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求人ID:321504

VIPサポート(日本最大級のライブ配信アプリ「17LIVE」)


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17LIVE株式会社
将来の推定市場規模はゲーム業界と同等と言われている『ライブ配信事業』を行っております
将来の推定市場規模はゲーム業界と同等と言われている『ライブ配信事業』を行っております
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年収
500~650万円
雇用形態
正社員
職種
Webマーケティング企画
年収
500~650万円
雇用形態
正社員
職種
Webマーケティング企画
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募集要項

仕事内容
同社は、ライブ配信プラットフォーム「17LIVE」を運営する企業です。
高額課金ユーザーを中心に、チャットや対面でアプローチ・対応し、収益を上げるチームがあります。
このチームでは、高額課金ユーザーとの関係維持やアップセルを目的に企画提案・データ分析を行います。
また、ユーザーの意見・要望を関係部署へ共有し、サービス改善に従事します。
【具体的には】・アプリのサービスに対して高額課金ユーザーの各種ニーズに対して、
主要な窓口となり信頼できるアドバイザーとして活動します。
・CRMシステムを含む各種ツールを用いて要望を迅速に処理し、
定型にとどまらないソリューションを提供します。
・顧客の要望とプラットフォームの公平性・規則のどちらも毀損しない対応が求められます。
・高額課金ユーザーのパフォーマンス、収益、主要指標に関する情報を分析し、
ターゲットに対して有効なキャンペーンを企画提案します。
・アプリ内に留まらずリアルイベントの会場では、
窓口として対面対応による関係構築や満足度向上に寄与します。
・一定の経験を積んだ上で、高額課金顧客の中でも特に最上位層の
顧客コンシェルジュとしての動きを一部担っていただく可能性があります。
・17LIVEアプリの高額課金ユーザーを中心に、チャットや対面で
アプローチ・対応することで収益を上げるチームに所属します。
・これら高額課金ユーザーとの関係維持やアップセルを目的に企画提案・データ分析を行います。
・またユーザーの意見・要望を関係部署へ共有し、
より快適にご利用いただけるためのサービス改善に従事していただきます。
必要なスキル
構築・実装,構築・実装,CRM,SFA,CRM,SFA
勤務地
東京都渋谷区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
週休2日制(土曜日・日曜日)―祝日 バースデー休暇 リフレッシュ休暇(勤続2年で17日の休暇日を付与 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
500~650万円
必須条件
・ PCスキル(Excel関数VlookUPなど/Word資料作成
・ ライブ配信サービスや類似するアプリへの興味・関心

【歓迎】
・ CRMシステムの使用経験
・ 文章での顧客対応をしたことがある
・ 顧客との信頼関係強化に繋がるプランや企画立案をしたことがある
・ 開発チーム、海外との連携経験
・ 信頼関係構築のためのプランを立案できること
・ 対面での各種富裕層向けサービス業や販売業に従事した経験
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17LIVE株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 佐野結將

担当アドバイザー
佐野結將

【世界的にも注目を浴びるライブ配信事業】
ライブ配信元年は2016年と言われており、SNS運営各社がライブ配信に参入(Line Live/Facebook Live/Instagram Stories...)、世界的にも注目を浴びる市場となっております。またライブ配信市場において最も人気が出ている国は中国と台湾。

 ・ライブ動画をストリーミングできるプラットホーム
 ・市場規模は今や13億ドル(1300億円)
 ・ネット利用者の半数にあたる3億1200万人がライブ動画配信を視聴する

などのデータもございます。また、有名なライブ配信企業「Momo」は2014年にナスダック上場で時価総額70億ドルとLIXILや住友化学と同水準で評価されております。

【競合との差別化】
(1)本社である台湾の17はエンジニアが在籍
⇒ライブ配信系のエンジニアを70名抱えている企業は間違いなく同社だけ。ライブ配信ではタイムラグがすごく重要であり、優秀なエンジニアが多く在籍していることが競合との差別化になります。
(2)台湾で成功を収めており、グローバルに配信可能
⇒競合サービスはありますが、まだサービスとして確立しきれていないフェーズかと思います。ただ同社はアジアで【 44億円 】も資金調達を実施しており、文化的に似ている台湾で成功を収めております。またライブ配信の魅力は全世界に配信をできること。既に全世界に配信動線があることは競合他社にはない強みになります。

17LIVE株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2015年1月
従業員数
206名
資本金
非公開
所在地
東京都
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業種
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【不動産調査事業とSES事業を主軸に、自社開発も予定しております】

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【プライム市場上場:日本で最も多くの結婚カップルを生み出している会社】
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様々な婚活サービスとライフデザインサービスを提供し、日本で最も多くの結婚カップルを生み出している会社です。
クリエイターやエンジニアがアプリやシステムを日進月歩で便利にし、
昔ながらの仲人やコンシェルジェが、心を込めたサポートでお客様の意思決定をお手伝いする。
ITとヒト、それぞれの強みを活かした独自の事業展開をしています。

