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求人ID:322313

【日本郵政G】システム企画職(業界未経験歓迎/年休125日/リモート可)


JPツーウェイコンタクト株式会社
コンタクトセンターの構築・運営管理等を行っています。
コンタクトセンターの構築・運営管理等を行っています。
年収
462~662万円
雇用形態
正社員
職種
業務系SE・PG(SI・受託)
年収
462~662万円
雇用形態
正社員
職種
業務系SE・PG(SI・受託)
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募集要項

仕事内容
日本郵政グループのコンタクトセンターの構築・運営管理を行う企業です。
JPグループや公官庁、通販会社向けのコールセンター業務のシステム企画や提案、
システム導入の営業サポートや要件定義などを行っています。
情報システム部は13名で構成されており、東京拠点では幅広い年代の社員が所属しています。
未経験者でもコールセンター関連業務やシステム企画職を経験でき、成長を実感できる環境です。
SIerと協業しながら、臨機応変に最適なシステム提供に取り組んでいます。

【具体的には】
・ JPグループや公官庁、通販会社向けコールセンター業務のシステム企画・提案
・ コールセンター開設や増席に伴うシステム導入の営業サポート、
要件定義、見積取得、価格交渉、導入計画立案
・ システム導入に伴う社内調整、取引先交渉、ベンダーコントロール
・ システム導入後の安定稼働サポート、障害一次対応サポート
・ 新規ソリューションの導入検討
必要なスキル
要件定義,設計,構築・実装,音声認識,RPA
勤務地
東京都中央区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
子育て支援制度 積立貯蓄制度
休日・休暇
会社指定休日、有給休暇、慶弔休暇、看護・介護休暇
年収
462~662万円
必須条件
・ システムの企画または導入経験(目安3年以上)

【歓迎】
・ コールセンターのシステム部門での業務経験
・ コールセンターのDX化に興味がある方
・ AIチャットボットやRPA、音声認識システムなど最新技術に興味がある方
・ PMや営業支援の経験
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JPツーウェイコンタクト株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 原田航也

担当アドバイザー
原田航也

■事業の特徴
1.ゆうちょ銀行や日本郵便などJP(日本郵政)グループ(以後JPグループ)の各種業務を受託し信頼性の高いサービスを提供しています。
2.クレジットカード業界大手の(株)ジェーシービーとの資本業務提携により、高度で質の高いサービスを提供しています。
3.通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、自治体等の多様なクライアントへのサービスも提供しています。
4.強固な資本基盤を活かして、AIやクラウドの活用等による時代の変化に即応した新たなテクノロジーの導入を積極的に推進しています。

主要顧客
1.JPグループ向けサービス
2.通販業界向けサービス
3.クレジットカード業界向けサービス
4.行政向けサービス

JPツーウェイコンタクト株式会社の企業概要

業種
アウトソーシング
設立
1988年4月
従業員数
345名
資本金
1億8,250万円
所在地
大阪府
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NEW 株式会社アーキ・ジャパンの画像

株式会社アーキ・ジャパン

同社は、建設業界に特化した人材サービス事業を展開しています。
2007年の設立より強固な経営基盤で堅実な成長を実現し、毎期増益・増収を続けており、現在では全国主要都市に16拠点を構えています。

・建設技術社員アウトソーシング事業
・転職支援事業
・建設事業

業種
アウトソーシング
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
1,000万円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
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株式会社アテナ

「たよりになる会社」をサービス・コンセプトに、BPO企業として多くの企業の困難の解決に向けて、日々、本気で考えています。以下の四つのサービスを始めとした豊富なサービスメニューを掛け合わせることで、最適なサービスソリューションを提供します。
◆メーリングサービス
大ロットの印刷をおこない、ダイレクトメールによって、企業のメッセージを多くのユーザーにお届けするサービス
◆デジタルサービス
アナログ資産のデジタル化、オンデマンドプリントの活用によって、企業の既存サービスに新たな価値を創造するサービス
◆ロジスティクスサービス
様々なモノの入庫・保管・梱包といった、企業の物流をトータル管理するサービス
◆コンタクトサービス
キャンペーン事務局・コールセンター等の運営によって、企業とユーザーとのコミュニケーションを発展させるサービス
サービスをご提供している企業の業種は幅広く、各種メーカー、生保・証券などの金融機関、各種メディア、通信会社、広告代理店や通販会社、官公庁など、業種に問わずバラエティに富んでいます。

業種
アウトソーシング
事業
所在地
東京都江戸川区
資本金
1億円
  • 従業員数100~999人
企業詳細を見る
ICI株式会社の画像

ICI株式会社

【匿名よりも細かい情報を収集・加工し、医療業界の発展に貢献】
同社は、「医療ビッグデータ」を収集し、その利活用を促進することで健康長寿社会の形成に資することをミッションとしている『次世代医療基盤法』の『認定医療情報等取扱受託事業者』(認定受託事業者)です。社名の由来でもある「Integrated Clinical Care Informatics」のとおり、医療や介護に関わるデータを統合して、情報処理(分析・加工)する会社です。

・医療情報並びに附帯する情報の収集・提供に関する事業
・医療情報並びに附帯する情報の収集・安全管理・活用に係る研究、データサイエンス・人工知能開発、コンサルティング、技術支援、情報提供、普及啓発に関する事業
・教育・人材育成に関する事業
・その他、当法人の目的を達成するために必要な事業

業種
アウトソーシング
事業
所在地
東京都文京区
資本金
1億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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SBIビジネス・イノベーター株式会社の画像

SBIビジネス・イノベーター株式会社

同社は、2006年に設立以来、SBIグループをはじめとするコンタクトセンターの企画・運営、人財派遣、人財紹介、人財教育など「ヒト」を中心としたBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)ソリューションをとおして、「お客さまから感謝され、感動されるサービス」を提供してまいりました。
そして2021年2月、RPA、AI等の「テクノロジー」を活用した業務改善、業務委託を提供するグループ内企業と合併することで、総合的なBPOベンダーとして、社名も改め、再出発することとなりました。

業種
アウトソーシング
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
1億円
  • 従業員数1000人以上
企業詳細を見る
株式会社ベルシステム24の画像

株式会社ベルシステム24

【伊藤忠グループ:アウトソーシングサービスの企画・設計から構築・運用をトータルサポート】
企業のCRM戦略に関わる課題解決に向けて、アウトソーシングサービスの企画・設計から構築・運用までを行っております。営業支援含め幅広い領域でのBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)や、ソーシャルメディアを活用したコミュニケーションサービス等、 企業のニーズに合わせて、様々なソリューションを提供しています。展開するコンタクトセンターは全国で16000席超、1000社を超える強固な顧客基盤と年間3000ほどのプロジェクト、伊藤忠商事グループや凸版印刷とのシナジー、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、事業の拡大を続けています。

■CRMソリューションに関する、アウトソーシングサービス
■テクノロジーサービス
■コンサルティングサービス
■人材派遣事業
■有料職業紹介およびCRO事業
※拠点数 国内外51拠点(国内38拠点+海外13拠点)※8月にはさらに国内1拠点増の予定。

業種
アウトソーシング
事業
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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