カスタマーサクセス（国内No.1サービス「クラシル（レシピ動画プラットフォーム）」）

求人ID：295633

年収: 450〜750万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 田町駅 (東京都)
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

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募集要項

仕事内容: クラシルチラシは弊社が運営する2つの国内No.1サービス「クラシル（レシピ動画プラットフォーム）」「クラシルリワード（買い物サポートアプリ）」の双方にチラシ情報を掲載できるサービスです。
2020年4月にサービスを開始し、全国の小売企業様を中心に約2.3万店舗の掲載をいただいており急激な成長を遂げております。

今後プロダクトが多様化した際にも、品質を落とさず、高い顧客満足度を獲得し、継続利用率をいかに高めるかを考えられるスケーラブルなカスタマーサクセスを目指しています。

顧客対応はもちろんのこと、組織づくりや仕組み化など課題解決にまつわる幅広い業務に取り組んでいただきます。
成果やご希望に合わせて、中長期的に事業開発にまで携わることが可能です。

【具体的には】
・新規契約いただいたお客様に対しての導入 - 活用支援
・既存のお客様へのアップセル、クロスセル提案
・お客様の要望や抱える課題のヒアリング
・お客様の抱える課題の解決に向けた施策立案、実行
・開発、マーケティングメンバーに向けたプロダクトの改善提案業務
必要なスキル: カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
勤務地: 東京都港区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制
年収: 450〜750万円
必須条件: 【いずれか必須】
・カスタマーサクセス業務のご経験
・大手企業向けの営業経験
・深耕営業のご経験

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dely株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
板谷結音

【「Be The Sun」太陽のように、人々と社会を明るく照らす存在】
同社はZホールディングス傘下のグループ会社として、「国内最大級のレシピ動画サービス：クラシル」「国内最大級のライフスタイルサービス：TRILL」を中心とした事業運営を行っています。
世界をより平和に、明るく、楽しくしたい。太陽のように熱い情熱を燃やし、誰もが幸せで、笑顔あふれる場所をつくりたい。世界に大きなインパクトを与え、太陽のように永遠に照らし続ける光になりたい。創業以来、何度も事業ピボットを繰り返してきたが、「まずやってみよう」という機動性の高さを強みに、これからも挑戦と変化を続けていきます。

【真のグローバルカンパニーを目指し海外展開を目指しています】
delyはプロダクトを国内マーケットだけではなく、世界80億人のユーザーに向けたものに成長せさせるため、外国籍メンバーの採用を行っております。
組織のグローバル化を進めるはじめの一歩として、新たな部署を設立し、環境づくりにチャレンジしていきます。
まずは、社内グローバル化から取り組み、海外開発拠点の展開、海外プロダクトのローンチを目指していきます。

【事業拡大へ積極的にM&A】
・国内最大級ライバー事務所「LIVEwith」運営ENLOOPを子会社化（2023年2月）
ENLOOPが運営する、国内最大級のライバーマネジメント事務所「LIVEwith」のクリエイター発掘・育成ノウハウと、delyのマーケティング力やオペレーション力を生かして、パートナーであるライブ配信プラットフォーム企業様との共創を加速します。なお、同社はこれまでにも自社新規事業の拡大と並行して継続してM&Aを行っており、2018年以降4件目のM&Aです。

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

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(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

リクナビNEXT 2023年上半期　GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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株式会社リクルート主催リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門約450社中第1位受賞（2023年度下半期）

リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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dely株式会社の企業概要

業種: インターネット
設立: 2014年4月
従業員数: 220名
資本金: 1億円
所在地: 東京都

事業内容: 「BE THE SUN」の企業理念のもとに2014年に設立し、レシピ動画プラットフォーム「Kurashiru（クラシル）」及びライフスタイルプラットフォーム「TRILL」の２つのブランドを軸に、多角的な事業を展開しています。

【月間数千万人が視聴するレシピ動画プラットフォーム「Kurashiru」】
アプリDL数3900万を突破した国内No.1のレシピ動画サービスです。「80億人に1日3回の幸せを届ける」をサービスミッションに掲げ、毎日使いやすい、人のあたたかさが伝わるサービスを目指しています。2022年12月にブランドリニューアルを実施。これからは「レシピやクリエイターと出会えるプラットフォーム」へと進化し、料理や暮らしなどライフスタイル分野のクリエイターが活躍できるクリエイターエコノミーを推進していきます。

【女性の自己実現を支援するライフスタイルプラットフォーム「TRILL」】
TRILL (トリル) はあなたらしさを応援する、国内No.1のライフスタイルプラットフォームです。2022年1月に月間利用者数5500万人を突破しました。今知りたい、すぐに役立つオシャレな情報はもちろん、恋愛や結婚、お金、将来のことにも向き合っていくちょっとマジメな内容もお届けしています。

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