求人ID:319687

【美容部員×マネジメント経験者歓迎】カスタマーサクセス


株式会社wevnal
シリーズBファーストクローズで資金調達
シリーズBファーストクローズで資金調達
年収
360~600万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
360~600万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
同社プロダクトを導入していただいたお客様に対し、オンボーディングから導入価値最大化に向けたアクションを一気通貫で行っていただきます。

【具体的には】
・クライアント対応実務
 -BOTCHAN導入施策の設計
 -導入に向けたクライアントへのヒアリング
 -導入全体の進行管理
 -BOTCHANのセットアップ業務
 -お問い合わせに対する回答
(問い合わせは契約クライアントや代理店から、メールやチャット、電話で対応します)
・各サービスのドキュメントの作成・更新サポート
 -マニュアルやFAQ等の作成や、プロダクト/サービスの機能改善に伴う更新メンテナンス
 -上記に伴う、新機能リリース前の確認・検証活動
・サービスや業務に係る改善活動
 -クライアント意見の収集と、開発部門へのプロダクト/サービス改善に向けたフィードバック
 -業務の継続的な改善
(データに基づいた購入導線やデザインの改善活動、社内業務オペレーションの見直し等)
 -顧客要望に基づくセールス活動(アップセル・クロスセル)

(変更の範囲)会社の定める業務
必要なスキル
カスタマーサクセス
勤務地
東京都渋谷区 ※(変更の範囲)会社の定める場所
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 住宅手当 セミナー無料招待、書籍購入無料、社員交流飲み制度(5000円/人 月1回迄)、資格受講無料招待(受験料2回迄)
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日)、祝日、産前産後休暇、育児休暇
年収
360~600万円
必須条件
・接客/販売を通じて顧客への本質的な価値提供を創出した経験
・店長として店舗/メンバーマネジメントをした経験
・基本的なPCスキル
・成長意欲が高く、フィードバックをもとに自身の行動に落とし込める方
・ピュアに物事を見られる方
・学習意欲の高い方

【歓迎】
・売り上げなど定量数値でのトップ獲得経験
・表彰・抜擢経験
・中長期的なプロジェクトへの参画経験
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株式会社wevnalの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 中嶋信幸

担当アドバイザー
中嶋信幸

【自ら機会や課題に挑戦する人を徹底的にサポートする】
様々な困難がある中でも、情熱を持ち、新たな事業、サービス、製品、文化、組織、新たな価値、仕組みを率先して創る仲間を応援します。wevnalに関わる皆様がしあわせになる組織体制を創っていきます。
■競合優位性
①技術力|弊社独自の技術領域で挑戦
チャット決済機能を有するサービスは日本に数社しか存在しておりません。
また、決済APIとの連携数は日本トップクラスとなっております。
②業界知見|実績ノウハウの蓄積
ツール提供だけでなく、集客までワンストップで提供することで、顧客の生産性の高いマーケティングを実現します。
また、200社以上のチャットシナリオ、1万個以上のクリエイティブを作り改善してきた実績を蓄積することで、シナリオ&クリエイティブ力を磨いています。メインターゲットは、健康食品、コスメ等のEC業界や人材、不動産、教育、ブライダル業界です。
③価格優位性
BXプラットフォームBOTCHANはベトナムのオフショアオフィスで開発を行っており、他社と比較して圧倒的な価格優位性を持つサービスです。
直近、投資家からも弊社のビジョンと実績を評価頂き、約6億円の資金調達を実現しました。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000112.000015648.html


株式会社wevnalの企業概要

業種
インターネット
設立
2011年4月
従業員数
110名
資本金
1億円
所在地
東京都
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※採用ピッチ資料を作成しました!→→→https://speakerdeck.com/lisbcorp/lisb-corp-introduction?slide=12

業種
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【日経、ITmedia、CNETが注目する、中小企業向け経営支援サービスを運営】
テクノロジー×金融ノウハウを武器に、Fintech領域においてイノベーティブなサービスに挑戦しています。主力サービスは、法人レンディング分野で展開するAI与信モデル「FAI」と金融機関を連携し地域活性化を支援するプラットフォーム「Big Advance」。
その他、中小企業向けの経営支援プラットフォーム「SHARES」や、士業事務所のタスク管理ツール「FLOW」の開発・運営をしています。

・東京 経理・給与計算代行センターの運営 (http://www.kokopelli-inc.jp/)
・中小企業向け専門家相談プラットフォーム『SHARES』の運営 (https://shares.ai/)
・金融機関連携プラットフォーム「Big Advance」の開発・運営

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
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株式会社サイバーセキュリティクラウド

【提供製品】
・『攻撃遮断くん』…WebサイトやWebサーバなどのWebアプリケーション層へのサイバー攻撃を可視化、遮断するクラウド型Webセキュリティサービス。NTTドコモはじめ、官公庁や大手企業に導入されています。
<「攻撃遮断くん」の特徴>
・導入社数、導入サイト数の国内シェアNo.1
・継続率98%以上、最短1営業日で導入可能
・業界で唯一、最大1000万円を補償するサイバー保険を付帯

