求人ID:327065

運用保守エンジニア(24年3月上場/コミュニケーションプラットフォーム『カイクラ』)


株式会社シンカ
2024年3月上場!店舗や法人での電話体験を変える、クラウドCTI「おもてなし電話」の開発、販売しています。
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年収
360~800万円
雇用形態
正社員
職種
web系SE・PG(自社製品)
年収
360~800万円
雇用形態
正社員
職種
web系SE・PG(自社製品)
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募集要項

仕事内容
自社SaaS製品「カイクラ」の運用監視・保守、およびSRE等の仕組み改善、
他社システムとの連携機能の運用監視・保守を行っています。
また、「カイクラ」システムの導入および移行支援、品質向上およびセキュリティ強化にも取り組んでいます。

【具体的には】
・ 自社SaaS製品「カイクラ」の運用監視・保守
・ SRE等の仕組み改善
・ 他社システムとの連携機能の運用監視・保守
・ 「カイクラ」システムの導入および移行支援
・ 「カイクラ」システムの品質向上およびセキュリティ強化

【開発環境】
タスクによっては、関連部署および社外の関係者とコミュニケーションをとりながらプロジェクト形式で推進します。
■フレームワーク:Laravel(一部)
■言語:PHP/javascript等 ※携帯アプリもあり
■OS:Linux
■Middleware:Apache、 MySQL
■クラウド:FJcloud、AWS、IBM
必要なスキル
保守・運用・監視,保守・運用・監視,保守・運用・監視,設計,構築・実装,保守・運用・監視,保守・運用・監視,保守・運用・監視,Linux,MySQL,PHP,PM,VR/AR/MR,Vue.js,Laravel,生成AI
勤務地
東京都千代田区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 残業手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
360~800万円
必須条件
■Webアプリケーション経験(開発3年以上、または運用保守1年以上)
■ネットワーク(TCP/IP)、サーバー、OS(Linux)、RDBのリソース監視、および問題判別(1年以上)
■IT基礎(IT系の学部 or 高専卒、or 基本情報処理資格保有)


【歓迎】
■生成AIツールの活用経験
■CI/CD、 DevSecOps、 SREの導入経験
■負荷分散または大量トランザクションのWebアプリケーション構築・運用保守
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株式会社シンカの
求人のおすすめポイント

【「カイクラ」とは?】
電話対応にありがちな顧客情報を何度も聞き返したり、保留でお客様をお待たせしたりすることを減らすことができるシンカが提供する顧客情報と対応履歴を一元管理するのが、「カイクラ」(https://kaiwa.cloud/)です。                例えば、「○○様、いつもご予約ありがとうございます。前回同様アレルギーの●●は除いてお食事をご用意させていただきますね。」このような店舗での接客、おもてなしを支援するクラウドサービスが弊社が提供する「カイクラ」です。    「カイクラ」は、クラウド型のコミュニケーション管理ツールです。
CTIやSMS (ショートメッセージ) 、ビデオ通話、はがきDMなど、顧客コミュニケーションを一元管理する機能を有しています。異なるコミュニケーション手段を用いても顧客ごとにコミュニケーション履歴情報を一元管理できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上で、顧客対応することが可能になります。「カイクラ」を利用すれば、自宅からオフィス電話にチーム対応することも可能。テレワーク時の顧客コミュニケーションもサポートします。
【今後の事業展開について】
「企業のあらゆる会話をおもしろくする」というミッションをもとに、顧客接点クラウドI『カイクラ』を2014年から開発、サービス提供してきました。『カイクラ』はCTIから 「コミュニケーションプラットフォーム」へと成長を遂げました。
現在より進化したサービスとして、API連携、AIを活用した自動化などを追加し、次世代のコミュニケーションプラットフォーマーとして進化していきたいと考えています。

株式会社シンカの企業概要

業種
インターネット
設立
2014年1月
従業員数
56名
資本金
3億8,200万円
所在地
東京都
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業種
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業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都港区
資本金
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パーソルクロステクノロジー株式会社

【東証プライム上場PERSOLグループ/グループ内最大級のIT・機電に特化した技術サービスを展開】
同社は2023年1月、パーソルグループの3社が合併し、新たに誕生した会社です。パーソルグループの専門性を結集することで、DX、IoT領域など、新たな事業領域への展開も加速し、「人と技術の力で、豊かな社会づくりに貢献し、共にはたらく個人が自分らしくはたらく世界を創る」ことを目指しています。

【エンジニアでありたい人が、誇れる自分であり続けるために】
エンジニアとして生涯活躍できる人材を育てるべく、同社では最新の技術トレンドを踏まえ、各種研修を実施しています。研究開発・ものづくり・ITの領域において、すべてのエンジニアが最新・最高の技術を持って活躍できるよう、集合研修や、e-learning研修、リモート学習を取り入れた研修など、さまざまな教育環境を用意しています。また、研修には専門性向上を目指す「技術スキル研修」と社会人としての能力を高める「ビジネススキル研修」があり、技術だけではなくヒューマンスキル・コミュニケーションスキルを持ったエンジニアの育成に取り組んでおります。

業種
SIer
事業
ユーザー系SIer
所在地
東京都新宿区
資本金
4億9,500万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社SI&C

