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求人ID:306682

【フルリモート】カスタマーサクセスマネージャー


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株式会社サーバーワークス
完全フルリモート×AWS専業×AWS プレミアティア サービスパートナー
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年収
510~750万円
雇用形態
正社員
職種
営業(受託システム開発/ITコンサルティング)
年収
510~750万円
雇用形態
正社員
職種
営業(受託システム開発/ITコンサルティング)
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募集要項

仕事内容
『サーバーワークスのカスタマーサクセスマネージャーとは』
お客様と密にコミュニケーションを行い運用状況を継続的に把握することで、現在抱えているAWSの様々な課題に対して中立的な立場から情報収集や分析を実施。その結果をもとにAWS利用の改善提案(運用効率化、コスト削減提案、AWSサービスの情報共有)をいたします。案件については2~3名でのプロジェクトを進めることが多く、複数の案件を平行で担当いただきます。提案だけで業務が完結することはなく、顧客伴走型で課題を解決していただくため、お客様の反応をリアルタイムで感じることができます。

【具体的には】
●お客様の課題解決
・インフラ構成の把握:お客様のAWSに関するインフラ構成を把握
・AWSの基本的なサービス紹介、レクチャー:お客様の情報システム部門の担当者向けにBlack Belt等のAWS公式ドキュメントを用いたレクチャーの実施
・定期的なAWS情報の提供:月1回程度、最新のAWS情報を提供
・作業内容チェック:お客様作業における作業内容をチェックし、必要に応じたアドバイス
・AWSに関する情報の提供:同社ノウハウに基づき、貴社の実情に合わせて適切なAWS情報を提供
・最適化アドバイス:月1回程度お客様とミーティングを実施し、現環境の最適化についてアドバイス
・障害時の仲介:必要に応じて、障害時にお客様の環境を把握しAWSとの仲介役を担当
・調査サポート:障害時、AWSレイヤーにおける調査を支援

<事例>
https://www.serverworks.co.jp/case/tryt.html
必要なスキル
何らかの開発経験
勤務地
大阪 フルリモート勤務

※本求人はフルリモート勤務可能なので、 お住まいの地域に関わらずご応募いただけます。

保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 住宅手当 残業手当 BYOD制度、ハッピー・ベビー制度、リモートワーク支援手当 永年勤続表彰 従業員持株会など
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 有給休暇 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 完全週休2日制(土日) 祝日 リフレッシュ休暇
年収
510~750万円
必須条件
・AWSの提案経験(営業、コンサル、エンジニア等職種は問いません)

【歓迎】
・運用もしくはサポート系のエンジニア職の経験
・Linux またはWindows、RDBMS(MySQL、Oracle、SQL Serverなど)のサーバー構築、運用経験
・ITIL に関する知識、フレームワークに沿った運用の経験
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株式会社サーバーワークスの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 大下優志

担当アドバイザー
大下優志

【クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく】
コンピューターの場所に縛られず、所有制限にも縛られず、自由にコンピューターを使いこなす「クラウドというアイデア」をもっと世の中に広めていきたい。そして、より多くの企業がクラウドによって競争力が増し、そこで働く社員の皆さんが「働きやすい社会にしたい」という、そんな想いを、「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく」という言葉に込めています。

【大手クライアントからの案件が急増しています】
多くの企業がAWSへの移行を始めており、企業からの案件が急増しています。また2014年から連続で、AWSの最上位パートナー「プレミアティア サービスパートナー」に認定されています。選ばれる理由は、豊富な実績により培ったAWSの深い理解と提案のノウハウを持っていることです。これまで「1200社」・「19000のプロジェクト」に携わっており、数多くのお客様から信頼を得ております。

【社員の働き方にこだわっており、フルリモート勤務で日本全国で業務が可能です】
「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく」といったビジョンの実現のために、リモートワークなどはもちろん、まずは自分たちが「はたらきやすく」なるための取り組みを実施しています。コミュニケーションの基盤はSlackです。コマンドで勤怠管理、プロジェクト工数入力ができるなど、様々なサービスと連携させてSlackの良さを活かしています。また、シングルサインオンツールやファイル共有サービスも活用することで、インターネットさえつながればどこでも仕事ができる環境を揃えています。

株式会社サーバーワークスの企業概要

業種
システムインテグレーター
設立
2000年2月
従業員数
294名
資本金
32億5,590万円
所在地
東京都
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株式会社ウェブレッジ

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ウェブレッジは設立から今まで「情報が氾濫する未来の情報社会において、ITサービスの品質を土台から支えるインフラ企業になる」という考えの基で品質検証事業をコアビジネスに事業を展開してきました。今では「体験を科学する」というテーマを掲げ、新規サービスの開発にも積極的に取り組んでおります。
また、ウェブレッジでは現在の市況は大きな変革の時代と捉えており、色々なことに挑戦できる大きなチャンスの時と、考えております。自分の役割を理解し、積極的・自立的に挑める仲間をこれからも求めてまいります。

