求人ID:322868

【東京】カスタマーサクセス(旧顧客支援)メンバー(未経験歓迎)


株式会社ファンくる
その事業の改善点は、顧客が知っている。 国内最大級の消費者情報基盤×データサイエンスSaaS企業
その事業の改善点は、顧客が知っている。 国内最大級の消費者情報基盤×データサイエンスSaaS企業
  • 株式会社ファンくる イメージ画像1
  • 株式会社ファンくる イメージ画像2
  • 株式会社ファンくる イメージ画像3
年収
450~650万円
雇用形態
正社員
職種
営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
年収
450~650万円
雇用形態
正社員
職種
営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

募集要項

仕事内容
同社は、顧客体験マネジメントSaaSサービスを提供しています。
生活者の声を収集し、ビッグデータや外部データソースと組み合わせて感情を定量化し、
事業価値向上を支援しています。
カスタマーサクセスは、顧客満足度やサービスの質、売上向上に向けて、
担当企業と伴走しながら支援します。
顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援します。
顧客の課題を特定し、伴走型支援の経験が得られ、
顧客の業界や市場動向に関する知識が増えます。
【具体的には】
・ 顧客満足度向上支援
・ サービス品質向上支援
・ 売上向上支援
・ サービス新規導入顧客のオンボーディング
・ アンケートデータ・モニター調査の解析
・ 課題解決のための定期提案
・ 既存顧客の新規店舗への導入対応
・ 既存顧客の定期フォロー
・ 掲載中の案件に関する提案・変更対応
・ 他社成功事例の共有
必要なスキル
設計,カスタマーサクセス,カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
勤務地
東京都千代田区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 社内表彰制度、育児短時間措置
休日・休暇
・ 完全週休2日制(土日)
・ 祝日
・ 年末年始
・ リフレッシュ休暇(5日、初年 度入社月により2日から5日)
・ 年次有給休暇
・ 時間有 給制度有
・ 慶弔休暇
年収
450~650万円
必須条件
・ 社会人経験2年以上~8年未満
下記どれかの要件を満たす方
・ 営業経験または、お客様に寄り添いながら、課題解決に向けて提案してきたご経験1年以上
・ 社内連携or社外との折衝経験
・ 自走できる能力・経験

【歓迎】
・SaaS事業会社のカスタマーサクセス経験
・飲食業界、ホテル業界、娯楽レジャー業界、美容業界、大型量販店 での勤務経験(アルバイトも可)
・飲食業界、ホテル業界、娯楽レジャー業界、美容業界、大型量販店 などでのエリアマネージャー
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

株式会社ファンくるの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 原田航也

担当アドバイザー
原田航也

【その事業の改善点は、顧客が知っている。 国内最大級の消費者情報基盤×データサイエンスSaaS企業】
私たちは創業から17年、サービスサイト「ファンくる」を通じて、一般消費者の方を調査員として多くの店舗や商品を体験していただき、その声を各社に届けてきました。
しかし社会の進化は加速度を増し、経済や企業経営、人々のライフスタイルまで、日々多種多様な価値観が生まれています。サービス業や各種プロダクトもまた、個々の価値観に重きを置き、万人受けするものではなく、ターゲットを明確に定めたビジネスモデルが定着してきました。
これらの変化に対応し、サービスやプロダクトを提供する皆さまの期待に応えるため、私たちは自身のこれまでの事業を再定義し、新たな「ファンくる」によって顧客体験(C X)の全容を捉え、独自の分析手法によって経営レベルから現場レベルに及ぶ定量的で実用的な示唆を提供できるよう、サービスを進化させています。

株式会社ファンくるの企業概要

業種
インターネット
設立
2004年8月
従業員数
85名
資本金
1億円
所在地
東京都
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

あなたにおすすめ他の求人

株式会社ドキドキグルーヴワークスの画像

株式会社ドキドキグルーヴワークス

営業(IT開発営業orゲーム営業)

年収
300~800万円
勤務地
東京都新宿区西早稲田(副都心線)
  • 副業可
求人詳細を見る
ツクリンク株式会社の画像

ツクリンク株式会社

【フルリモート可】営業部長候補

年収
800~1,000万円
勤務地
東京都渋谷区
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
PRONI株式会社の画像

PRONI株式会社

エンタープライズセールス

年収
500~800万円
勤務地
東京都品川区五反田(池上線/浅草線/山手線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
NEW 株式会社Azoopの画像

株式会社Azoop

オープンポジション(市場規模15兆円の運送業界/中古トラックECサイト)

