求人ID:316386

【大阪勤務】 インフラエンジニア~プロジェクトマネジャー (コールセンター/コンタクトセンター分野)


株式会社日本総合研究所
SMBCグループのR&Dセンター
SMBCグループのR&Dセンター
年収
580~1,200万円
雇用形態
正社員
職種
業務系SE・PG(SI・受託)
年収
580~1,200万円
雇用形態
正社員
職種
業務系SE・PG(SI・受託)
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募集要項

仕事内容
SMBCグループのコンタクトセンターシステム開発部署では、
インフラ基盤開発の企画検討から開発フェーズにおける
プロジェクトマネジメントや全体アーキテクトを担当していただきます。
コンタクトセンター基盤のトータルコーディネートや、
数億円から数十億円規模の基盤構築プロジェクトの企画立案・推進を行います。
また、Web系やオープン系の金融システムの基盤開発にも携わり、
各種オープン系システムの企画検討や開発、保守運用を行います。

【具体的には】
・ コンタクトセンター基盤のトータルコーディネート
・ SMBCグループ各社の大規模コンタクトセンターのアーキテクチャ企画
・ 数億円から数十億円の規模の基盤構築プロジェクトの企画立案・推進
・ コンタクトセンターシステムの企画検討、製品選定、構築、保守運用
・ 製品メーカーへの問い合わせやバグ対応
・ 機能改善
・ 製品パラメーターの設定値
・ テスト検証
・ 製品毎のオプション選定やライセンス管理
・ 費用の妥当性検証
必要なスキル
構築・実装,テスト,保守・運用・監視,保守・運用・監視,構築・実装,テスト,VR/AR/MR
勤務地
大阪府大阪市西区
保険
労災保険 健康保険 厚生年金保険 介護保険
諸手当
通勤手当 契約社宅制度 退職金制度 選択制確定拠出年金制度 厚生年金基金 財形貯蓄制度
休日・休暇
完全週休2日制(土・日) 祝日 年末年始(5日) 年次有給休暇(20日) 積立休暇 リフレッシュ休暇
年収
580~1,200万円
必須条件
・ コールセンター/コンタクトセンター関連システム開発経験
・ 基本情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格必須
※入社時は未保有も可だが、入社後可及的速やかに取得必須(上位資格での代替可能)

【歓迎】
・ 金融系システム開発経験
・ コールセンター/コンタクトセンターに関係するメーカーの製品知識
・ PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識
・ コールセンター/コンタクトセンター構築経験及び業務知識を活かしたトータルコーディネート経験
・ 構築工程における、製品パラメーターの実機の設定値確認、テスト結果の検証実績
・ 応用情報処理技術者、高度情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格
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株式会社日本総合研究所の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 大下優志

担当アドバイザー
大下優志

【多様なキャリアパスをとそれを叶える制度】
同社では、金融・ITのプロフェッショナルとなるため、「金融知識」「ITスキル」「マネジメントスキル」という3つの要素を高いレベルで身に着け、マーケットバリューの高い「強い個人」となることを求められます。ITソリューショでは、プロジェクトマネージャー、アプリケーションコンサルタント、テクニカルプロフェッショナルの3つのキャリアフレームが用意されています。海外トレーニー制度:若手社員対象、日本総研の海外拠点への派遣制度。海外システムを担うグローバル人材の育成。カフェテリア式研修(社内外研修受講制度):一定のカフェテリアポイントの範囲内で、社内外の研修を受講できる制度。キャリア支援制度:節目の年次に、自分自身のキャリアを考える機会として設定。「キャリア開発面談」も定期的に行われ、個人のキャリア目標の実現を支援。

【SMBCグループ向けの開発実績】
・SMBCダイレクト:個人向けインターネットバンキング
・クレジットカード決済「iD」:スマートフォンやカードを端末にかざすだけで利用できる電子マネー「iD」

【一人ひとりが生き生きと働けるよう、様々な福利厚生制度を用意】
・祝い金制度:子供の出産、入園時に10万円を支給 ・育児休業取得比率(女性100%、男性53.1%)
・育児休業制度:子供が1歳6カ月に達するまで(保育所入所ができない等の理由がある場合は2歳に達するまで)利用可
・託児補助金制度:残業等により延長保育を利用する際に生じる追加費用に対して補助金を支給(子供一人あたり月額5万円を上限)
・子の看護休暇:小学校卒業までの子供を養育する社員は子供が病気等にかかった場合、子供一人あたり、年度で5日取得可能(1時間単位でも取得可能)