・品質向上支援事業
https://webrage.jp/lp/iot_verification/

・マーケティング支援事業
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・オープンイノベーション事業
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業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都千代田区
資本金
2億7,990万円
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日本システム開発株式会社

【Soft(システム)とHard(半導体)の両面からお客様を支える「小さな大企業」】
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業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
徳島県徳島市
資本金
9,800万円
  • 定着率が高い
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ビープラッツ株式会社

【東証グロース上場、SaaSを中心とした様々なプラットフォームを提供しております】
月額課金、従量課金などを必要とするサービス事業者の事業化支援、運営支援、マーケティングや販売支援を主たる事業内容とし、クラウド、通信、IoT、アプリ、WEBサービスなど継続課金モデルのサービス化支援・総合ソリューションシステム「Bplats」を提供しています。

■Bplats(ビープラッツ)
サブスクリプション取引管理ITプラットフォーム
■SUBSCORE
カスタマーサクセス支援ツール
■サブかん
サブスクの手配と管理をオンライン化、部署や従業員に割当てているサブスク契約を一元管理、外部業者への手配発注業務の自動化

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都千代田区
資本金
5億2,924万円
  • リモートワーク可
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シェアードシステム株式会社

同社は、流通・物流業界において、ハンディターミナルで使用するミドルウェアとして幅広い機種に対応できる「HaiSurf2/3」を手掛けています。
ハンディ端末システムの自社製品を持つ企業は少なく、お客様からも高い評価をいただいており、資生堂様、カシオ計算機様、SGシステム様など大手企業を中心に様々なお客様と取引を行っています。

・ITコンサルティング・サービス
・トータルシステムインテグレーションサービス
・流通/Logistics/WMS/SCMシステム構築&サービス
・クラウドサービス
・モバイル(PDA)ソリューション構築&サービス
・パッケージソフトウエア企画・開発・販売
・セキュリティ/データベース/ネットワークコンサルティング・サービス
・情報処理技術の教育指導

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都豊島区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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スマートエンジニア株式会社

【トヨタ自動車の新車開発や販売促進をCG技術で支えております】
同社は、トヨタ自動車の車両開発を多角的にサポートするスマートグループの一社としてCADやCGを利用したコンテンツ制作事業と情報インフラの運用・管理等を展開しております。特にCGソリューション領域に強みを持っており、高級車ブランド「レクサス」をはじめとする数々の新車開発や、ワールドワイド・マーケティングで使用されるCGコンテンツの制作に深く携わっております。
※スマートグループとは…自動運転に代表される制御&電子システムの開発、大規模データ管理システム開発、AIをはじめとする先進技術開発と研究、CG制作、HMI/UI/UXデザイン開発、CGデザイン、PCやシステムの保守運用サービスなど多岐に渡る事業を展開しております。

■情報インフラ 運用管理事業
トヨタ自動車及びトヨタ自動車グループ向けに情シス支援や業務アプリ開発案件を行っております。
■3DCGコンテンツ制作事業
「レクサス」を初めとした幅広い車種の海外/国内のカタログや、モーターショーなどのイベントなどに使われるCGコンテンツを制作しております。

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
愛知県名古屋市中区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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エヌ・ティ・ティレゾナント・テクノロジー株式会社

【スマホアプリ/サイト検証のクラウドサービス】
同社が提供しているRemote TesiKitは、新旧700台以上のiOS・Androidの実機を使ったテストが可能です。テスト効率化と品質向上に大きく貢献します。

【新規事業】
親会社より直受けのプロジェクトが常時20件以上動いている状況です。サービスの立ち上げからグロースまで一貫して事業を展開しているため開発したサービスを最後まで見届けることができます。

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都千代田区
資本金
3億500万円
  • リモートワーク可
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小僧com株式会社

3つの強みを生かし、総合的な力でビジネスを創造しています。

「ビジネスを構築する力」「ITを利用しプロダクトを開発する力」「金融を利用しビジネスをサポートする力」

社会や企業の課題をビジネスによって解決し、企業へ価値を提供しています。

■ビジネス開発
■受託開発
■ファイナンス支援

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都港区赤坂
資本金
1,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社ランドコンピュータ

(1)システムインテグレーションサービス
金融業(銀行、保険、証券、クレジットカード)、産業・流通業、公共分野、医療分野の幅広い分野において、エンドユーザーや国内メーカー、大手システムインテグレーターからの受託開発を中心に行っております。同社は企画立案、システム構築、システム運用全ての工程を手がけております。