年収
400~600万円
勤務地
東京都港区浜松町(東京モノレ-ル羽田線/山手線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
NEW 株式会社ドリコムの画像

株式会社ドリコム

ライツ・プロデュース(ゲームIP/マネジメント候補)

年収
600~800万円
勤務地
東京都品川区大崎(りんかい線/埼京線/山手線)
  • 副業可
求人詳細を見る
株式会社Casteeの画像

株式会社Castee

事業開発セールス(自社/ソーシャルコラボレーションCastee)

年収
450~750万円
勤務地
東京都渋谷区
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社GA technologiesの画像

株式会社GA technologies

営業企画管理職候補(RENOSY事業/創業10年で1100億円売上で急成長中)

年収
800~1,000万円
勤務地
東京都港区六本木一丁目(南北線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
ツクリンク株式会社の画像

ツクリンク株式会社

【フルリモート可/ハイクラス】営業マネージャー候補

年収
600~900万円
勤務地
東京都渋谷区
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
NEW 株式会社エス・エム・エスの画像

株式会社エス・エム・エス

パートナーセールス【若手活躍中】

年収
484~754万円
勤務地
東京都港区浜松町(東京モノレ-ル羽田線/山手線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
NEW 株式会社LIFULL seniorの画像

株式会社LIFULL senior

インサイドセールス(toC)

年収
280~300万円
勤務地
東京都千代田区
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社SAMURAIの画像

株式会社SAMURAI

【フルリモート/フレックス】IT×人材×インサイドセールス

年収
360~450万円
勤務地
東京都千代田区
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社Legalscapeの画像

株式会社Legalscape

【週3リモート可/ハイクラス】フィールドセールス(自社Saasサービス)

年収
800~1,000万円
勤務地
東京都文京区東大前(南北線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る

あなたにおすすめ他の企業

株式会社デザインワン・ジャパンの画像

株式会社デザインワン・ジャパン

【「世界を、活性化する。」を掲げ主力5事業を展開】
・インターネットメディア事業
・クラウドサービス事業
・開発事業
・人材紹介サービス事業
・広告代理事業

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都新宿区
資本金
6億4,809万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社MOTAの画像

株式会社MOTA

■モビリティ事業
自分らしい自動車の利用の仕方を提案するサービスです。
自動車メーカー、自動車販売店、自動車の買取店などさまざまな自動車の購入、また最近では購入だけではなく自動車の利用にフォーカスした「カーリース」など、自動車ユーザーのニーズにあった最適な自動車選びができる情報が満載です。もちろん、手軽に資料請求も可能です。自動車購入に必要な基礎知識や、購入ノウハウ、また購入ユーザーの口コミ情報も充実しており、自動車ユーザーには必須のサービスとなっております。

■メディア事業
自動車の購入だけではなく、購入後のカーライフをサポートするメディア・サービスです。
新型車やマイナーチェンジ情報はもちろん、ドライブやメンテナンス、カスタマイズなど自動車ユーザーの立場に立った独自の切り口でご紹介しています。

業種
自動車商社
事業
所在地
東京都港区
資本金
2億4,400万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社MyVisionの画像

株式会社MyVision

【コンサルティング業界へのハイクラス転職支援を強みとする転職エージェント】
同社はコンサル支援におけるトップエージェント、BCG/DTC出身者、
及び連続起業家のCTOによって設立された転職エージェントです。

「徹底したシステム化と仕組み化で、質/量ともに圧倒的に高水準の人材紹介事業を作る」ことを
事業ビジョンに掲げ、各キャリアコンサルタントが候補者様と向き合う時間を創出し、
満足度・納得感のある転職支援を提供しています。

現在も事業拡大を続ける同社は、2027年の上場を目指しており、更なる成長スピードを求めています。
同社にとって、優秀な人材の採用は経営の最重要テーマであり、
一緒に活躍してくれる新しい仲間を募集しております。

業種
人材ビジネス
事業
所在地
東京都千代田区内幸町
資本金
1億500万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社一休の画像

株式会社一休

【インターネットサイトの企画・開発・運営】
「こころに贅沢させよう」をモットーに、現在以下のサービスを運営しています。
・一休.com・・・高級ホテル/高級旅館専門予約サイト
・一休.comビジネス・・・ワンランク上の宿泊特化型ビジネスホテル予約サイト
・一休.comバケーションレンタル・・・上質な別荘やコンドミニアム、古民家予約サイト
・一休.com海外・・・海外のラグジュアリー&アップスケール ホテル リゾート予約サイト
・一休.comレストラン・・・国内最大級 厳選レストラン即時予約サービス
・一休.comスパ・・・極上の癒しを体験できる、厳選スパ

