求人ID:306181

PdM(カスタマーサクセス創出に向けた全社横断DXプロジェクトの推進)


KDDI株式会社
グローバルにも活躍!イノベーティブ大企業ランキングでは6年連続No.1」を受賞!
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年収
800~950万円
雇用形態
正社員
最寄駅
水道橋(東京都)
職種
プロダクトマネージャー・PdM
年収
800~950万円
雇用形態
正社員
最寄駅
水道橋(東京都)
職種
プロダクトマネージャー・PdM
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募集要項

仕事内容
配属先予定組織では、デザインの力も駆使し、ブランド全体としての体験価値向上を主導しています。
ご担当いただく業務は、通信の「au」「UQ mobile」 と、「au PAY」や「auでんき」をはじめとする付加価値商材の接点を繋ぎながら、戦略・顧客の両面から体験を設計します。
お客さまに寄り添った最高の顧客体験(カスタマーサクセス)創出を目指します。

【具体的には】
・カスタマーサクセス創出を企図したデジタル/リアルの接点・部門横断プロジェクトのマネジメント
 -従来の業務の延長戦ではなく、顧客起点で新たな体験を1から創造・企画し、ボードメンバーとの協議を経て、経営層との具体施策の合意形成に向けた折衝、プロジェクトの立上げ、実行を推進
 -リリースしたサービス・プロダクトをプロダクトマネージャーとして成長に導く
・上記をベースに、事業戦略とアラインさせながら、中長期目線で新たなDX化領域を創出し続けられるプロセスや体制づくりをリード
必要なスキル
要件定義
勤務地
東京都千代田区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 共済会、住宅融資、保養施設
諸手当
通勤手当 住宅手当 残業手当 営業手当 確定拠出型企業年金、勤務間インターバル制度、グループ共済会、提携住宅ローン、保養施設:全国約75カ所の契約保養所
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日祝)、年間休日123日(2023年度実績)
特別休暇(慶弔、結婚、出産、子の看護等)、育児・介護休職、
年収
800~950万円
必須条件
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・事業会社において複数の部門、ロール(企画・開発・オペレーション、デザイン)を横断したプロジェクト統括・推進の実務経験
・コンサルティングファームにおいて多数のステイクホルダーを巻き込んでプロジェクトを推進したご経験
※チームビルディングから経営層を含めた意志決定を伴うプロジェクトの推進

【歓迎】
・社外パートナとの連携による、プロジェクト推進、リーダーとしてのプロジェクト牽引経験
・事業戦略にアラインさせながら、継続的な変革実現のためのDX戦略の策定経験
・プロジェクトのグロース(既存業務への落とし込み・伴走)に係る実務経験
・国内外のDX事例についての知見
・現状に満足せず、変革を自ら興したいという強い信念
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KDDI株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 鈴木岳志

担当アドバイザー
鈴木岳志

■時代をリードする事業展開へ
同社は、豊かなコミュニケーション社会の発展に貢献することを企業理念とし、重要なライフラインを担う通信事業者の使命として強靭で高品質な通信の維持に努めると同時に、さまざまなパートナー企業とともに、お客さまへ新たな体験価値の提案を行ってまいりました。世の中を取り巻く環境は大きな変革期にあり、5G (第5世代移動通信システム)/IoT、AI・ビッグデータをはじめとした技術の進展により本格的なデジタル化が進み、データにさらなる価値を見出す「データ駆動型社会」へと変容しています。また、政府は、これらの先端技術をあらゆる産業や社会生活に取り入れ、経済発展と社会課題の解決を両立していくSociety 5.0 の実現を目指しています。こうした中、通信業界においては、新規通信事業者の参入等により競争環境が激化するとともに、通信・インターネットの活用で全ての産業が変革するデジタルトランスフォーメーション (DX) の時代を迎え、事業環境は大きく変化しています。さらに、2019年は5Gトライアルサービスが開始し、今後本格化する5G/IoT時代に向け、さまざまな先端技術を活用した多様なサービスが生み出される新しい時代を迎えようとしています。

■サステナビリティ経営
企業理念に含まれる「豊かなコミュニケーション社会の発展への貢献」は、まさにサステナビリティに通じています。
経済価値に加え、社会価値および環境価値を向上させることで、企業と社会の持続的成長を両立するサイクルを実現していきます。

