求人ID:326411

【ハイクラス】カスタマーサクセス責任者【生成AIのパイオニア/リモート・フレックス可】


株式会社ギブリー
Your Growth、Our Future. ~すべての人に成長を~
Your Growth、Our Future. ~すべての人に成長を~
年収
800~1,500万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
800~1,500万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
ギブリーは、2009年創業のテクノロジーカンパニーです。
生成AIの企業活用推進とDX支援サービスを提供しています。
主な事業は、HRテック事業、マーケティングDX事業、オペレーションDX事業です。
近年は大手企業への導入が増加し、毎年売上高は140%成長を遂げています。

【具体的には】
・ 業務内容
・ 新興SaaSのカスタマーサクセス責任者
・ カスタマーサクセスチームのマネジメント
・ コンサルティング業務・ アップセル業務
・ リリース前後のサポート
・ オンボーディング
・ 営業同行による「法人GAI」「行政GAI」導入・運用イメージの伝達
・ 業務詳細
・ エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案・実行
・ 見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援
・ ユーザー会や勉強会の企画・実行
・ 機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション
・ オフラインイベント企画や記事作成など複数業務の実施
必要なスキル
保守・運用・監視,分析(GA等,サイト改善),カスタマーサクセス,カスタマーサクセス,生成AI
勤務地
渋谷区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 家族手当 家族手当(扶養家族の対象となる満18歳までの子供1人につき月額1万円)
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 有給休暇 週休2日制(土日)、祝日、GW、リフレッシュ休暇、結婚・出産・育児休暇
年収
800~1,500万円
必須条件
【必須】
・ギブリーのミッションへの共感下記いずれかの経験をお持ちの方
下記いずれかの経験をお持ちの方
・カスタマーサクセスの経験をお持ちの方
・ソリューション営業or導入コンサルorマーケ経験

【歓迎】
・AIやチャットボットなどの領域でのBizDev経験
・チームマネジメント経験
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株式会社ギブリーの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 田中篤志

担当アドバイザー
田中篤志

【同社のメインサービス「track」について】
「track」は、人事担当者向けのプログラミングスキルチェックツールになります。オンラインで提供されているプログラミングスキルチェックツールであり、人事担当者でもエンジニアの求職者のスキルを簡単に判別できるプログラミングテスト(アルゴリズム、サーバー、フロント、APIなどのカテゴリを用意)を提供しております。
※最近では、Infinity Ventures Summit KyotoのLaunchPadにも出場し、経営者・投資家から注目を集めております。

【少数精鋭ながら、高い技術力を誇っております】
同社の技術顧問には、日本における Lisp の草分け的な存在であり現役のハッカーでもある竹内郁雄 氏が就任されております。東京大学大学院教授、早稲田大学大学院教授を歴任しており、『初めての人のためのLISP』(翔泳社)、『プログラミング道への招待』(丸善出版) ほか多数、著書を出版しております。竹内様の就任とともに、同社の技術レベルは格段に向上し、少数精鋭ながら完成度の高いサービスが定常できております。

*受賞履歴
・HRテクノロジー大賞 管理システムサービス部門優秀賞 https://tracks.run/news/20180810/

・日本HRチャレンジ大賞 奨励賞 https://givery.co.jp/news/780/  https://www.facebook.com/giveryinc/posts/1545757052387967

・HR Tech GP 2018 ファイナル出場 https://tracks.run/news/20180718/

株式会社ギブリーの企業概要

業種
インターネット
設立
2009年4月
従業員数
180名
資本金
1,000万円
所在地
東京都
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株式会社テクノプロ テクノプロ・IT社

【東証プライム上場 テクノプロ・ホールディングスのIT分野を担当】
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株式会社プラスディー

PLUS-Dは2008年に創業し現在13年目を迎える、デジタル領域を中心とした「デザインエージェンシー」です。
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【見つけ出した本質を、未来を動かすカタチに変える】
既存の考え方や創り方に縛られず、正しい問いを、本質を見つけ出し、まだ誰も見たことのない「その先を創る。」をスローガンに掲げ、技術とデザインで新商品と新サービスを創造し、サステナブルな社会の実現に貢献します。

