求人ID:304451

CX/DX 戦略推進担当(若手活躍中)


株式会社出前館 ロゴ画像
株式会社出前館
『デリバリーの日常化』に挑む国内最大のデリバリー総合サイト。第2創業期・ライフインフラへの変革期で人々を支えるライフインフラとして地域経済の更なる活性化を目指す!
『デリバリーの日常化』に挑む国内最大のデリバリー総合サイト。第2創業期・ライフインフラへの変革期で人々を支えるライフインフラとして地域経済の更なる活性化を目指す!
年収
700~900万円
雇用形態
正社員
最寄駅
新宿(東京都)
職種
システムコンサルタント
年収
700~900万円
雇用形態
正社員
最寄駅
新宿(東京都)
職種
システムコンサルタント
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募集要項

仕事内容
国内最大級のフードデリバリーサイト『出前館』を運営する株式会社出前館では、
CX戦略部のマネージャー候補を募集しています。
CX本部は、エンドユーザー、加盟店、配達員の3者の顧客体験(CX)向上をミッションとしており、
システムや業務課題の解決に取り組んでいます。
マネージャー候補は、コンタクトセンター、加盟店オンボーディング、
カスタマーサクセス領域を中心に、DX戦略やオペレーション改善を推進します。
課題の可視化、戦略立案、プロジェクト推進、プロダクト改善など、
多角的なアプローチでCX向上に貢献します。

【具体的には】
・ CX向上を目的としたDX戦略・オペレーション改善の推進
・ CX面・オペレーション面の課題の可視化と整理
・ CX面・オペレーション面の課題解決のためのシステム・オペレーションの戦略・企画立案
・ プロジェクトの立ち上げ・推進、効果分析
・ 開発部門と連携したプロダクト改善
・ 現場への導入に向けた運用部門などステークホルダーとの連携
必要なスキル
要件定義
勤務地
東京都渋谷区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 リゾート施設(エクシブ) ベネフィットワン会員 研修制度 在宅勤務制度
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日) 祝日 特別休暇
年収
700~900万円
必須条件
・ システム~オペレーションの改善プロジェクト経験
・ ITプロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験
・ ドキュメンテーションスキル(経営層向け、ステークホルダー向け資料作成経験など)
・ マネジメント経験

【歓迎】
・ システム導入~企画経験(AIチャットボットやFAQシステム、CRMなど)
・ 事業会社での業務設計~業務改善・業務改革(BPR)経験
・ コンサルティング経験(CX・業務改善・IT領域)
・ CXやLTV向上につながる企画経験
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株式会社出前館の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 小沢七彩

担当アドバイザー
小沢七彩

【老舗の和製フードデリバリーカンパニー、業界トップの加盟店数95000店舗以上】
日本のデリバリー市場は欧米、中国、韓国と比較するとまだ非常に小さく発展途上ですが、コロナ禍をきっかけに市場は爆発的に拡大を始めています。そして現在、海外のデリバリー大手企業が次々と日本への参入を発表していますが、出前館にとっても第二次創業期と位置付けています。これからはメインサービスのデリバリーだけではなく、テイクアウトやイートインへとサービスを拡張していきます。食に付随する新規事業も次々と進め、その中でもクラウドキッチンや飲食店の仕入をサポートする仕入館もさらに注力していきます。

【フードデリバリーの会社からリテールデリバリーの会社へ】
シェアリングデリバリー事業ではZHDのグループ会社(LINE、アスクル、PayPayなど)と協業したサービスを展開していく予定です。同社の強みは地域に密着したラストワンマイル型の配送基盤です。その物流網を活かしたデリバリーサービスを企画・推進中です。

【2020年LINEから300億の出資、2021年ZHDから800億の調達】
「スーパーアプリ化」を狙い、LINEアカウント×フードデリバリー事業の連携を目的とした大規模な資本・業務提携をしました。これによりフードデリバリーサービス「LINEデリマ」「出前館」のブランドを統合する他、LINEから出前館にエンジニアを派遣して技術力を強化。将来は「LINE ID」「出前館ID」を統合し、コミュニケーションアプリ「LINE」の顧客基盤を生かしたマーケティングなども行う予定です。具体的にはLINEのユーザーに向けたクーポン配布からの新規ユーザーの獲得、販売促進など、これまで飲食店がアプローチできなかった手法でのマーケティングの実現を目指します。

