本金
1億円
所在地
東京都
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多岐にわたるプロダクトを企画・開発・実装しています。若いベンチャーでありながら、
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ソニーピーシーエル株式会社

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【農業×ITの取り組み】
農業×ITでは、ドローンを使った「ピンポイント農薬散布・施肥テクノロジー」の特許を取得し、AI・IoT・Robotを駆使し、「楽しく、かっこよく、稼げる農業」の実現に向けた【スマート農業】に取り組んでいます。
・自動飛行ドローンを使い、AIの画像解析で検出した箇所にピンポイントで農薬/除草剤/肥料を散布し、減農薬を実現したスマート米の栽培と販売を行うスマートアグリフードプロジェクト

【医療×ITの取り組み】
医療×ITでは、手術支援ロボットシステム「hinotori サージカルロボットシステム」(以下「hinotori」)の運用支援や安全・効率的な手術室の活用支援、及び手技の伝承・継承支援を目的としたネットワークサポートシステムのプラットフォームである「Medicaroid Intelligent Network System」(以下「MINS」)を、株式会社メディカロイド、及びシスメックス株式会社と共同開発し、医療業界の皆さまと一緒に医療業界のDX推進を行っております。

業種
インターネット
事業
所在地
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資本金
4億4,400万円
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株式会社ソフトテックス

【幅広い業種のシステム開発をメインに上流工程からも案件を手がけています。】
同社は設立から30年以上、特に不動産、物流といった今後ますます成長が期待される分野で専門性を発揮し、安定的成長を続けています。

業種
SIer
事業
所在地
愛知県名古屋市
資本金
1億6,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社Gunosy

同社はデータとアルゴリズムの力で良質なコンテンツを届けるサービスを展開してきました。国内最大級の情報キュレーションサービス「グノシー」「ニュースパス」「auサービスToday」を展開しています。また近年は新規事業として、社内のIT活用とDX推進に課題を持つすべての企業に向けて、ChatGPTを搭載した「業務支援特化の生成AIサービス【ウデキキ】」の提供を開始し、多角的に基幹事業を生み出すため投資を積極的に行っています。

<サービス>
「グノシー」ネット上に存在する様々な情報を独自のアルゴリズムで収集し、評価付けを行い、ユーザーに届ける情報キュレーションサービス
「auサービスToday」毎日の生活に必要な情報はもちろん、ショッピングやポイントがたまるコンテンツなど便利でお得な無料アプリ
「ニュースパス」かんたん操作で話題のニュースがチェックできる無料アプリ
「ウデキキ」ChatGPTを搭載した業務支援特化の生成AIサービス

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
40億9,900万円
  • リモートワーク可
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株式会社GEクリエイティブ

同社は、0から1を創造する会社です。「G」技術と「E」笑顔を原動力として、お客様により良い未来をお届けするためにソフトウェア開発分野にて、常に新しい技術を追い求め創造し、笑顔で提供し続けます。ソフトウェア分野の中でも幅広い分野にて活動を行っており、業務システムやECサイト、自動車関連の組み込み制御プログラム、スマートフォン用アプリケーション開発やロボット開発など、分野は多岐に渡り様々なビジネスシーンで活躍されるお客様へのトータルサポートを実現しています。
★客先常駐(SES事業)
★受託開発(システム開発事業)
★自社開発(アイキューブテクノロジ事業部)

■ITコンサルティング
■Webソリューション
■パッケージソリューション
■モバイル/Cloudソリューション
■AIソリューション
■組込ソリューション
■ロボットソリューション

業種
SIer
事業
所在地
愛知県名古屋市東区
資本金
1,500万円
  • リモートワーク可
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ご利用の流れ

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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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