求人ID:329112

【大阪】【DXデザイン本部】クラウド勤怠管理サービスカスタマーサポート


株式会社システナ ロゴ画像
株式会社システナ
安定した経営基盤をもつプライム上場SIer
安定した経営基盤をもつプライム上場SIer
年収
400~600万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
400~600万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
【職務内容】
クラウド勤怠管理システム「TimeTapps」のカスタマーサポート業務を担当します。
顧客からの問い合わせ対応(メール、電話)やマニュアル更新、データメンテナンスを行います。
顧客の要望を汲み取り、顧客満足度の向上に努めます。
サポート業務を通じて勤怠管理業務やシステム仕様を理解し、
希望があればコンサルティング業務にも携わることができます。
将来的なキャリアアップや役職・管理職へのキャリア形成も可能です。

【具体的には】
・ クラウド勤怠管理システム「TimeTapps」のカスタマーサポート業務
・ 業務内容詳細
・ クラウド勤怠管理システム「TimeTapps」の
  顧客担当者からのお問い合わせ対応(メール、電話)
・ マニュアルの更新・ データメンテナンス作業(軽微なDBのデータ更新など)
・ 習得できるスキル
・ 問い合わせの先にある顧客の実現したいことをヒアリングする能力
・ 状況に合った、文章、口頭によるコミュニケーション能力
・ 障害、お問い合わせの緊急性の判断能力
必要なスキル
何らかの開発経験
勤務地
大阪府中央区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 住宅手当 残業手当 福利厚生確定拠出年金 慶弔見舞金 社員持株会 社員貸付金 入社支度金 保養所完備 ストレスチェック制度 年俸者を除く役職手当 資格手当 通勤手当 資格取得支援制度
休日・休暇
週休二日制(土日祝)、特別休暇(結婚、産前、産後、配偶者出産、育児、未就学児看護、介護、リフレッシュ、忌引等)、生理休暇、振替休日制度、記念日休暇制度、スライド勤務制度
年収
400~600万円
必須条件
・ 正社員経験1年以上
・ カスタマーサポート実務経験1年以上
・ 顧客向け文章の作成経験(メール、ドキュメント)
・ 基本的なPC操作(MS-Office、タッチタイピングなど)
・ MS-Officeにおける基本的な操作(Excelの数式や基本的な関数の作成、データの並び替えや抽出など)
・ IT業界(ソフトウェア系)の顧客対応経験

【歓迎】
・ 製品(SaaSなど)の顧客対応経験
・ SaaS(Webブラウザ)利用におけるPC、モバイル端末に関する知識
・ 勤怠管理システムの業務知識
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株式会社システナの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 大下優志

担当アドバイザー
大下優志

【多様なキャリアパスを用意しています】
同社では、入社時ならびに対人や階層別教育を年次や職位に応じて教育部門が研修を行っております。専門技術教育やプロジェクトマネジメント系の教育は部門にてe-ラーニングや外部研修、社内研修制度を設けており、新しい技術にチャレンジする機会を提供しております。研修をクリアした際は身に着けたスキルを活かせる環境にチャレンジが可能です。具体的には下記のような研修を用意しております。

・プロジェクトマネージャー・・・「ヒト、モノ、カネ」や、情報・時間をマネジメントし、チームを統括しながらプロジェクトを成功に導く
・上級システムエンジニア・・・プロジェクトの中心となり、お客様の要望を整理し設計・開発を担い、チームの技術と品質のマネジメントを行う
・技術スペシャリスト・・・豊富な業務知識や技術知識、卓越した技術スキルを持ち、プロジェクトにおけるモノづくりの中核を担うとともに新技術を開発していくパイオニア的な役割を果たす

【社員の成長を後押し/公平・平等かつ透明性の高い評価制度】
・同社は社員2250名中、開発系技術者が1300名、サービス系技術者が650名。圧倒的に技術者集団の企業なので、技術者が正当に評価され、評価に値する処遇を受けられる制度と風土です。
・公開された評価制度の元、年功序列ではなく成果主義の人事制度となっています。
・期初に評価する上司と共に目標を作成し、半期毎に評価が行われ、本人にフィードバックされます。
・納得できる評価結果やその後の処遇となっています。

株式会社システナの企業概要

業種
システムインテグレーター
設立
1983年3月
従業員数
4,683名
資本金
15億1,375万円
所在地
東京都
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株式会社ダニエル・ソフト

設立以来培ってきた製造・物流・流通分野の業務ノウハウを活かし、最新の情報通信技術により大規模ソリューションから業務アプリケーション開発まで、多様なビジネスユースに最適なソリューションを提供し、お客様のビジネスの成功と成長に貢献してまいりました。取引先からの信頼も厚く、「ダニエルに任せておけば大丈夫」という、ありがたいお声もいただいています。

