求人ID：318347

カスタマーサクセス／HRMOS事業部（経費精算クラウド）

株式会社ビズリーチ

Visionalグループにおいて、主にHRプラットフォーム事業やHR SaaS事業を担っています。

年収: 500～650万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（受託システム開発／ITコンサルティング）

年収: 500～650万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（受託システム開発／ITコンサルティング）

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募集要項

仕事内容: HRMOS経費を申し込まれたお客様に対して、導入～運用改善の支援を行っていただきます。
オンボーディングチームは、社内のセールス・プロダクト・カスタマーサポートなど様々なチームと協力し、お客様を支援いただきながら、全体業務の3割で事業成長に向けた組織強化施策もご担当いただきます。
■攻めのカスタマーサクセス業務：アップセルに向けた提案
　- 電帳法オプションやその他オプション機能
■守りのカスタマーサクセス業務：導入サポート
・HRMOS経費を導入したお客様に対して、下記のサポートをいただきます
　- 運用開始に向けてのスケジュール合意
　- スケジュールに合わせたメール・電話での設定フォロー
　- 業務プロセスの改善提案や、不明点解消
・活用率が低いお客様への利用促進支援
・担当変更があったお客様への再提案
■組織強化施策
・オンボーディングプログラムの企画・改善
　- 顧客属性に応じたオンボーディングプログラムの考案
　- チーム内での、オンボーディング支援の型化
・開発チームへのプロダクト要望の共有と、仕様検討
・PMMやセールスと連携し、新しい商品の企画立案
必要なスキル: カスタマーサクセス
勤務地: 東京都渋谷区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当　時短勤務制度有　部活制度　マイチョイス(選べるワークスタイル) 　iMac Pro支給（エンジニア・デザイナーのみ）　デュアルディスプレイ希望者貸与　オフィス内カフェ等
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制（土・日・祝日）　アニバーサリー休暇、産休・育休　等
年収: 500～650万円
必須条件: ・カスタマーサクセス、または導入支援経験（3年以上）

【歓迎】
・会計や経理に関する知識・ご経験
・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験
・プリセールス経験
・クラウドサービスのテクニカルサポート経験
・ITパスポート、基本情報技術者試験の資格保有

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株式会社ビズリーチの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
中嶋信幸

【マーケットを捉えた事業戦略が際立つ】
主力サービスが転職サイト「ビズリーチ」のため人材系企業とイメージされがちですが、「インターネット」を切り口としたWebサービスを次々と企画・開発をしています。ハイクラスな求職者（年収1000万円以上）に特化した会員制転職サイト、20代向けの転職サイト、事業譲渡を検討している経営者と譲り受け企業をつなぐオンラインプラットフォームと、HR領域においてターゲット市場を明確に捉えた事業戦略を立てビジネスを行っています。

【社会を再定義する事業を創る。第二創業期】
「インターネットの力で、世の中の選択肢と可能性を広げていく」のミッションのもと、「採用支援」「働く人の活躍と企業の生産性向上」「地方創生支援」「事業承継支援」といった領域における事業を複数生み出してきた。同分野は、まさにテクノロジーの介在によって変革が求められている「現代社会の重要課題」です。現団社会の当たり前とされる仕組みに対して、新しい視点から解決策を提示することで、人と企業の「選択肢と可能性」を広げていく会社です。HRの領域で事業を展開し、創業10年目で1000名を超える規模に急成長を遂げてきましたが、今後を第二創業期と捉え、複数領域にまたがる多事業経営を推進していきます。

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

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(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

リクナビNEXT 2023年上半期　GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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株式会社ビズリーチの企業概要

業種: インターネット
設立: 2007年8月
従業員数: 2,149名
資本金: 1億3,000万円
所在地: 東京都

事業内容: 【株式会社ビズリーチについて】
「すべての人が『自分の可能性』を信じられる社会をつくる」をミッションとし、2009年4月より、働き方の未来を支えるさまざまなインターネットサービスを運営しております。Visionalグループにおいて、主にHRプラットフォーム事業やHR SaaS事業を担っています。

インターネットを活用したサービス事業
・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」
・人財活用システム　HRMOSタレントマネジメント
・採用管理システム　HRMOS採用
・勤怠管理システム　HRMOS勤怠
・経費精算システム　HRMOS経費
・OB/OG訪問ネットワークサービス「ビズリーチ・キャンパス」

【Visionalについて】
Visionalグループは、2020年2月、株式会社ビズリーチがグループ経営体制に移行したことにより誕生しました。

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