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求人ID:327611

SaaSベンダー向けカスタマーサクセス(リモート可/フレックス制)


SB C&S株式会社
IT流通事業を担うソフトバンクグループ総合商社
IT流通事業を担うソフトバンクグループ総合商社
年収
498~704万円
雇用形態
正社員
最寄駅
竹芝(東京都)
職種
営業(受託システム開発/ITコンサルティング)
年収
498~704万円
雇用形態
正社員
最寄駅
竹芝(東京都)
職種
営業(受託システム開発/ITコンサルティング)
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募集要項

仕事内容
【職務内容】
同社は、レビュープラットフォームの導入や活用支援、アカウントマネジメント、
顧客折衝、製品改善要望の設計・実行など、顧客の成功に向けた業務を行っています。
担当顧客のLTV最大化を目指し、アップセル・クロスセルを実施しています。

【具体的には】
・ 定常業務の効率化・安定化
・ 顧客の成功に向けたレビュープラットフォームの導入・活用支援
・ キックオフ~オンボーディング実施
・ 活用目的の明確化・推進体制の構築・運用スケジュールや運用ルールの策定支援
・ 複数ベンダーのアカウントマネジメント
・ 顧客の戦略と課題の把握
・ レビュープラットフォーム活用のロードマップ立案
・ 顧客との伴走
・ ITreview有償プラン利用社の製品課題把握
・ ITreviewの長期的な利用促進のための顧客折衝
・ ITreview利用者からの製品改善要望の理解・設計・実行
・ 担当顧客のLTV最大化
・ アップセル・クロスセルの実施
必要なスキル
設計,構築・実装,保守・運用・監視,設計,構築・実装,カスタマーサクセス
勤務地
東京都港区
保険
・ 健康保険
・ 厚生年金
・ 雇用保険
・ 労災保険
諸手当
・ 時間外勤務手当
・ 深夜勤務手当
・ 休日勤務手当
・ 通勤手当
休日・休暇
・ 完全週休2日制
・ 年次有給休暇
・ 慶弔休暇
・ リフレッシュ休暇
・ 産前産後休暇
・ 育児休業
・ 配偶者出産休暇
・ 介護休暇
・ 介護休業
・ 看護休暇
年収
498~704万円
必須条件
【必須】
・ 無形商材の法人営業またはカスタマーサクセスの経験(3年以上)
・ IT製品のサブスクリプションモデルの理解

【歓迎】
・ IT業界(SaaS企業可)での勤務経験、商流の理解
・ 定量的な分析を行い、ヒアリングした顧客課題やファクトに基づいた提案~クロージングを行ってきた経験
・ 一定数の顧客を担当し、顧客との信頼関係を構築した経験(成功に導いた経験があればなお可)
・ スケールする事業モデルにおける業務改善の経験
・ 契約の締結や請求といった基本的なビジネスプロセスの知識
・ SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセスの理解

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SB C&S株式会社の
求人のおすすめポイント

【事業ドメイン/Value Added Distributor(付加価値提供型ディストリビューター)】
ベンダー→ SB C&S → パートナ販売店 → エンドユーザー
というドメインです。

【IT卸売業界の中で大きなシェアを占めている理由】
(1)海外の市場状況をいち早くキャッチするスピード感
同社はMDや技術部隊が情報のアンテナを張って海外の動向をつぶさにチェックしています。海外で流行の気配を感知したら、すぐさま取り扱いに向けて動き、国内導入を目指します。4000社のメーカーとのつながりがありますので、そのネットワークを活かして情報収集をしています。例えば、コロナ禍で活況を呈したオンライン会議システムの「Zoom」に関しては、コロナ禍の前から取り扱いに向けて動き出し、当社が国内唯一の認定ディストリビューターとなり、販売パートナーを通じてエンドユーザーに拡販しています。

(2)ソフトバンクグループ企業との「シナジー」
SB C&Sの流通力を活かし、世界の最新テクノロジーを国内に展開する役割を担っています。

■売上額は5500億円超――。知る人ぞ知るソフトバンクグループ企業のSB C&Sが語る「採用」「定着」「DX人材」について
https://www.dodadsj.com/content/220209_cas-softbank/

SB C&S株式会社の企業概要

業種
半導体・機械・電子・電機商社
設立
2014年3月
従業員数
1,897名
資本金
5億円
所在地
東京都
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【中国発のIT企業:オフショア開発を強みに事業を展開しております】
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【事業内容】
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業種
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業種
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【日経、ITmedia、CNETが注目する、中小企業向け経営支援サービスを運営】
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・金融機関連携プラットフォーム「Big Advance」の開発・運営

業種
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資本金
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同社はウィルグループ(東証プライム市場)のグループ会社で、人材サービスやSI事業を中核とし多角的な事業展開により成長を続けている企業です。2030年にはグループとして売上3000億を目標として掲げ、中長期戦略ストーリーを描いています。

■求人サイト ウィルオブ
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業種
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<アプリ開発案件事例:自社サービス「防災HELP」開発>
災害弱者の方が一人でも多く、スムーズに避難ができ逃げ遅れを防ぐ仕組みを作りたい!そんな一人の社員の想いから、PJが発足。高齢や障害などの理由で自力での避難が困難な方と、地域の自主防災組織などの支援者を、システム上でマッチングさせるサービスです。
https://www.pasona.co.jp/clients/service/xtech/dxsrv/tech_develpop1/

業種
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リンカーズ株式会社

【BtoBメーカー向け、ものづくり系マッチングサービス「Linkers(リンカーズ)」を運営】
世の中からベストな開発パートナー/部品調達先/OEM委託先等の取引先を抽出するものづくり系マッチングサービス「Linkers」を運営。約900件の大手企業のニーズに対して地方の有力な中堅・中小企業および産学官とのマッチングを行い、ものづくり産業支援及び地方創生に貢献し、高い成約率と顧客満足度およびリピート意向を誇ります。