■システム開発:「かゆいところに手の届く」システムを構築いたします。
■PMO開発:豊富な業務知識、高い技術レベルを併せ持つスタッフによるベストプラクティスなPMOを展開します。
■物流システム導入:物流システム(WMS)導入により、物流の可視化の実現と品質と生産性を向上させます。
■海外事業:幅広いサービスで、貴社のグローバル展開をサポートします

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
栃木県足利市
資本金
4,000万円
  • 従業員数99人以下
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WealthPark株式会社

【事業内容】
・Wealth Management事業
・SaaS事業

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Saas
所在地
東京都渋谷区
資本金
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【斬新なビジネスモデルのネット型リユース事業を展開】
(1)ネット型リユース「高く売れるドットコム(http://www.takakuureru.com/)」
ネットから買い取り受付をしております。使われなくなった物の売却の際、店頭への持ち込みや出張といった従来の買取方法に加え、自宅から品物を発送することで手続きが完了する新しいスタイルの買取サービスを提案しております。また、従来のリサイクルショップでは、持ち込んでから初めて買取価格を知らされるなど買取金額について不安が付きまとっていましたが、インターネットを駆使した新たな査定方法によって、お問い合わせの時点で概算値をご提示し、不用品買取に対する不安感、不信感を払拭する取り組みを進めております。

(2)リユースEC「ReRe(https://www.rere.jp/)」
買い取りした商品を自社サイトでも販売しております。26の買取専門バーティカルメディア群で買取したリユース品を、自社EC・ヤフオク!・楽天・eBayなどを通じて、全国のお客様に商品を提供しています。

業種
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コマース
所在地
東京都中央区
資本金
3億3,094万円
  • 時短勤務可
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株式会社ゼクウ

【人材派遣業界でトップシェア。継続率99%の採用管理システム「RPM」を開発展開しております】
「全員が前向きに、すべてを前向きにーAll Forward」
同社は、採用管理システムの企画・開発・販売を手掛けるHRテック企業です。
大手企業を中心に、社員数が多い企業の採用担当者は、日々多くの求人応募者への対応に追われています。同社のシステムは、採用担当者の業務効率UPと求職者へのスピードUPを行い、求職者と企業の『就業』の最大化をサポートします。
企業の採用担当者は、複数の採用サイトで応募者を管理し、各応募者に面接や登録会の案内をするなど、非常に煩雑な業務をされています。
採用にかかわる課題を解決し、企業と人の出会いを今よりもっとスムーズにすること。これが私たちの使命です。

※会社ブログ https://www.en-soku.com/?s=%E3%82%BC%E3%82%AF%E3%82%A6

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社イクシング

<システムエンジニアリングサービス>
■企業向けシステム開発(調査・設計・開発・保守・運用・コンサル等)
■福島県会津若松市 スマートシティプロジェクト
■RPAプロジェクト(開発・導入・運用)
【実績】一部抜粋
・銀行向け勘定系業務システム
勘定系業務システムとは、預金・融資・為替といった銀行の中核となる業務を処理するシステム。
・RPA
人の代わりに作業を行うソフトウェア型のロボット。様々な業界のロボット開発・導入。
・スマートシティ
ICT(情報通信技術)や環境技術などを、健康や福祉、教育、防災、さらにはエネルギー、交通、環境といった生活を取り巻く様々な分野で活用し、将来に向けて持続力と回復力のある力強い地域社会と、安心して快適に暮らすことのできるまちづくり。
その他、エネルギー・不動産・食品・製造・放送・通信など多岐に渡る実績が多数あります。

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都渋谷区神宮前
資本金
3,000万円
  • 私服可
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株式会社テラスカイ

2006年設立のクラウドインテグレーターです。まだ世の中に「クラウドコンピューティング」という言葉が生まれる前の2006年より、クラウドに特化した事業を展開してきました。特にSalesforceの導入実績では国内トップクラスの7000件以上の導入実績を誇り、今なお高成長を続けております。

●クラウドインテグレーション事業
・DX構想立案・導入計画策定
・世界No.1CRMであるSalesforceの各種プロダクトの導入支援
・Twilio、Amazon Connectを利用したクラウドコンタクトセンターの導入支援
・AWS等の他クラウドサービス、あるいはERPや基幹系システムとのシステムインテグレーション

●製品開発事業:自社製品・サービスの企画・開発・販売を行います。
【自社製品例】
・データ連携サービス『mitoco X』(旧名称: DataSpider Cloud)『DCSpider』・画面開発ツール『SkyVisualEditor』・次世代型グループウェア『mitoco』
・パーソナルアシスタント『mitocoアシスタント』・電子契約クラウドサービス『クラウドサイン for Salesforce』、他

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都中央区
資本金
12億5,689万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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株式会社ウィルゲート

