求人ID:312544

【シニア】カスタマーサクセス


株式会社ヤプリ
プログラミング不要の魔法のアプリ開発ツール「Yappli」を展開しております
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年収
600~800万円
雇用形態
正社員
最寄駅
六本木一丁目(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
600~800万円
雇用形態
正社員
最寄駅
六本木一丁目(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
カスタマーサクセスマネージャーは、「Yappli」「Yappli CRM」を契約しているクライアントに対して、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導き、サービスを継続的に活用していただくポジションです。
本人の適性にあわせ、マーケティング領域からHR領域まで適切なミッションをご担当いただきます。

【具体的には】
・アプリリリース以降、クライアントが自走しアプリを成功させる為の活用支援
・アプリの課題理解と改善のためのレポーティング(自社データ、Google アナリティクスを活用)
・UI/UXやオプション機能、サービスの提案を通じたアプリ利用と価値向上
・「Yappli Port(顧客向けのポータルサイト)」での活用記事執筆
・「Yappli SUMMIT」や各種イベントの企画、運営、登壇、および顧客との交流など
必要なスキル
Javascript,HTML/XHTML,CSS,カスタマーサクセス
勤務地
東京都港区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土・日) 祝日 バースデー休暇
年収
600~800万円
必須条件
・デジタルマーケティング(アプリ/MA/CRM/SNS/メール/広告など)に関しての網羅的な知識
・業界大手(エンタープライズ)企業に対して、担当としてクライアントワークした経験
・1社に対して1年以上継続的に成果支援、コンサルティングを行った経験
・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善により成果を上げた経験

【歓迎】
・デジタルマーケティング領域のSaaS事業経験
・システム開発のプロジェクトマネジメント経験
・LTV向上を目的としたCRM戦略プランの企画実行経験
・webサイト制作のディレクション経験
・HTML/CSS/JavaScriptやSQLの知識
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株式会社ヤプリの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 澤田大登

担当アドバイザー
澤田大登

【史上初。プログラミング不要でスマホアプリを開発することができるツールを開発】
従来、スマートフォンアプリ(ECサイトなど)を開発するコストは、
・期間:2~3ヶ月
・費用:600~1000万円程度 ※規模によります。

上記、時間も費用もかかり、開発会社に依頼して、ミーティングをして、などのコストを考えると莫大な労力を要します。同社のツールはパワーポイントでプレゼン資料を作るような感覚で、エンジニアじゃなくともスマートフォンアプリを簡単に作ることができます。

【テックイベント「SLUSH ASIA 2015」にて、最優秀賞受賞】
フィンランドの一大テックイベントの「SLUSH」は、2014年実績で参加者は約80カ国・1万4000人以上、出展企業1300社、欧州各国の首相なども訪れるという大規模なイベントです。そのアジア版「SLUSH ASIA 2015」が2015年4月にお台場で開催され、 アジアの企業40社が集まる中、ツール部門で第1位、総合で第2位を受賞いたしました。今後は日本だけではなくアジア、世界進出を見据えて、事業拡大しております。

【Yahoo出身社が立ち上げた企業】
同社の創業メンバーはYahoo出身の社員が多く揃っております。
 ・代表取締役  庵原氏:Yahooにてメディア系サービスの企画職
 ・取締役(開発) 佐野氏:Yahoo!ファイナンスの先進的なiOSアプリやスマートフォンサイトを開発。
 ・取締役(デザイン) 黒田氏:Yahooにて制作職リーダー職

株式会社ヤプリの企業概要

業種
インターネット
設立
2013年4月
従業員数
249名
資本金
51億2,890万円
所在地
東京都
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株式会社DearOne

【国内最大級のアプリ開発サービス「ModuleApps」を提供】
主力サービスは「ModuleApps」。企業や金融機関、自治体を対象とする国内最大級のアプリ開発サービスで、あらかじめアプリに必要となるであろう機能を開発してモジュール化しており、ユーザーは欲しい機能を選ぶだけで早く簡単にアプリをローンチできます。オリジナリティを求めるクライアントに全面的にカスタマイズにも対応している。2012年の約200万DLから2023年10月の約9000万DL、アクティブユーザー数2000万人まで大きな成長を見せています。

■その他サービス
・「モバイルマーケティング研究所」(https://moduleapps.com/mobile-marketing/)
企業や自治体を対象にした公式アプリ開発サービスです。 豊富なアプリ機能の中から必要なモジュール(サンプル・ひな型)を選択し、 アプリに組み込むだけで、自社独自の公式アプリが短期間・低価格で 実現できます。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
1億円
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テクバン株式会社