【『技術力』×『マネジメント』を強みとした独立系Sler企業】
技術力:AI・クラウド・セキュリティ・salesforceといった最新テクノロジーや、アプリやインフラを組み合わせた、一つの技術に依存せず、多様なソリューションを提供しています。技術力に大きな価値を置いており、また、技術のキャリアアップを志す社員を資格取得の奨励金等で支援しています。
マネジメント:ソフトウェア開発プロセスの能力の成熟度の国際指標である、CMMIレベル5を達成している企業(日本国内取得企業5社中の1社)です。また、CMMIとPMBOK(米国PMI協会が管理するプロジェクトマネジメント知識体系)をベースに、当社40年以上のマネジメントのノウハウを活かした当社独自の開発水準であるSICPを活かして開発を進めており、マネジメント力には定評のある会社です。そのため、「スペシャリスト、PJマネジメント、組織マネジメント」といったキャリアの志向性に合わせた様々な道があります。
【技術の視点から業務を創造する会社「Benyond SI」へ】
以下の施策を実施しており、更なる成長企業へと飛躍を果たします。
 ・2023年:大手PEファンドのベインキャピタルとタッグを組んだMBOの実施
 ・2024年1月:元アビームコンサルティングCEOの岩澤が当社CEOに就任し、新たな事業戦略の策定
 ・2024年10月:0ベースから『人事制度を全面刷新』し、積極的な人材への投資(社員の昇給・昇格・賞与等)
  元デロイトの信國が率いるコンサルティングユニットが発足し、プライム案件の獲得の加速

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都中央区
資本金
3億5,000万円
  • 時短勤務可
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DIGGLE株式会社

・予算管理SaaS”DIGGLE”の提供
予実管理を行うための企業向けのWebサービス「DIGGLE」を開発・提供しています。

上場ないし上場手前の企業は、必ず予実管理を行っています。
予実管理は、企業の最終的な利益の着地点を、逐次的な予算と実績の照らし合わせや
見込み実績の管理によって予測していくことを指し、
多くの企業において経営企画部門および事業マネージャーが携わる重要な業務の一つとなっています。

【DIGGLEのミッション】
DIGGLEは、未来の経営企画のための「当たり前のツール」を目指しています。
例えば、エンジニアにとってGitHubはもはや当たり前の存在で、さも自然にそこに存在していたかのように認識されます。
DIGGLEというスタートアップとそのチャレンジを誇りに思って日々奮闘しています。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
6億7,300万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社スカイウイル

【クラウド分野に強みをもっており、NTTデータ、NECなどの大手SIと取引】
同社は、NTTデータやNEC、富士通系列の企業など大手SIとの取引が多数ございます。長い付き合いでございますので、安定的に案件の供給がございます。楽天やCygamesなどネット業界、ゲーム業界の企業様とは直取引をしているケースが多くございます。そこで出た安定した収益をAI、ビッグデータ、IoT、クラウド等の成長分野へ注力しております。総合IT企業として、PCセットアップ等から、ネットワーク構築、ソフトウェア開発などまで、幅広く事業分野を展開しています。

■インフラ・クラウド構築
■アプリケーション開発
■テクニカルサポート
■ITコンサルティング
■マーケティングサービス

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都品川区
資本金
1,000万円
  • 定着率が高い
企業詳細を見る
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トランスコスモス株式会社

【業界最大級のデジタルマーケティング事業を世界30カ国171以上の拠点でグローバル展開】
(1)デジタルマーケティングサービス(DM)
Webインテグレーション事業です。Webサイト構築、運用、インターネット広告全般(SEM、SEO、リスティング)、ソーシャルメディアマーケティングなど多種多様な商材を持っております。自社プロダクトのマーケティングツールへの展開など、幅広い事業を展開しています。在籍社員は1000名を超え、日本では最も大規模な組織となっております。

(2)コールセンターサービス(CC)
インバウンドからアウトバウンド、コールセンター支援など、こちらも多種多様なサービスの展開。販売促進においては業界第1位の売上を誇っております。全国に拠点を構え、問い合わせから2日での問い合わせセンターの設立や、コンタクトセンター専門のメッセージングプラットフォームのプロダクトもございます。

(3)エンジニアリングソリューション(ES)
主要自動車メーカーを中心に、開発・設計業務を上流から支援しております。

業種
インターネット
事業
広告代理店
所在地
東京都渋谷区
資本金
290億6,596万円
  • 私服可
企業詳細を見る
株式会社エクセル・クリエイツの画像

株式会社エクセル・クリエイツ

医療機関向けのパッケージソフトウェアを開発、販売しており、全国で1450施設に導入実績がございます。(2022年11月時点)

■統合型データ管理システム【FORZシリーズ】
部門システムの統合により、検査データの一元管理を実現し、電子カルテとの連携により診療部門の効率化を図ります。 診療所-病院・健診施設で御活用いただける製品です。
全国の病院や診療所の施設運営や売上に深く関与するソフトウェアで、使いやすいだけではなく、「患者さんに喜んで頂ける事」を常に意識し開発販売を行っています。

<主な導入施設>
病院、クリニック、健診機関、検査センター

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
大阪府大阪市中央区
資本金
1,300万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
NEW 株式会社アレックスマネジメントの画像

株式会社アレックスマネジメント

【DX推進支援サービス】
顧客側のチームの一員としてプロジェクトに参加することで、ユーザー主導のDX推進をご支援いたします。
近年では、RPAやローコード開発を活用したDXにおける内製化もご支援しております。

【データマネジメントサービス】
データ利活用における、顧客の課題解決とロードマップ策定をご支援いたします。
また、データ活用基盤構築に向けた既存データソースの調査から導入計画などの策定、構築、ダッシュボードの作成、保守運用までをワンストップでご支援いたします。

【システムインテグレーションサービス】
40年以上の実績と蓄積したノウハウを活用し、要件定義から設計・開発、納品後の保守まで一貫したシステムインテグレーションサービスのご提供が可能です。
当該事業は、他事業の礎となる弊社のコア事業と位置付けております。

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都中央区日本橋本町
資本金
4,000万円
  • 時短勤務可
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ご利用の流れ

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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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