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求人ID:318783

CRE (Customer Reliability Engineer)


株式会社アシュアード
すべての企業が安心かつ円滑にクラウドを活用できる世界へ
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年収
550~1,000万円
雇用形態
正社員
職種
web系SE・PG(自社製品)
年収
550~1,000万円
雇用形態
正社員
職種
web系SE・PG(自社製品)
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募集要項

仕事内容
同社は「手を組むワクワクを創造する」をミッションに、セキュリティ評価プラットフォームを提供しています。 サービスをリリースして2年ほどで大手企業を中心に400社以上に導入をいただいており、事業はT2D3を超える速度で成長しています。
事業部組織の拡大に伴い、プロダクトに関するお問い合わせや改善したい機能も増えてきている状況です。 お客様からの信頼を第一に考え、プロダクトチームとして開発体制を強化する中で、お客様の技術的課題の解決を主導し、顧客フィードバックを反映するサイクルを速めるための役割を担うCustomer Reliability Engineer(CRE)を募集します。

・お客様からの技術的な問い合わせの調査、回答
・お客様から要望いただいた機能改善の実装
・不具合対応や機能改善を行うプロダクトチームの支援
・複雑なプロダクト仕様の整理、ドキュメントの作成
・社内のビジネス業務、開発業務の効率化の支援
・アラート、インシデント発生時の対応
・セキュリティチェックシートの対応
・セキュリティ対応体制の改善・脆弱性対応
必要なスキル
何らかの開発経験,カスタマーサクセス,インサイドセールス,インバウンド(反響営業メイン)
勤務地
東京都渋谷区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
550~1,000万円
必須条件
・エンジニアとしての業務経験(目安3年以上)

【歓迎】
・お客様の技術的な課題を解決することに関する意欲
・顧客のカスタマーサポートやSaaS導入支援を行った経験
・業務効率化のための自動化やトイルの削減を技術を活かして行った経験
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株式会社アシュアードの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 中嶋信幸

担当アドバイザー
中嶋信幸

■「日本初のプラットフォーム」として、新しい市場を作っていく
 同社は、日本国内ではサービスそのものの製品カテゴリが確立されていないような
 前例のない領域で、0から市場を創り出す、エキサイティングな事業作りに挑戦しています。

■今後の事業拡大の兆し
 リリース以降、さまざまな企業様に導入いただくなど、事業としての勝ち筋の兆しが見えて
 きており、これから一気にサービスの拡大を見込んでいます。

■安定感のある土壌で新規事業に挑戦できる環境
 ビズリーチをはじめ様々な新規事業を生み出してきたビジョナルグループの強いアセットを
 持ちながら、スタートアップとしての大きな裁量や自由度がある環境です。
 グループ間での連携も強く、協力し合いながら事業作りのノウハウなども学ぶことができます。

株式会社アシュアードの企業概要

業種
インターネット
設立
2021年11月
従業員数
60名
資本金
非公開
所在地
東京都
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【「伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)」グループの改善を含む運用案件に強みを持っています】
同社は東証一部上場の「伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)株式会社」のグループ企業です。「運用」を強みとしていますが、単なる運用ではなく直接、顧客へのヒアリングをし課題発見/最要件定義から改善を案件化して改善をしていきます。フィードバックを受けることもできるため、客様のニーズに寄り添い実現していける環境があります。

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業種
SIer
事業
所在地
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IT事業(ソフト、組込、インフラ)、メカトロ事業、バイオテクノロジー事業、エコテクノロジー事業の4事業を手掛けています。公共案件、民間案件ともに多数の実績を誇り、ハードウェア/ソフトウェア問わず、コンサルティングから設計・開発・製作に至る一貫した業務を請け負っています。

【官公庁や大手企業と「直接取引」。プロジェクト先を選択できる環境です。】
「上流工程」から任されているプロジェクトが多いので、要件定義や基本設計挑戦などにもできる環境でございます。

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バークリー・ジャパン株式会社

【日創工業社のユーザー系SI/ストレスフリーの社会に】
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業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
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株式会社アジャイルシステム開発

【思いやりのその先へ】
同社ではユーザの視点にたって企画、立案、本番立会いから保守までお客様の幅広いニーズに対応できる体制を目指しており、常にお客様の立場にたったシステム開発を行ってまいります。

・Webシステム、業務システムの設計/製造
・サーバー/ネットワークシステム基盤の設計/構築

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
900万円
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ブライシス株式会社

同社は機能面・コスト面ともに電話システムの核となるPBX( 構内交換機 )のクラウド化により、オフィスの電話( ビジネスフォン )環境の導入はもちろん、コールセンターシステムやスマートフォン内線化といった先進のソリューションも低コスト・短期間で構築することが可能です。新しい電話の活用法として、次世代オフィスの基盤として、多くの企業から選ばれています。

【導入メリット】
クラウド型にすることによって、電話回線が不要になり、インターネット環境さえあれば、すぐに通信環境が整います。、その為、成長企業やコールセンターを保有する事業者には、物理的な通信環境構築メリットがある点と、外部のソフトウェアとの連携も容易である点、加えて、
CRM機能も実装されておりますので、インバウンド及びアウトバウンド共に営業効率やサポート効率を上げることができます。従来型のCTIシステムやCRMソフトウェアよりも圧倒的なコストメリットがありつつも、機能面はかわらず、またカスタマイズ性も高い製品となっております。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
1,697万円
  • リモートワーク可
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ネイチャーインサイト株式会社

同社は、人工知能や統計分析の手法を用いたアナリティクスソフトウエアを販売している「SAS Institute」のコンサルティング・パートナーとして、多くの企業の支援をしてきました。分析作業はもちろん、データの抽出・加工といった高度なデータハンドリング作業やデータマイニングによりモデル化された数式を活用するためのシステム構築から運用・保守といったフェーズまで、全てワンストップでのサービスが可能です。さらに分析のテーマが明確でない場合でも、コンサルタントを兼ねた弊社エンジニアが、徹底したヒアリングを基に、より効果的・効率的なデータの活用方法をご提案。確かな技術力でトータルサポートします。クラウドシステムをはじめとした最新鋭の技術を導入し、お客さまのニーズに合わせたデータ活用や分析などをおこなっています。卓越した分析力と、実績を有したアナリストやエキスパートが多く在籍する、企業データ活用のプロフェッショナル集団です。

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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