求人ID:300408

【ハイクラス/フルリモート】カスタマーサクセス責任者(『Fammアシスタントオンライン』)


株式会社Timers
会員数120万人超/売上前年比2倍/14億円の資金調達済み/Famm(ファム)」
会員数120万人超/売上前年比2倍/14億円の資金調達済み/Famm(ファム)」
年収
800~1,000万円
雇用形態
正社員
最寄駅
恵比寿(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
800~1,000万円
雇用形態
正社員
最寄駅
恵比寿(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
【顧客】法人
【商材】『Fammアシスタントオンライン』
【具体的には】
キャリア・スキルを持つ自宅で子育てをしている女性の新しい働く機会をつくり、企業の人手不足をオンラインアシスタントという仕組みで繋ぐ事業『Fammアシスタントオンライン』にて、カスタマーサクセス責任者として継続利用率・クロセル・アップセルなどのKPI最大化を担う責任者としてセクションをお任せします。

【詳細】
これまでのご経験・スキルを踏まえながら
・カスタマーサクセスメンバー (一部アカウントプランナー) を束ねてのKPI責任を背負う役割
・カスタマーサクセスのKPI管理と改善のための施策・オペレーションの企画・提案・推進
・IS、FS、マーケティングなどの各部門責任者、担当役員などに対しての事業成長最大化に向けての提言・連携
などを担当役員のもとで担っていただきます。

【配属先】
・Fammオンラインアシスタント事業部(取締役COO直下の事業部です)

必要なスキル
経験(営業経験のみ)
勤務地
関東エリア内の東京都・フルリモート

※本求人はフルリモート勤務可能なので、 お住まいの地域に関わらずご応募いただけます。

保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 営業手当 昇給年1回、書籍購入費・セミナー参加費負担、チームメンバーランチ無料制度(メンバーとランチに行く場合は費用を負担)
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、育児関連休暇など
年収
800~1,000万円
必須条件
・法人向け営業のご経験
・IT関連企業でスムーズに業務推進できるITリテラシー
・カスタマーサクセスの体制構築・KPI管理のご経験
・マネジメントのにご経験

【歓迎】
・IT・事務関連職の人材紹介・派遣業界でのマネジメント経験
・カスタマーサクセスの立ち上げのご経験
・SaaS関連の事業会社でのマーケティング・営業管理のご経験
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株式会社Timersの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 澤田大登

担当アドバイザー
澤田大登

【子育Tech/ITの力で子育ての問題解決に挑むベンチャー企業】
同社の設立背景と致しましては、代表の高橋氏が「自分なりに誇りを持てる事業をやってみたい」との思いから始まりました。
一人なら牛丼屋でご飯を済ませますが、家族なら思い出に残るレストランに1000円、2000円と払います。家族など深い関係構築は人間の根源的なエネルギーがあると考え、支えていく意義がある。と起業した経緯がございます。
何かと大変な子育てをITの力で安価で手軽に解決するベンチャー企業として、業界注目のユニコーン企業になります。

【驚異の有料会員率である新規サービス「Famm(ファム)」。食べログ、クックパッド、ニコ動並の課金率】
同社が2015年にリリースした「Famm(ファム)」。同サービスは子育て夫婦用のスマートフォンアプリです。世の中にはあらゆるWebサービス・スマートフォンアプリがありますが、最もお金を使うタイミングはお子様が小さい頃、と言われております。お子様の写真を取り、アルバムにしたりと、大昔から現在まで同じ文化です。
そんな中で、同サービスは毎月無料で当月のフォトカレンダーが手元に届きます。また、月額840円で毎月ご両親にもフォトカレンダーが届きます。毎月届くので、どう成長していくかが目に見えることができ、ユーザーの満足度は非常に高いです。
また、有料会員率は非常に高く、食べログ、クックパッド、ニコニコ動画 など日本で唯一うまくいっていると言われているサービスと同程度の有料会員率を誇っております。現状、プロモーション無しで現在の会員数ですが、現在資金調達も完了し、プロモーション、テレビCMなどを打って参ります。

株式会社Timersの企業概要

業種
インターネット
設立
2012年5月
従業員数
35名
資本金
2億5,000万円
所在地
東京都
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株式会社助太刀

【受賞歴多数!VCも熱視線!建設業の職人手配アプリ『助太刀』を展開】
同社は、建設業の職人と現場監督が、作業員の手配に使うアプリ「助太刀」を運営しております。「助太刀」は、スマートフォンで手軽に仕事の受発注ができる、建設業の現場と職人のマッチングプラットフォーム。受注時には「職種」と「居住地」を入力するだけで、自分が行くことのできる現場の情報がスマートフォンに自動的に届き、発注時には、現場ごとの細かい条件を指定することで、最適な職人にだけに仕事を依頼することができます。

