求人ID:257838
テクニカルサポート(若手活躍中/自社サービス/国内トップシェア)
株式会社ダンクネット
ICU(集中治療室)NICU(新生児集中治療室)などの重症病棟領域で使用されるシステムのトップシェア企業。エンジニアファーストの評価制度あり!
ICU(集中治療室)NICU(新生児集中治療室)などの重症病棟領域で使用されるシステムのトップシェア企業。エンジニアファーストの評価制度あり!
- 年収
- 400~700万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 神田駅 (東京都)
- 職種
- web系SE・PG(自社製品)
- 年収
- 400~700万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 神田駅 (東京都)
- 職種
- web系SE・PG(自社製品)
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募集要項
- 仕事内容
- カスタマーエンジニアとして、以下の業務をご担当いただきます。
■問い合わせ対応
「今まで使えていたのに、急に使えなくなった」「電子カルテと連携しているはずなのに、データがない」といった依頼に対応していただきます。
まずは、自分のパソコンにお客さまの状況を再現し、問題を確認。自らで対応しつつ、より専門性が必要な場合は、先輩や開発部門に相談します。
※問い合わせ件数は、多くても1日7~8件。スピーディーな対応を心がけています。
※解決した場合は、医療機器メーカーへ報告。エンドユーザーから直接電話が来ることはありません。
■データ調査
お客さまが学会などで発表する際に使用するデータ調査を行います。たとえば、「過去3年間における◯◯という病気の患者数」「◯◯◯という感染症の患者数」などです。
依頼は月に2回~3回程度。依頼方法は、メールや病院内にいるフィールドエンジニアから要望を受けるなど、さまざまです。
■その他の仕事
・システムの設定変更(マスターの入力項目の追加、パスワード忘れに伴う初期化などの対応を行います)
・プログラム改修(システムの更新/要望への対応/不具合修正を行います)
・サーバー確認(異常がないかを確認します)
※夜間に電話がくる場合もあります。夜間と週末の電話番は、事前にローテーションを組んで交替で対応。目安は、1件/日あるかないかの件数です。システムの更新、要望への対応なども行っていただきます。 - 必要なスキル
- 何らかの開発経験
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当 残業手当 出張手当、退職金制度、勤続10年ボーナス(支給)
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日) 祝日
- 年収
- 400~700万円
- 必須条件
- ・何らかの開発経験
・テクニカルサポートやヘルプデスク経験
【歓迎】
・医療系システムの開発/運用/保守経験
・ネットワークやサーバーの構築/管理/運用経験
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株式会社ダンクネットの
求人のおすすめポイント
【充実した教育制度と透明な評価制度】
医療業界に特化した開発を行なう同社では、ユーザー(医師、看護師)の声を直に聞きながら開発できるため、プログラミングスキルのみならず、医療業界の業務知識が身に付くことが魅力の一つでございます。また同社では、社員の成長は企業の発展と捉え、社員教育に力を入れております。外部研修サービスを利用し、ビジネスの基礎知識からマネジメントまでの幅広いテーマのセミナーを自由に受講できる他、資格取得や能力開発の支援体制も整備しております。個々の社員はこれらの制度を利用し、積極的に知識を身に付けた上で、業務に携わることができるため、短期間に成長することも可能でございます。
株式会社ダンクネットの企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2008年10月
- 従業員数
- 28名
- 資本金
- 1,000万円
- 所在地
- 東京都
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ご利用の流れ
-
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簡単お申し込み -
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った
求人をご提案 -
応募・面接
応募書類や
面接対策まで
徹底サポート -
内定・交渉
年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて
入社後も
フォロー
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Webで簡単お申し込み
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転職のお悩みや
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応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点
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