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求人ID:309456

DXコンサルティング(コンタクトセンター改革/在宅勤務50%以上)


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株式会社三菱UFJ銀行
世界に選ばれる、信頼のグローバル金融グループのためにDXを加速!
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年収
800~1,200万円
雇用形態
正社員
最寄駅
麹町(東京都)
職種
システムコンサルタント
年収
800~1,200万円
雇用形態
正社員
最寄駅
麹町(東京都)
職種
システムコンサルタント
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募集要項

仕事内容
三菱UFJ銀行のコンタクトセンター領域を中心に、
DXを活用した課題解消や社内効率化を提案・推進する業務を行っています。
プロジェクトマネージャー、ビジネスアナリスト、データ分析の役割を担い、
プロジェクト管理、要件定義、業務改善施策の立案・推進などを行います。
チャットボットを活用した新規サービスの企画立案や、
顧客の自己解決率向上に向けたソリューション導入も担当しています。

【具体的には】
・ 業務内容
・ コンタクトセンター領域を中心に、行内各部署を回り、
DXを活用した課題解消や社内効率化を提案・推進
・ 各施策の立上から開発工程前までのプロジェクト管理
・ 開発側へのシステム要件の引渡し
・ 新業務導入を所管部と協働で主導
・ 応対品質向上・生産性向上に向けた施策の立案、実行、検証
・ チャットボット等を活用した新規サービスの企画立案、実行、検証
・ お客さまの自己解決率向上に向けたソリューション導入とPDCAサイクルの構築等
必要なスキル
企画,PM,進行管理
勤務地
東京都千代田区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 住宅手当 残業手当 厚生年金基金 退職金制度 寮・社宅 資格補助制度 各種研修
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土・日) 祝日
年収
800~1,200万円
必須条件
・ コンタクトセンター・コールセンターのDX推進の経験

【歓迎】
・ コンサルティングスキル(データ分析、要件定義)
・ コールセンター業務経験
・ プロジェクトマネジメント経験
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株式会社三菱UFJ銀行の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 清水秀乙

担当アドバイザー
清水秀乙

【世界トップクラスの銀行業務をシステム面から支えるシステム部】
同行のシステム部は、当行の様々なシステムの企画・開発・運用を主導する専門部署として、正行員約900名を中心に、システム関連会社社員・外部協力会社社員を含め、数千名の開発体制のもと、数多くのプロジェクトを完遂し、貴重なノウハウと技術を蓄積しております。プロジェクト規模は大小様々、国内向けから海外拠点のシステムまでの幅広いプロジェクトで、設計・開発からマネジメント、企画まで、多彩な業務経験を積める環境です。

【自発的な成長を促進するスキルアップ支援制度】
同社では、全従業員を対象とした部門横断的な階層別各種研修を実施し、キャリアの構築を下支えしています。その他、選択型研修や自己啓発講座、各部門内研修、e-ラーニングなどで継続的スキルアップをサポート。もちろん、資格取得や語学教育などの自己啓発に教育も支援し、多角的に個人の成長をバックアップしています。

株式会社三菱UFJ銀行の企業概要

業種
銀行
設立
1919年8月
従業員数
32,786名
資本金
1兆7,119億円
所在地
東京都
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フューチャー株式会社

ITコンサルタント(金融・証券領域/リモート可/エンジニアからコンサルへの挑戦歓迎)

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東京都品川区大崎(大崎本社)または自宅大崎(りんかい線/埼京線/山手線)
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東京都
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年収
580~900
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東京都中央区東京(丸ノ内線(池袋-荻窪)/東海道新幹線/横須賀線/京浜東北線/京葉線(東京-蘇我)/山手線/総武本線/中央線/中央本線(東京-松本)/東海道本線(東京-熱海)/東北新幹線)
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アビームコンサルティング株式会社

経営戦略コンサルタント(SAP導入経験歓迎/SIer出身者歓迎/フレックス)

年収
580~900
勤務地
東京都中央区東京(丸ノ内線(池袋-荻窪)/東海道新幹線/横須賀線/京浜東北線/京葉線(東京-蘇我)/山手線/総武本線/中央線/中央本線(東京-松本)/東海道本線(東京-熱海)/東北新幹線)
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株式会社マリモホールディングス

【広島県】システム企画・開発サポート担当(創業50年のマリモグループ/福利厚生充実)

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【大阪/ハイクラス】ITコンサルタント(リモート可)

年収
1,000~1,500
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ギグワークスクロスアイティ株式会社

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年収
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フューチャーインスペース株式会社

