求人ID:321504

VIPサポート(日本最大級のライブ配信アプリ「17LIVE」)


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17LIVE株式会社
日本最大級のライブ配信アプリ「17LIVE」!!将来の推定市場規模はゲーム業界と同等と言われている『ライブ配信事業』を行っております
日本最大級のライブ配信アプリ「17LIVE」!!将来の推定市場規模はゲーム業界と同等と言われている『ライブ配信事業』を行っております
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年収
500~650万円
雇用形態
正社員
職種
Webマーケティング企画
年収
500~650万円
雇用形態
正社員
職種
Webマーケティング企画
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募集要項

仕事内容
同社は、ライブ配信プラットフォーム「17LIVE」を運営する企業です。
高額課金ユーザーを中心に、チャットや対面でアプローチ・対応し、収益を上げるチームがあります。
このチームでは、高額課金ユーザーとの関係維持やアップセルを目的に企画提案・データ分析を行います。
また、ユーザーの意見・要望を関係部署へ共有し、サービス改善に従事します。
【具体的には】・アプリのサービスに対して高額課金ユーザーの各種ニーズに対して、
主要な窓口となり信頼できるアドバイザーとして活動します。
・CRMシステムを含む各種ツールを用いて要望を迅速に処理し、
定型にとどまらないソリューションを提供します。
・顧客の要望とプラットフォームの公平性・規則のどちらも毀損しない対応が求められます。
・高額課金ユーザーのパフォーマンス、収益、主要指標に関する情報を分析し、
ターゲットに対して有効なキャンペーンを企画提案します。
・アプリ内に留まらずリアルイベントの会場では、
窓口として対面対応による関係構築や満足度向上に寄与します。
・一定の経験を積んだ上で、高額課金顧客の中でも特に最上位層の
顧客コンシェルジュとしての動きを一部担っていただく可能性があります。
・17LIVEアプリの高額課金ユーザーを中心に、チャットや対面で
アプローチ・対応することで収益を上げるチームに所属します。
・これら高額課金ユーザーとの関係維持やアップセルを目的に企画提案・データ分析を行います。
・またユーザーの意見・要望を関係部署へ共有し、
より快適にご利用いただけるためのサービス改善に従事していただきます。
必要なスキル
構築・実装,構築・実装,CRM,SFA,CRM,SFA
勤務地
東京都渋谷区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
週休2日制(土曜日・日曜日)―祝日 バースデー休暇 リフレッシュ休暇(勤続2年で17日の休暇日を付与 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
500~650万円
必須条件
・ PCスキル(Excel関数VlookUPなど/Word資料作成
・ ライブ配信サービスや類似するアプリへの興味・関心

【歓迎】
・ CRMシステムの使用経験
・ 文章での顧客対応をしたことがある
・ 顧客との信頼関係強化に繋がるプランや企画立案をしたことがある
・ 開発チーム、海外との連携経験
・ 信頼関係構築のためのプランを立案できること
・ 対面での各種富裕層向けサービス業や販売業に従事した経験
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17LIVE株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 佐野結將

担当アドバイザー
佐野結將

【世界的にも注目を浴びるライブ配信事業】
ライブ配信元年は2016年と言われており、SNS運営各社がライブ配信に参入(Line Live/Facebook Live/Instagram Stories...)、世界的にも注目を浴びる市場となっております。またライブ配信市場において最も人気が出ている国は中国と台湾。

 ・ライブ動画をストリーミングできるプラットホーム
 ・市場規模は今や13億ドル(1300億円)
 ・ネット利用者の半数にあたる3億1200万人がライブ動画配信を視聴する

などのデータもございます。また、有名なライブ配信企業「Momo」は2014年にナスダック上場で時価総額70億ドルとLIXILや住友化学と同水準で評価されております。

【競合との差別化】
(1)本社である台湾の17はエンジニアが在籍
⇒ライブ配信系のエンジニアを70名抱えている企業は間違いなく同社だけ。ライブ配信ではタイムラグがすごく重要であり、優秀なエンジニアが多く在籍していることが競合との差別化になります。
(2)台湾で成功を収めており、グローバルに配信可能
⇒競合サービスはありますが、まだサービスとして確立しきれていないフェーズかと思います。ただ同社はアジアで【 44億円 】も資金調達を実施しており、文化的に似ている台湾で成功を収めております。またライブ配信の魅力は全世界に配信をできること。既に全世界に配信動線があることは競合他社にはない強みになります。

17LIVE株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2015年1月
従業員数
206名
資本金
非公開
所在地
東京都
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・オンラインメディア事業
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業種
専門サービス
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
2億4,238万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社ナウプロダクション

【豊富な開発実績で、コンシューマーゲームもスマホゲームも対応する業界37年目の老舗実力派集団】
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【オンラインコンテンツ制作事業】
フューチャーフォンをはじめスマートフォン、PCなど様々なプラットフォーム上で、アプリやエンターテイメントコンテンツを提供しています。

【パチンコ・パチスロ液晶表示ユニット制作事業】
パチンコ・パチスロメーカーと直接取引しており、これまで手がけた作品は非常に数多く制作しています。

業種
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事業
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所在地
東京都港区
資本金
7,500万円
  • 私服可
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株式会社MS&Consulting