株式会社出前館の企業概要

業種
インターネット
設立
1999年9月
従業員数
363名
資本金
1億円
所在地
東京都
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業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
9,270万円
  • リモートワーク可
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株式会社マイベスト

同社は2016年10月に設立しました。同社は、専門家やインフルエンサーが「自分のおすすめ商品」を紹介するWebメディア「mybest」を運営しております。このサービスを通じて、ユーザーがよりよいモノに出会える世界を実現したいと思い事業展開を行っております。

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業種
インターネット
事業
所在地
東京都中央区
資本金
1億1,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社クシムソフト

<システムインテグレート事業>
■業務コンサルティング
・ビジネス課題解決に向けたシステム提案および開発 
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■システム開発支援
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<情報セキュリティコンサルティング事業>
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業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
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ポリゴンマジック株式会社の画像

ポリゴンマジック株式会社

高画質3DCGの黎明期に、「ポリゴン(3DCG)の魅力で、世界中の子供達に魔法をかけよう」という思いから設立しました。遊技機映像開発事業やゲーム事業、インターネットメディアを利用したコンテンツ制作などを柱に、さまざまなデジタルコンテンツ制作を手掛ける総合エンター テインメント企業です。
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【製作実績】
・アミューズメント機(パチンコ、パチスロ)の映像制作を中心に、アーケードゲーム、コンシューマーゲームなど
※非公開案件多数

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都港区
資本金
3億2,500万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社マイタックジャパンの画像

株式会社マイタックジャパン

・日本市場顧客と台湾本社事業部へのエンゲージメント
・テクニカルサポート提供
・アフターサービス提供
・TYANブランドサーバ販売推進
・産業用PC/IoT/車載電子製品販売

業種
半導体・電子・電気・精密メーカー
事業
所在地
東京都港区
資本金
5,000万円
  • 従業員数99人以下
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株式会社テックオーシャン

【あらゆるTECHを社会につなぐTECH領域のDX企業】
テクノロジーにより進化し続ける現代社会において、TECH人材(TechnologyやTechniqueを有する人材)の専門性は、あらゆる産業で必要とされています。
同社は TECH 人材とTECHの価値を可視化して、社会に解き放ち、それぞれが伸び伸びと活躍するTECHの海(エコシステム)を作ります。
このエコシステムは「若者が気付きと刺激とフィールドを得るインフラ」となり、世界中の子供たちが明るい未来を達成する礎となります。


・理工系専用就活サイト TECH OFFERの企画・運営

業種
インターネット
事業
所在地
東京都文京区
資本金
3億5,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
キヤノン電子テクノロジー株式会社の画像

キヤノン電子テクノロジー株式会社

【「キヤノン」グループ会社/金融や流通、学校など、幅広い業種で開発事業を展開】
同社は設立以来50年以上にわたって、システムインテグレーターとして、金融や流通、通信、学校、自治体など、幅広い業種を対象としたICTソリューションを提供しています。
■ITシステム開発
■ITインフラ構築
■自社ソリューション開発
■ITシステム保守・運用

【同社の強み】
●上流工程や最新技術に携われるプライム・SIer協業案件が豊富にあること。
●キヤノングループの一員として、安定した環境の中で活躍できること。
●キヤノングループに属しながらも、約90%がグループ以外の顧客との取引。全体の50%以上がプライム案件。
●挑戦できる環境と、成長できるチャンスがあること。
●自身の志向性に合った案件に携わり、やりがいを感じながら業務にあたれること。

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
23億9,900万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社スタッフサービス・ホールディングスの画像

株式会社スタッフサービス・ホールディングス

【日本中で雇用のマッチングを支えています】
スタッフサービスグループの創業は1981年。人材派遣業界で成長を続け「オー人事オー人事」のCMは社会現象にもなりました。そして、さらなる成長を見据えて2007年にリクルートグループの傘下に入りました。現在は同グループの「人材派遣SBU」において、グループ企業とシナジーを発揮しながら、全国規模で「事務職」「技術者・ITエンジニア」「医療・介護」「製造」と幅広く人材派遣をはじめとした人材総合サービスを展開しており、国内の人材派遣事業をリードしています。国内では人材派遣・人材紹介におけるグループ規模は最大級です。経営理念「チャンスを。」のもと年間約9万人、約5万社の企業をマッチングさせることで、日本の雇用と産業を支え続けています。