ITコンサルタント(マネージャー候補/大手案件多数)

年収
800~1,500
勤務地
東京都品川区大崎(りんかい線/埼京線/山手線)
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アビームコンサルティング株式会社

コンサルタント(財務・会計領域)

年収
580~900
勤務地
東京都中央区東京(丸ノ内線(池袋-荻窪)/東海道新幹線/横須賀線/京浜東北線/京葉線(東京-蘇我)/山手線/総武本線/中央線/中央本線(東京-松本)/東海道本線(東京-熱海)/東北新幹線)
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ウルシステムズ株式会社

DevOpsコンサルタント(コンサルから開発・運用まで携わる/リモート可/上流工程のみ)

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627~1,424
勤務地
東京都中央区勝どき(大江戸線)
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アビームコンサルティング株式会社

金融系シニアコンサルタント(銀行や証券/フレックス/新規事業立ち上げに携われる)

年収
900~2,000
勤務地
東京都中央区東京(丸ノ内線(池袋-荻窪)/東海道新幹線/横須賀線/京浜東北線/京葉線(東京-蘇我)/山手線/総武本線/中央線/中央本線(東京-松本)/東海道本線(東京-熱海)/東北新幹線)
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アビームコンサルティング株式会社

SCMコンサルタント(AIやビックデータなどの最新テクノロジー/)

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東京都千代田区東京(丸ノ内線(池袋-荻窪)/東海道新幹線/横須賀線/京浜東北線/京葉線(東京-蘇我)/山手線/総武本線/中央線/中央本線(東京-松本)/東海道本線(東京-熱海)/東北新幹線)
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HOUSEI株式会社

【中国発のIT企業:オフショア開発を強みに事業を展開しております】
北京大学が100%出資し、設立された北大方正グループ。中国を中心に展開する、20余りの関連会社で成り立っています。高い技術力を活かし、各業界の企業へ向けた数多くのシステムを開発・導入しております。グループの日本法人として、同社は1996年に誕生し、中国の優秀なエンジニアたちにオフショア開発を任せることで、低コストで質の高いシステムを開発しています。

【事業内容】
・受託システム開発 種別:48種類(200社以上)新聞社/出版/情報出版社などメディア業界向け/金融業/製造業/小売業/サービス業向け
・AI/ビッグデータ関連技術開発 8社
・IT人材派遣サービス
・越境ECプラットフォームサービス
・印刷技術プロダクト・ソフトウェア販売
・中国語フォントライセンス販売
・印刷コンサルティングサービス 等

業種
SIer
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
4億2,500万円
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コムソフト株式会社

1981年に、富士通のOS開発を主業務に独立系ソフトウェアハウスとして設立されました。小さい会社ながらも、決してあきらめない姿勢と確かな仕事ぶりが評価され、国内有数企業の基幹系システムの構築を手掛けるようになりました。今では20年以上にわたって構築してきた深い信頼関係を元に、コアパートナーとして一次請け案件から参画しています。
また、2023年4月に公共領域拡大に向けた子会社統合、2023年6月より店舗向けサブスクサービスの運営を引き継ぎ、事業展開しています。

【事業内容】
通信・金融・公共中心の業務システムの提案、設計、開発、さらには運用・保守までをトータルで行っています。近年では先端型IT人材層も厚くし、時代に合わせたシステムの開発も行っています。
また、店舗向けサブスクサービスの導入支援事業を行っています。

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
5,000万円
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株式会社ギャラクシィ

【幅広い業界にシステム開発を提供しております。】
銀行・保険等の金融、通信、商社など様々な業種の企業をクライアントとしております。長い歴史に裏打ちされた高い技術力で、システムの要件定義から設計・開発・保守・運用に至るまで、付加価値の高いトータルサービスを実現しています。
《システム開発》Webアプリケーション開発から大型汎用コンピュータ及びPCの業務システムの設計・開発・保守まで業種を問わず幅広くシステム構築を手掛けています。
《システム運用支援》お客様のシステム部門あるいは一部のシステム関連業務(開発・保守・運用・非定型業務など)を一括して請け負っています。
《コンサルティング》お客様が抱えている様々な問題をお客様の視点でどのようなシステムを構築すべきかをソリューション提案します。
《パッケージ販売》当社が持つ技術力と業務ノウハウを結集して、他社様とアライアンスパートナー契約させていただき数多くの商品を販売しております。
◆今日のIT時代の進展と共に、要求されるシステムも変化し、スピーディかつローコストなシステム開発が要求されています。私たちは、単なる人材派遣業者ではありません。独立系だから、常にお客様の立場に立ち、大量な情報の中から企業にとって有用な情報を如何に迅速に提供できるかの解決策を見つけ、トータルソリューション・サービスとして提供していくことが同社の使命です。