・『WafCharm(ワフチャーム)』…同社が保有している日本最大級となる数千億件のビックデータを活用することにより、攻撃トレンドを抽出し、AIによる最適なセキュア環境提供を可能にしたセキュリティサービス(日本初の技術)。

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SALES ROBOTICS株式会社

・顧客データベースとパイプラインを構築する営業支援クラウドサービスの開発・提供事業
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GMOインターネットグループ株式会社

【インターネットインフラ事業】
ドメイン取得:「お名前.com」など国内シェア90%以上の圧倒的No.1サービス。国内No.1のレンタルサーバー:「お名前.comレンタルサーバー」事業。「カラーミーショップ」などEC支援事業(流通額トップ)。等

【インターネット広告・メディア事業】
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業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都渋谷区
資本金
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株式会社デジタリフト

【UserExperienceをデジタル技術で最適化!再設計(アジャイル)思想で着実な実行体制を築いています】
同社は、クライアントのCdMOとしてソリューション提供する「コンサルティング事業」と、自立型広告運用をする「アジャイル型広告運用事業」を主軸に、ハイブリットなクライアント支援をしています。

・コンサルティング事業:
 クライアントのCdMOとしてソリューション提供しています。
 ※CdMOとは、CMOをデジタルの側面で支援するコンサルティングサービスです。
・アジャイル型広告運用事業:
 柔軟な再設計機能と着実な実行体制を組み合わせたアジャイル型広告運用により、クライアントのビジネス最大化をサポートします。
・パッケージサービス【LIFT+】
・チャットボット -SABOT-

業種
インターネット
事業
広告代理店
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億3,600万円
  • リモートワーク可
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株式会社インサイトの画像

株式会社インサイト

◆事業内容◆
・インターネットを中心とした広告代理業
・メディア事業
・システム開発事業

◆提供サービス◆
・オンライン広告(ディスプレイ・SNS・アフィリエイト・リスティング・データフィード)
・オフライン広告(プロモーション・キャスティング・ブランディング)
・システム開発(システム開発・アドテクノロジー開発・アプリ開発)
・クリエイティブ(動画制作・バナー制作・LP制作・サイト構築・撮影・ライティング)

業種
インターネット
事業
広告代理店
所在地
東京都渋谷区
資本金
1,000万円
  • 私服可
企業詳細を見る
かっこ株式会社の画像

かっこ株式会社

【不正検知を行う、急成長のビッグデータデータカンパニー】
同社は、ECサイトやインターネットバンキングにおける不正検知サービス、EC構築時の決済コンサルティングサービス、確率・統計、最適化、人工知能などを用いたソリューションや、サービスを提供しているデータサイエンスカンパニーです。データサイエンスを用いて実現するのは、クライアントへの具体的なアクションの提案です。「ちょっとだけ未来についての判断材料」を顧客に提供することが同社が考えるVALUEです。主力ソリューションは不正注文検知サービス『O-PLUX(オープラックス)』で、アパレルブランド、製造業、物流業、コールセンターなどに対して売上・利益向上を目的としたデータサイエンス事業を提供しています。

◆SaaS事業: 統計解析を用いた独自ロジックと共有データベースを兼ね備えたリアルタイムな不正検知サービス「O-PLUX」の提供
◆コンサルティング事業: 決済構築支援および受託開発、統計解析による経営判断材料・サービスを提供
◆データサイエンス事業: 確率・統計、最適化、人工知能などを用いたソリューション・サービスの提供

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
3億7,476万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ピアラの画像

株式会社ピアラ

・マーケティング全般における企画、開発、運用業務全般
・情報処理、分析、機械学習による研究開発及びソリューション提供
・広告に関する企画、運営及び代理業務
・CRM全般に対するコンサルティング及び運用業務
・通信販売及びダイレクトマーケティングに関わるコンサルティング及び運用支援業務
・インターネット及びアプリケーション全般の企画、開発業務
・コンピューターシステムの研究、企画、開発及び保守に関する業務
・クリエィティブ全般の制作及び版権著作管理業務
・海外進出におけるコンサルティング業務

業種
インターネット
事業
広告代理店
所在地
東京都渋谷区
資本金
8億4,800万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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ネットイヤーグループ株式会社

ネットビジネスへの進出を計画する企業と契約し、ネット戦略の策定から経営コンサルティング、Webデザイン、システムの構築・運用など、ネット事業に関するすべてを一社で請け負っているSIPS事業を展開しております。
従来は別々の企業が手がけることの多かった「ビジネス戦略」「Webデザイン」「情報システム」の専門性を兼ね備え、企業戦略全体をネット対応に転換する手助けを行なっております。

業種
インターネット
事業
広告代理店
所在地
東京都中央区
資本金
5億7,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

  • ご登録

    Webで
    簡単お申し込み

  • カウンセリング

    転職のお悩みや
    ご希望条件を
    ヒアリング

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    ご希望に沿った
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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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