【1996年の設立以来、先端の情報技術を用いたサービス提供で順調に成長を遂げ、売上100億を突破】
独立系のマルチベンダーとして、どのような技術や環境でも吸収していく姿勢から、お客様のご要望に対する提案の幅も広く、様々な商談へと発展しています。2018年には売上100億円を突破し、2023年現在も右肩上がりに伸長しています。「業務効率」、「利便性」、「スピード」など様々な顧客ニーズに的確に対応すべく、「業務システム開発」、「ITインフラ・ネットワーク構築」、「マネージドサービス」、「ソフトウェア品質サービス」の 事業を運営しています。

【自社開発サービス/今後は更に力を入れていく方針です】
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◆過去十数年赤字決算なし
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株式会社アムク

【企業の基幹システムを支援する】
当社は企業の基幹システムの支援をエンジニアとプロダクトで行っています。
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■システムエンジニアリング事業
※システムエンジニアリング事業(通称:SES事業)では、3つのソリューションを提供しています。
 ◆ERPソリューション
  ・SAP、COMPANY等のERPパッケージに対して、システム導入から運用保守までをサポートします。
 ◆PMOソリューション
  ・プロジェクトを成功に導くため、プロジェクトの全体を管理・運営・推進及びサポートを実施します。
 ◆SCRソリューション
  ・スクラッチシステムの要件定義から開発及び運用保守までを実施します。

■プロダクトセールス事業
※次世代統合パッケージ「GEN」の販売及びお客様への導入支援を行っています。

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都中央区
資本金
1,100万円
  • 従業員数99人以下
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ESジャパン株式会社

イスラエルで開発された先端技術LVAテクノロジーと日本国内300万音源の研究成果から開発したESASで「心がつながる」未来をつくる。

・音声感情解析を用いたソリューションの開発・販売。
・イスラエルのNemesysco社が提供する最新の感情解析エンジン「LVA7」をベースに、人間の「音声」から「感情」を可視化するテクノロジーを使用するITソリューション「ESAS(Emotional Signature Analysis Solution)」シリーズを提供。

TBS系朝の情報番組「THE TIME」、
午後の情報番組「ゴゴスマ -GO GO!Smile!-」で
ESジャパンの音声感情解析結果が放映されました。
https://www.atpress.ne.jp/news/304947

業種
インターネット
事業
所在地
東京都豊島区
資本金
1,000万円
  • 私服可
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株式会社Success Holders

事業としては「技術支援を行うエンジニアリングソリューション事業」、「総合的な経営支援を行う戦略コンサルティング事業」の2つを軸に展開しています。

■エンジニアリングソリューション事業
・ITエンジニア人材の提供:システム開発や運用に必要なITエンジニアの派遣・紹介を行い、企業の技術的ニーズに対応
・受託開発:クライアントの要件に合わせたシステムやソフトウェアの受託開発を行い、業務効率化や新規サービスの立ち上げをサポート

■戦略コンサルティング事業
・戦略コンサルティング:経営戦略や事業戦略の策定支援、新規事業開発、マーケティング戦略の立案など、企業の成長と競争力強化
・テクノロジーコンサルティング:基幹システムの刷新、クラウド移行、IT投資マネジメントなど、最新の技術を活用した業務改善やDX支援
・オペレーションコンサルティング:業務プロセスの効率化、組織改革、サプライチェーンマネジメントの最適化など、企業の運営効率向上を目指した支援

業種
戦略・会計・人事系コンサル
事業
所在地
東京都港区
資本金
1億円
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株式会社トッカシステムズ

【Web系のシステム開発サービスを中心に、各種システムソリューションサービスを提供しております】
同社はCMS(Webサイト管理システム)、Web系業務システム、スマートフォンアプリの開発・導入を得意としており、中小企業様〜上場されている大企業様向けの案件に多数携わっております。

・Webサイト、システム開発
・iOS、Android向けアプリ構築
・システムコンサルティング
・システム/インフラ環境 コンサルティング

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社FRONTEO

【テキスト解析分野で強み:独自開発の人工知能「KIBIT(キビット)」を運営しております】
同社は2003年の設立以来、主に米国民事訴訟における証拠開示手続「eディスカバリ(電子情報開示)」の支援や、国内の不正調査といったリーガル分野に関する業務を行っております。その中でリーガルテックの分野においてAIの必要性を感じたことから、独自にテキスト解析分野で強みを持つ人工知能「KIBIT」を開発、2015年のリリース後はリーガル分野だけでなく、ビジネス・医療などさまざまな現場でその強みを活かした事業を展開しております。

