求人ID:318783

CRE (Customer Reliability Engineer)


株式会社アシュアード
すべての企業が安心かつ円滑にクラウドを活用できる世界へ
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年収
550~1,000万円
雇用形態
正社員
職種
web系SE・PG(自社製品)
年収
550~1,000万円
雇用形態
正社員
職種
web系SE・PG(自社製品)
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募集要項

仕事内容
同社は「手を組むワクワクを創造する」をミッションに、セキュリティ評価プラットフォームを提供しています。 サービスをリリースして2年ほどで大手企業を中心に400社以上に導入をいただいており、事業はT2D3を超える速度で成長しています。
事業部組織の拡大に伴い、プロダクトに関するお問い合わせや改善したい機能も増えてきている状況です。 お客様からの信頼を第一に考え、プロダクトチームとして開発体制を強化する中で、お客様の技術的課題の解決を主導し、顧客フィードバックを反映するサイクルを速めるための役割を担うCustomer Reliability Engineer(CRE)を募集します。

・お客様からの技術的な問い合わせの調査、回答
・お客様から要望いただいた機能改善の実装
・不具合対応や機能改善を行うプロダクトチームの支援
・複雑なプロダクト仕様の整理、ドキュメントの作成
・社内のビジネス業務、開発業務の効率化の支援
・アラート、インシデント発生時の対応
・セキュリティチェックシートの対応
・セキュリティ対応体制の改善・脆弱性対応
必要なスキル
何らかの開発経験,カスタマーサクセス,インサイドセールス,インバウンド(反響営業メイン)
勤務地
東京都渋谷区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
550~1,000万円
必須条件
・エンジニアとしての業務経験(目安3年以上)

【歓迎】
・お客様の技術的な課題を解決することに関する意欲
・顧客のカスタマーサポートやSaaS導入支援を行った経験
・業務効率化のための自動化やトイルの削減を技術を活かして行った経験
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株式会社アシュアードの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 中嶋信幸

担当アドバイザー
中嶋信幸

■「日本初のプラットフォーム」として、新しい市場を作っていく
 同社は、日本国内ではサービスそのものの製品カテゴリが確立されていないような
 前例のない領域で、0から市場を創り出す、エキサイティングな事業作りに挑戦しています。

■今後の事業拡大の兆し
 リリース以降、さまざまな企業様に導入いただくなど、事業としての勝ち筋の兆しが見えて
 きており、これから一気にサービスの拡大を見込んでいます。

■安定感のある土壌で新規事業に挑戦できる環境
 ビズリーチをはじめ様々な新規事業を生み出してきたビジョナルグループの強いアセットを
 持ちながら、スタートアップとしての大きな裁量や自由度がある環境です。
 グループ間での連携も強く、協力し合いながら事業作りのノウハウなども学ぶことができます。

株式会社アシュアードの企業概要

業種
インターネット
設立
2021年11月
従業員数
60名
資本金
非公開
所在地
東京都
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【注力事業:サプライチェーン領域】
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業種
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【将来の推定市場規模はゲーム業界と同等と言われている『ライブ配信事業』を行っております】
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業種
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事業
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所在地
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資本金
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同社では、システム開発の受託開発案件も多数ございます。自社開発を行っている環境と、豊富なエンジニアを抱える同社では、年々受託開発の依頼も増え、事業の中心として、成長しております。

【システムインテグレーションサービス】
Web系/OPEN系のアプリケーションシステムを中心に豊富な経験と高度な技術で、クラウド化、マイグレーション・モダナイゼーション等を含むお客様のDX化ニーズにお応えしています。もちろん、レガシーシステムやインフラ設計・構築・運用も対応しています。

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業種
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シルバーエッグ・テクノロジー株式会社

【AI活用のデジタル広告解析で、効率的なマーケティング支援を提供します。】
同社は、人工知能技術をベースとしたリアルタイム・レコメンドサービスやリターゲティング広告サービスといった、個人の好みを予測してパーソナルな対応を実現できるマーケティング・サービスを提供しております。現在では、国際レベルの高い技術力と実績の確かさが評価され、数多くの大手企業が利用しております。

【同社提供サービス】
・アイジェント・レコメンダー ⇒ ベルメゾン、ファンケル、TSUTAYAなどの大手企業が採用
・アイジェント・レコメール
・アイジェント・コールセンター
・アイジェント・LPO

業種
インターネット
事業
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所在地
大阪府吹田市
資本金
2億8,500万円
  • リモートワーク可
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株式会社スマートスタイル

