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求人ID:323181

【未経験可/フル出社】カスタマーサポート(物流ロボット・システムの不具合対応)


株式会社ギークプラス ロゴ画像
株式会社ギークプラス
200社 / 1万台以上の自律型協働ロボット (AMR)の導入に成功!世界シェア首位のユニコーン企業となっています。
200社 / 1万台以上の自律型協働ロボット (AMR)の導入に成功!世界シェア首位のユニコーン企業となっています。
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年収
350~500万円
雇用形態
正社員
職種
プリセールス・セールスエンジニア
年収
350~500万円
雇用形態
正社員
職種
プリセールス・セールスエンジニア
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募集要項

仕事内容
【職務概要】
弊社のサービスを導入いただいているお客様からの問い合わせ・ご相談対応をお任せします。入社後にOJTで先輩社員がサポートするため、未経験でチャレンジしたい方も歓迎です!

【具体的には】
・ロボット/システムの不具合への対応
・使用方法に関するお客様からの問い合わせ対応
 ※ロボットの状態によっては、中国のエンジニアチームと連携して対応いただきます。
・新規取引先の導入時サポート
・テクニカルサポートチームへの連携(現場対応が必要と判断させる不具合が発生した場合)

将来的には、後輩社員の育成やチームメンバーの育成などもご担当いただくことを期待しています。
必要なスキル
テスト,保守・運用・監視
勤務地
東京都渋谷区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 産前産後休暇 育児休暇
年収
350~500万円
必須条件
【必須】
・中国語ビジネスレベル以上
・日本語ビジネスレベル以上
・IT関連業務に苦手意識がなく、キャッチアップする意欲がある方

【歓迎】
・データベースに関する基礎知識(SQLを扱える方)
・ロボティクスやオートメーションに関連する企業での就業経験
・顧客対応/社内での調整業務のご経験
・中国語ネイティブレベル
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株式会社ギークプラスの
求人のおすすめポイント

【AIで、物流の常識を変える。その未来をつくる一員に】
物流倉庫での作業といえば、人が自分の目で商品のラックを探し、補充やピッキングをするのが当たり前です。でもきっと、もう少し先の未来には、違う光景が広がっていると思います。というのも、同社が独自に開発したAI物流ロボットなら、1000kgの荷物だって、人がいるところまで軽々とラックごと運んできてくれるんです。この画期的なスペックには、巨大倉庫を持つ大手メーカーや物流企業も大注目しています。すでに導入実績も多数あり、2017年設立ながら、業界シェアトップクラスまで上りつめました。国内有数の大手企業からも引き合いが絶えず、会社の業績は右肩上がりです。「倉庫作業はロボットがするのが常識」という未来は、もうすぐ近くまできています。

【日本の物流業界の成長を支える同社の成長性】
中国の外資系企業が世界展開しているAI物流ロボットを日本でも展開するために、2017年に同社はスタートを切りました。すでにナイキや大和ハウス、ビックカメラ、森永乳業、日立物流、アスクルなど、大手メーカーや物流会社との取引実績があり、国内の倉庫ロボットシステムの領域ではシェアトップクラスを誇ります。中国の親会社の従業員数は、1500名です。2015年から2018年にかけて導入したロボット台数は、それ以前に比べて5000%増と急成長しています。それを受け、日本にAI物流ロボットを広めるために設立した同社も、設立当初から導入台数770%と急成長中です。国内大手自動車メーカーやアパレルメーカー、中国の大手ECサイトなど、あらゆる有名企業の物流倉庫で、同社ロボットが活躍しています。今後は、AI物流ロボットの従量課金プランや使い方のサポートプランという新サービスを開始し、日本における物流業界の成長を支えていきたいと考えています。

株式会社ギークプラスの企業概要

業種
ハードベンダー
設立
2017年8月
従業員数
50名
資本金
1億円
所在地
東京都
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■ビジネスアプリケーション開発
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■組込制御開発
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業種
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1億100万円
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【老舗のIT技術商社】
◆ITソリューション・サービス事業=システムソリューション及びネットワークソリューション商品の輸出入販売
◆電子部品及び機器事業=電子部品及び機器の輸出入販売

創業以来、世界的なIT及びエレクトロニクス企業との絆を深めながら、「システムソリューション」、「ネットワークソリューション」、「電子部品及び機器」の三つのコアビジネスを通じ、国内外の最先端技術とソリューションをお客様のニーズに沿ってご提供することで、信頼される企業を目指している企業です。
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業種
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所在地
東京都新宿区
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株式会社テンフィートライト