・重要課題(マテリアリティ)と提供価値
通信を核としたイノベーションの推進、安心安全で豊かな社会の実現、カーボンニュートラルの実現、ガバナンス強化によるグループ経営基盤強化、人財ファースト企業への変革、ステークホルダーのエンゲージメント向上

KDDI株式会社の企業概要

業種
通信
設立
1984年6月
従業員数
48,829名
資本金
1,418億5,200万円
所在地
東京都
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266億1,700万円
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株式会社北電子ホールディングス

【半世紀を越え成長を続ける「北電子」。新たな事業分野への挑戦も始まっている。】
・遊技機(パチスロ)の開発・製造・販売
 大ヒット機種ジャグラーシリーズ(ノーマルタイプ)をはじめ、30パイ機や液晶機を開発しています。当社の特長は、ゲーム性や音楽等オリジナリティに溢れる機種開発。過去にはゴルフ(スポーツ)をテーマにした機種や世界的ロックスターとタイアップした機種等も送り出してきました。最近では、アニメやマンガ、ゲーム等、版権を活用した案件も増え、更なる開発力の強化を図っています。
・ホールコンピュータ及び周辺機器の開発・製造・販売
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業種
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【『技術力』×『マネジメント』を強みとした独立系Sler企業】
技術力:AI・クラウド・セキュリティ・salesforceといった最新テクノロジーや、アプリやインフラを組み合わせた、一つの技術に依存せず、多様なソリューションを提供しています。技術力に大きな価値を置いており、また、技術のキャリアアップを志す社員を資格取得の奨励金等で支援しています。
マネジメント:ソフトウェア開発プロセスの能力の成熟度の国際指標である、CMMIレベル5を達成している企業(日本国内取得企業5社中の1社)です。また、CMMIとPMBOK(米国PMI協会が管理するプロジェクトマネジメント知識体系)をベースに、当社40年以上のマネジメントのノウハウを活かした当社独自の開発水準であるSICPを活かして開発を進めており、マネジメント力には定評のある会社です。そのため、「スペシャリスト、PJマネジメント、組織マネジメント」といったキャリアの志向性に合わせた様々な道があります。
【技術の視点から業務を創造する会社「Benyond SI」へ】
以下の施策を実施しており、更なる成長企業へと飛躍を果たします。
 ・2023年:大手PEファンドのベインキャピタルとタッグを組んだMBOの実施
 ・2024年1月:元アビームコンサルティングCEOの岩澤が当社CEOに就任し、新たな事業戦略の策定
 ・2024年10月:0ベースから『人事制度を全面刷新』し、積極的な人材への投資(社員の昇給・昇格・賞与等)
  元デロイトの信國が率いるコンサルティングユニットが発足し、プライム案件の獲得の加速

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都中央区
資本金
3億5,000万円
  • 時短勤務可
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株式会社アドウェイズ

【アジアを中心とした世界各国へ海外展開しているインターネット総合広告代理店】
(1)スマートフォン広告事業
 スマートフォン向け広告プログラム「AppDriver(アップドライバー)」
(2)インターネット(PC)アフィリエイト広告事業
 PC(パソコン)向けアフィリエイトプログラム「JANet(ジャネット)」
(3)モバイルアフィリエイト広告事業
 Mobile(携帯端末)向けアフィリエイトプログラム「Smart-C(スマートシー)」
(4)メディア/コンテンツ開発・運営事業
 各種スマートフォン/PC/Mobile自社サイト

業種
インターネット
事業
広告代理店
所在地
東京都新宿区
資本金
17億1,600万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社インプリ

【100%自社サービスを提供/スマートフォンアプリ開発のエキスパート企業】
・スマートフォンアプリの企画・開発・運用
・Webメディアの企画・開発・運用
・経営、ITコンサルティング
・職業紹介事業

業種
インターネット
事業
Web受託・制作
所在地
東京都新宿区
資本金
300万円
  • リモートワーク可
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ザイオネックス株式会社の画像

ザイオネックス株式会社

・製造業ITコンサルティング
・SCM(サプライチェーンマネジメント)
 製品の販売計画、及び、在庫や製造・輸送能力など様々な制約を考慮した需要供給計画策定を
 支援します。
・PLM(プロダクトライフサイクルマネジメント)ソフトウエアの開発・販売
 製品の引き合いから企画、設計開発、販売後サービスなど、製品のライフサイクル全般のプロセスと情報
 を管理します。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都中央区
資本金
非公開
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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JCOM株式会社

