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求人ID:318783

CRE (Customer Reliability Engineer)


株式会社アシュアード
すべての企業が安心かつ円滑にクラウドを活用できる世界へ
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年収
550~1,000万円
雇用形態
正社員
職種
web系SE・PG(自社製品)
年収
550~1,000万円
雇用形態
正社員
職種
web系SE・PG(自社製品)
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募集要項

仕事内容
同社は「手を組むワクワクを創造する」をミッションに、セキュリティ評価プラットフォームを提供しています。 サービスをリリースして2年ほどで大手企業を中心に400社以上に導入をいただいており、事業はT2D3を超える速度で成長しています。
事業部組織の拡大に伴い、プロダクトに関するお問い合わせや改善したい機能も増えてきている状況です。 お客様からの信頼を第一に考え、プロダクトチームとして開発体制を強化する中で、お客様の技術的課題の解決を主導し、顧客フィードバックを反映するサイクルを速めるための役割を担うCustomer Reliability Engineer(CRE)を募集します。

・お客様からの技術的な問い合わせの調査、回答
・お客様から要望いただいた機能改善の実装
・不具合対応や機能改善を行うプロダクトチームの支援
・複雑なプロダクト仕様の整理、ドキュメントの作成
・社内のビジネス業務、開発業務の効率化の支援
・アラート、インシデント発生時の対応
・セキュリティチェックシートの対応
・セキュリティ対応体制の改善・脆弱性対応
必要なスキル
何らかの開発経験,カスタマーサクセス,インサイドセールス,インバウンド(反響営業メイン)
勤務地
東京都渋谷区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
550~1,000万円
必須条件
・エンジニアとしての業務経験(目安3年以上)

【歓迎】
・お客様の技術的な課題を解決することに関する意欲
・顧客のカスタマーサポートやSaaS導入支援を行った経験
・業務効率化のための自動化やトイルの削減を技術を活かして行った経験
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株式会社アシュアードの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 中嶋信幸

担当アドバイザー
中嶋信幸

■「日本初のプラットフォーム」として、新しい市場を作っていく
 同社は、日本国内ではサービスそのものの製品カテゴリが確立されていないような
 前例のない領域で、0から市場を創り出す、エキサイティングな事業作りに挑戦しています。

■今後の事業拡大の兆し
 リリース以降、さまざまな企業様に導入いただくなど、事業としての勝ち筋の兆しが見えて
 きており、これから一気にサービスの拡大を見込んでいます。

■安定感のある土壌で新規事業に挑戦できる環境
 ビズリーチをはじめ様々な新規事業を生み出してきたビジョナルグループの強いアセットを
 持ちながら、スタートアップとしての大きな裁量や自由度がある環境です。
 グループ間での連携も強く、協力し合いながら事業作りのノウハウなども学ぶことができます。

株式会社アシュアードの企業概要

業種
インターネット
設立
2021年11月
従業員数
60名
資本金
非公開
所在地
東京都
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・スマートフォン企画/開発
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■マーケティングセールス
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業種
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事業
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所在地
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資本金
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ブライシス株式会社

同社は機能面・コスト面ともに電話システムの核となるPBX( 構内交換機 )のクラウド化により、オフィスの電話( ビジネスフォン )環境の導入はもちろん、コールセンターシステムやスマートフォン内線化といった先進のソリューションも低コスト・短期間で構築することが可能です。新しい電話の活用法として、次世代オフィスの基盤として、多くの企業から選ばれています。

【導入メリット】
クラウド型にすることによって、電話回線が不要になり、インターネット環境さえあれば、すぐに通信環境が整います。、その為、成長企業やコールセンターを保有する事業者には、物理的な通信環境構築メリットがある点と、外部のソフトウェアとの連携も容易である点、加えて、
CRM機能も実装されておりますので、インバウンド及びアウトバウンド共に営業効率やサポート効率を上げることができます。従来型のCTIシステムやCRMソフトウェアよりも圧倒的なコストメリットがありつつも、機能面はかわらず、またカスタマイズ性も高い製品となっております。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
1,697万円
  • リモートワーク可
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株式会社ボールド

■システムエンジニアアウトソーシング
・サービス概要:様々な業界の業務系システムはもちろん、Web系システム開発、アプリ開発等の幅広い領域のプロジェクトにて開発業務を行っております。お客様のニーズ・要求のヒアリングを通じてさまざまなソリューションをご提案致します
・サービス内容:Webシステム開発、業務系システム開発、アプリ開発、先端技術開発

