求人ID:319564

【大阪】ITコンサルタント


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バーチャレクス・コンサルティング株式会社
戦略策定から業務遂行までを一気通貫で支援出来る環境です
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年収
420~1,000万円
雇用形態
正社員
職種
システムコンサルタント
年収
420~1,000万円
雇用形態
正社員
職種
システムコンサルタント
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募集要項

仕事内容
企業のCS・顧客接点・CRM全体戦略の立案、システム設計/構築、ならびに、業務の実行フェーズを全方位的に支援します。
※ 上記記載の通り、顧客接点周りにおけるDX推進関連の事業注力/案件増加の背景から、Consulting × Technology × Outsourcingの内のどのピースも組み合わせてのクライアント支援や新事業としての形作りなどに携わっていただくケースも多いかと想定しております
<戦略系テーマ>
・各種CS/顧客接点/CRM戦略の立案/策定
・CS強化計画、コンタクトセンターなどの新規顧客チャネル構築/再構築計画の策定
・クライアントと共同での戦略/計画の推進

<IT系テーマ>
・戦略/計画の方向性や現状のシステムに関連する業務課題を踏まえた、将来あるべきシステム全体像やその実現に向けたロードマップの策定
・システム構築/導入に向けた業務要件定義や仕様設計
・システム導入後に当初計画内での期待効果を確実に生み出していくための運用最適化/PDCA支援(AIボットなどを導入した後のレポート分析やシナリオチューニングなど)

<業務系テーマ>
・戦略・計画の方向性を踏まえた、業務オペレーションの整理、および、プロセス・構造・ルールの設計
・顧客接点業務を行うコンタクトセンターの新規立ち上げ
・既存のコンタクトセンターにおける体制/拠点構造の変革や、新規業務/サービスの構築、既存業務の可視化および再構築
必要なスキル
何らかの開発経験
勤務地
大阪府大阪市西区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 介護保険 社員持株会制度、財形貯蓄制度 契約スポーツクラブ、マッサージ室 等
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日祝日)
年収
420~1,000万円
必須条件
【いずれか必須】
・コンサルティング会社にて2年以上の実務経験
・大手事業会社もしくはアウトソーサーにおけるコンタクトセンター業務に関わる企画・業務設計及びその推進経験
・大手事業会社もしくはアウトソーサーにおけるコンタクトセンター業務に関わるIT企画及び導入推進経験
・大手事業会社における経営企画・事業企画及び企画推進の経験

【歓迎】
・コンタクトセンター運営企画、業務改善
・業務設計経験
・データ分析経験・知識
・業務改善提案、推進経験
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バーチャレクス・コンサルティング株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 大下優志

担当アドバイザー
大下優志

【プライム案件100%、コンサルティングファーム出身者が多いです。】
(1)直請け(プライム)案件100%…同社では直請け案件が100%であり、顧客のニーズに合わせて自身のアイディアを形にできる環境があります。顧客満足度は高く、リピート率は8割を誇ります。

(2)体系化された技術、マネジメント、ビジネススキルの習得…社内では元コンサルティングファーム出身の方から、ドキュメンテーションの書き方講座等をはじめとして毎回テーマを決めて研究会、勉強会を実施しています。また、社内Wikiによりノウハウを共有しています。

【役員略歴】
◆代表取締役社長 丸山 勇人氏
上智大学理工学部卒業。1986年、現アビームコンサルティング株式会社に入社。その後、現 デロイト トーマツ コンサルティング合同会社取締役、株式会社ビッツテージ代表取締役を経て、2008年、同社代表取締役に就任。

◆取締役 兼 経営管理本部 本部長 黒田 勝氏
東京大学教育学部卒業。現アクセンチュア入社。その後、株式会社ゼスト(後に現同社株式会社と合併に設立参加し、コンサルティング業務等を実施。同社では創業とともに参画し現在に至る。

◆執行役員 兼 経営企画室 室長 奥村 祥太郎氏
京都大学経済学部卒業。アクセンチュア株式会社等を経て、2014年同社入社。事業戦略策定、CRM戦略策定、ビジネスプロセス改善、システム導入、運用立上げ、アウトソーシング活用検討などに従事。

バーチャレクス・コンサルティング株式会社の企業概要

業種
コンサルティング
設立
1999年6月
従業員数
696名
資本金
2,000万円
所在地
東京都
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株式会社アイブリット

■最新のAI機能を搭載したコールセンター向けのトータルソリューションシステムの企画開発を行なっています。

■事業内容:Omnia LINKの企画開発
・IP-PBX機能をベースに、GoogleのSpeechAPIによりリアルタイムでコールセンターでの会話をテキスト化しています。
・この音声認識を起点として、コールセンター業務の中にAI機能を取り込む開発を継続的に実施しています。
・順調に販売数が増加しているため、様々なニーズによる新機能の開発を実施しています。

■企画開発は弊社、営業販売は親会社のビーウィズ社とビジネスプロセスを分掌しています。
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株式会社リヴァンプ