【分譲マンションに特化した総合ITサービス事業を行っています。】
■「ホコロコ」
高速インターネット回線をマンションのネットワーク(LAN)を介して各住戸で共有する、安価・安心・快適なマンション特有のシェア型システムです。
■「ホロロコサポート」
「ホコロコインターネットサービス」をご利用のお客様を対象に提供するサポートサービスです。
・「ゆいぽた」
災害共助SNSで、災害時だけつながり、共助を促すSNSです。
■「住まうほん」
インターホンの呼び出しを、お手持ちのスマートフォンで、ご自宅でも外出先にいても対応することができるマンション専用アプリです。

業種
通信
事業
所在地
東京都中央区
資本金
6,000万円
  • リモートワーク可
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スペース・ソルバ株式会社

【ERPコンサルティングから組込系マルチメディア開発まで手掛けるIT職人集団】
同社は1986年の創業された老舗のシステム会社です。ERPパッケージの導入コンサルティングから開発・保守までを一貫して手掛けるERP事業を中心に、オープンシステム事業、2004年からはモバイルシステム事業の3つの事業を軸に展開しております。

【3つの事業軸】
・ERPソリューション:1994年からSAPビジネスを手がける同社は、世界最高峰のERPパッケージを駆使して大規模な基幹業務システムを構築。業務コンサルティングからユーザ固有のニーズにマッチさせるための追加機能の設計開発、導入後の保守・運用まで一気通貫した手厚いサービスを提供しています。
・オープンシステムソリューション:1986年の設立以来オープンシステムに携っており、SAPと連携する周辺システムの開発やパッケージソフトの開発・販売等幅広く手掛けております。日本で最初のWindowsベースの株式ディーリングパッケージの開発にも成功しました。
・モバイルシステムソリューション:2004年に大阪を拠点として設立されたモバイルシステム事業部は、Symbian/Linux/Android&iOSと時代の中心となるプラットフォームに特化した技術をいち早く、また深く習得し技術提案を行うことによって多くの市場製品で採用されてまいりました。

業種
SIer
事業
所在地
東京都中央区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
BEMAC株式会社の画像

BEMAC株式会社

【「決して止まらない船」の実現をめざして】
同社は主に船の電気工事と重要電気機器の納入を行っています。
また船舶のIOT化や自動運行に関わる研究開発も行っており、開発コンセプト「MaSSA」を掲げました。
AIが運航中の船舶データを収集し、運航状況や機器の状態を認識・解析するシステムです。
目指すのは船が予定通り安全に目的地に到着できる世界。
人工知能を宿した船が少し先の未来を予測し、これから起こりうるトラブルを未然に発見し、最適な処方を提案、さらに陸上オフィスからの遠隔支援も可能にします。
人とAIがタッグを組むことで船員不足や地球環境にも最適なソリューションを創出し、同社から海事産業の発展を加速させていきます。

・船舶およびビル、工場、陸上プラント施設等の制御・配電・通信機器の製造、販売、工事

業種
半導体・電子・電気・精密メーカー
事業
所在地
愛媛県今治市
資本金
9,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社モノコトの画像

株式会社モノコト

【デジタルトイの企画から製造までを手掛ける先進企業です。】
2010年に設立して以来、京都と東京を拠点に、デジタルトイ(電子玩具)等の、
企画立案のお手伝いから開発・生産までを一括して引き受けています。

特にタッチパネル等を搭載した比較的高性能・高価格なデジタルトイ
(電子玩具)や小型のデジタルガジェットの開発を得意としています。

業種
ハードベンダー
事業
所在地
京都府京都市中京区烏丸通六角下ル七観音町
資本金
450万円
  • 従業員数99人以下
企業詳細を見る
EGセキュアソリューションズ株式会社の画像

EGセキュアソリューションズ株式会社

同社はあらゆる工程でウェブセキュリティをサポートしている企業です。
・診断(ウェブアプリケーション脆弱性診断、プラットフォーム脆弱性診断、不正アクセス検出)
・コンサルティング・支援(ウェブセキュリティ強化支援、セキュリティ要件コンサルティング、開発ガイドライン策定、設計レビュー)
・教育・相談(セキュリティ教育、セキュリティ顧問)
・ソリューション(WAF導入)

■3分で分かるセキュアプログラミング
https://www.eg-secure.co.jp/security/3min/

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都港区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社イクスイの画像

株式会社イクスイ

【ITの力で少しの便利と少しの楽しみを増やす】
同社は2015年4月に設立されました。母体の株式会社カスガ堂はSIerとして 20年以上の実績があり、より技術を特化させた技術者集団として設立されたのが同社となります。現在はカスガ堂で築き上げた顧客やノウハウを受け継ぎつつ、旅行業界向け/新聞社向けの業務アプリケーションの開発をはじめ、大手メーカーの物流系業務システムや医療系システムの開発などを手掛けております。設立から7年目を迎えますが、今期からはより自社サービスの開発や社内での事業にも注力していく方針で考えております。身の回りには便利にできることを私たちはテクノロジーを使い、便利さや楽しさを加えます。社員を含め、多くの人がより楽しく便利な生活を送れるように日々考え、新しいモノを創出し届け続けていきます。

