求人ID：303294

【ハイブリット勤務】カスタマーサクセスマネージャー候補

アルプ株式会社

同社は2018年に創業したB2B SaaSスタートアップ

年収: 420～920万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 新橋駅 (東京都)
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

年収: 420～920万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 新橋駅 (東京都)
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

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募集要項

仕事内容: 販売・請求SaaS「Scalebase」のカスタマーサクセスのマネージャー候補者としての業務をお任せします。導入プロジェクト全体の計画から、具体的な課題の解決を通じ、実際に顧客が利用を開始するまでのオンボーディングプロセスのサポート、毎月の販売・請求管理業務の運用支援および新たな機能を活用したさらなる業務効率向上、チームのマネジメントをお任せします。
【具体的には】
・ Scalebaseとのギャップが出ないよう業務ウォークスルーの実施
・ Scalebase導入後の新業務プロセスの検討
・期日どおりの運用開始に向けて週次定例の実施
・契約データの登録
・請求データの発行
・稼働に向けた移行データの検証
・データ活用分析の提案
・請求業務/オペレーション支援
・顧客課題に対するさらなる活用提案
・サクセス施策の立案・実行
・他メンバーの支援
・マネジメント業務
必要なスキル: カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
勤務地: 東京都港区
保険: ・社会保険完備
・通勤交通費支給（3万円上限、リモート期間中は実費を支給）
・出産育児・介護休業制度完備
・勉強会・イベントの参加を支援、推奨
諸手当: 通勤手当
休日・休暇: ・土日祝休み
・有給休暇(入社時10日付与)
・病気休暇(年5日)
・出産育児・介護休業制度完備
年収: 420～920万円
必須条件: 以下いずれかのご経験
- IT商材、ソリューション営業経験
- ITコンサルティングファームでプロジェクトマネジメント経験
- BtoB業界でプロジェクトマネジメント経験
- カスタマーサクセスのご経験

【歓迎】
-カスタマーサクセス、セールス部門などの立ち上げ経験
- 開発（エンジニア・デザイナー）との協働経験
- データベース（SQL）やAPIに関する知識・業務の経験
- KPIを設定しPDCAを回して数値改善を達成した経験

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アルプ株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
中島優希

＜事業について＞
ScalebaseはSaaSやサブスクリプションビジネスなどの、継続収益ビジネス向けの販売・請求管理SaaSです。
プライシング設計・商品管理・顧客管理・契約管理・請求管理・指標分析・前受金管理・仕訳作成など業務オペレーションが一元管理できることで業務負荷を低減し、継続収益ビジネスの自由度をあげ、収益成長を支援します。

＜会社のフェーズ＞
同社が対峙しているマーケットはブルーオーシャンで、今後さらにマーケット拡大をしていくにあたり、2022年2月にシリーズAで総額12.5億円、2023年2月エクステンションラウンドにて総額4.1億円、累計約23.1億円の資金調達を行い、現在事業と組織を急拡大させていくフェーズに入っています。

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

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(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

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アルプ株式会社の企業概要

業種: インターネット
設立: 2018年8月
従業員数
資本金: 1億円
所在地: 東京都

事業内容: 同社は2018年に創業したB2B SaaSスタートアップです。

SaaSやサブスクリプションビジネスをはじめとした継続収益ビジネスの事業成長を支援するSaaSプロダクト「Scalebase」を開発・運営しております。
昨今、消費者の行動はモノを買わずにサービス（コト）を買うような所有から利用へ”という変化し、サブスクリプション市場は2019年には1.1兆円にのぼり、2024年度には約1兆2024億円に成長すると予想されています。
サブスクのビジネスは、一般的な売り切り型のサービスと比べ、顧客数の拡大やプランの値上げ、プランのアップグレードやオプション追加などが非常に多く、その会計処理が非常に複雑になっております。

この会計の対応を行うにあたって、オペレーションの煩雑になっており、サブスクリプションビジネスを行う企業様はオペレーション対応に時間を費やし、コア業務に時間を回せないという問題が起きております。

同社はこうした企業様の課題を解決し、より事業成長するための支援を行うプロダクトを展開しています。

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