求人ID:309115

【フルリモート/フルフレックス】カスタマーサクセス(マネージャー候補)


MOSH株式会社
個人がネットで簡単にサービス販売できるプラットフォームMOSHを開発、提供しています
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年収
600~900万円
雇用形態
正社員
職種
営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
年収
600~900万円
雇用形態
正社員
職種
営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

募集要項

仕事内容
【顧客】
法人

【商材】
ソリューション

【具体的には】
本ポジションのミッションは、大きく3つとなります。

1. 顧客に向けてのプロダクト導入支援及び継続的な価値提供によるNRRの最大化
セールスと連携し、本導入に至るまでの設計や各種設定、オンボーディングを担います。
また、導入済顧客の活用状況の分析やアカウントマネジメントを通じて、更なる活用や利用機会の拡大を促進いただきます。

2. カスタマーサクセス組織の立ち上げ
MOSHにおけるカスタマーサクセスの業務を定義し、初期の組織構築を担っていただきます。
1. のミッションを実現するための戦略づくりと組織設計を推進いただきます。
(現在サクセス機能はプロダクトセールスとマージしておりますが、今後の戦略・事業拡大に伴い、組織を分けていくことを予定しています)

3. プロダクトフィードバック
業務を通じて得た、顧客インサイトを社内に還元し、事業戦略などに反映させていきます。
また、プロダクトチームと連携体制を築き、プロダクトフィードバックの担い手となります。
必要なスキル
カスタマーサクセス
勤務地
東京都渋谷区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
600~900万円
必須条件
・MOSHのミッション・バリューへの共感
・顧客に対して課題解決型のセールスまたはソリューション提案経験
・(セールスやサクセス業務を通じた)顧客との折衝経験

【歓迎】
・SaaSなどのプロダクトを提供するサービスでのカスタマーサクセス経験
・アーリー~ミドルフェーズにおいて、カスタマーサクセス組織のグロース推進経験
・基幹システムまたは、大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験
・既存顧客向けにアップセルやクロスセルの戦略立案・実行を担った経験
・事業のスケール環境下での業務改善経験
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MOSH株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 矢野泰地

担当アドバイザー
矢野泰地

<情熱がめぐる経済をつくる>
情熱は、社会を動かす原動力であり、人生の生き甲斐にもなり得る。 今の時代、何か知ること、分かった気になることは容易になった。だからみんな簡単に情熱が向く対象も見つかると思っている。 しかしそれは幻想だ。 情熱を育む道のりは長く孤独である。ちょっとした興味や、身近な社会で求められることを大事に育むことで、結果自然とそこに現れるものだ。 だからこそ尊い。静かに灯った青い炎が少しでも長く続き、自然に周りに伝播する情熱の連鎖を支援し続けたい。 誰しもが身近なきっかけから、興味や好奇心を育み、情熱がめぐる経済をつくる。

<MOSH Values>
・Start With One
ひとりの生き様からはじめよう 思い込みや偏見を捨て、ひとりのストーリーから想像し、着想しよう。誰もが自分の必要なものに、気付いているわけではない。その人のより良い未来に欠けているものを創る。
・Back To the Future
未来から逆算しよう 目指すべき未来に想いをめぐらせよう。逆算された一歩の積み重ねにより、自分たちの手でその未来を手繰り寄せる。
・Super Effective!
効果抜群なコミュニケーションをとろう 最短でゴールに向かうためのコミュニケーションを選択しよう。時には立ち止まり目線を合わせ、時には図々しくプッシュしていく。相手の立場・状況に想像を膨らませ、成果に最も効果的な意思疎通を図る。
・Best Combo
強みを掛け算しよう ひとりの力では、できないことがある。能力、思考、リソース、人脈など我々が今持つ手札を把握し、常識にとらわれぬコンボを模索し続けよう。突出した個性の掛け合わせは、時に想像を超えたパワーを生み出す。

MOSH株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2017年7月
従業員数
37名
資本金
1億円
所在地
東京都
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ディー・エヌ・エーの現在のVISIONとなります。

ゲームやエンターテイメントを中心に、AIの研究開発も先進的に進んでいます。
ゲームプラットフォーム事業の「Mobage(モバゲー)」:https://www.mbga.jp/を初めとして、
「Yahoo! Mobage(ヤフーモバゲー)」:http://yahoo-mbga.jp/
 └多彩なソーシャルゲームを気軽に楽しむことができるPC上のゲームプラットフォーム
スマフォゲームをPCで遊べる「AndApp(アンドアップ)」:https://www.andapp.jp/
 └スマートフォン向けのゲームをPCで遊ぶことができるプラットフォーム
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また、横浜DeNAベイスターズなどのスポーツ事業から、オートモーティブ事業では、日本交通ホールディングスとの業務提携によるタクシー配車アプリ「Go」やSOMPホールディングスと提携したカーシェアリング事業や自動車保険サービスも展開しています。