■インフラエンジニアアウトソーシング
・サービス概要:ネットワークやサーバー、データベース等の大規模なインフラ基盤の設計から構築、運用保守、監視までを行っております。仮想化やクラウド化対応、セキュリティ対策等、お客様のニーズに合わせてインフラ環境を構築致します。
・サービス内容:ネットワーク、サーバー、データベース、セキュリティ対策

■ヘルプデスク・サポートアウトソーシング
・サービス概要:お客様先に常駐し、社内のヘルプデスク業務や製品のテクニカルサポートを行います。PCサポートだけでなく、サーバーやネットワーク等のインフラ環境にも対応可能なチームも提案可能となっております。

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都港区赤坂
資本金
3,752万円
  • リモートワーク可
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株式会社KUDEN WORLD

<事業領域>
コンサルティングやコーチングで培った人間心理に寄り添ったアナログアプローチとテクノロジーを駆使したデジタルアプローチを融合させたLXPの開発。
経営者と社員の育成・啓蒙・成長・評価などを一元管理する、 クラウド型のテクノロジーサービスの構築。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都渋谷区
資本金
7,000万円
  • 固定給25万円以上
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株式会社フィジオ

【プライム案件70%以上/一人常駐なし(ご本人希望の場合を除く)】
同社は1986年に設立。自治体のシステム開発からスタートし、金融、社会インフラ、B2B/B2Cなど、さまざまな分野の業務に携わってきました。社会にDXが浸透しつつある中で、公共(自治体)、金融、Webマーケティングなどの経験豊かな業務知見と、長年培ってきたWeb開発、RPA、インフラ構築、クラウドなどのIT技術に加えて、AI、機械学習、データ分析、IoTなどの先端技術のテクノロジーを組み合わせることにより、X-Techサービスの実現を支援しています。また、上司や経営層との距離が近いこと・やりたいと手を挙げた分野の仕事に取り組めることが特徴です。トップダウンで、「指示されたことだけ」をする環境ではありません。そのため、「積極的に新しい分野にチャレンジしていきたい!」という方に向いている職場です。幅広い業界・業種における開発経験を積みながら、プロフェッショナルを目指したいシステムエンジニアをお待ちしています!

■Webシステム開発
■RPA関連事業(導入コンサル、開発、運用サポート)
■自治体情報システム開発
■情報基盤システム構築

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都新宿区
資本金
3,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社PRO技術の画像

株式会社PRO技術

【インフラ製品と顧客システムをつなぐ仲介のPRO】
同社は、ITインフラの設計・構築・運用を手掛けている、2019年10月に設立されたばかりの新鋭企業です。
インフラ業界を中心に主に大手企業における構築/維持保守の案件に参画します。

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都品川区
資本金
1,000万円
  • 副業可
企業詳細を見る
株式会社Laboro.AIの画像

株式会社Laboro.AI

【人工知能技術を用いたコンサルティング事業を行っております】
「すべての産業の新しい姿を作る」「テクノロジーとビジネスを、つなぐ」をミッションとして掲げ、機械学習技術を活用してクライアント企業のビジネスプロセスの中でも特に独自性や収益性の高いコアプロセスに対して課題解決、技術の共同開発、新規事業や全社DX推進の支援などを行っております。
具体的には、「アカデミアから発進される最先端の機械学習技術」と「ビジネス現場の理解とそこへのAI導入の知見・ノウハウ」の2軸を武器として、汎用的なプロダクトやパッケージ製品では実現困難な課題を解決するオーダーメイド型のカスタムAIを開発・提供しています。
多数あるAIベンチャーの中での当社の特徴は、クライアント企業における「新規事業」・「サービスへの応用を目的とした研究開発製品」に注力している点になります。現状の効率化や画一的なソリューションでは実現が難しい、現状で存在しない新たな価値を生み出すプロジェクトを多く手掛けています。

■カスタムAI開発(ビジネス成果につながるAIを、オーダーメイドで開発)
■強化学習 制御ソリューション(従来制御を高度化)
■不良・異常検出ソリューション(画像から判断)
■安全管理ソリューション(映像から危険を察知)
■自然言語処理による文章分類・評価ソリューション

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都中央区
資本金
10億451万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

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*2024年11月時点
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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お知らせ

  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中のお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。