【エンジニアリング領域とコンサルティング領域でサステナブルな社会を実現】
■エンジニアリング領域 
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■コンサルティング領域
長年の開発プロジェクト経験から生み出されたプロジェクト統合管理ツールや、モデルベース・システムズエンジニアリング(MBSE)でのプロジェクト推進支援、RPAや次世代ERPを活用した業務改善支援を行っています。

業種
SIer
事業
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フォースタートアップス株式会社

「for Startups」という経営ビジョンを掲げ、成長産業・成長企業を創出することを目指しています。

■タレントエージェンシーサービス
スタートアップ企業に対して人材支援サービスを提供しており、具体的には、人材紹介サービス、採用支援サービス、起業支援サービスに区分されます。
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スタートアップ企業への投資活動の活性化を背景に、フォースタートアップスが運営する「STARTUP DB(スタートアップデータベース)」を活用した大企業向けのコンサルティングサービスを提供しています。具体的には、データベースを活かしたスタートアップ企業の情報提供や、提携対象となるスタートアップ企業のリサーチやマッチングサービスを提供しています。他にも、資金調達支援として大手企業とスタートアップ企業との連携・協業・出資をプロデュース、産学官連携しイノベーション創出するなど複数事業を展開しています。
■ベンチャーキャピタルサービス
成⻑産業に必ず必要な資⾦⽀援。フォースタートアップスは、⼤企業からの資⾦調達を⽀援するサービスや、ベンチャーキャピタルの設⽴などにより、スタートアップ企業に資⾦⽀援を⾏っています。

業種
人材ビジネス
事業
所在地
東京都港区
資本金
2億2,400万円
  • リモートワーク可
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株式会社スタンダードファクトリー

【システムに関わる事業全般に取り組んでおります】

(1)コンサルティングサービス…システム導入のコンサルティングを行い、お客様が導入目的を達成できるよう支援しております。
(2)システムインテグレーション…同社独自の業界特化型フレームワーク『Standard Factory Framework』を活用し、高品質×短納期×低コストなシステム開発を実現しております。
(3)クラウドアプリケーションサービス…お客様のニーズに合わせて、同社独自のクラウドアプリサービスを提供し、お客様の課題を解決しております。

【業界特化RPA/「時給100円のロボット社員」が 人材業界の定型業務を変える!】

同社の業界特化RPAはリリースされたばかりですが、導入後にコスト50%カット・月間190時間削減など業界で高い評価を頂いております。定期的に開催されるセミナーは業界関係者が殺到し満員が続いております。

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都渋谷区桜丘町
資本金
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  • 従業員数99人以下
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株式会社イクシング

<システムエンジニアリングサービス>
■企業向けシステム開発(調査・設計・開発・保守・運用・コンサル等)
■福島県会津若松市 スマートシティプロジェクト
■RPAプロジェクト(開発・導入・運用)
【実績】一部抜粋
・銀行向け勘定系業務システム
勘定系業務システムとは、預金・融資・為替といった銀行の中核となる業務を処理するシステム。
・RPA
人の代わりに作業を行うソフトウェア型のロボット。様々な業界のロボット開発・導入。
・スマートシティ
ICT(情報通信技術)や環境技術などを、健康や福祉、教育、防災、さらにはエネルギー、交通、環境といった生活を取り巻く様々な分野で活用し、将来に向けて持続力と回復力のある力強い地域社会と、安心して快適に暮らすことのできるまちづくり。
その他、エネルギー・不動産・食品・製造・放送・通信など多岐に渡る実績が多数あります。

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都渋谷区神宮前
資本金
3,000万円
  • 私服可
企業詳細を見る
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株式会社MS&Consulting

【CS/ES調査のリーディングカンパニー。自社サービス向けのシステムプロダクトを自社開発しています】
顧客満足度(CS)調査と従業員満足度(ES)調査、及び、これらのデータに基づくコンサルティングに強みがある会社です。
顧客満足度調査は「覆面調査」として実施しており、日本全国に51万人の覆面調査会員を擁しています。
2020年2月においては、毎月約2万店舗(年間約24万店舗)の調査実績があり、業界シェアNo1となっています。
従業員満足度調査も130万件以上の調査データを保有しているため、
国立研究開発法人の産業技術総合研究所と共同研究を行いながら、その精度向上に努めています。
これらの運用と、改善促進のためのコンサルティングサービスや、システムプロダクトを、全て自社で開発、運用しています。

