AI CROSS株式会社

カスタマーサクセス（国内トップクラスのSMSサービス）

求人ID：297711

年収: 400〜550万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 虎ノ門駅 (東京都)
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

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募集要項

仕事内容: SMS配信サービス「絶対リーチSMS」を利用中のお客様の課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、活用の支援や提案を行います。
またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。
ゆくゆくは、他のサービスのカスタマーサクセスをお願いすることがございます。

【具体的には】
・導入時のキックオフミーティング：導入背景、期待値、スケジュールのすり合わせ
・活用に向けたオンボーディング支援：セットアップサポート、活用提案
・導入後のアカウントマネジメント：SMS配信効果最大化に向けたデータドリブンな活用支援
・顧客満足度や機能要望等の収集および他部門へのフィードバック
・アップセルやクロスセルの商談に繋がるような能動的なヒアリングと提案活動
・マーケティングと連携した成功事例、導入事例の取材・記事化
・契約更新の提案・管理

■SMSを使った課題解決ソリューションの具体例
例えば「美容業界」では…
　課題：来店予約のキャンセルが多い。予約後の来店率が上がらず売り上げも上がらない。
　提案：SMSを活用し予約のリマインド、予約者の興味醸成のコンテンツを複数回配信。
　結果：予約キャンセルの課題を解決し、来店率UPで売り上げ向上に寄与！

・従事すべき業務の変更の範囲⇒会社の指示する業務になります。
・就業場所の変更の範囲⇒会社の定める事業所になります。
必要なスキル: 経験(営業経験のみ)
勤務地: 東京都港区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　土日祝日・年末年始・夏季・GW・年次有給休暇等
年収: 400〜550万円
必須条件: ・以下いずれかを満たす方（2年程度以上）
・法人へのソリューション営業経験
・IT商材の導入コンサルティング、活用促進支援、カスタマーサクセス、またはそれに準ずる業務経験

【歓迎】
・SaaS業界業務での経験
・プリセールスの経験
・マネジメント経験（人数・歴不問）

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AI CROSS株式会社の
求人のおすすめポイント

携帯電話の世界標準機能であるSMS（ショートメッセージサービス）を使った法人向けソリューションとビジネスチャットを展開しております。

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

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(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

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AI CROSS株式会社の企業概要

業種: インターネット
設立: 2015年3月
従業員数: 40名
資本金: 4億7,000万円
所在地: 東京都

事業内容: 「スマートライフ、スマートワークをともに実現します」を経営理念にBtoB向けのモバイルに特化したコミュニケーションアプリを開発し、マーケティングＳＭＳプラットフォームAOSSMSを提供しています。

スマートフォン普及が進む中で、ビジネスツールとしても注文されています。
これらのニーズに対してスマートフォンならではのサービス提供することで
ビジネスをより円滑にそして安心して進められる環境を提供しています。

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