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都千代田区
資本金
4億円
  • 副業可
企業詳細を見る
株式会社ArtPlayの画像

株式会社ArtPlay

同社は、コンソールゲームやモバイルゲームなど世界中で好評を博しているゲームを開発している会社です。小規模ながら熱い情熱と世界と渡り合える技術力を持っています。代表は横スクロールの探索アクションRPGを多く開発していた人物で、代表作は2015年にクラウドファンディングで554万ドル超を調達、Kickstarter史上最も「資金を集めたゲーム」と言われた『Bloodstained』が、2019年に配信されました。

【開発実績】
「Bloodstained: Ritual of the Night(ブラッドステインド:リチュアル・オブ・ザ・ナイト)」続編準備中

業種
ゲーム
事業
パブリッシャー
所在地
東京都千代田区
資本金
1億円
  • 私服可
企業詳細を見る
株式会社助太刀の画像

株式会社助太刀

【受賞歴多数!VCも熱視線!建設業の職人手配アプリ『助太刀』を展開】
同社は、建設業の職人と現場監督が、作業員の手配に使うアプリ「助太刀」を運営しております。「助太刀」は、スマートフォンで手軽に仕事の受発注ができる、建設業の現場と職人のマッチングプラットフォーム。受注時には「職種」と「居住地」を入力するだけで、自分が行くことのできる現場の情報がスマートフォンに自動的に届き、発注時には、現場ごとの細かい条件を指定することで、最適な職人にだけに仕事を依頼することができます。

【スタートアップ向けの数々のアワードを受賞】
TechCrunch Tokyo 2017 スタートアップバトルの審査員特別賞、Forbes Japan「RISING STAR」アワードの第2位、IVS 2017 Fallのスタートアップ・ピッチコンペティション「LaunchPad」の第2位など、スタートアップベンチャー向けの数々の賞を受賞しております。実際、リリースから10日で1000人のユーザーを獲得し、12月末にはTVCMを放映。現在18万事業者にご利用いただいています。

【パナソニックホールディングスから資金調達を実施し、パナソニック ハウジングソリューションズと協業契約を締結】

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都新宿区
資本金
9,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社でらゲーの画像

株式会社でらゲー

【大ヒット中のスマートフォンゲームを制作しています】
スマートフォンゲーム制作のトップランナーとして業界をリードし続ける弊社の中核事業であり、ゲーム制作を熟知した少数精鋭のスタッフとクオリティに妥協しないスタイルで次々と新しいスマートフォンゲームを制作し続けています。

タイトル一覧
・「モンスターストライク」
・「キングダム 乱 -天下統一への道-」
・「つっこみクイズRPG マチガイブレイカー」

業種
ゲーム
事業
デベロッパー
所在地
東京都渋谷区
資本金
700万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社はてなの画像

株式会社はてな

【知識共有や表現を支援する多彩なWebサービスを展開する企業です】
月間ユニークブラウザ数:約1.26億(※2021年7月時点)、登録ユーザー数:約1150万人
(※2021年7月時点)のコンテンツプラットフォームサービスを運営。

代表的なサービスは国内最大級のソーシャルブックマークサービス『はてなブックマーク』や
ブログサービス『はてなブログ』など。他には、もともと自社内で開発・活用していたサービスを提供し、
今では売上の半分をあげるまでに成長したSaaS型サーバー監視サービス『Mackerel』、大手出版社と0から
企画・開発した『ジャンプルーキー!』、『あしたのヤングジャンプ』などのサービスを展開しております。

今後もユーザー目線のサービス設計のもと、様々なサービスを育んでいきます。
<採用資料>
- https://speakerdeck.com/hatena/engineers-recruitment

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
京都府京都市中京区烏丸通六角下
資本金
2億4,879万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社Trysの画像

株式会社Trys

【ゲーム領域をはじめとするエンタメコンテンツの創出企業】
主に大手ゲーム会社が手掛ける最新のスマートフォン向けゲームや有名タイトルのイラスト部分を受託制作しております。
社内には50名近くのイラストクリエイターが在籍しており、ラフ・線画・着彩・背景など、
それぞれのスキルとスタイルに応じた役割を担っています。

そのコンテンツ制作ノウハウを活かしてスマートフォンゲーム事業にも注力してまいりました。
現在も大手ゲーム会社からの受託・自社パブリッシングの両面から数多くのゲームタイトルを手掛けています。
運営中の《MASS FOR THE DEAD》は海外版も配信をスタート。
超大型IPスマートフォンゲームの新規開発も絶賛進行中のため、組織を拡大中です!

