求人ID：323794
【ハイクラス】CS企画室（カスタマーサクセス/CS-Ops）
- 年収
- 800～1,000万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 社内SE（IT戦略/企画）
- 年収
- 800～1,000万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 社内SE（IT戦略/企画）
募集要項
- 仕事内容
- 【顧客】病院
【商材】自社プロダクト：クラウド型電子カルテ「ヘンリー」
【具体的には】
・プロダクトの利活用支援（主にロー・テックタッチ）：導入後の顧客関係構築や機能活用支援など各種企画と実行・ヘルススコアの策定やアップデート・院内や社内の運用フローの改善含んだプロジェクトマネジメント・CRMやヘルプサイトの刷新など各種改善活動の設計、標準化
・プロダクトのフィードバックサイクルの強化・確立：導入後の顧客からのフィードバック（カスタマーボイス）を収集・機能改修における関係部門との連携・顧客への周知など
・アフターフォロー：定期的な顧客メンテナンスおよび契約継続サポート
セールスや開発、カスタマーサクセスやカスタマーサポートなど他チームも巻き込んだプロジェクト管理 - 必要なスキル
- カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都品川区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
- 年収
- 800～1,000万円
- 必須条件
- 下記いずれも満たす方
・カスタマーサクセスや関連する領域のオペレーション設計・構築の経験（1年以上）
・顧客との折衝経験
【歓迎】
・CS-Ops・事業企画・事業開発経験
・医療業界の知識（含む病院コンサル、電子カルテベンター）
・プロジェクトマネジメント経験（規模を問わず、PM/PLとしての複数の完了経験）
株式会社ヘンリーの
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
田中篤志
■医療が持続可能であるために
今、日本の医療制度は崩壊へと向かっています。
超高齢化社会における医療費高騰に対し、これからも社会の基盤としての医療アクセスを維持するには、医療費負担の軽減と医療機関経営の健全性を両立する新しいしくみを作り上げる必要があります。各分野において、デジタル化が新しい社会の基盤となることは疑うべくもありませんが、 多くの医療機関では、デジタル化を始めとする業務改善に割く経営的な余力が無いのが現状です。医療基幹の業務の中心に近い電子カルテも、日本での普及率は、先進各国を大きく下回る50%程とされています。
■すべての病院経営にオペレーショナルエクセレンスを
同社は、まだデジタル化が進められない多くの中小病院・クリニックにとっても、導入が容易かつ現代的な情報システムと情報活用のサポートを提供します。それによって、医療機関のオペレーション効率を底上げするとともに、社会全体で医療データ活用の基盤を構築し、医療サービスの持続可能性に大きなインパクトをもたらすことを目指しています。
株式会社ヘンリーの企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2018年5月
- 従業員数
- 40名
- 資本金
- 1億円
- 所在地
- 東京都
ご利用の流れ
-
ご登録
Webで
簡単お申し込み -
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った
求人をご提案 -
応募・面接
応募書類や
面接対策まで
徹底サポート -
内定・交渉
年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて
入社後も
フォロー
-
ご登録
Webで簡単お申し込み
-
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件をヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った求人をご提案
-
応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
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お知らせ
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- 年末年始休暇のご案内
12月28日(土) ～ 1月5日(日) -
弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。
■休業期間
2024年12月28日(土) ～ 2025年1月5日(日)
※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。
休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
休業期間中のお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。
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