(2)インフラソリューションサービス
サーバー等ハードウェアの導入やネットワーク構築、データベース、アプリケーション基盤等のシステムインフラ構築と、運用及び保守まで一連のサービスを提供。一般企業、大学等の教育機関、病院、官公庁等様々な顧客に提供しております。

(3)パッケージベースSIサービス
Salesforce、COMPANY、SuperStream等の製品導入支援、カスタマイズ、アドオン開発、保守、運用までを行っております。

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都港区
資本金
4億6,006万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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株式会社創新ラボ

【テクノロジーの力で世の中に新しいを創造】
株式会社創新ラボは2013年創業、スタートアップ段階にある会社です。主にWEB開発を中心に、業務用アプリケーションやスマートフォンアプリなど、企業内のシステム開発を行っています。私たちが事業活動を行うIT業界では、その進化が目まぐるしいスピードで進んでいます。創新ラボは技術力だけでない圧倒的な提案力によってより豊かな社会の創造に貢献していきたいと考えております。

【100%自社開発:数十名の規模感ですが客先常駐案件0でチームで働くことにこだわっています】
「客先常駐型の仕事だと社員が冷めるので、受託の仕事しか請けません。社員が冷める状況を徹底的に排除することで、仕事へのモチベーションを保ち、会社への愛着を増すことができます。社内の居心地がよくなれば、仕事は楽しくなります。経営するうえで居心地の良い職場環境の構築・維持も心掛けています。オフィスへの投資も同じですね。会社の規模やポジションよりもちょっと背伸びしたオフィスを借りるようにしています。働く環境への投資は必ず大きなリターンとなって返ってくると信じています」(下山氏)

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都千代田区紀尾井町
資本金
300万円
  • 従業員数99人以下
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株式会社サーバーワークスの画像

株式会社サーバーワークス

【業界トップクラスの実績を誇るAWS専業クラウドインテグレーターのパイオニアです】
AWS(Amazon Web Services)に特化したインテグレーション事業とサービスの提供を行っていクラウドインテグレーターです。
2009年より、AWSに特化したインテグレーション事業を開始。
2014年に日本初のAWS Partner Network (以下、APN)のマネージドサービスプロバイダー コンピテンシーを取得。
さらに、AWSのコンサルティングパートナーの最上位である 「AWS プレミアティア サービスパートナー」に選定されるなど、
この分野で先進的な取り組みを行っている企業として知られる存在になりつつあります。
同社は、お客様のAWS導入を成功に導く3つのソリューション、AWS導入支援、AWS運用サービス、AWS自動化ツールをご提供しています。

■クラウドコンピューティングを活用したシステム企画・開発及び運用
■インターネット関連システムの企画・開発及び運用
■SaaS/ASPサービス/IT商品の企画・開発及び運用

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都新宿区
資本金
32億5,590万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社インプルの画像

株式会社インプル

【「先進技術で革命を起こす」ReactNativeNo1カンパニー】
同社は、創業時よりモバイルアプリ開発を中心に首都圏をターゲットとしたニアショア開発、受託開発で成長しているベンチャー企業です。札幌では珍しく、React、ReactNativeといったトレンドの先進技術をいち早く取り入れ、AWSやFirebaseと連携した業務アプリケーションやコンシューマー向けアプリ開発を得意としております。近年ではトレンドの技術を取り入れたソリューションサービスで急成長し、2020年には自社サービスの開発におけるプレシードの調達、およびテクノブレイブ社との業務資本提携を発表。北海道内企業で唯一、「2023年ベストベンチャー100」に選出!

■スマホアプリ開発
■ウェブシステム開発
■インフラ構築
■保守・運用
■ブロックチェーン関連

下記同社の会社説明資料となります。
https://recruit.impl.co.jp/uploads/2024/impl_profile.pdf

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
北海道札幌市中央区
資本金
2,480万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
NEW 株式会社SBWorksの画像

株式会社SBWorks

【IOT × クラウド × AI を駆使し、見える化DXを強力に推進】
同社は、システム開発・ITコンサルティングなどを手がける『課題解決型』のITソリューション会社です。

クライアントは大手企業から気鋭のベンチャーまで多様。大手SIerやコンサルティング会社出身者が集結した少数精鋭のプロフェッショナル集団で、大手のチームと遜色ないプロジェクトをプライムで受託し、この規模ならではのスピード感、柔軟性、裁量で取り組んでいます。

リモートで活躍するメンバーもいるなど働き方も柔軟で、個人のパフォーマンスを最大化する環境を整えています。
やりがい、働きやすさ、得られる経験ともに抜群の会社です!

・ITコンサルティング/各種システム開発支援/ITサービスの企画運営

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都中央区日本橋蛎殻町
資本金
非公開
  • 従業員数99人以下
企業詳細を見る

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*2024年11月時点
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
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お知らせ

  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中のお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。