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都中央区
資本金
4,500万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
木村情報技術株式会社の画像

木村情報技術株式会社

製薬会社や医療機器メーカーを中心に約120社、年間3000回以上のWeb講演会などのライブ配信を請け負い、製薬業界向けではシェアNo.1を誇ります。
医療とITを組み合わせたサービスで培ったノウハウを医療業界だけでなく他業界へ横展開するとともに、いち早くAI(人工知能)への取り組みを本格化しサービスを拡充しています。

・人工知能(AI)活用事業及び人工知能サービスの開発・提供
・Web講演会運営・配信サービス「3eLive」及び収録・オンデマンド配信サービス
・動画コンテンツ作成マシン「3eRecIII」の製作及び販売
・ZOOMの代理販売及び、ウェビナー支援サービス
・医薬品業界向け出版及び研修コンサルティング事業
他、各種システム・Webサイトの構築及び保守

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
佐賀県佐賀市
資本金
5,000万円
  • 自社サービス保有
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ARアドバンストテクノロジ株式会社

【■クラウドネイティブSI事業】
クラウドネイティブSI事業では、上流からのITコンサル、モダンアプリケーション、クラウド、データAIの領域に強みがあります。
・クラウドに強いARI 「cnaris(クナリス)」 ・データAIに強いARI 「dataris(デタリス)」
とブランドを立ち上げ、領域に特化した、標準テンプレートサービスを軸に顧客の問題解決をしております。
それ以外にも、弊社は三位一体型のカスタムSIにも注力しております
・ビジネスのITコンサルタント ・テクノロジーの エンジニア ・クリエイティブのデザイナーが三位一体となり、顧客の課題に対し上流から一気通貫で最適なソリューションを提供し、効果的に解決しています。

【自社プロダクト・研究開発】
更に、ARIは自社プロダクトの開発にも力を入れております。
多くの企業と接点があり、そこから現在求められている共通したビジネス課題に対し、プロダクトで解決するアプローチも進めております。
・AIを使ったチャットボット ・ファイルサーバーの分析ツール ・クラウドコンタクトセンターのデータ可視化サービ部などを開発しております。

【動画資料】
https://note.com/ari_hr/n/n4aed9ba75421

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都渋谷区渋谷
資本金
1億3,316万円
  • 時短勤務可
企業詳細を見る
レバレジーズ株式会社の画像

レバレジーズ株式会社

【積極的に新規事業を産み出す第2創業期/複数の事業を展開する事業開発会社】
同社は創業15年で年商449億円を売り上げ、複数の事業を展開する事業開発会社です。中でも現在国内で伸びているIT・医療業界においてトップシェアを誇る事業を展開しています。そこから得られる収益をもとに、積極的に事業開発を行います。

■IT領域(エンジニア・クリエイター向けのサービス例)
・転職エージェントサービス「レバテックキャリア」
・フリーランスエンジニア人材サービス「レバテックフリーランス」 
■医療/介護領域
・介護士人材サービス「きらケア」
・看護師向け総合サービス「レバウェル看護」 
■若年層領域
・新卒向け就職サービス「career ticket」
・フリーター/第二新卒向け就職サービス「ハタラクティブ」

業種
人材ビジネス
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
5,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
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株式会社ナカテック

・特殊専用機械、食品機械、電子部品製造機械などの省エネ、省力化、自動化機械の設計製作
・精密工作機械の特殊加工、金属製品の溶接加工及び機械加工
・化成品、環境機器、理化学機器、計測機器等の販売
・産業機械の保全管理及び非破壊検査
・LPG高圧ガスプラント及び各種化学プラント設計製作・一般配管工事
・人材派遣・アウトソーシング事業

業種
機械・輸送用機器メーカー
事業
所在地
福井県坂井市
資本金
3,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

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    Webで
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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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