求人ID:306682

【フルリモート】カスタマーサクセスマネージャー


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株式会社サーバーワークス
完全フルリモート×AWS専業×AWS プレミアティア サービスパートナー
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年収
510~750万円
雇用形態
正社員
職種
営業(受託システム開発/ITコンサルティング)
年収
510~750万円
雇用形態
正社員
職種
営業(受託システム開発/ITコンサルティング)
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募集要項

仕事内容
『サーバーワークスのカスタマーサクセスマネージャーとは』
お客様と密にコミュニケーションを行い運用状況を継続的に把握することで、現在抱えているAWSの様々な課題に対して中立的な立場から情報収集や分析を実施。その結果をもとにAWS利用の改善提案(運用効率化、コスト削減提案、AWSサービスの情報共有)をいたします。案件については2~3名でのプロジェクトを進めることが多く、複数の案件を平行で担当いただきます。提案だけで業務が完結することはなく、顧客伴走型で課題を解決していただくため、お客様の反応をリアルタイムで感じることができます。

【具体的には】
●お客様の課題解決
・インフラ構成の把握:お客様のAWSに関するインフラ構成を把握
・AWSの基本的なサービス紹介、レクチャー:お客様の情報システム部門の担当者向けにBlack Belt等のAWS公式ドキュメントを用いたレクチャーの実施
・定期的なAWS情報の提供:月1回程度、最新のAWS情報を提供
・作業内容チェック:お客様作業における作業内容をチェックし、必要に応じたアドバイス
・AWSに関する情報の提供:同社ノウハウに基づき、貴社の実情に合わせて適切なAWS情報を提供
・最適化アドバイス:月1回程度お客様とミーティングを実施し、現環境の最適化についてアドバイス
・障害時の仲介:必要に応じて、障害時にお客様の環境を把握しAWSとの仲介役を担当
・調査サポート:障害時、AWSレイヤーにおける調査を支援

<事例>
https://www.serverworks.co.jp/case/tryt.html
必要なスキル
何らかの開発経験
勤務地
大阪 フルリモート勤務
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 住宅手当 残業手当 BYOD手当、ハッピー・ベビー制度、リモートワーク支援手当 永年勤続表彰 従業員持株会
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 有給休暇 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 完全週休2日制(土日) 祝日 リフレッシュ休暇
年収
510~750万円
必須条件
・AWSの提案経験(営業、コンサル、エンジニア等職種は問いません)

【歓迎】
・運用もしくはサポート系のエンジニア職の経験
・Linux またはWindows、RDBMS(MySQL、Oracle、SQL Serverなど)のサーバー構築、運用経験
・ITIL に関する知識、フレームワークに沿った運用の経験
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株式会社サーバーワークスの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 大下優志

担当アドバイザー
大下優志

【クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく】
コンピューターの場所に縛られず、所有制限にも縛られず、自由にコンピューターを使いこなす「クラウドというアイデア」をもっと世の中に広めていきたい。そして、より多くの企業がクラウドによって競争力が増し、そこで働く社員の皆さんが「働きやすい社会にしたい」という、そんな想いを、「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく」という言葉に込めています。

【大手クライアントからの案件が急増しています】
多くの企業がAWSへの移行を始めており、企業からの案件が急増しています。また2014年から連続で、AWSの最上位パートナー「プレミアティア サービスパートナー」に認定されています。選ばれる理由は、豊富な実績により培ったAWSの深い理解と提案のノウハウを持っていることです。これまで「1200社」・「19000のプロジェクト」に携わっており、数多くのお客様から信頼を得ております。

【社員の働き方にこだわっており、フルリモート勤務で日本全国で業務が可能です】
「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく」といったビジョンの実現のために、リモートワークなどはもちろん、まずは自分たちが「はたらきやすく」なるための取り組みを実施しています。コミュニケーションの基盤はSlackです。コマンドで勤怠管理、プロジェクト工数入力ができるなど、様々なサービスと連携させてSlackの良さを活かしています。また、シングルサインオンツールやファイル共有サービスも活用することで、インターネットさえつながればどこでも仕事ができる環境を揃えています。