【国内シェアNo.1!通信・放送業界のリーディングカンパニー】
同社は、通信・放送業界のリーディングカンパニーとして、1995年の設立以来、お客さまや地域社会との絆を大切に培い、通信・放送サービスを中心に成長を続けてきました。現在では、電力事業、通販事業など通信・放送という枠にとらわれず、「地域の総合サービス事業者」としてお客さまの暮らしを多角的に支えています。

【JCOM史の変遷】
ケーブルテレビ→インターネット→生活インフラ→生活インフラの枠を超えた事業へと拡大。

【JCOM2大事業】
■ケーブルTV事業
・ケーブルテレビ、高速インターネット接続、固定電話、モバイル、電力の5サービスの提供
■メディア・エンタテインメント事業
・各種専門チャンネルへの出資、運営
・各種VODサービスへのコンテンツ調達、販売
・映画の企画製作、配給

業種
通信
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
376億円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
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株式会社ワンゴジュウゴ

・Webサイト企画制作およびサイト運用支援サービス
・Webシステム開発・アプリ開発サービス
・Webサイト運営スタッフの派遣および常駐サービス
・Webサイト運営BPOサービス

Webプロモーションという分野において、コンテンツ企画から制作、開発とプロモーション支援サービスの4つの事業を展開しています。大手広告代理店からプロモーションやキャンペーンのWeb部分を一括で任されることが多く、手がけるのは誰もが知っている一流企業の有名な商品やサービスばかりです。また、スマートフォンアプリなどWebに関わることならすべてマネジメントできるため、大手広告代理店からの信頼も厚く、また、ナショナルクライアントとの直接取引も可能な実力を持っています。

業種
インターネット
事業
Web受託・制作
所在地
東京都千代田区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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フォースタートアップス株式会社

「for Startups」という経営ビジョンを掲げ、成長産業・成長企業を創出することを目指しています。

■タレントエージェンシーサービス
スタートアップ企業に対して人材支援サービスを提供しており、具体的には、人材紹介サービス、採用支援サービス、起業支援サービスに区分されます。
■オープンイノベーションサービス
スタートアップ企業への投資活動の活性化を背景に、フォースタートアップスが運営する「STARTUP DB(スタートアップデータベース)」を活用した大企業向けのコンサルティングサービスを提供しています。具体的には、データベースを活かしたスタートアップ企業の情報提供や、提携対象となるスタートアップ企業のリサーチやマッチングサービスを提供しています。他にも、資金調達支援として大手企業とスタートアップ企業との連携・協業・出資をプロデュース、産学官連携しイノベーション創出するなど複数事業を展開しています。
■ベンチャーキャピタルサービス
成⻑産業に必ず必要な資⾦⽀援。フォースタートアップスは、⼤企業からの資⾦調達を⽀援するサービスや、ベンチャーキャピタルの設⽴などにより、スタートアップ企業に資⾦⽀援を⾏っています。

業種
人材ビジネス
事業
所在地
東京都港区
資本金
2億2,400万円
  • リモートワーク可
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メディアリンク株式会社

『まだ見たことのない未来を、お客様に感動を!』というミッションを掲げ、企業向けに【SaaS型コミュニケーションシステム】を展開しています。
・チャット事業 ーチャット界の先駆者ー
「MediaTalk」について:https://mediatalk.medialink-ml.co.jp/lp01/
クラウド型チャットサポートツール「MediaTalk(メディアトーク)」は、お困りごとを抱えたお客さまからのお問い合わせに対し、Botと有人チャットで効率化と高解決率の両立を実現します。AIよりも安く、早く、手間ゼロで導入でき、面倒な運用も丸投げできる理想のチャットボットです。

・テレフォニー事業 ー音声テックの開拓者ー
企業向けに『電話の自動化』を実現するSaaS型テレフォニーシステム【Mediaシリーズ】を開発し、提供しています。
オフィスやコールセンターの電話業務を自動化し、企業の『業務効率化』、『生産性の向上』のサポートをしています。
メディアリンクは、可能性は無限にある【音声テック】領域にチャレンジしていきます。
◆オフィス向けIP-PBX『MediaOffice』、コールセンター向けIP-PBX『MediaCalls』、自動音声応答システム(IVR)『MediaVoice』

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

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まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
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