オープンソースの代表的データベースであるMySQLや各種クラウドサービスについて、ライセンスやツール販売、保守ならびにエンジニアによるコンサルティングやチューニング等の総合的なサービスを提供

 MySQLソリューションサービス
 MySQL関連製品販売
 クラウドソリューションサービス
 クラウド関連製品販売
 OSS人材育成
 運用・保守サービス

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都港区
資本金
9,374万円
  • リモートワーク可
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SBテクノロジー株式会社

SBテクノロジーグループは、ICTサービス事業を基盤として成長を続けてきました。これまで培ってきたクラウドの技術力を軸に、企業が本業に専念するためのIT支援(コーポレートIT)と、AIやIoTなど先端技術による企業の競争力強化(ビジネスIT)を推進しお客様と共に大きく成長しながら、グローバルに通用する新たなビジネスを協創できるよう取り組んでいます。

【勤務地】配属ポジションに応じて、東京にある以下3拠点いづれかにて勤務いただきます。
・本社
住所:東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア17F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
・天王洲開発センター
住所:東京都品川区東品川2-2-20 天王洲オーシャンスクエア6F
受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
・芝大門開発センター
住所:東京都港区芝大門二丁目11-8 住友不動産芝大門二丁目ビル 3・4階
受動喫煙対策:屋内全面禁煙

業種
SIer
事業
ユーザー系SIer
所在地
東京都新宿区
資本金
12億7,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社MS&Consulting

【CS/ES調査のリーディングカンパニー。自社サービス向けのシステムプロダクトを自社開発しています】
顧客満足度(CS)調査と従業員満足度(ES)調査、及び、これらのデータに基づくコンサルティングに強みがある会社です。
顧客満足度調査は「覆面調査」として実施しており、日本全国に51万人の覆面調査会員を擁しています。
2020年2月においては、毎月約2万店舗(年間約24万店舗)の調査実績があり、業界シェアNo1となっています。
従業員満足度調査も130万件以上の調査データを保有しているため、
国立研究開発法人の産業技術総合研究所と共同研究を行いながら、その精度向上に努めています。
これらの運用と、改善促進のためのコンサルティングサービスや、システムプロダクトを、全て自社で開発、運用しています。

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都中央区
資本金
4,500万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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木村情報技術株式会社

製薬会社や医療機器メーカーを中心に約120社、年間3000回以上のWeb講演会などのライブ配信を請け負い、製薬業界向けではシェアNo.1を誇ります。
医療とITを組み合わせたサービスで培ったノウハウを医療業界だけでなく他業界へ横展開するとともに、いち早くAI(人工知能)への取り組みを本格化しサービスを拡充しています。

・人工知能(AI)活用事業及び人工知能サービスの開発・提供
・Web講演会運営・配信サービス「3eLive」及び収録・オンデマンド配信サービス
・動画コンテンツ作成マシン「3eRecIII」の製作及び販売
・ZOOMの代理販売及び、ウェビナー支援サービス
・医薬品業界向け出版及び研修コンサルティング事業
他、各種システム・Webサイトの構築及び保守

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
佐賀県佐賀市
資本金
5,000万円
  • 自社サービス保有
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株式会社Dirbato

【テクノロジーを武器に、クライアントに新しい価値を提供する注目のコンサルティングファーム】
同社は「Consulting & Incubation」の2軸で事業を展開しています。

「日本におけるエンジニアの価値を向上させる」を背景に創業しており、事業ドメインは下記2つです。
1.コンサルティング事業
業界トップティアのクライアントに対して、New Techを活用した新規サービス企画立案から組織/業務改革やIT戦略立案、システムグランドデザイン策定等の領域等、インフラストラクチャー/アプリケーション/デジタル/デザイン等領域を問わず幅広い支援を実施。AI、RPAなどの最先端技術を用いた案件も盛んであるため、日本のDX推進の一翼を担っていくことも可能です。

2.インキュベーション事業(新規事業開発)
インキュベーション事業に関しては、コンサルタントとして数々の業界リーディングカンパニーにおける新規事業立案支援を行ってきたメンバーや、豊富な事業立ち上げ経験を有するメンバーが参画。テクノロジーを武器に、皆が幸せになるサービスを生み出すために、現在はAI、IoT、ビッグデータ、ロボティクス等の最先端技術を活用したB2B、B2C新規事業開発に取り組んでおります。

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • 副業可
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ご利用の流れ

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    Webで
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    年収や入社日の交渉も
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  • ご入社

    ご状況に応じて入社後もフォロー

よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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