株式会社日本総合研究所の企業概要

業種
システムインテグレーター
設立
1969年2月
従業員数
3,258名
資本金
100億円
所在地
東京都
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業種
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所在地
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業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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弥生株式会社

◆弥生が社会全体のDXを目指す
日本全体の企業数の99.7%を占めるスモールビジネス(中小企業・個人事業主)は、日々の本業から法令改正、時に社会情勢の変化まで、今この瞬間も多くの悩みにぶつかっています。経営者であれば、経営も、営業も、サービス開発も、サポートも、経理もすべて一人でやらなければなりません。
私たち弥生は、夢を実現しようとする人を応援すると同時に、彼らがつまずくことのないよう、あらゆるステップに寄り添い、支える存在でありたいと考えています。そして、スモールビジネスが抱える課題や日本社会の課題を本質的に解決していくために使命感をもって、変化を推し進めています。

◆「事業のことならなんでも」の事業コンシェルジュへ
独立する時も。お店を成長させる時も。いつか誰かに託す時も。
弥生は、事業コンシェルジュとして、スモールビジネスのあらゆるステップで笑顔を支え続けるために、業務のデジタル化を進め、これまで経理などの業務に追われていた時間を、夢を追い求める人々の時間に変えていくために、会計ソフトの枠を超えたサービスの提供と、進化を続けていきます。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社グラフ

【ナショナルクライアントに「強いAI」を実装する本格派データサイエンスカンパニー】
同社の事業は、ビジネス向けのAI実装です。最近ではビッグデータを解析、AIを提供している会社は数多くありますが、同社が一般的なそれらの会社と違うのは「数理データサイエンスAI受託開発」を真ん中において付随的に「自社サービス」を展開している点です。独りよがりのAIプロダクトではなく、クライアントが持つビッグデータを整理し、AIを活用してコンサルテーションし、事業インパクトのある新たな価値を生み出す。それが同社ビジネスです。

【同社のビジョン=Have a nice data!】
AI(人工知能)は電気・水道・ガス等と同じように、生活基盤に据えた社会形成が進みます。データで満たされた世界が不幸なものにならないように、私たちは正しく牽引していきたい。グラフは、データを操るプロフェッショナルとして、社会が有するデータの価値を拡張し、クライアントに、社会に、そして一人ひとりに、丁寧に、注意深く、これまでに無かった明日をつくりたいと考えます。

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都港区
資本金
5,507万円
  • リモートワーク可
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リンクス株式会社の画像

リンクス株式会社

2020年の創業以来、1)フィンテック、2)ラボオートメーション、3)ソーシャルテックの3つの事業を柱とし、各事業で急成長を遂げてきました。自社で開発した『LabHub』や『shikAI』などのプロダクトに加えて、DXコンサルティングとソリューションも提供しており、幅広い提案力に多くの企業様から支持を受けています。

現在募集しているフィンテック事業では、お客さまの金融デジタルプロダクト開発をサポートしています。デジタルバンキング、決済システム、セキュリティアイデンティティ承認の「3つの領域」で、高品質なFinTechソリューションを提供し、日本の金融デジタル化を支援します。

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
7億1,747万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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SCSKサービスウェア株式会社の画像

SCSKサービスウェア株式会社

同社は、システムインテグレーターの親会社を持ち、長年BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業を展開。国内外の金融、サービス、製造、通信、流通など、幅広い業界の企業へ、業務改善や顧客コミュニケーションを提案。運用までを一括して担う「コミュニケーションのプロ」です。これまで培ってきた独自の提案力と運用ノウハウに加え、SCSKグループのITノウハウを駆使し、総合的なサポートを提供しています。

[拠点]東京(豊洲)、札幌、岩手、新宿、多摩、横浜、名古屋、福井、大阪、島根、福岡、北九州、大分、沖縄

業種
SIer
事業
所在地
東京都江東区
資本金
6億2,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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