【CS/ES調査のリーディングカンパニー。自社サービス向けのシステムプロダクトを自社開発しています】
顧客満足度(CS)調査と従業員満足度(ES)調査、及び、これらのデータに基づくコンサルティングに強みがある会社です。
顧客満足度調査は「覆面調査」として実施しており、日本全国に51万人の覆面調査会員を擁しています。
2020年2月においては、毎月約2万店舗(年間約24万店舗)の調査実績があり、業界シェアNo1となっています。
従業員満足度調査も130万件以上の調査データを保有しているため、
国立研究開発法人の産業技術総合研究所と共同研究を行いながら、その精度向上に努めています。
これらの運用と、改善促進のためのコンサルティングサービスや、システムプロダクトを、全て自社で開発、運用しています。

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都中央区
資本金
4,500万円
  • リモートワーク可
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イッツ・コミュニケーションズ株式会社

■放送法による一般放送事業
■電気通信事業法による電気通信事業
■情報システムに関するサービス提供、開発およびコンサルティング事業
■テレビ、インターネット等を使用した通信販売業、およびそれに伴う小売業
■防犯、防災等に関する事業
■コンテンツの制作、買い付けならびに賃貸、販売
■催し物の企画・運営
■スタジオの運営および賃貸
■出版物の発行および販売
■広告取り扱い業務
■その他

業種
通信
事業
所在地
東京都世田谷区
資本金
52億9,400万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社オプティム

第4次産業革命の中心的な企業になるべく、AIを始めとしたコアテクノロジーの開発、数々の特許をベースとしたサービス・プロダクト開発、 IoTプラットフォームを軸としたビジネスモデルの提供により、産業構造の変革、新たな価値創造・課題解決に挑戦しています。

【農業×ITの取り組み】
農業×ITでは、ドローンを使った「ピンポイント農薬散布・施肥テクノロジー」の特許を取得し、AI・IoT・Robotを駆使し、「楽しく、かっこよく、稼げる農業」の実現に向けた【スマート農業】に取り組んでいます。
・自動飛行ドローンを使い、AIの画像解析で検出した箇所にピンポイントで農薬/除草剤/肥料を散布し、減農薬を実現したスマート米の栽培と販売を行うスマートアグリフードプロジェクト

【医療×ITの取り組み】
医療×ITでは、手術支援ロボットシステム「hinotori サージカルロボットシステム」(以下「hinotori」)の運用支援や安全・効率的な手術室の活用支援、及び手技の伝承・継承支援を目的としたネットワークサポートシステムのプラットフォームである「Medicaroid Intelligent Network System」(以下「MINS」)を、株式会社メディカロイド、及びシスメックス株式会社と共同開発し、医療業界の皆さまと一緒に医療業界のDX推進を行っております。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
4億4,400万円
  • 私服可
企業詳細を見る
アークシステムワークス株式会社の画像

アークシステムワークス株式会社

【ゲームを通じて世界を豊かにする】
同社は、世界的に有名な2D対戦格闘ゲーム『GUILTYGEAR』シリーズをはじめ、個性豊かなゲームを開発・販売している会社です。

【①多様なゲーム開発に携われる】
2D格闘ゲームだけでなく、様々なジャンルのゲーム開発に挑戦しており、エンジニアとしてのスキルアップが期待できます。
最新ゲームエンジンを導入し、常に最先端の技術に触れることができます。
【②グローバルな舞台で活躍できる】
世界中のプレイヤーに楽しんでもらうゲームを開発するため、海外との連携も盛んです。
多様な文化に触れながら、グローバルな視点で仕事に取り組めます。
【③自由な発想を形にできる】
個性豊かなキャラクターや世界観を生み出すゲーム開発に携わることができます。
新しいアイデアを歓迎し、エンジニアの創造性を尊重する風土です。

業種
ゲーム
事業
パブリッシャー
所在地
神奈川県横浜市港北区
資本金
1億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
ネオス株式会社の画像

ネオス株式会社

大手企業のデジタルトランスフォーメーション支援を武器に、大手向けの事業を拡大しております。事業コンセプトは「『先端技術によるソリューション提供』×『サービスデザイン力』の融合による新たな価値の創造」です。現在、東京と札幌の2拠点体制+海外のオフショアを活用し、開発をしております。

【自社サービス】
・Renobody(リノボディ) https://renobody.jp/
・OfficeBot https://officebot.jp/

【受託開発】
・全日本空輸株式会社 NA国内線・国際線インターネット予約システムのリニューアル
・イーデザイン損害保険株式会社 Android・iOSアプリ開発、オペレーター用の管理画面、システム構築
・ソースネクスト株式会社 POCKETALKの製造・機器開発(ネオスの子会社、株式会社ジェネシスホールディングス)

【会社紹介資料】
https://speakerdeck.com/neos/neosuzhu-shi-hui-she-hui-she-shao-jie

業種
インターネット
事業
Web受託・制作
所在地
東京都千代田区
資本金
1億円
  • 私服可
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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
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