(1)真剣な出会いが見つかる婚活アプリNo.1 「ブライダルネット」
(2)月間45000名が参加する最大級のパーティーイベント 「PARTY☆PARTY」 
(3)成婚率が50.4% トップクラスの結婚相談所 「IBJメンバーズ」
(4)全国の結婚相談所が繋がる最大級のネットワーク 「日本結婚相談所連盟」
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業種
専門サービス
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
6億9,958万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社ダブルスタンダード

【設立4年で東証プライム上場を果たした、ビッグデータ専業企業です。】
株式会社ダブルスタンダードは設立4年で大幅黒字を実現し、東証マザーズに上場しております。 2012年にAI、IoTの可能性を感じ、その価値実現に対応したビッグデータ生成にビジネス化の道があると信じ、事業を開始しております。設立4年で上場を果たし、顧客もグローバル企業、国内主要企業が名前を揃え、他のビッグデータビジネスを生業とする競合を圧倒するに至っております。

【二本柱:「ビッグデータ関連事業」と「サービス規格開発事業」】

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⇒企業向けビッグデータの生成・提供や、
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業種
インターネット
事業
所在地
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資本金
2億6,300万円
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イグニション・ポイント株式会社

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《イノベーション事業》 企業・アカデミア・行政と連携し新規事業を創発するために必要な多様なプレーヤーによるエコシステムの形成をコーディネートします。また、自らもプレーヤーの一員としてエコシステムに参画し経営機能を担います。
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業種
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事業
所在地
東京都渋谷区渋谷東
資本金
非公開
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社サムライブロックチェーンゲームズ

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東京都豊島区
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株式会社ビデックス

同社は動画レンタル配信サービス『ビデックスJP』を運営しています。
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ダウンロードだけでなく、ストリーミング再生に対応したアプリも提供し、
サービス品質は大手映像配信サービスと比較しても遜色ないです。
10年以上にわたるサービス運営の中で、
美しい映像を高速に、かつ配信コストを低減させる独自の技術を確立してきました。
また、大手映像配信サービスとは異なった考え方、方法論で様々な企画を打ち出し、
多くのユーザーに訪れていただける安定したサービスへと成長しました。

「ビデックスJP」アプリも運営しており、
高画質動画のレンタル配信サービス『ビデックスJP』で購入した動画をiTunesやGooglePlayで
再生するためのプレーヤーアプリです。ダウンロード再生/ストリーミング再生両対応で、
Chromecast(クロームキャスト)にも対応しているためテレビで視聴も可能です。

業種
インターネット
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所在地
東京都渋谷区
資本金
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  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社サイバーエージェントの画像

株式会社サイバーエージェント

サイバーエージェントグループとして、グループ・関連会社の合計58社(2020年3月時点)でインターネット業界の革命児として、事業全般を運営しております。
(1)メディア
ABEMA、Ameba、タップル誕生、AWA、WINTICKET
(2)インターネット広告
創業以来インターネット広告事業を展開し国内トップシェアを誇ります。 広告効果を最大化する運用力およびクリエイティブ力を強みに、AIを活用したアドテクノロジーなど総合的なソリューションを提供します。
(3)ゲーム
「グランブルーファンタジー」、「プリンセスコネクト!Re:Dive」、「Shadowverse」、「戦国炎舞 -KIZNA-」、「バンドリ!ガールズバンドパーティ!」
(4)スタートアップ(新規事業)
Tech Kids School、QUREO、RAGE NEW GENERATION E-SPORTS、OPENREC.tv、ドットマネー、新R25

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
72億332万円
  • 私服可
企業詳細を見る
株式会社ツリーベルの画像

株式会社ツリーベル

【創業以来36年連続黒字/安定した経営/ソリューションカンパニー】
同社は1988年の創業以来、製造業、医療、金融等の基幹システムであるビジネスアプリケーションの開発を中心に事業を行ってまいりました。
その中で培った、技術や経験をもとにコンサルティングからシステムの開発、保守運用までお客様の課題解決に最適なITソリューションをご提供しております。

・システム設計・開発 システム運用

業種
SIer
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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お知らせ

  • システムメンテナンスのお知らせ 
    12月21日(土) 0:00 - 8:00

    下記の日時におきまして、システムメンテナンスを実施いたします。

    ■メンテナンス日時
    2024年12月21日(土曜日)午前0時00分 ~ 午前8時00分(予定)
    ※メンテナンス時間は、延長される可能性がございます

    ■メンテナンス内容
    システムの安定性向上および機能改善のため

    ■影響範囲
    メンテナンス中は、Geeklyの全てのサービスがご利用いただけなくなります。

    お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。