■システム開発:基幹業務系システムの企画・開発・導入・保守
■システムコンサルティング アウトソージング:お客様の立場に立脚したシステムの最適化提案・導入・運用支援
■ソフトウエアプロダクトサービス:常に時代に先駆けた戦略商品を「コンピュータの創造」の理念のもと  弊社独自の技術力で開発した、お客様に喜ばれるサービスを提供
■パッケージソフト:旅行代理店様向けパッケージソフトの開発・導入・運用支援

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区新橋
資本金
500万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社NTTデータMSEの画像

株式会社NTTデータMSE

■IoTサービス事業
「モノ」「人」「プロセス」「データ」を「つなぐ」クラウドプラットフォーム、ビッグデータソリューション、ネットワークソリューションの提供
通信キャリアサービス/小売・流通サービス/電力関連サービス等のシステム構築

■プロダクトサービス事業
モバイル端末(従来型携帯電話、スマートフォン、タブレット)、情報家電、複合機、医療検査機器等のソフトウェア開発、および開発支援サービスの提供

■オートモーティブビジネス事業
車載プラットフォーム開発
車載機組込み開発、 および開発支援サービスの提供
車載機・スマートフォン連携ソリューションの提供

業種
SIer
事業
所在地
神奈川県横浜市港北区
資本金
3億2,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ディジタルメディアプロフェッショナルの画像

株式会社ディジタルメディアプロフェッショナル

【IPコアライセンス事業】
精細画像の描画やディープラーニング(深層学習)などの人工知能(AI)に必要なハードウエアIP(論理設計データ等)やソフトウエアIP(主にハードウエアを制御するドライバーやコンテンツ制作を支援するツール類)の開発、ライセンス(使用許諾)供与、保守を行っています。
【製品事業】
IP製品のライセンスと同時に、当社で自社IPをベースとしたLSI半導体製品を開発し、半導体メーカーに製造を委託したうえで販売しています。当該LSI製品のグラフィックスLSI(SoC)は主にアミューズメント機器等に組み込まれ、AI LSI(FPGA)は AIを使用する機器等に組み込まれます。また、協働ロボット向けの画像認識システム(ビジョンシステム)等の製品の仕入、販売を行っています。
【プロフェッショナルサービス事業】
当各種IPコアをインテグレーションしてSoCシステム全体を検討・最適化する設計サービス、自社製品の開発により培ったGPU / コンピュータービジョン / AI技術等をベースにしたアルゴリズム開発やソフトウエア / ハードウエアの最適化を行うサービス等さまざまなサービスを提供しています。AIのプロフェッショナルサービスでは、お客様製品のAI化の調査・企画、PoC開発、システム開発、製品化後の活用・運用までAIにサービスを一気通貫で提供しています。

業種
IT・ソフトウェア全般
事業
所在地
東京都中野区
資本金
18億円
  • 私服可
企業詳細を見る
オーレーザー株式会社の画像

オーレーザー株式会社

レーザー加工機の開発及び販売、保守
電気通信機器及びシステムの販売、保守
ソフトウェアの開発及び販売
インターネットを利用した商品の売買

業種
半導体・電子・電気・精密メーカー
事業
所在地
埼玉県川越市大中居
資本金
2,600万円
  • 従業員数99人以下
企業詳細を見る
株式会社エスマットの画像

株式会社エスマット

ゼロクリック在庫管理・発注のプラットフォーム。時間と手間がかかる在庫管理をサポートするプロダクトで、残量が減ったら自動で発注してくれるサービスです。

【toC向けのゼロクリックショッピングを体現「スマートマットライト」】
Amazonにてスマートマットを販売。Amazonにおいて自動発注を行い日々の煩わしい買い物からの解放します。

【代表のご経歴】
志賀様:京都大学大学院情報学研究科修了後、UBS証券会社投資銀行本部に入社。2011年に株式会社サイバーエージェントに入社し、日米を拠点にモバイル・アドテクノロジーをはじめとする広告事業・ソーシャルゲーム事業の立ち上げに携わる。

林様:京都大学大学院情報学研究科を修了後、株式会社ローランド・ベルガーに入社。2012年にアマゾンジャパン株式会社に入社。プロダクトマネージャーとして、会員サービス(Amazonファミリー)と定期購入サービス(定期おトク便)の立ち上げ・マーケティング、プライシング戦略の策定、新規事業企画をご担当。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
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お知らせ

  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。