今後はさらにゲーム事業の組織を拡大し、既存の分野やジャンルとらわれることなく、
ブロックチェーンやNFTを活用したエンターテイメント領域でのビジネス展開に取り組み、
当社のクリエイターの価値を、世界に向けて発信し続けていきます。

業種
ゲーム
事業
デベロッパー
所在地
東京都千代田区大手町
資本金
1億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社ランド・ホーの画像

株式会社ランド・ホー

【海外向けゲーム開発を中心に展開する企業】
同社はコンシューマーゲーム、オンラインゲーム、ソーシャル・スマートフォンゲームといった幅広いゲームを手がけています。育成シミュレーション、ダンス、シューティング、RPG、脳トレ、カードバトル、パズル、位置ゲー、キャラ物など、幅広いジャンルの作品を手掛けているばかりでなく、Kinect、PS3、Wii、PSP、DS、携帯電話、iPhone、Android、PCと様々なプラットフォームでの開発経験があります。この経験を活かしたランド・ホーならではの作品つくりをしております。

<最近の開発実績>
■ダービースタリオン(開発)※パブリッシャー:ゲームアディクト(コンシューマー)
■ダービーストーリーズ(開発)※パブリッシャー:Donuts(iOS/Andoroid)
■蒼焔の艦隊(開発・運営)※パブリッシャー:リベル・エンタテインメント
■サカつくシュート!(開発・運営)※パブリッシャー:セガ
■ドリフェスR!(開発・運営:サービス終了)※パブリッシャー:バンダイ

業種
ゲーム
事業
デベロッパー
所在地
東京都大田区
資本金
4,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
note株式会社の画像

note株式会社

・note(ノート)
noteはクリエイターが文章や画像、音声、動画を投稿して、ユーザーがそのコンテンツを楽しんで応援できるメディアプラットフォームです。だれもが創作を楽しんで続けられるよう、安心できる雰囲気や、多様性を大切にしています。個人も法人も混ざり合って、好きなものを見つけたり、おもしろい人に出会えたりするチャンスが広がっています。

・note pro(ノートプロ)
法人向け情報発信プラットフォームです。多くのひとが集まるnoteの街でメディアをかんたんにつくり、情報を届けることができます。「ブランディング」「リクルーティング」「ファンコミュニティ作り」「サブスクリプション」など目的はさまざまです。

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都千代田区
資本金
2億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社キャリアデザインセンターの画像

株式会社キャリアデザインセンター

【キャリア志向の高い人材層、エンジニア、女性をターゲットとした採用支援を行っています】
同業他社と比較すると、ターゲットを絞り、経営資源を集中させ、独自の商品・サービスのラインアップで差別化を図っています。

■事業内容
・キャリア転職の専門情報サイト『type』『女の転職type』等の運営
・転職フェアの開催
・人材紹介事業(厚生労働大臣許可 13-ユ-040429)
・質の高い就職活動を情報誌、イベント、情報サイト、人材紹介で支援する『type就活』サービス
・IT業界に特化した人材派遣サービス『type IT派遣』(厚生労働大臣許可 派13-315344)
・Webマガジン『エンジニアtype』『Woman type』『20’s type』の企画・編集・運営
など、企業の採用活動をサポートする総合的なソリューションサービスを提供

企業の採用活動の総合的なサポートやキャリア支援を行っています。

業種
人材ビジネス
事業
所在地
東京都港区
資本金
5億5,866万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

  • ご登録

    Webで
    簡単お申し込み

  • カウンセリング

    転職のお悩みや
    ご希望条件を
    ヒアリング

  • 求人のご紹介

    ご希望に沿った
    求人をご提案

  • 応募・面接

    応募書類や
    面接対策まで
    徹底サポート

  • 内定・交渉

    年収や
    入社日の交渉も
    ギークリーが代行

  • ご入社

    ご状況に応じて
    入社後も
    フォロー

  • ご登録

    Webで簡単お申し込み

  • カウンセリング

    転職のお悩みや
    ご希望条件をヒアリング

  • 求人のご紹介

    ご希望に沿った求人をご提案

  • 応募・面接

    応募書類の添削や
    面接対策まで徹底サポート

  • 内定・交渉

    年収や入社日の交渉も
    ギークリーが代行

  • ご入社

    ご状況に応じて入社後もフォロー

よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

同じカテゴリーの求人を探す

注目の求人特集