【KIBITを中心にAI市場の拡大に貢献】
リーガルテック事業が収益の柱ではございますが、直近では各方面からのニーズに応え、KIBITを用いて業務改善やビジネス面のサポートを行うビジネスソリューション事業に力を入れております。具体的には「人材流出防止のために社内メールからセクハラ、パワハラの前兆がないかの検知」や、金融機関における「営業手法(受注)面でコンプライアンス違反がないか」、マーケティングにおける「顧客の声の分析」や「受注機会リスクの抽出」に一躍をかっており、今後も様々な展開を想定しております。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
30億3,400万円
  • 自社サービス保有
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クラウドサーカス株式会社

デジタルマーケティングプラットフォーム「CloudCIRCUS」を使い、クライアント企業のマーケティング支援を行っております。
11個の自社プロダクトの開発、販売実績があり、
電子ブック制作「ActiBook」、AR制作「COCOAR」、MAツール「BowNow」は、
日本国内でもトップクラスのシェアを誇る販売実績です。
営業拠点は東京、大阪、福岡の他、海外でも上海、台湾とグローバル展開中の成長企業です。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
1億5,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社パソナ

【派遣・請負事業を中心とする、日本屈指の総合人材サービス企業】
ITソリューション(DXソリューション・ITアウトソーシング)/BPOサービス(委託・請負)/エキスパートサービス(人材派遣)/HRコンサルティング/教育・研修/グローバルソーシング(海外人材サービス)/キャリアソリューション(人材紹介、キャリア支援) 等

【「社会課題」を解決するミッションに即した強化ソリューション】
注力課題は、「高齢化」「地方創生」「労働ワークライフバランス」「安全・防災」「経済・雇用」「人権」の6つでございます。

<アプリ開発案件事例:自社サービス「防災HELP」開発>
災害弱者の方が一人でも多く、スムーズに避難ができ逃げ遅れを防ぐ仕組みを作りたい!そんな一人の社員の想いから、PJが発足。高齢や障害などの理由で自力での避難が困難な方と、地域の自主防災組織などの支援者を、システム上でマッチングさせるサービスです。
https://www.pasona.co.jp/clients/service/xtech/dxsrv/tech_develpop1/

業種
人材ビジネス
事業
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ロココの画像

株式会社ロココ

【システムインテグレーターとしてトータルソリューションを提供】
同社は「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、 コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。 加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築/運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、 お客様の持続的な成長を支えていきます。 現在はさらに自社サービスとして 勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムなどの HRソリューションや生体認証をベースにした入退管理システムを提供しています。

■HRソリューション『タレントマネジメント』『勤怠管理』『目標管理』『研修管理』
■ServiceNow 『HR WorkFlow for ServiceNow』
■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ
■エンタテイメントソリューション
■ITアウトソーシング/BPO

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
6,650万円
  • リモートワーク可
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株式会社ライドコア

エンジニアとして勤務していた代表が、ベクトルを共にできるメンバーとスタートした会社です。アパレル通販サイト制作やアプリ開発など、お取引している業種は多岐にわたります。現在は、ICTコンサルティング、受託開発、SES事業の3事業を展開しています。そして一番の魅力は、SESエンジニアとしてマッチ度の高い常駐先で業務を行える点です。一般的なSES事業では既にクライアント先が用意されており、そのいずれかに参画するケースが多いかと思います。当社ではスキル・経験・希望などを棚卸させて頂き、それに応じて新規で常駐先クライアントを開拓しますので、エンジニアとしてのキャリアパスが描きやすい環境となっています。

【システムエンジニアリングサービス】
IT技術者による常駐型の技術支援サービスを行っており、PHPエンジニアを中心に、Javaエンジニアやコンサルタントが在籍しております。

【システム受託開発】
PHPを中心としたWebシステムの開発を行っており、要件定義から保守まで総合的にシステムをご提供いたします。

業種
SIer
事業
所在地
千葉県船橋市
資本金
300万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社サイバーセキュリティクラウドの画像

株式会社サイバーセキュリティクラウド

【提供製品】
・『攻撃遮断くん』…WebサイトやWebサーバなどのWebアプリケーション層へのサイバー攻撃を可視化、遮断するクラウド型Webセキュリティサービス。NTTドコモはじめ、官公庁や大手企業に導入されています。
<「攻撃遮断くん」の特徴>
・導入社数、導入サイト数の国内シェアNo.1
・継続率98%以上、最短1営業日で導入可能
・業界で唯一、最大1000万円を補償するサイバー保険を付帯

・『WafCharm(ワフチャーム)』…同社が保有している日本最大級となる数千億件のビックデータを活用することにより、攻撃トレンドを抽出し、AIによる最適なセキュア環境提供を可能にしたセキュリティサービス(日本初の技術)。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
7億6,978万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

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    Webで
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他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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