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【大阪】[HENNGE One] カスタマーサクセス(メンバー)情シスからのキャリアチェンジ

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HENNGE株式会社
国内シェアNo.1 のセキュリティSaaSサービス「HENNGE One」を始めとした、各種ITサービスの自社開発・提供
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年収
500～850万円
雇用形態
正社員
職種
システムコンサルタント
年収
500～850万円
雇用形態
正社員
職種
システムコンサルタント
リモートワーク可
フレックス出勤・時差出勤（制度あり）
在宅勤務可
時短勤務可
副業可
私服可
自社サービス保有
定着率が高い
公開・上場企業
従業員数100～999人
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募集要項

仕事内容
【職務内容】
本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、
最良の製品利用体験をご提供いただきます。
また、ご担当いただく業務は直接的なサポート業務にとどまらず、
当社のサポートとしての役割をより高次元のコンセプトで捉えていただき、
事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。

【具体的には】
テクニカルサポート
製品に関するお問い合わせ対応、製品アップデートの技術検証、顧客満足度調査 等
テナントマネジメント
評価環境の管理、契約変更に伴うライセンス管理、解約時のテナント管理等
サービス改善
顧客からの要望や解約理由の管理、PMMや開発への顧客情報のインプット等
コンテンツマネジメント
ヘルプセンターの管理、ステータスダッシュボードの運営、アップデート情報記事の作成
必要なスキル
何らかの開発経験,経験（営業経験のみ）
勤務地
大阪府大阪市北区
保険
健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当
通勤手当　英語手当
休日・休暇
慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇
年収
500～850万円
必須条件
【必須】
・システムエンジニアとして要件定義や構築、もしくは実装からテスト、保守運用までの経験（2年以上）
・情報システム部門でのご経験（2年以上）

【歓迎】
・TOEIC 600以上のスコアを保有する方
・ZendeskやSalesforce等を利用したサポート体制の業務フローの設計や自動化を行った経験をお持ちの方
・プロダクトマネージャーとしての業務経験をお持ちの方
・製品のテストや評価の経験をお持ちの方
・ピープルマネジメントのご経験をお持ちの方
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HENNGE株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 大下優志

担当アドバイザー
大下優志

＜同社が提供するクラウドサービス＞
■HENNGE One
Microsoft 365、Google Workspaceなどのクラウドサービスに対して、包括的でセキュアなサービス（SSO、アクセス制限、情報漏洩対策など）を提供します。

■HENNGE Secure Browser
HENNGE Oneと連携することで、会社貸与/個人所有問わず、スマートデバイスからセキュアにクラウドサービスにアクセス可能なブラウザです。

■HENNGE Lock
HENNGE Lockは、多要素認証(MFA)、または一般に2段階認証プロセスと呼ばれる認証のための仮想デバイスアプリです。RFC 6238に準拠したワンタイムパスワード(OTP)を生成します。

■Customers Mail Cloud
クラウドから簡単に、確実にメールを送信することができるメール配信サービス。 既存サーバーにメールリレー （SMTPリレー）の設定をするだけで使い始めることができます。

■SumaMachi
SumaMachiとは自治体と住民をつなぎ、スムーズな双方向コミュニケーションを実現するSaaSです。これまで一方的だった自治体と住民の関係性を変え地域コミュニティを活性化させます。　　　等

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HENNGE株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
1996年11月
従業員数
243名
資本金
3億3,800万円
所在地
東京都

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    2024年12月28日(土) ～ 2025年1月5日(日)
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