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これからも医療と福祉の未来を見据え、現場の方々の声を真摯に受け止めながら、皆様の快適な環境づくりをサポートしてまいります。

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業種
インターネット
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所在地
東京都港区
資本金
8,300万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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医療法人社団桐和会

【タムスグループについて】
1993年に江戸川区のクリニックからスタートしました。
現在ではグループ組織も含め80以上の事業所に約5600名の職員が在籍しています。
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より多くの方に「あんしん」と「まごころ」をお届けすることを目指しています。

業種
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資本金
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株式会社医用工学研究所

【病院内のデータを『見える化』するソリューションを提供し、医療をバックエンドから支えております】
同社の仕事は独自のデータウェアハウスシステムの「開発」に始まり、顧客である病院への課題ベースのソリューション「営業」、正式に採用を決定して頂いた病院へのシステムの「導入・構築」、その後の丁寧なアフターフォローを行う「サポート」と大きく4つの業務が中心となっております。本社(三重県津市)と東京営業所、大阪営業所の3拠点で全国の病院へスピード感を持ってサービスを提供する体制を構築しております。

・医療用データウェアハウス(病院の経営支援、診療支援、研究支援、業務効率の改善)の立案・構築・導入・コーディネートを含む
・上記に付帯する一切の業務

業種
インターネット
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所在地
東京都中央区
資本金
9,000万円
  • リモートワーク可
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【再春館製薬所グループの一員であり、グループ内外にCRMを中心としたソリューションサービスを提供】
同社は化粧品のドモホルンリンクルを製造、販売している再春館製薬所100%出資のソフトウェア開発会社です。各省庁や通信キャリア、製造業、流通小売業などの巨大なシステムなど様々な業務形態の開発を手がけてきましたが、同社の仕事はそれだけではありません。お客様企業がITの導入で困っている事を解決するコンサルティング事業、安心してビジネスに取り組める基盤を作るセキュリティ事業を展開しています。

・通販CRM支援・システムインテグレーション
・セキュリティソリューション

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所在地
東京都港区
資本金
4,800万円
  • リモートワーク可
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フューチャー株式会社

【東証プライム上場、日本初のITコンサルティングファーム】
本物のITコンサルティングとは、お客様の未来のあるべき姿を、お客様と共に考え、ビジネスとシステムを同時にデザインしながら、競争優位性のある戦略的な仕組みを構築することであると私たちは考えます。経営とITを本質から理解し、企業の経営や業務の改革に向けた最適解を、お客様と共に創り上げていくこと。さらに、革新が続くIT分野で、永遠のチャレンジャーであり続けることが、フューチャーのビジネススタイルです。

■戦略コンサルティング
■セキュリティ・コンサルティング
■IoT活用コンサルティングサービス「Future IoT」
■AI活用コンサルティングサービス「Future AI」

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都品川区
資本金
40億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社エス・エム・エスの画像

株式会社エス・エム・エス

【展開サービス(介護/医療/ヘルスケア、海外分野の4分野で展開)】
高齢社会を介護、医療、キャリア、ヘルスケア、シニアライフ、海外と捉え、情報が価値を生み出すサービスを多数開発、育成、運営しています。その結果、2003年の創業以来、40を超えるサービスを開発。特に、介護、医療、キャリアの分野では業界No.1のサービスも多数運営しています。
・介護分野:人材関連サービス、介護事業者向け経営支援、コミュニティ等、様々なサービスを運営しています。
・医療分野:コミュニティや通販、雑誌/書籍などの各種看護師向けサービス、薬剤師及び薬局向けサービス、病院経営/運営者向けサービス等を運営しております。
・キャリア分野:介護/医療業界の従事者の方や事業者の方向けに、人材紹介及び求人情報サービスを提供しております。
・ヘルスケア/シニアライフ分野:ヘルスケア分野では、健康に関するQ&A、認知症や育児に関する情報サービスを提供しております。
【海外展開】
現在14の国と地域で事業を展開。核となるのは、アジア最大規模の医薬情報サービスを手がけるMIMSグループ。アジア・オセアニア全域に広がるMIMSグループの事業プラットフォームを基盤に、これまで日本で作り上げた様々なビジネスも横展開していきます。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
23億1,518万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

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    Webで
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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
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はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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