求人ID:329312
【フルリモート】データベースエンジニア(インフラストラクチャグループ)
- 年収
- 500~800万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- データベースエンジニア
- 年収
- 500~800万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- データベースエンジニア
募集要項
- 仕事内容
- 西友社内システムの特にデータベース及び関連するシステムの構築から
運用管理保守までをプロアクティブに一気通貫で対応を行う。
利用者からの問い合わせ窓口であるサポートデスクの効率的な運営・管理や、
社内システムやインフラなどの保守、運用を、社内外のステークホルダーと連携しながら行い、
社内業務が円滑に実施できるようにサポートする。
【具体的には】
社内サポートデスクの運営と管理
●社内のシステム利用者からの問い合わせに対して、必要に応じてシステム開発チームや外部保守ベンダーとコミュケーションを取りながら、的確に回答・対応する。
●サポートデスクを効率的に運営していくためのサービス設計や運用改善を行う
●サポートデスクで利用する各種ドキュメント(FAQマニュアル、手順書、ナレッジサイト、チャットボット)やツールの整備を行う
障害発生時の復旧対応と恒久対応
●障害発生時に、社内外の関係者とタイムリー且つ正確なコミュニケーシを行い、サービスの早期復旧を行う
●発生した障害に対して、関連チームと協同して原因の調査を行い、必要であればシステム改修を実施し、障害の再発防止の対応を行う
4.問い合わせのチケット管理
●利用者からの問い合わせや要求、障害などを正確にチケット管理システムへ登録する
●登録した内容を定期的に分析し、社内のシステム利用者、システム開発チーム、外部保守ベンダーにフィードバックし、問い合わせ削減のための改善活動や施策を行う
5.最新の技術の導入
●生成AIなどの最新の技術を導入し、サポートデスクの省人化を行い、コストの削減を行う - 必要なスキル
- 何らかの開発経験
- 勤務地
-
東京都品川区
※本求人はフルリモート勤務可能なので、 お住まいの地域に関わらずご応募いただけます。
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当 社員買物カード(西友全店で7%引きで購入可能※一部除外有)
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ボランティア休暇(年2日まで取得可能) 結婚休暇(最大5日※入籍日より2年以内) 有給チャイルドサポート休暇 有給ファミリーサポート休暇等
- 年収
- 500~800万円
- 必須条件
- ・サーバー(Windows/Linux) / データベース(Oracle/SQL Server)構築運用経験5年以上(流通小売業界以外でも可)
・オープン環境におけるシステム開発実装経験3年以上。(流通小売業界以外でも可)
【歓迎】
以下いずれかの経験があれば尚可
・サポートデスクでのサービス設計、運用改善の経験(通算5年以上) 。
・流通小売・食品販売業の商品・物流に関わる領域において使用される各種ITシステム(商品マスタ/自動発注・棚割・倉庫管理等)に関する開発・プロジェクト管理・運用サポート経験
・ITシステムのユーザと直接コミュニケーションをして課題整理・要件定義・課題解決を行った経験
株式会社西友の
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
鈴木岳志
■同社のIT部門の特徴
1. 最新の技術を積極的に導入中
AIによる自動補充システムを約10年前からほぼ全商品で導入
フルクラウド環境に移行済
直近ではAIによる値引率・タイミング選定、ロボットの売り場巡回による自動棚状況確認などのPoCを実施中
2. 同社のみで技術選定・導入が可能
外資系企業でありがちなグループ企業・本社からのスタンダード押し付けというものは一切ありません。全て当社にて技術選定・導入ができます。
3. スピード感溢れる現場
Walmart社からの分離に伴うシステム入れ替えを12センタ、330店舗のシステム切替を約3か月で完了。業界からは異例のスピード感と称賛いただいています。
4. 積極的に発言・実践することを適正に評価する風土
自分の担当だけでなく、他の領域についても積極的に発言・改善実施することを良しとする文化があり、それを評価に適正に反映しています。
株式会社西友の企業概要
- 業種
- 流通・小売
- 設立
- 1946年12月
- 従業員数
- 19,000名
- 資本金
- 1億円
- 所在地
- 東京都
ご利用の流れ
-
ご登録
Webで
簡単お申し込み -
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った
求人をご提案 -
応募・面接
応募書類や
面接対策まで
徹底サポート -
内定・交渉
年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて
入社後も
フォロー
-
ご登録
Webで簡単お申し込み
-
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件をヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った求人をご提案
-
応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
*2024年11月時点
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