求人ID:316386
【大阪勤務】 インフラエンジニア~プロジェクトマネジャー (コールセンター/コンタクトセンター分野)
- 年収
- 580~1,200万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 業務系SE・PG(SI・受託)
- 年収
- 580~1,200万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 業務系SE・PG(SI・受託)
募集要項
- 仕事内容
- SMBCグループのコンタクトセンターシステム開発部署では、
インフラ基盤開発の企画検討から開発フェーズにおける
プロジェクトマネジメントや全体アーキテクトを担当していただきます。
コンタクトセンター基盤のトータルコーディネートや、
数億円から数十億円規模の基盤構築プロジェクトの企画立案・推進を行います。
また、Web系やオープン系の金融システムの基盤開発にも携わり、
各種オープン系システムの企画検討や開発、保守運用を行います。
【具体的には】
・ コンタクトセンター基盤のトータルコーディネート
・ SMBCグループ各社の大規模コンタクトセンターのアーキテクチャ企画
・ 数億円から数十億円の規模の基盤構築プロジェクトの企画立案・推進
・ コンタクトセンターシステムの企画検討、製品選定、構築、保守運用
・ 製品メーカーへの問い合わせやバグ対応
・ 機能改善
・ 製品パラメーターの設定値
・ テスト検証
・ 製品毎のオプション選定やライセンス管理
・ 費用の妥当性検証 - 必要なスキル
- 構築・実装,テスト,保守・運用・監視,保守・運用・監視,構築・実装,テスト,VR/AR/MR
- 勤務地
- 大阪府大阪市西区
- 保険
- 労災保険 健康保険 厚生年金保険 介護保険
- 諸手当
- 通勤手当 契約社宅制度 退職金制度 選択制確定拠出年金制度 厚生年金基金 財形貯蓄制度
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土・日) 祝日 年末年始(5日) 年次有給休暇(20日) 積立休暇 リフレッシュ休暇
- 年収
- 580~1,200万円
- 必須条件
- ・ コールセンター/コンタクトセンター関連システム開発経験
・ 基本情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格必須
※入社時は未保有も可だが、入社後可及的速やかに取得必須(上位資格での代替可能)
【歓迎】
・ 金融系システム開発経験
・ コールセンター/コンタクトセンターに関係するメーカーの製品知識
・ PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識
・ コールセンター/コンタクトセンター構築経験及び業務知識を活かしたトータルコーディネート経験
・ 構築工程における、製品パラメーターの実機の設定値確認、テスト結果の検証実績
・ 応用情報処理技術者、高度情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格
株式会社日本総合研究所の
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
大下優志
【多様なキャリアパスをとそれを叶える制度】
同社では、金融・ITのプロフェッショナルとなるため、「金融知識」「ITスキル」「マネジメントスキル」という3つの要素を高いレベルで身に着け、マーケットバリューの高い「強い個人」となることを求められます。ITソリューショでは、プロジェクトマネージャー、アプリケーションコンサルタント、テクニカルプロフェッショナルの3つのキャリアフレームが用意されています。海外トレーニー制度:若手社員対象、日本総研の海外拠点への派遣制度。海外システムを担うグローバル人材の育成。カフェテリア式研修(社内外研修受講制度):一定のカフェテリアポイントの範囲内で、社内外の研修を受講できる制度。キャリア支援制度:節目の年次に、自分自身のキャリアを考える機会として設定。「キャリア開発面談」も定期的に行われ、個人のキャリア目標の実現を支援。
【SMBCグループ向けの開発実績】
・SMBCダイレクト:個人向けインターネットバンキング
・クレジットカード決済「iD」:スマートフォンやカードを端末にかざすだけで利用できる電子マネー「iD」
【一人ひとりが生き生きと働けるよう、様々な福利厚生制度を用意】
・祝い金制度:子供の出産、入園時に10万円を支給 ・育児休業取得比率(女性100%、男性53.1%)
・育児休業制度:子供が1歳6カ月に達するまで(保育所入所ができない等の理由がある場合は2歳に達するまで)利用可
・託児補助金制度:残業等により延長保育を利用する際に生じる追加費用に対して補助金を支給(子供一人あたり月額5万円を上限)
・子の看護休暇:小学校卒業までの子供を養育する社員は子供が病気等にかかった場合、子供一人あたり、年度で5日取得可能(1時間単位でも取得可能)
株式会社日本総合研究所の企業概要
- 業種
- システムインテグレーター
- 設立
- 1969年2月
- 従業員数
- 3,258名
- 資本金
- 100億円
- 所在地
- 東京都
ご利用の流れ
-
ご登録
Webで
簡単お申し込み -
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った
求人をご提案 -
応募・面接
応募書類や
面接対策まで
徹底サポート -
内定・交渉
年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて
入社後も
フォロー
-
ご登録
Webで簡単お申し込み
-
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件をヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った求人をご提案
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応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
*2024年11月時点
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お知らせ
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- 年末年始休暇のご案内
12月28日(土) ~ 1月5日(日) -
弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。
■休業期間
2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。
休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。
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