【BPOサービスオペレーション推進】マネーフォワードクラウド（カスタマーリレーション本部）_東京（田

求人ID：297290

年収: 480〜680万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 田町駅 (東京都)
職種: システムコンサルタント

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募集要項

仕事内容: BPO事業におけるデリバリリード担当として、主に下記2つのミッションへコミットいただく想定です。

・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上のための各種施策の実施
・委託先やお客様への対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等

【具体的には】
・BPOサービスの運営業務全般
・サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進
・外部パートナーや自社内営業/開発部/カスタマーサクセス/CSとの連携及びディレクション
・BPOサービス全般のデリバリ領域に改善検討・具体策の実施・推進

※業務内容の変更範囲：会社の定める業務
※勤務地の変更範囲：会社が定める勤務場所

【働き方(出社・リモート)】
ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる
必要なスキル: 経験(営業経験のみ)
勤務地: 東京都港区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当　住宅手当　企業型確定拠出年金　従業員持株会　近隣引越し祝金　婦人科検診　インフルエンザ予防接種　書籍購入補助　社内公募制度　全社懇親会　他部門社員との交流会　代表との意見交換会　副業
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　週休二日制（土日祝）　冬季休暇
年収: 480〜680万円
必須条件: 以下に該当する経験および知識をお持ちの方
＜経験＞※いずれかの経験を一年以上お持ちの方
・BPOの実績経験(BPOサービスの種類は問いません)
・下記業務系システム(パッケージシステムまたはクラウドサービス)のいずれかの経験
　-導入プロジェクトにおいて担当メンバーとして参画
　-カスタマーサポート
　-カスタマーサクセス
・事業会社のカスタマーサービス部門などでメンバーマネジメントの経験をお持ちの方
業務プロセス改革（BPR）経験をお持ちの方
＜知識＞
・経理業務を理解している(簿記3級程度)

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株式会社マネーフォワードの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
大内田凌

【プライム上場企業。お金にまつわる分野で、WebサービスNo1を目指しております】
国内Fintech市場は年率約60%の高い成長見込み。同社が既にサービス展開している領域は、2016年度から5年後には約10倍の360億円と予測されています。情報分析・業務システム市場におけるSaaS市場規模は、2021年には現在の約2倍の約960億円まで到達と予測されています。特にクラウド会計市場では、中小企業の会計クラウドサービス利用率は9%。一方、設立1年未満の企業の50%以上がクラウド型会計ソフトを利用。今後の成長余地は非常に大きいです。

【お金を前へ。人生をもっと前へ。】
「お金」は、人生においてツールでしかありません。しかし「お金」とは、自身と家族の身を守るため、また夢を実現するために必要不可欠な存在でもあります。同社は「お金と前向きに向き合い、可能性を広げることができる」サービスを提供することにより、ユーザーの人生を飛躍的に豊かにすることで、より良い社会創りに貢献していきます。

【代表の経歴】
京都大学農学部を卒業後、ソニー株式会社に入社。その後、2004年にマネックス証券株式会社CEO室に出向（その後転籍）。2011年ペンシルベニア大学ウォートン校卒業（MBA取得）。COO補佐、マーケティング部長を経て、同社を創業。

ご利用の流れ

STEP01

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STEP02カウンセリング

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STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
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STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

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株式会社マネーフォワードの企業概要

業種: インターネット
設立: 2012年5月
従業員数: 1,266名
資本金: 18億6,500万円
所在地: 東京都

事業内容: ▼BtoC：自動家計簿・資産管理サービス「Money Forward ME」
家計簿アプリシェアNo.1。多様な金融関連サービスに対応しており、口座一括管理で自動で家計簿作成が可能です。
https://moneyforward.com/

▼BtoB：会計から人事労務までのバックオフィス向けSaaS「Money Forward クラウド」
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