【惜しまないDX投資】
テクノロジーで日本の「働く」を最大化していくために、デジタル人材の採用や投資も最大化しています。情報システム部としてスタートした組織ですが、単に開発を依頼されるだけの組織ではなく、ビジネスサイドとフラットな関係で事業を開発していく組織として再編しました。2017年は24名だったデジタル人材も、事業の成長に比例して2023年には80名を超える規模に拡大。一人ひとりの働こうという想いと、働く機会を最も多くつなぎ続ける。スタッフサービスグループの使命(ミッション)の具現化に向け、採用だけでなく入社後の働く環境や制度、研修にいたるまでデジタル人材への投資を続けていきます。

業種
人材ビジネス
事業
所在地
東京都千代田区神田練塀町
資本金
5億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ビズリーチの画像

株式会社ビズリーチ

【株式会社ビズリーチについて】
「すべての人が『自分の可能性』を信じられる社会をつくる」をミッションとし、2009年4月より、働き方の未来を支えるさまざまなインターネットサービスを運営しております。Visionalグループにおいて、主にHRプラットフォーム事業やHR SaaS事業を担っています。

インターネットを活用したサービス事業
・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」
・人財活用システム HRMOSタレントマネジメント
・採用管理システム HRMOS採用
・勤怠管理システム HRMOS勤怠
・経費精算システム HRMOS経費
・OB/OG訪問ネットワークサービス「ビズリーチ・キャンパス」

【Visionalについて】
Visionalグループは、2020年2月、株式会社ビズリーチがグループ経営体制に移行したことにより誕生しました。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億3,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社Astro Productionの画像

株式会社Astro Production

【宇宙中の人々をエンターテイメントで楽しませたい】
同社は、あらゆるエンタメの可能性に挑戦し、宇宙中の人を楽しませるため2020年4月に誕生した総合エンタメ開発会社です。
現在はゲーム開発・ゲームグラフィック制作(エフェクト・2Dデザイン・3Dデザイン)をメイン事業としながら映像作品、IP制作等様々な分野に挑戦しています!
クリエイターが腰を据えて安定して働けない状況は、クリエイターにとっても負担であり、開発会社にとっても損失ではないか、クリエイターがいつまでも笑顔で、成長をつづけられる場所をつくること、それこそがエンタメ業界全体の発展につながると思い、同社の設立に至りました。

映像制作、受託開発
ゲームソフトの企画開発

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都台東区
資本金
100万円
  • 副業可
企業詳細を見る
株式会社Sun terrasの画像

株式会社Sun terras

【Sun AsteriskグループとしてDX推進の一翼を担うプロジェクト支援を行っています】
 ユーザーのニーズにあった事業アイデアの創出、課題抽出、サービスの価値検証から開発・運用をワンストアップで支援します。

■Engineering Service
→課題に真摯に向き合えるチームとしてエンジニアの技術力をスピーディかつ安定的に提供し、中長期的に高水準で柔軟なシステム開発~保守・運用や、開発体制の構築・サポートを行います。

■Re-skilling
→DXの理解・プログラミング・オンライン研修などを通じて、デジタル化に伴なって必要となったスキルを従業員に身につけてもらうことで、業務効率化やDX推進のサポートを行います。

■Salesforce
→CRMなど多くの市場でトップシェアの導入実績を誇るSalesforceをロー・ノー・プロコードを駆使して効果的に使いこなし、優れた顧客体験が実現されるように事業を推進します。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
日成共益株式会社の画像

日成共益株式会社

【「食品・化学品・建材」の原材料を国内外から輸入・販売する専門商社】
同社は、海外から輸入した食品・化学品・建材の原材料を、日本国内の大手食品・乳業・製紙・化学品メーカー等に販売するBtoBビジネスモデルで創業以来、安定的に業績を拡大してきました。海外にも拠点を設立し、世界30カ国以上にビジネスを展開しています。取り扱う商材は幅広く、特に乳製品に含まれるタンパク質の一種ミルクカゼインではシェアNo.1を誇っています。同社の提供する原材料は表には見えにくいですが、裏側ではその製品の品質を決める「不可欠な存在」であり、各部門が連携して仕入れた原材料に付加価値をつけて安定供給していくことが、同社の存在意義であると確信しています。




業種
食品・穀物商社
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
2億1,822万円
  • 従業員数100~999人
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ご利用の流れ

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はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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