求人ID：310892

【ハイクラス】カスタマーサクセス（マネージャー候補）

株式会社Techouse

MRR1億を超えたHRSaaS、クラウドハウスを展開！新規機能の開発を進めています！

年収: 800～1,800万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 九段下駅 (東京都)
職種: プロジェクトマネージャー（web系）

年収: 800～1,800万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 九段下駅 (東京都)
職種: プロジェクトマネージャー（web系）

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募集要項

仕事内容: 大手企業のバックオフィス業務の効率化を実現するDXSaaS『クラウドハウス』のCSポジション。
（将来的にはマネジメント業務をお任せしたいと考えております）

立ち上げて3年程度のサービスですが、既に数万人～10万人規模のエンタープライズ顧客に複数導入が決まるなど、急成長中のプロダクトです。システムの柔軟性が高く、大手顧客の様々なニーズに応えることが可能です。多くのお引き合いをいただいており、将来的にマネジメント業務をお任せできるCSメンバーを現在募集しております。

また、我々は世の中の課題を技術で解決するソリューション・プロダクトを生み出し続けたいと考えております。CSメンバーは顧客との関係の最前線に立つものとして、顧客の声を聞き、開発チームとコミュニケーションを取りながら、サービスの発展や新規開発にも貢献いただきたいと考えております。
将来的には高い視座をもって経営幹部とも折衝しながら、事業だけでなく、会社の成長にも寄与頂けるようご活躍いただけることを期待しています。

【具体的には】
・顧客のペインポイントを明確化し、それに対する解決策のご提案
・連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、およびプロジェクトマネジメント（リソース管理・課題管理なども含める）
・顧客との関係を深耕しながら、SaaSプロダクトの活用範囲拡大を支援
・顧客ニーズを収集し、プロダクトサイドへのフィードバック
必要なスキル: 要件定義
勤務地: 東京都港区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当　書籍購入自由　カンファレンスや勉強会費の負担
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇
年収: 800～1,800万円
必須条件: 以下いずれかのご経験がある方
・IT部門での業務経験もしくはユーザ部門でのITサービス導入の経験
・PMとしてシステム導入にあたり提案～導入まで携わられてきたご経験
・SEもしくは企画担当者としてITシステム部門とのコーディネーション経験

【歓迎】
・ITコンサルティングファームやSier、エンタープライズSaaS提供企業での業務経験
・システム構想等の超上流工程におけるコンサルティング経験
・オペレーション改善コンサルティングやBPR業務経験
・官公庁や大手顧客へのソリューション提案のご経験

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株式会社Techouseの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
澤田大登

【同社設立の背景】
2012年1月、当時大学生だった創業者の礒邉基之氏が「世の中に良い影響を与え続けられる場所をつくる」「数百年続く会社を本気で創りたい」という想いでTechouseは創業しました。将来的には様々な分野で良いサービスを提供して行きたい、そうしたサービスが生まれ続ける場所を作りたいと考えておりますが、現在は「世の中心にいるのはいつの時代も人であり、一番重要なのが人である」、「企業は採用において広告掲載などのムダなコストを払いすぎている」という考えから、HRを軸足としたSaaSに注力しています。

【同社サービスの特徴】
多種多様な業界にクライアントがいることで、新規サービスを立ち上げる際に汎用的なサービス作りが可能です。必ずどの業界でも使われるサービスが作れ、結果収益が必ず見込めます。また徹底的にクライアントをヒアリングしてから開発に着手するため、トライアンドエラー的な開発は行わない方針です。コアターゲットに集中／最小のマーケットインが可能少数精鋭のチームで、ビジネスとエンジニアが密にコミュニケーションを取っております。

【社長も現役のエンジニアです！】
経営メンバーにエンジニアがいるベンチャーは耳にするようになりましたが、エンジニア出身者が社長をやっているケースはあまり多くなく、社内での考え方もエンジニアらしさが浸透してきています。例えば、メンバーの多くがSQL書くことができたり、ビジネスメンバーもRailsの研修をうけてシステムの理解を深めているといった特徴があります。エンジニア中心の文化がしっかりと根付いております。

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

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(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

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GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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株式会社Techouseの企業概要

業種: インターネット
設立: 2012年1月
従業員数: 25名
資本金: 9,678万円
所在地: 東京都

事業内容: 【MRR1億を超えたHRSaaS、クラウドハウスを展開！新規機能の開発を進めています！】
クラウドハウス（旧名：OMROS）はリリース1年で大手企業を中心とした200社への導入に成功しました。同プロダクトは採用支援から始まり今は労務機能も備えております。今後は更に機能を拡張し人事のワークフローを全てカバーできるサービスを目指します。

▼サービス一覧
・ヒトデータの集約と活用をサポートするSaaS「クラウドハウス」
・インターンシップ情報サイト「JEEK（ジーク）」
・特化型求人メディア「JobHouse（ジョブハウス）」

▼受賞歴
・総務省後援「クラウドアワード2020」にてOMROSがニュービジネスモデル賞を受賞

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