(1)Webコンテンツマーケティング事業
Webコンサルティング領域において[継続率85%] [上位表示率95%]と業界トップクラスのSEOを強みとしたWebマーケティングサービスを行っています。コンテンツの「企画」「生産」「拡散」「検証」という全行程を自社サービスで行えることが同社の独自性です。
(2)コンテンツ作成事業
「サグーワークス(https://works.sagooo.com/)」:在宅でらくらくお仕事ができるお仕事サイト(クラウドソーシングサービス)
(3)メディア事業
高利益率モデルのポータルサイト、メディアの運営を行っています。
「暮らしニスタ(https://kurashinista.jp/)」:実用的な暮らしのアイデアが集まるサイト
「Milly(https://millymilly.jp/)」:2018年3月にリリースし月間ユーザー数が100万人に到達 妊娠・出産・子育てメディア

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都港区
資本金
6,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
モビルス株式会社の画像

モビルス株式会社

【AIを用いたコミュニケーションプラットフォームを展開】
同社はモバイルと人工知能を活用した、コミュニケーションプラットフォームとIoTソリューションの開発を行っております。大手キャリアや地方自治体にも採用実績がございます。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
4億2,857万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
ウェルスナビ株式会社の画像

ウェルスナビ株式会社

【個人向け資産運用サービス「WealthNavi」を提供しております】
同社は、IT技術と金融を組み合わせた新たなサービスが拡大しています。日本発の金融×ITベンチャーとして注目を集めている個人向け資産運用サービス「WealthNavi(ウェルスナビ)」を提供しております。
WealthNaviは最適な資産運用を自動で提供するこれまでにないタイプの金融機関です。最大の特徴は、最先端のリスク管理アルゴリズムで国際金融市場のデータを分析し、最適なポートフォリオを自動生成するシステムを用いていることでございます。
これにより、年収や予算、リスク許容度などの質問に回答するだけで、ユーザーに合った資産運用ポートフォリオを即時に提案してくれる。さらに証券会社では難しい50カ国、1万1000以上もの銘柄に分散投資が可能となりました。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都品川区
資本金
35億6,560万円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
クーガー株式会社の画像

クーガー株式会社

【人型AIアシスタント「レイチェル」の開発および提供】
総合商社最大手の伊藤忠商事との資本業務提携し、ファミリーマート国内全店の半数近くにあたる約7000店に「レイチェル」が導入されております。レイチェルは、クーガーの人型AIプラットフォーム「LUDENS」によって稼働します。「LUDENS」を構成する画像認識は視覚、音声認識は聴覚となり、ゲームAIは人間のような性格や個性となります。我々は「人間に寄り添う人型AI」を全世界に展開することを目指しています。

■「ワールドビジネスサテライト」「Nスタ」など多くのテレビ番組が、レイチェルを紹介
https://couger.co.jp/news/2022/12/13/tv-familymart-rachel/

■ビジョンが分かる!CEOインタビュー (WIRED掲載「The Next Innovators」より)
人類の英知を共有できる時代、その基盤となるAIを「創造」する:クーガー 石井敦
https://wired.jp/article/the-next-innovators-3-atsushi-ishii/

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都渋谷区
資本金
非公開
  • 私服可
企業詳細を見る
インフォテック株式会社の画像

インフォテック株式会社

【設立50年以上の安定企業/独立系SIer/自社プロダクト保有】
システムの設計、開発、運用、保守およびそれらに付随する一切の業務
・業務システムソリューション/インフラソリューション/WEBシステムソリューション
・データ分析ソリューション/プロダクトソリューション/CRMソリューション

【自社製品開発】
下記の自社パッケージソフトウェアの開発・販売を行っております。
■帳票デザイン出力ツール「Create!Form」 
■ワークフローツール「Create!Webフロー」
■人脈情報可視化ツール「Clustopolo」
■クラウド型業務標準化ツール「Create!JobStation」

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都新宿区
資本金
2億500万円
  • 私服可
企業詳細を見る
株式会社クロス・コミュニケーションの画像

株式会社クロス・コミュニケーション

【事業内容】
・モバイル/PC/スマートフォン向けWebサイト、システムの運用
・スマートフォン(iPhone/Android)アプリの運用
・モバイル/スマートフォン向け各種サービスの販売
・Webプロモーション事業
・顧客データ分析・活用事業
同社はWebサイト開発やスマートフォンアプリ開発などのディベロップメントパートナーとして、Webマーケティングの効果を最大化します。スマートフォンアプリ開発など、Webサービスの提供実績は200社以上。50以上の多様な製品から、クライアントの目的に合ったサービスを提供しています。実績の多くは、ナショナルクライアントのスマートフォンアプリの開発です。ただ、最近ではグループ会社のソリューションや自社開発したソリューションにより、アクセス解析や脆弱性診断、定性調査などのサービスラインナップを広げております。

業種
インターネット
事業
広告代理店
所在地
東京都千代田区
資本金
9,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

  • ご登録

    Webで
    簡単お申し込み

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    転職のお悩みや
    ご希望条件を
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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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