求人ID:316386

【大阪勤務】 インフラエンジニア~プロジェクトマネジャー (コールセンター/コンタクトセンター分野)


株式会社日本総合研究所
SMBCグループのR&Dセンター
SMBCグループのR&Dセンター
年収
580~1,200万円
雇用形態
正社員
職種
業務系SE・PG(SI・受託)
年収
580~1,200万円
雇用形態
正社員
職種
業務系SE・PG(SI・受託)
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募集要項

仕事内容
SMBCグループのコンタクトセンターシステム開発部署では、
インフラ基盤開発の企画検討から開発フェーズにおける
プロジェクトマネジメントや全体アーキテクトを担当していただきます。
コンタクトセンター基盤のトータルコーディネートや、
数億円から数十億円規模の基盤構築プロジェクトの企画立案・推進を行います。
また、Web系やオープン系の金融システムの基盤開発にも携わり、
各種オープン系システムの企画検討や開発、保守運用を行います。

【具体的には】
・ コンタクトセンター基盤のトータルコーディネート
・ SMBCグループ各社の大規模コンタクトセンターのアーキテクチャ企画
・ 数億円から数十億円の規模の基盤構築プロジェクトの企画立案・推進
・ コンタクトセンターシステムの企画検討、製品選定、構築、保守運用
・ 製品メーカーへの問い合わせやバグ対応
・ 機能改善
・ 製品パラメーターの設定値
・ テスト検証
・ 製品毎のオプション選定やライセンス管理
・ 費用の妥当性検証
必要なスキル
構築・実装,テスト,保守・運用・監視,保守・運用・監視,構築・実装,テスト,VR/AR/MR
勤務地
大阪府大阪市西区
保険
労災保険 健康保険 厚生年金保険 介護保険
諸手当
通勤手当 契約社宅制度 退職金制度 選択制確定拠出年金制度 厚生年金基金 財形貯蓄制度
休日・休暇
完全週休2日制(土・日) 祝日 年末年始(5日) 年次有給休暇(20日) 積立休暇 リフレッシュ休暇
年収
580~1,200万円
必須条件
・ コールセンター/コンタクトセンター関連システム開発経験
・ 基本情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格必須
※入社時は未保有も可だが、入社後可及的速やかに取得必須(上位資格での代替可能)

【歓迎】
・ 金融系システム開発経験
・ コールセンター/コンタクトセンターに関係するメーカーの製品知識
・ PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識
・ コールセンター/コンタクトセンター構築経験及び業務知識を活かしたトータルコーディネート経験
・ 構築工程における、製品パラメーターの実機の設定値確認、テスト結果の検証実績
・ 応用情報処理技術者、高度情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格
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株式会社日本総合研究所の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 大下優志

担当アドバイザー
大下優志

【多様なキャリアパスをとそれを叶える制度】
同社では、金融・ITのプロフェッショナルとなるため、「金融知識」「ITスキル」「マネジメントスキル」という3つの要素を高いレベルで身に着け、マーケットバリューの高い「強い個人」となることを求められます。ITソリューショでは、プロジェクトマネージャー、アプリケーションコンサルタント、テクニカルプロフェッショナルの3つのキャリアフレームが用意されています。海外トレーニー制度:若手社員対象、日本総研の海外拠点への派遣制度。海外システムを担うグローバル人材の育成。カフェテリア式研修(社内外研修受講制度):一定のカフェテリアポイントの範囲内で、社内外の研修を受講できる制度。キャリア支援制度:節目の年次に、自分自身のキャリアを考える機会として設定。「キャリア開発面談」も定期的に行われ、個人のキャリア目標の実現を支援。

【SMBCグループ向けの開発実績】
・SMBCダイレクト:個人向けインターネットバンキング
・クレジットカード決済「iD」:スマートフォンやカードを端末にかざすだけで利用できる電子マネー「iD」

【一人ひとりが生き生きと働けるよう、様々な福利厚生制度を用意】
・祝い金制度:子供の出産、入園時に10万円を支給 ・育児休業取得比率(女性100%、男性53.1%)
・育児休業制度:子供が1歳6カ月に達するまで(保育所入所ができない等の理由がある場合は2歳に達するまで)利用可
・託児補助金制度:残業等により延長保育を利用する際に生じる追加費用に対して補助金を支給(子供一人あたり月額5万円を上限)
・子の看護休暇:小学校卒業までの子供を養育する社員は子供が病気等にかかった場合、子供一人あたり、年度で5日取得可能(1時間単位でも取得可能)

株式会社日本総合研究所の企業概要

業種
システムインテグレーター
設立
1969年2月
従業員数
3,258名
資本金
100億円
所在地
東京都
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・ユーティリティ・ビジネス(新電力サービス)

業種
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【売上1兆円規模を誇るパーソルグループの中核企業/同グループのIT投資は年間数百億】
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■コンサルティング事業
業務とヒト(人)に関するコンサルティングの一例として業務構築やBPR支援、RPA支援、組織改革やタレントマネジメント導入を推進しています。
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(1)自社サービス開発…MITERAS(クラウド型の仕事可視化プロダクト)等々
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(3)グループ向けSI…パーソルキャリアの「doda」などの求人サイトから社内基幹システムなどのシステム構築を行っています。
■ビジネスエンジニアリング事業
オペレーション・サービスレベルからの改善を重ね、お客様のビジネスレベルの底上げを行っていきます。

業種
SIer
事業
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所在地
東京都江東区
資本金
3億1,000万円
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日本海隆株式会社

【上海海隆軟件有限公司(ハイロングループ)の企業様でございます】
同社は2001年日本と中国とのビジネスの架け橋として設立されております。

親会社である上海海隆軟件有限公司(ハイロン)は1989年設立、董事長(日本で言う取締役会長)の
包叔平が国費留学生として中国から京都大学へ留学した後、オムロンに就職したことがきっかけとなり、
オムロンの支援を受けて上海中立計算機有限公司が誕生しました。
※上海海隆軟件有限公司は、一貫して最新情報技術の研究開発、
応用の推進に力をいれており、資本金50億、グループ全体で3500名を超える巨大ソフトウェア開発企業です。

特に日本向けのソフトウェアオフショア開発においては、中国でも重要なソフトウェア輸出企業と
なっております。現在、中国の地方都市に開発拠点を拡大しつつ、日本の有力企業と
長期的なパートナー関係を築き、銀行、証券、保険、モバイル通信、物流、交通管制システム、
インターネットシステム、さらに業務用応用システムなどの分野で活躍しております。

業種
SIer
事業
ユーザー系SIer
所在地
東京都港区
資本金
10億5,000万円
  • リモートワーク可
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GMOインターネットグループ株式会社の画像

GMOインターネットグループ株式会社

【インターネットインフラ事業】
ドメイン取得:「お名前.com」など国内シェア90%以上の圧倒的No.1サービス。国内No.1のレンタルサーバー:「お名前.comレンタルサーバー」事業。「カラーミーショップ」などEC支援事業(流通額トップ)。等

【インターネット広告・メディア事業】
ネット広告代理事業やメディア・検索関連サービスの提供

【インターネット金融事業】
FX取引高6年連続世界1位を獲得している、インターネット証券事業のGMOクリック証券、GMOコイン

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都渋谷区
資本金
50億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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