【金融機関のビジネスマッチングサービスの成約率向上に特化したシステム「Linkers for BANK」も展開】
「Linkers for BANK」は、金融機関のビジネスマッチングサービスの成約率向上に特化したビジネスマッチングシステムです。企業・案件情報をデータベース化することで、スムーズかつセキュアに行内で共有することが可能になり、より高精度なビジネスマッチングを実現します。加えて、全国規模のデータベースからのマッチング実現および販路開拓案件への対応も可能となる「Linkers」本体のネットワークとの連携も今後予定しております。
<八十二銀行の事例:PRTIME>
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業種
インターネット
事業
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ForeVision株式会社

【データから未来を予見するソリューションの開発】
80社(行)を超える金融機関(メガバンク、政府系金融機関、地方銀行、信用金庫、労働金庫、官公庁等)を中心に、プライムリベンダーとしてソフトウェアの企画開発ならびにデータ分析・モデル構築・検証サービス等を行っています。
金融機関をはじめとしたお客様のデジタル化を支援するための「想像・創造」活動を行っています。
自社企画のソフトウェア開発では主に、収益管理や経営管理、審査などのパッケージシステムを自社で開発・提供しています。
データサイエンスにも力を入れており、分析したデータを営業活動や審査、商品開発などにつなげています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都中央区
資本金
30億円
  • リモートワーク可
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LINEヤフー株式会社

「LINEヤフー株式会社」発足
圧倒的なプロダクトドリブンを目指し、ユーザーに感動を与えるプロダクトを創造する

LINEヤフー株式会社は、
コミュニケーションアプリ「LINE」や総合インターネットサービス「Yahoo! JAPAN」を始めとした、さまざまなサービスを展開しています。

■ユーザー数
・グループ延べ利用者数:3.2億超※
・Yahoo! JAPAN:5430万(月間ログインユーザーID数)
・LINE:1.99億(月間アクティブユーザー数)

■サービス
サービス提供国・地域:約230カ国・地域(2023年8月時点)

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
2,474億7,300万円
  • リモートワーク可
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株式会社エスマット

ゼロクリック在庫管理・発注のプラットフォーム。時間と手間がかかる在庫管理をサポートするプロダクトで、残量が減ったら自動で発注してくれるサービスです。

【toC向けのゼロクリックショッピングを体現「スマートマットライト」】
Amazonにてスマートマットを販売。Amazonにおいて自動発注を行い日々の煩わしい買い物からの解放します。

【代表のご経歴】
志賀様:京都大学大学院情報学研究科修了後、UBS証券会社投資銀行本部に入社。2011年に株式会社サイバーエージェントに入社し、日米を拠点にモバイル・アドテクノロジーをはじめとする広告事業・ソーシャルゲーム事業の立ち上げに携わる。

林様:京都大学大学院情報学研究科を修了後、株式会社ローランド・ベルガーに入社。2012年にアマゾンジャパン株式会社に入社。プロダクトマネージャーとして、会員サービス(Amazonファミリー)と定期購入サービス(定期おトク便)の立ち上げ・マーケティング、プライシング戦略の策定、新規事業企画をご担当。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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株式会社EasyTechnology

同社はまだ創業したばかりです。ニッチな領域の債権回収を最適化がテーマです。

金融は難しいものでなく、わかりやすいものになって欲しい。
今、世界が大きく変化していく中で、 金融のあり方も日々変化しています。
世の中の負の連鎖を解消できるのが、従来の金融のあるべき姿だ、と同社は考えています。
失敗は誰にでも起こり得るものですが、同時に誰でも挑戦できるフェアな社会を創りたい。
同社はテクノロジーの力で新しい社会、金融サービスの創造に挑戦していきます。

・Fintechソリューション関連事業
・データ解析事業
・金融インフラ関連事業

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
2,100万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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ビッグローブ株式会社

インターネットの歴史と共に発足した同社は、ISP事業を中心に成長し、 光回線やMVNOなど、業界の先駆者としてインターネット事業を拡大しています。
約30年以上にわたる歴史と実績を強みに、個人会員約332万人、法人顧客3500社に向け、幅広い通信サービスを提供。
サービスを支えるネットワーク構築・自社データセンターとAWSのハイブリット環境・大規模サーバなど、あらゆる事業を自社で開発し、これまで培った経験と柔軟な発想力でインターネットの新しいカタチを創り続けています。
2017年1月には、KDDIグループとなり、両社のアセットを活かしたシナジー創出を目指しています。


・インターネット等のネットワークを利用した情報サービスの提供および、これに付帯または関連する一切の業務

業種
通信
事業
所在地
東京都品川区
資本金
非公開
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
ウェルスナビ株式会社の画像

ウェルスナビ株式会社

【個人向け資産運用サービス「WealthNavi」を提供しております】
同社は、IT技術と金融を組み合わせた新たなサービスが拡大しています。日本発の金融×ITベンチャーとして注目を集めている個人向け資産運用サービス「WealthNavi(ウェルスナビ)」を提供しております。
WealthNaviは最適な資産運用を自動で提供するこれまでにないタイプの金融機関です。最大の特徴は、最先端のリスク管理アルゴリズムで国際金融市場のデータを分析し、最適なポートフォリオを自動生成するシステムを用いていることでございます。
これにより、年収や予算、リスク許容度などの質問に回答するだけで、ユーザーに合った資産運用ポートフォリオを即時に提案してくれる。さらに証券会社では難しい50カ国、1万1000以上もの銘柄に分散投資が可能となりました。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
35億6,560万円
  • リモートワーク可
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お知らせ

  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。