求人ID：322302
カスタマーサクセス（『ロジックス』の利用者の導入～活用安定化支援）
- 年収
- 450～850万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 市ケ谷駅 (東京都)
- 職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）
- 年収
- 450～850万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 市ケ谷駅 (東京都)
- 職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）
募集要項
- 仕事内容
- トラック運送業向けのクラウド型ソフト『ロジックス』の利用者の導入～活用安定化支援（カスタマーサクセス）を中心に行っていただきます。ソフトを使いこなすためのサポートから、データマネジメント（収支分析や経営改善など）といった発展的なサポートまで、利用者の状況に合わせて寄り添いながら、利用者とともに「運送業DX」の実現に奮闘していただきます。
また、利用者の声や自らの気づきを社内の開発チームに還元していただきながら、『ロジックス』のプロダクトを育てるといったディレクション業務も担っていただきたいと考えています。
■ポジションの魅力
物流業界はデジタル化が最も遅れているとされる業界のひとつであり、2030年ごろにはコスト増や人手不足といった観点から、現在の物流能力がキープできないと言われています。この領域におけるDXの推進は、日本が迎えている大きな社会課題の解決に携わることになり、特に利用者と二人三脚でDX化に取り組む本ポジションは、当社のなかでも事業戦略に大きく関わるとても重要な位置づけにあります。
また、ロジックス事業はPMF（プロダクトマーケティングフィット）が完了しており、ここからは成長のスピードをいかに早めるかが重要なフェーズです。本ポジションに参画いただける方には、まずは物流業界のカスタマーサクセス職として尽力いただきながら、将来的には希望によって、他ポジションへも染み出していただけるような状況です。成長軌道に乗りながらも、まだまだ未成熟なスタートアップという側面もあるフィールドで、物流業界のDX推進を支えるカスタマーサクセスとして存在感を発揮していただくことを期待します。 - 必要なスキル
- カスタマーサクセス,カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
- 年収
- 450～850万円
- 必須条件
- - 社会人経験5年以上
- 営業やカスタマーサクセス職、サポート職など、顧客対応の経験がある方
‐ エクセルやOffice等の一般的なソフトフェアの利用経験がある方
【歓迎】
‐ 事業会社やスタートアップ、代理店などでカスタマーサクセス職のご経験がある方
- 物流業界に携わったことがある方（顧客対応のご経験があるとなお可）
アセンド株式会社の
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
澤田大登
【運送管理SaaS ロジックス 】（ https://www.ascendlogi.co.jp/logix ）
同社が提供するロジックスは全国のトラック運送会社の為の、すべての業務をデジタル化するオールインワンSaaSです。
ロジックスが対象とする業務は幅広く運送案件・配車・労務・車両整備・請求・経営分析など、性質の異なる複数のプロダクトを開発しています。この複数のプロダクトを連携させることで、より効率的な業務を実現しています。加えて運送業特化のVertical SaaSとして、顧客業務を深く理解し、きめ細かい機能を提供することによって、過去にデジタル化に断念した運送会社様にも導入いただいています。
アセンド株式会社の企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2020年3月
- 従業員数
- 40名
- 資本金
- 5億1,900万円
- 所在地
- 東京都
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お知らせ
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- 年末年始休暇のご案内
12月28日(土) ～ 1月5日(日) -
弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。
■休業期間
2024年12月28日(土) ～ 2025年1月5日(日)
※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。
休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。
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