求人ID：322325

【札幌／日本郵政G】システム企画職（業界未経験歓迎／年休125日／リモート可）

JPツーウェイコンタクト株式会社

コンタクトセンターの構築・運営管理等を行っています。

年収: 462～662万円
雇用形態: 正社員
職種: 業務系SE・PG（SI・受託）

年収: 462～662万円
雇用形態: 正社員
職種: 業務系SE・PG（SI・受託）

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募集要項

仕事内容: 日本郵政グループのコンタクトセンターの構築・運営管理を行う企業です。
JPグループや公官庁、通販会社向けのコールセンター業務のシステム企画や提案、
システム導入の営業サポートや要件定義などを行っています。
情報システム部は13名で構成されており、東京拠点では幅広い年代の社員が所属しています。
未経験者でもコールセンター関連業務やシステム企画職を経験でき、成長を実感できる環境です。
SIerと協業しながら、臨機応変に最適なシステム提供に取り組んでいます。

【具体的には】
・ JPグループや公官庁、通販会社向けコールセンター業務のシステム企画・提案
・コールセンター開設や増席に伴うシステム導入の営業サポート、
要件定義、見積取得、価格交渉、導入計画立案
・システム導入に伴う社内調整、取引先交渉、ベンダーコントロール
・システム導入後の安定稼働サポート、障害一次対応サポート
・新規ソリューションの導入検討ス、教育制度など
必要なスキル: 要件定義,設計,構築・実装,音声認識
勤務地: 北海道札幌市中央区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 時間外手当　出張手当　子育て支援制度　財形貯蓄制度　社員持ち株制度
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　週休2日制(月内の土日祝の日数分の休日を取得)　慶弔休暇　産前産後休暇
年収: 462～662万円
必須条件: ・システムの企画または導入経験(目安3年以上)

【歓迎】
・コールセンターのシステム部門での業務経験
・コールセンターのDX化に興味がある方
・ AIチャットボットやRPA、音声認識システムなど最新技術に興味がある方
・ PMや営業支援の経験

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JPツーウェイコンタクト株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
原田航也

■事業の特徴
1.ゆうちょ銀行や日本郵便などJP(日本郵政)グループ(以後JPグループ)の各種業務を受託し信頼性の高いサービスを提供しています。
2.クレジットカード業界大手の(株)ジェーシービーとの資本業務提携により、高度で質の高いサービスを提供しています。
3.通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、自治体等の多様なクライアントへのサービスも提供しています。
4.強固な資本基盤を活かして、AIやクラウドの活用等による時代の変化に即応した新たなテクノロジーの導入を積極的に推進しています。

主要顧客
1.JPグループ向けサービス
2.通販業界向けサービス
3.クレジットカード業界向けサービス
4.行政向けサービス

JPツーウェイコンタクト株式会社の企業概要

業種: アウトソーシング
設立: 1988年4月
従業員数: 345名
資本金: 1億8,250万円
所在地: 大阪府

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◆デジタルサービス
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◆ロジスティクスサービス
様々なモノの入庫・保管・梱包といった、企業の物流をトータル管理するサービス
◆コンタクトサービス
キャンペーン事務局・コールセンター等の運営によって、企業とユーザーとのコミュニケーションを発展させるサービス
サービスをご提供している企業の業種は幅広く、各種メーカー、生保・証券などの金融機関、各種メディア、通信会社、広告代理店や通販会社、官公庁など、業種に問わずバラエティに富んでいます。

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