求人ID：288176
【大阪】カスタマ―サクセスマネージャー
- 年収
- 580～720万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）
- 年収
- 580～720万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）
募集要項
- 仕事内容
- 当社は「建設業界をテクノロジーでアップデートする」というビジョンのもと、国内第2位となる巨大産業の建設業に特化した事業展開を行っております。
建設投資額は増え続ける見通しにも関わらず、建設業の働き手が日々減少している現状に対し少しでも力になれるようデータやテクノロジーを活用した経営支援をしています。
2024年に適用される時間外労働の上限規制の影響もあり、建設業界の人手不足はより深刻なものとなり、業務の効率化による生産性の向上、その先にある経営改善が待ったなしの状況となっています。
しかし、建設業界ではITに不慣れな方も多く、ツール提供だけでは本格的な活用には至りません。
本ポジションでは、そんな建設業の顧客に対して伴走支援をしながら、統合型ビジネスツール「CAREECON Plus」を導入していただくためのリードナーチャリングを行うカスタマーサクセスチームのマネジメントをお願いします。
業界の方々に「どうやってツールを利用してもらうか、どうやって価値を感じてもらうか、どうやって価値を出すか」を日々思考いただき、顧客にプロダクトを永続的に利用いただくことを目標にしていただきます。
顧客と一番近い場所で接するチームになりますので、顧客のニーズ吸い上げから、業務フローの設計・改善提案や新規プロダクト・事業立案も可能です！す。
【具体的な業務内容】
・カスタマ―サクセスメンバーのチームマネジメント
・チームメンバーの育成、ティーチング、コーチング
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理
・プロダクトを活用した業務フローの設計、提案
・サービス導入プロジェクトのマネジメント
・既存顧客のアップセル/クロスセル/チャーンマネジメントの戦略策定及び実行
など - 必要なスキル
- カスタマーサクセス
- 勤務地
- 大阪府大阪市中央区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当 住宅手当 書籍購入費・外部セミナー参加費 社内バー
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土・日) 祝日 結婚休暇(連続5日間)
- 年収
- 580～720万円
- 必須条件
- ・マネジメント経験3年以上
・カスタマーサクセス経験1年以上
【歓迎】
・建設業界の知識・経験
・マーケティングの知識・経験
・SMBコンサルティング経験
・コールセンターの立ち上げ経験
BRANU株式会社の
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
宮本涼介
【建設×ＩＴで急成長中の企業です】
リフォームや住宅関連などの建設業界は国内建設投資50兆円、建設許可業者数50万社を抱える巨大産業ですが、インターネットテクノロジーへの理解が浅く、非効率性が散見されておりました。
同社はこの巨大な産業の企業に対して、Webサイト制作やWebプロモーションが簡単にできる、「仕組み」を提供することで急成長を遂げております。
【建設業界に深くたずさわっているからこそできるインターネットメディア事業の運営】
リフォームマッチングサービス「HUNDY」の運営を行っております。取引のある2000社を超える建設業者を中心に、エンドユーザーの現在地から最寄りの信頼できる専門業者に一括送信、一括比較、依頼までスマートフォン1つで完結できるサービスです。
リフォームが実施された際に企業から手数料をもらう、成果報酬型のサービスになります。
建設事業者マッチングサービス「CAREECON」は昨今の建設業界の人手不足を解消するサービスです。建設業界は危険を伴う仕事になるため、一般的な仕事依頼サイトとは異なり、「信用」を重視させることができるような仕様にしております。
【2015ベストベンチャー100に選出されております】
同社は自社内でサービスをすべて開発できる技術力と、開発されたサービスを自ら販売出来るマーケティング力・営業力によって、毎年200％もの成長を実現してきました。
今後も企業へ向けたクライアントワークと自社サービスの双方で成長を目指しており、「建設業界をアップデートする。」をビジョンに、建設中小企業の経営課題の解決と生産性の向上を目的としたさまざまなサービスを展開しています。
BRANU株式会社の企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2009年8月
- 従業員数
- 160名
- 資本金
- 7,103万円
- 所在地
- 東京都
他の求人
ご利用の流れ
-
ご登録
Webで
簡単お申し込み -
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った
求人をご提案 -
応募・面接
応募書類や
面接対策まで
徹底サポート -
内定・交渉
年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて
入社後も
フォロー
-
ご登録
Webで簡単お申し込み
-
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件をヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った求人をご提案
-
応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
*2024年11月時点
同じカテゴリーの求人を探す
- 関連する職種
から探す -
- 勤務地
から探す -
- 年収
から探す -
- スキル
から探す -
注目の求人特集
職種別に探す
