求人ID:327611
SaaSベンダー向けカスタマーサクセス(リモート可/フレックス制)
- 年収
- 498~704万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 竹芝駅 (東京都)
- 職種
- 営業(受託システム開発/ITコンサルティング)
- 年収
- 498~704万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 竹芝駅 (東京都)
- 職種
- 営業(受託システム開発/ITコンサルティング)
募集要項
- 仕事内容
- 【職務内容】
同社は、レビュープラットフォームの導入や活用支援、アカウントマネジメント、
顧客折衝、製品改善要望の設計・実行など、顧客の成功に向けた業務を行っています。
担当顧客のLTV最大化を目指し、アップセル・クロスセルを実施しています。
【具体的には】
・ 定常業務の効率化・安定化
・ 顧客の成功に向けたレビュープラットフォームの導入・活用支援
・ キックオフ~オンボーディング実施
・ 活用目的の明確化・推進体制の構築・運用スケジュールや運用ルールの策定支援
・ 複数ベンダーのアカウントマネジメント
・ 顧客の戦略と課題の把握
・ レビュープラットフォーム活用のロードマップ立案
・ 顧客との伴走
・ ITreview有償プラン利用社の製品課題把握
・ ITreviewの長期的な利用促進のための顧客折衝
・ ITreview利用者からの製品改善要望の理解・設計・実行
・ 担当顧客のLTV最大化
・ アップセル・クロスセルの実施 - 必要なスキル
- 設計,構築・実装,保守・運用・監視,設計,構築・実装,カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都港区
- 保険
- ・ 健康保険
・ 厚生年金
・ 雇用保険
・ 労災保険 - 諸手当
- ・ 時間外勤務手当
・ 深夜勤務手当
・ 休日勤務手当
・ 通勤手当 - 休日・休暇
- ・ 完全週休2日制
・ 年次有給休暇
・ 慶弔休暇
・ リフレッシュ休暇
・ 産前産後休暇
・ 育児休業
・ 配偶者出産休暇
・ 介護休暇
・ 介護休業
・ 看護休暇 - 年収
- 498~704万円
- 必須条件
- 【必須】
・ 無形商材の法人営業またはカスタマーサクセスの経験(3年以上)
・ IT製品のサブスクリプションモデルの理解
【歓迎】
・ IT業界(SaaS企業可)での勤務経験、商流の理解
・ 定量的な分析を行い、ヒアリングした顧客課題やファクトに基づいた提案~クロージングを行ってきた経験
・ 一定数の顧客を担当し、顧客との信頼関係を構築した経験(成功に導いた経験があればなお可)
・ スケールする事業モデルにおける業務改善の経験
・ 契約の締結や請求といった基本的なビジネスプロセスの知識
・ SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセスの理解
SB C&S株式会社の
求人のおすすめポイント
【事業ドメイン/Value Added Distributor(付加価値提供型ディストリビューター)】
ベンダー→ SB C&S → パートナ販売店 → エンドユーザー
というドメインです。
【IT卸売業界の中で大きなシェアを占めている理由】
(1)海外の市場状況をいち早くキャッチするスピード感
同社はMDや技術部隊が情報のアンテナを張って海外の動向をつぶさにチェックしています。海外で流行の気配を感知したら、すぐさま取り扱いに向けて動き、国内導入を目指します。4000社のメーカーとのつながりがありますので、そのネットワークを活かして情報収集をしています。例えば、コロナ禍で活況を呈したオンライン会議システムの「Zoom」に関しては、コロナ禍の前から取り扱いに向けて動き出し、当社が国内唯一の認定ディストリビューターとなり、販売パートナーを通じてエンドユーザーに拡販しています。
(2)ソフトバンクグループ企業との「シナジー」
SB C&Sの流通力を活かし、世界の最新テクノロジーを国内に展開する役割を担っています。
■売上額は5500億円超――。知る人ぞ知るソフトバンクグループ企業のSB C&Sが語る「採用」「定着」「DX人材」について
https://www.dodadsj.com/content/220209_cas-softbank/
SB C&S株式会社の企業概要
- 業種
- 半導体・機械・電子・電機商社
- 設立
- 2014年3月
- 従業員数
- 1,897名
- 資本金
- 5億円
- 所在地
- 東京都
ご利用の流れ
-
ご登録
Webで
簡単お申し込み -
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った
求人をご提案 -
応募・面接
応募書類や
面接対策まで
徹底サポート -
内定・交渉
年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて
入社後も
フォロー
-
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Webで簡単お申し込み
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求人のご紹介
ご希望に沿った求人をご提案
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応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
*2024年11月時点
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お知らせ
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- 年末年始休暇のご案内
12月28日(土) ~ 1月5日(日) -
弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。
■休業期間
2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。
休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。
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