業種
SIer
事業
所在地
東京都文京区
資本金
4,969万円
  • リモートワーク可
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株式会社RECEPTIONIST

【ホスピタリティを再定義し、働きやすい世の中を創造する】
人と人をつなぐ場所には、様々な形で「受付」が存在していますが、
古くから変わっていないアナログで非効率な慣習が多く残っています。
同社は、その受付の「当たり前」を変え、やるべき仕事に集中できる環境を創出するため
・クラウド受付システム「RECEPTIONIST」
・日程調整システム「調整アポ」
・会議室管理システム「予約ルームズ」の開発・提供をしています。
社外との接点すべてを「受付」ととらえ、ビジネスに寄り添うコミュニケーションツールとしてプロダクトを日々進化させています。
全てのシステムを連携させることで、社外とのコミュニケーションをワンストップで効率化し、
経営リソースを最大活用できる環境を実現します。

クラウドサービスの開発・提供、受付業務コンサルティング

業種
インターネット
事業
所在地
東京都目黒区
資本金
3億4,805万円
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東京計器インフォメーションシステム株式会社

■システムコンサルティングサービス
様々な視点から調査・分析し、バランスのとれた問題解決のアプローチを行い、お客様の経営目標、経営戦略にマッチしたシステムを構築いたします。
■システム開発
設計・製造・テスト工程にいたるトータルパフォーマンスを通じ、刻々と移り変わるお客様のニーズに的確に対応いたします。
■パッケージ販売/導入
お客様の業務内容を把握し、自社製他社製問わず、より良い製品のご提案から導入および運用保守をトータルサービスとしてご提供いたします。
■サーバー/ネットワーク構築
企業情報ネットワークのインフラ構築、インターネット/イントラネット構築や、高度化するマルチメディアに対して総合的なネットワークサービスを行い、お客様の情報戦略を支援いたします。
■システムエンジニアリングサービス
汎用システムから最先端のシステムまでお客様のプロジェクトにおけるリソースの充足をご支援いたします。

業種
SIer
事業
所在地
東京都大田区
資本金
5,000万円
  • 従業員数99人以下
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株式会社CAMPFIRE

同社は「一人でも多く一円でも多く、想いとお金がめぐる世界をつくる。」をミッションに、
クラウドファンディング「CAMPFIRE」運営をはじめ、様々な挑戦を支援するサービスを数多く展開しています。
2011年のサービス開始から現在(2023年5月時点)までに76000件以上のプロジェクトを掲載し、支援者数は延べ970万人以上、流通金額は720億円に達しました。一人でも多く、一円でも多く想いとお金がめぐる世界を目指しています。

・クラウドファンディング事業の企画・開発・運営

■サービス一覧
・購入型クラウドファンディング「CAMPFIRE」
・継続課金型コミュニティプラットフォーム「CAMPFIRE Community」
・社会問題と向き合う人のクラウドファンディング「GoodMorning」
・製造小売(SPA)型クラウドファンディング「CAMPFIRE Creation」

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
73億4,814万円
  • リモートワーク可
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メディアジョイント株式会社の画像

メディアジョイント株式会社

【JR系列の案件が特徴のSIer】
・システム事業:Web、ソリューション、保険、ヘルプデスク、メインフレーム、制御系システム、基本ソフト、ハードウェア開発系、マイグレーション、オフショア、オペレーション
・NEWビジネス事業:国際ビジネス事業、ネットビズ事業、インベストメント事業、BizPool事業

同社ではメインはシステム受託開発の事業ですが、新しい取り組みも行うため一部自社サービスも展開しております。システム受託開発においては、多くのプロジェクトが長期の取引になっているため、プライムに近い立ち位置で業務に携わっていることが多いです。そのため、エンドユーザーと直接コミュニケーションを取れるプロジェクトも多く、上流工程から携わることが可能です。また大半がJavaでの開発プロジェクトのため、一貫したスキルを身につけることが可能です。

【開発実績】
JR駅ねっとWebシステム、JR新MARSプロジェクト、PROPLUS固定資産システム開発、HULFTデータ連携システム開発、放送局向け局内システム開発、損害保険会社向けの損害保険システム開発、メーカー向けの液晶ステッパー開発など

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
6,000万円
  • リモートワーク可
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日本総合システム株式会社の画像