【全件経営者からのプライム案件:小売り業界有数の手腕を持つ経営者が設立したコンサルティングファーム】
同社は、澤田 貴司氏、玉塚 元一氏の2名(現在は退任)によって設立されたコンサルティングファームでございます。澤田氏はファーストリテイリング社の元副社長、玉塚氏は同社社長を務めていた時期もあり、小売業界内でも有名な経営者であり、そのノウハウや知見を元に、「企業を芯から元気にする」 事を合言葉に、経営課題の解決・コンサルティング事業を展開しております。また、創業者のノウハウを求めて、常にご相談が絶えない状況でございます。

・クライアント企業様への経営支援・経営コンサルティング
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業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
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資本金
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パナソニック システムデザイン株式会社

【見つけ出した本質を、未来を動かすカタチに変える】
既存の考え方や創り方に縛られず、正しい問いを、本質を見つけ出し、まだ誰も見たことのない「その先を創る。」をスローガンに掲げ、技術とデザインで新商品と新サービスを創造し、サステナブルな社会の実現に貢献します。

【エンジニアリング領域とコンサルティング領域でサステナブルな社会を実現】
■エンジニアリング領域 
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■コンサルティング領域
長年の開発プロジェクト経験から生み出されたプロジェクト統合管理ツールや、モデルベース・システムズエンジニアリング(MBSE)でのプロジェクト推進支援、RPAや次世代ERPを活用した業務改善支援を行っています。

業種
SIer
事業
メーカー系SIer
所在地
神奈川県横浜市港北区
資本金
2億円
  • リモートワーク可
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株式会社アースリンク

【自社・受託開発を行なっております】
自社開発のテレマーケティングシステム『sakura』を主力商品の1つとして展開している会社です。法律事務所・ロボット製造業・自動車販売店など、多岐にわたる業界のクライアント向けに基幹業務システムの開発も手掛けています。基幹業務システムのプロジェクトは8割以上が直請けで、現在もどんどん依頼が舞い込んでおり、今後も成長が期待できます。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都多摩市
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社プライムキャスト

【システム/Webインテグレーション事業を行っております】
同社は物創りとして大切な 「感動」 というキーワードを重んじ、技術と美術の融合による感動作品を生み出すために設立した、自社一貫制作を行う企業です。自然や人を愛する豊かな心を育て、多くの人々の感性に根ざした新しい 「生きる喜び」 を発信してゆく集団でありたいと考えております。一人でも多くの方の 「笑顔」 と 「感動」を創造するために、「すべてにこだわる」ことに挑戦し続けております。

事業概要:
・物流事業 : 物流コンサルティング、受発注システム・倉庫管理システム・倉庫制御システム・輸配送管理システムの開発、運用・保守
・ xR事業 : VR・AR・MR技術を活用したコンテンツ制作、アプリケーション開発
・ AI・IoTソリューションサービス事業 : 「PRIME METER EYE(プライムメーターアイ)」をはじめとするAIソリューションサービスの開発
・ デザイン事業 : 2D・3Dデザイン、UI・UXデザイン、ホームページ制作

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都品川区北品川
資本金
3,000万円
  • リモートワーク可
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インフォテック株式会社

【設立50年以上の安定企業/独立系SIer/自社プロダクト保有】
システムの設計、開発、運用、保守およびそれらに付随する一切の業務
・業務システムソリューション/インフラソリューション/WEBシステムソリューション
・データ分析ソリューション/プロダクトソリューション/CRMソリューション

【自社製品開発】
下記の自社パッケージソフトウェアの開発・販売を行っております。
■帳票デザイン出力ツール「Create!Form」 
■ワークフローツール「Create!Webフロー」
■人脈情報可視化ツール「Clustopolo」
■クラウド型業務標準化ツール「Create!JobStation」

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都新宿区
資本金
2億500万円
  • 私服可
企業詳細を見る
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株式会社クオンツ

【Salesforceに特化したシステム開発会社】_
同社は、Salesforceの導入・カスタマイズ支援に特化したシステム開発会社です。
Salesforceは、全世界で15万社以上が使う世界No.1の営業支援・CRMツールであり日本でも契約するクライアントがどんどん増えています。
同社は、SES契約に基づいて、エンジニアをクライアントのもとに常駐させ、Salesforceの導入・カスタマイズ・運用をサポートしています。

■Salesforce導入コンサルタント
■ Salesforce導入支援
■ Salesforce上のアプリケーション開発
■ 上記に附帯する一切の業務

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都中央区
資本金
500万円
  • リモートワーク可
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NEW iFIND株式会社の画像

iFIND株式会社

【アイリスグループのDX推進を担うスタートアップ。データ活用とイノベーションで成長を牽引。】
同社はアイリスオーヤマの社長がアイリスグループ全体のDX化だけでなく、アイリスグループをサンドボックスとした新たなデジタルサービスの開発・展開に挑戦すべく設立した会社です。

製品開発~製造・物流・販売・アフターサービスまでの幅広い領域において、ビジネス×データの専門家の協業で数多のデータを活用し、アイデアの創造によって顧客課題解決を実行します。

創業期のスタートアップな雰囲気を持ちつつも、大手製造業をフィールドとしたサービス開発ができる、ベンチャーと大企業の双方の良さを兼ね備えています。

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都渋谷区神宮前
資本金
1,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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