【スタートアップ向けの数々のアワードを受賞】
TechCrunch Tokyo 2017 スタートアップバトルの審査員特別賞、Forbes Japan「RISING STAR」アワードの第2位、IVS 2017 Fallのスタートアップ・ピッチコンペティション「LaunchPad」の第2位など、スタートアップベンチャー向けの数々の賞を受賞しております。実際、リリースから10日で1000人のユーザーを獲得し、12月末にはTVCMを放映。現在18万事業者にご利用いただいています。

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業種
インターネット
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Saas
所在地
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資本金
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株式会社Techoes

・AWS、GCP、Azzure、AlibabaCloudなどCloudサービスのインフラ構築・運用・保守
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株式会社コドモン

【導入実績No.1の保育/教育施設向け支援システムの開発・販売】
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【機能一覧:様々な業務をペーパーレスで効率化】
・入退室の管理が効率化出席簿の生成や保護者通知が自動化
ICカードとタブレット端末を使ったシンプルな入退室管理で、 子どもの入退室時間を正確に記録します。
・書類業務の作成がスマートに
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業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
6,825万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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プレイネクストラボ株式会社

■自社プロダクト事業(TalentHub、スマート公共ラボ)
「スマート公共ラボ」は自治体向けの総合DXサービスとして2020年10月にリリース。
自治体や公共機関に特化したLINE公式アカウントの機能拡張サービスであり、自治体のLINE公式アカウントを窓口に、
便利な住民サービスが提供できるようになります。2023年1月には内閣が推進している公的個人認証サービスを利用した
電子申請サービスも新たに開発。既に90を超える自治体様に導入いただいております。

■受託開発事業
自社サービスの公共ラボを導入を機に、お客様から「こんなことをできないか」とご相談をいただくケースも増え、
また、自社サービスから派生した開発案件も複数ある。長期案件が多く上流からら携われ、テストのみ、監視のみ、という案件や短期案件は受注しない方針。
要件定義・基本設計フェーズから入っている案件が多いことも特徴です。

業種
SIer
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所在地
東京都品川区
資本金
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  • 私服可
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株式会社Without

【DMMゲームプラットフォームを軸に成人向け新規ゲーム開発を行っております】

・SPINEを用いた、新感覚アニメーションバトル
・SDを用いた、王道ターン制コマンドバトル

業種
ゲーム
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デベロッパー
所在地
東京都千代田神田神保町
資本金
非公開
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社オトバンク

【「聴く文化」の創出を目指し創業:オーディオブック配信サービス「audiobook.jp」を企画・開発しています】
2004年12月に生まれた同社はその名の通り「音」にこだわり、今まさに盛り上がりを見せている
音声市場を長くリードしてきた存在です。音声コンテンツにフォーカスしたプロフェッショナルとして、
「聞き入る文化の創造」「目が不自由な人たちへのバリアフリー」「出版文化の振興」という
理念の達成を目指し、audiobookの企画・開発・運営を行っています。

■オーディオブック事業:ナレーターや声優が本を朗読したオーディオブック配信サービス「audiobook.jp」
■書籍プロモーション事業:オンラインブックガイド「新刊JP」等

業種
インターネット
事業
コマース
所在地
東京都文京区
資本金
4億7,915万円
  • リモートワーク可
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木村情報技術株式会社の画像

木村情報技術株式会社

製薬会社や医療機器メーカーを中心に約120社、年間3000回以上のWeb講演会などのライブ配信を請け負い、製薬業界向けではシェアNo.1を誇ります。
医療とITを組み合わせたサービスで培ったノウハウを医療業界だけでなく他業界へ横展開するとともに、いち早くAI(人工知能)への取り組みを本格化しサービスを拡充しています。

・人工知能(AI)活用事業及び人工知能サービスの開発・提供
・Web講演会運営・配信サービス「3eLive」及び収録・オンデマンド配信サービス
・動画コンテンツ作成マシン「3eRecIII」の製作及び販売
・ZOOMの代理販売及び、ウェビナー支援サービス
・医薬品業界向け出版及び研修コンサルティング事業
他、各種システム・Webサイトの構築及び保守

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
佐賀県佐賀市
資本金
5,000万円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
ツクリンク株式会社の画像

ツクリンク株式会社

【テクノロジーの力で、建設業界の可能性を広げることに挑戦するConTech企業です】
同社は登録料無料で利用できる建設業者様向けのマッチングサービス「ツクリンク」の開発畝井をしています。元請け、協力会社の募集が、地域別・業種別に検索が可能なため、業界特有の地元の制限された商圏を越えて、新規顧客の獲得や新たなエリアでの業務拡大のチャンスを生み出します。発注側にとっても、エリア外の協力会社との出会えるチャンスがあります。案件の内容に合わせて、それを得意とする協力会社や職人さんを見つけて依頼が可能。職人不足も解消できます。受注者側も発注者側も、建設業にたずさわるすべての方が使えるサービスです。