日本総合システム株式会社

【システム受託開発とパッケージソフトの開発/販売を行っております】
同社は創業40年の品質にとことんこだわる、独立系のシステムインテグレーターです。 旧通産省/工業技術院の国家的プロジェクトに携わっていたメンバー19名によって設立されました。信頼と実績に裏打ちされた技術力を強みに、独自性の高いサービスを提供しております。
(1)システム受託開発
金融、製造、公共、流通等、様々な業種のクライアントに対して、システムの企画、開発、保守、運用の一連の流れをワンストップで提供しております。 独立系の強みを生かし、事業フィールドは多岐に渡るため、幅広く経験を積むことができる環境です。
(2)パッケージソフトの開発/販売
流通業界で圧倒的なシェアを誇る「StoreManager」をはじめ、ある特定の業界に特化したパッケージソフトの開発、販売を行っております。クライアントのニーズに柔軟に対応し、より良い製品を目指し開発をおこなっております。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都文京区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
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BlueBank株式会社の画像

BlueBank株式会社

中小企業経営者向けFintechサービスを運営しております。
「請求・振込」「スコアリング」「法人カード」「融資」といった機能を搭載したFintechにおけるスーパーモバイルアプリで、ビジネスシーンにおけるファイナンスの源流を掴みにいき、1社でも多くの中小企業が資金繰りに悩むことなくビジネスといった挑戦を心置きなく継続することができるような社会をつくっております。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
3億5,954万円
  • リモートワーク可
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ポート株式会社の画像

ポート株式会社

「社会的負債を、次世代の可能性に。」をパーパスとして掲げ、クライアント、ユーザー双方の課題に深く入り込む【成約支援事業】を展開しています。非日常領域をターゲットとし、成約支援・販促支援サービスを主軸に今後も多領域に事業を展開していきます。
【成約支援事業】の特徴
■特徴①WEB集客力
当社は、様々なユーザーニーズを満たすべく、複数のプロダクトを展開をしております。集客やチャネルを分散することで、幅広い層のユーザーを獲得し、盤石なユーザー基盤を構築しています。結果として、事業規模が最も大きい人材支援サービスでは、継続的に就活生の約75%以上を会員化することに成功しています。
■特徴②一気通貫型サポート
Webマーケティングによって集客したユーザーに寄り添い、ユーザーの最終的な意思決定まで支援を行います。そのため、ユーザーは納得できる意思決定の実現が可能です。一方のクライアントはユーザーの母集団の形成から成約まで、当社が一気通貫でサポートすることで、生産性、収益性の向上を実現します。
■特徴③完全成果報酬
クライアントがユーザーと成約するタイミングで報酬が発生する、完全成果報酬型を導入しています。そのため、クライアントはリスクなく当社のサービスの導入が可能になります。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
23億9,900万円
  • リモートワーク可
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株式会社トレードワークスの画像

株式会社トレードワークス

【スタンダード市場上場企業:証券・FX会社に特化したフロントシステムを展開しております】
同社は、スタンダード市場上場の成長企業です。証券会社やFX会社等の金融業界向けのフロントシステムの多数展開しております。インターネット証券取引システムを中心に、ディーリングシステムや不正取引監視システム等の開発、クラウドサービス(SaaS型サービス)を展開しており、特に証券会社向けサービスが強く、売上高の約9割を占めております。

※顧客先が証券業界であり、一度導入されるとリプレースは大掛かりになる為、リプレースが発生しづらい業界です。

・インターネット証券取引システム:TradeAgent
・ディーリングシステム:Athena
・取引所売買端末:Mars
・不公正取引監視システム:MTS

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
3億1,208万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
オープンリソース株式会社の画像

オープンリソース株式会社

【ITの力で流通小売業に変革を起こし、暮らしを変える、独立系SI企業】
◆Redx(リデックス)ビジネス
大規模店舗に導入可能なクラウド型店舗システムを低コスト、短納期、高クオリティで展開。シンプルで、使いやすいUIで店舗スタッフやお客様に使いやすいシステムを提供しています。

◆流通小売ビジネス
量販店や百貨店、専門店に向けて、POSシステムや店舗システムといった業務系システムから基幹システムまでをソリューション型のシステム開発で提供しています。

◆金融ビジネス
金融機関における非対面を中心とした決済システム(コンビニ決済やペイジー決済、EasyPayなど)の受託開発やリース会社における社内基幹システムの導入支援を行っています。

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
3,500万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

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よくあるご質問

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
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お知らせ

  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。