株式会社サーバーワークスの企業概要

業種
システムインテグレーター
設立
2000年2月
従業員数
294名
資本金
32億5,590万円
所在地
東京都
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所在地
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【世の中の課題を技術で解決する】
同社は2014年に小学館様と協力して「マンガワン」のアプリをリリースして以来「マンガワン」と共に成長し、その後続々とリリースされることになる出版社発マンガアプリの先駆者となりました。マンガアプリ・出版業界を事業の軸にしつつも、常に新しい分野にチャレンジし続ける会社でありたいと考えています。
また、「世の中の課題を技術で解決する」という経営理念のもと、自社設計のオリジナルサーバーを基軸としたデータ配信と、そのデータを適切に蓄積・分析・処理するAIソリューションを併せてワンストップで提供するサーバープラットフォームビジネスを展開しております。
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・アプリケーション開発
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サービス企画運営もトータルパッケージで提供が可能です。利用者と利益最大化のための運営を一手に引き受けています。

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
4億7,700万円
  • リモートワーク可
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株式会社日本キャスト

■システム構築
 ハードウェア調達
 インフラ(サーバ・ネットワーク)設計構築・保守
 ソフトウェア開発・保守
■Salesforce関連サービス
 Salesforce導入支援
 運用サポート
 パッケージ導入支援(B2B SaaSパッケージ)
■AWS関連サービス
 新規構築・最適化
 クラウド移行
■システム開発技術支援
 システムインテグレーション
 ビッグデータソリューション

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
6,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社スタートアッププラス

【知識・経験・技術力を活かした付加価値の高いサービスを提供しています】
同社は、多くの経験・ノウハウを基に、クライアントの投資価値を最大化できるシステム開発を目指し、システム要望に適したQCD※を満たすシステム構成をご提案致します。インフラ、ミドルウェアの設計構築を始め、アプリケーション開発の各レイヤで、常にシステムライフサイクル全体を見通した最適なアウトプットをご提供致します。仕組み・システムは作って終わりではありません。安定的に稼働させ、さらには適用範囲の拡大や、効率の向上を目指していくもの。同社のご提供する監視・運用サービスは、単にオペレーティング対応を行うだけではなく、サービス基盤のモニタリングと課題の抽出、改善提案から改善アクションまでのサイクルを継続的に行い、成長を続けるクライアントのサービス基盤を安定的に支えていきます。

■Webシステムを中心とした受託開発、及び、運用・保守サポート業務、同業務に関連するコンサルタント業務
■Webサイト監視サービス「モニタリングプラス」の企画・開発・運営

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
1,000万円
  • 従業員数99人以下
企業詳細を見る
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トレスワイズ株式会社

■システム開発及び支援
■メディア事業

現在、同社は「自社サービス開発」という新たな挑戦に乗り出し、拡販のフェーズまでたどり着きました。
「世の中に必要とされるシステムを生み出したい」という同社は、人員が揃い次第、次の自社サービスの企画・開発にも着手していきます。

業種
SIer
事業
所在地
東京都目黒区上目黒
資本金
300万円
  • リモートワーク可
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ビジネスエンジニアリング株式会社

大きく2つのビジネスで、大手製造業のDXを実現しています。

■SAPをはじめとした、システムインテグレーションビジネス
日本初のSAPパートナーであり、対製造業向けPJにおいて、国内トップクラスの導入実績。
※SAP AWARD2024も受賞、SAP AWARDは累計20回超受賞実績

■自社ソフトウェアによる、ライセンスビジネス
SCMに特化した自社ERP「mcframe」は、大手製造業を中心に今までに1000社+が導入。
※大手製造業の生産管理システム領域におけるシェアトップクラス

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
6億9,760万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
NEW デジタル・インフォメーション・テクノロジー株式会社の画像