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都渋谷区
資本金
3億2,255万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社サイバー・バズの画像

株式会社サイバー・バズ

新規プロダクトを毎年1~2つ立ち上げています。広告主の商品やサービスを「好き」になってもらうためのマーケティング支援と、様々な情報が混在するWEBの中で、生活者が「知って良かった。役に立った!」というような『新しい発見』を提供する自社サービスの運営を行っています。

【自社サービス】
・to buy:インフルエンサーや専門家など、編集部が認定した目利きのプロの愛用品に関する口コミ情報から、商品の選び方のコツやおすすめ商品の紹介記事まで取り揃えた、買いたいに出会えるメディアです。
・Ripre:影響力の高いソーシャルメディアユーザーを15000アカウントネットワークしている承認制会員サービス。会員がモニターサンプリングや、イベント誘導により、企業の商品やサービスを体験し、体験内容や感想をSNS上に投稿・拡散することで、認知拡大や購買意向度を高めるサービスです。
・NINARY:Instagramや、Twitter、ブログなどのソーシャルメディアで特に影響力の高い方に、企業の商品・サービスのPRにご協力いただく承認制会員サービスです。ソーシャルメディア上での影響力が高い一部の会員に関してはマネジメント契約を締結し、活躍の場を広げるサポートも行っています。

業種
インターネット
事業
広告代理店
所在地
東京都渋谷区
資本金
4億7,812万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社スターファクトリーの画像

株式会社スターファクトリー

【ソーシャルゲームの開発・運営をはじめとしたエンターテインメントカンパニーです】
同社はNintendo Switchをはじめとしたコンシューマーゲーム、またスマートフォンなどのモバイルゲームを開発しています。将来的にはゲームだけにとどまらず、様々なエンターテインメント体験を生み出すことを目標としています。

セガをはじめ、レベルファイブやモノリスソフト、マーベラス等、様々なゲーム会社に在籍していた手練れ達が集結しており、代表以外の役職者はおらず、全員が同じ立場で意見が言いあえる環境でございます。同じ作品を作るメンバーとして、職種の垣根を越えすぐに声をかけあう文化が浸透しております。

業種
ゲーム
事業
デベロッパー
所在地
東京都品川区
資本金
700万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
合同会社Interblockの画像

合同会社Interblock

【高品質のゲーミングソリューションと技術サポートで世界的に認められています】
同社は、日本国内で海外カジノ向けの電子テーブルゲームの開発に取り組んでいます。
世界212の地域において、高品質のゲーミングソリューションと技術サポートで世界的に認められています。
北米、南米、カナダ、EU、アジアに支店を持つ、グローバル企業です。
豊富な経験を積んだ開発者たちと共に、革新的なエンターテインメントを創造しましょう!

業種
ゲーム
事業
パブリッシャー
所在地
東京都品川区
資本金
10万円
  • 固定給25万円以上
企業詳細を見る
株式会社コシダカホールディングスの画像

株式会社コシダカホールディングス

【エンタメをインフラに】
同社は、国内外で600店舗以上展開する、店舗数日本一のカラオケチェーン「カラオケまねきねこ」を運営している企業です。
現在、中期経営ビジョン「エンタメをインフラに」を掲げ、積極的な出店や既存サービスのブラッシュアップを行うほか、全国で多くの顧客を持つ店舗やアプリを活用した新規事業開発・DXに取り組んでいます。
◎カラオケ事業:カラオケまねきねこ、ひとりカラオケ専門店ワンカラ 大きな「まねきねこ」の看板が目印の「カラオケまねきねこ」は、北は北海道から南は沖縄まで、業界トップクラスの店舗を展開するカラオケチェーンです。海外でも韓国、マレーシア、タイ、インドネシアの4カ国に進出し、日本と同様の「安心・安全」「リーズナブル」「フレンドリー」なお店づくりで、着実に知名度を高めています。また、「ワンカラ」は都心部を中心に展開する、日本初のひとりカラオケ専門店です。PIT(ピット)と呼ぶ個室ブース(カラオケルーム)には、高音質のヘッドホンや、プロの歌手がレコーディングで使う高精度コンデンサーマイクを用意。自分だけの空間で思い切りカラオケに没頭することができます。
◎不動産管理事業:AQERU(アクエル)前橋 「水と緑と詩のまち」前橋の学びと遊び、あるいはビジネスの接点となり、出会える場。そんな思いを込めて誕生したのが「AQERU前橋」です。単なる商業施設にとどまらず、デジタルコンテンツやエデュケーション、エンターテインメントの力で人々の暮らしをもっと豊かに膨らませ『ここでしか楽しめないワクワク』を提供しています。

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
20億7,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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