デジタル・インフォメーション・テクノロジー株式会社

【カンパニー制で未来を切り拓こう◆東証プライム上場】
同社は業務システム開発、運用サポート、組込みシステム開発/検証、サイバーセキュリティなど様々な分野で事業を展開する独立系SIerです。長年培った技術と独自のアイディアから生まれたオリジナルソフトの開発にも着手。Webサイトの改ざんを瞬間検知し瞬間復旧するセキュリティソフト、Excel業務の効率化ソフト、フィッシングメール対策ソリューションの他、今後も自社製品の開発と販売にも力を入れていきます。

業種
SIer
事業
所在地
東京都中央区八丁堀
資本金
4億5,315万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社ラクスの画像

株式会社ラクス

【B to B向けの業務を「楽!」にするクラウドサービスを運営する企業】
同社はITの力で中小企業の業務を「楽!」にするため、これまで延べ74000社を超えるお客様に自社開発したクラウドサービスを提供してきました。メール共有・管理システム『Mail Dealer』から始まり、経費精算システムの『楽楽精算』など、現在では10を越えるサービスをリリースしています。

・楽楽精算:導入社数8000社以上と国内導入社数トップクラスシェアを誇る交通費・経費精算システム。
・楽楽明細:請求/領収書発行、納品書発行、支払明細発行等の効率化を実現する電子帳票発行システム
・楽楽労務:入社時の従業員情報の収集や社会保険手続きなどを楽にする労務管理サービス
・メールディーラー:メール共有・管理システム。11年連続売り上げトップクラスシェア
・チャットディーラー:問い合わせ対応の負担を削減し、業務の効率化とユーザー満足度の向上を実現
・配配メール:販促メールやメールマガジン配信の効率化を実現するメール配信システム
・楽楽販売:販売管理、顧客管理、工程管理、案件管理等の効率化を実現するWebデータベースシステム

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
3億7,837万円
  • 時短勤務可
企業詳細を見る
株式会社ファンリピートの画像

株式会社ファンリピート

ファンリピートは、AI駆動開発でお客様のビジネス成長を支援するIT企業です。最先端技術と、お客様に寄り添うコンサルティング力で、最適なソリューションを提供しています。

■具体的な事業内容
・AIシステム開発:AI/ML技術を活用したシステム開発
・AIコンサルティング:AI導入戦略策定、PoC支援、開発/運用支援少数精鋭のチームで、企画から設計、開発、運用までワンストップでサービスを提供しています。 スタートアップから大手企業まで、幅広いクライアントのビジネス課題解決に貢献しています。

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
2,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ディマージシェアの画像

株式会社ディマージシェア

プライム案件98.1%の【システムソリューション事業】と、国内No.1の自社製品を開発する【デジタルクラウド事業】の2軸で展開をしています。

【デジタルクラウド事業】
総合広告配信システム「admage」をはじめ「AI×デジタルマーケティング×AD」を軸とした先進テクノロジーを活用した企業の収益力向上を実現する様々なソリューションを「デジタルクラウドプラットフォーム」として展開しております。もともと、大手広告代理店のシステム改修案件をきっかけにパッケージ化をスタートしており、現在では大手企業を中心に累計450アカウント以上、導入されています。顧客ニーズに合わせたカスタマイズの自由度の高さが同社の強みです。2023年からはNFTを活用したビジネスの立ち上げを目指す企業に向けの必要なシステムの基本機能をパッケージ化した「NFT Nexus」をリリースしております。

【システムソリューション事業】
お客様に寄り添い、約20年間、特定の業界に依存せず累計1000件以上の様々なシステムを開発・運用して参りました。特に「ロジスティクスソリューション」 「業務システムソリューション」「AI・デジタルソリューション」「ADソリューション」「BtoC Webソリューション」「IT運用マネジメント」に強みを持ち、要件定義から設計、開発、導入、運用までワンストップでご支援いたします。

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区飯田橋
資本金
6,480万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社GFDの画像

株式会社GFD

1.ITインフラ・セキュリティシステム受託開発
2.サイバーセキュリティに関するトータルソリューション
3.技術者派遣
4.教育研修サービス開発・販売

業種
SIer
事業
所在地
神奈川県横浜市神奈川区
資本金
3,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

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    Webで
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よくあるご質問

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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